浅谈项目管理在企业培训项目管理工作中的应用.pdf
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1、第 2 期 第 25 卷2023 年 4 月No.2 Vol.25 Apr.2023石油化工管理干部学院学报JOURNAL OF SINOPEC MANAGEMENT INSTITUTE1引言项目管理是 20 世纪 50 年代发展起来的一门管理科学,因其先进的理念、规范的过程和科学的方法得到了世界上 185 个国家和地区的认可。其应用领域由最初的国防军工领域逐渐拓展到各行各业,同时其在应用过程中产生的巨大价值得到了各行业广泛的认可,所以其逐渐成为企业管理工作中不可或缺的管理方法。本文以 B 企业项目经理培训项目为例,展示项目管理体系在 B 企业培训项目管理工作中的应用。2项目管理与企业培训项目
2、管理2.1B 企业培训项目管理现状B 企业为了保证培训项目能够平稳有效运行,制定了一系列管理制度及对应的管理流程,其中培训项目管理机制为“立项审批需求调研课程设计组织实施评估考核结项”,通过一系列管理制度和业务流程的有效落实,企业培训项目管理工作才能为企业战略发展提供强有力的支撑。表 1 是 B 企业涉及的培训管理相关制度。表 1B 企业涉及的培训管理制度序号管理制度名称1B 企业培训费管理规定2B 企业职工培训管理细则3B 企业招投标管理办法4B 企业中介机构管理办法浅谈项目管理在企业培训项目管理工作中的应用杨雨桐(中石化石油化工科学研究院有限公司,北京 100083)摘要 企业培训项目工作
3、高效率、高质量的管理是企业战略高效执行的重要步骤之一。项目管理作为现代管理手段,在各类管理领域内都有良好的应用。本文将通过展示十大知识领域、项目管理工具在企业培训项目管理中的应用情况,以期对企业培训项目管理工作高效率、高质量开展起到指导作用。关键词 企业培训项目管理;项目管理工具;培训管理;培训需求 收稿日期 2022-12-27。作者简介 杨雨桐(1989),男,北京人,毕业于北京工业大学应用化学专业,本科学历。工程师,现任中石化石油化工科学研究院有限公司主管。电子邮箱:。65662023 年第 2 期石油化工管理干部学院学报2.2B 企业培训项目管理工作现存问题企业培训项目管理效果不能达到
4、预期的原因主要是培训项目管理的过程控制出现了问题。企业培训项目效果不具针对性原因如下:需求不清晰、需求与企业发展战略规划严重脱节,培训目的、目标设立模糊不清,培训效果无法达到预期,培训项目之间安排冲突,导致培训项目推迟或取消;培训成本控制超标,导致培训项目高投入低产出;部门或跨部门培训项目组成员责任分工不明确、沟通不顺畅、风险分析不清等导致培训项目出现重大风险,培训项目延期或 取消。2.3项目管理理念及项目管理工具在 B 企业的应用情况企业培训项目管理过程为需求收集分析、计划制订、项目实施、项目评估四部分,培训全流程管理实际上也是项目全流程整合管理。图 1 为项目全流程整合管理示意图。第一,培
5、训项目范围管理。项目范围的定义是做且仅做完成项目所需的全部工作。培训项目管理中培训计划的基础就是确定培训需求、策划培训方案以及确定培训方案项目范围,故培训项目范围管理直接决定了培训计划实施的难易程度。一是培训需求收集。培训项目范围管理中最?需要什么资源图 1项目全流程整合管理重要的一环就是培训需求收集,通过需求收集才能确定培训方案进而确定培训项目范围。企业日常培训管理中用到的需求收集方法为访谈法、问卷法、资料分析法、工作任务分析法等,需求收集工具为思维导图、亲和图等。B 企业为项目经理开展项目管理培训,通过对 B 企业 200 名参训学员使用访谈法、问卷法,发现大部分学员从未接受过相关培训,对
6、项目基础知识以及相关工具了解较少。B 企业人力资源部以此为依据,结合 B 企业自身行业特点,进行了相关课程开发设计。图 2 为 B 企业项目经理培训部分调研结果,表 2 是各种培训需求收集方法的优缺点 对比。二是工作分解。工作分解的定义是把项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分。工作分解结构是项目管理工作的基础。通过工作分解结构,可以使项目组人员对项目有更清晰的认识,更易于明确项目工作界面进而便于责任划分、落实以及建立完整的项目保障体系。B 企业日常培训项目管理通常使用 WBS、Excel等软件进行工作分解结构图制作。工作分解结构图的制作应注意:主体工作要逐步细化分解,最底层的工作任务可直
7、接分派给个人去完成;每个工作任务原则上要分解到不能再细分为止。图 3是 B 企业项目经理培训工作包。672023 年第 2 期 杨雨桐.浅谈项目管理在企业培训项目管理工作中的应用第二,培训项目时间管理。时间管理是项目管理中的关键,是项目按时完成、资源合理分配、工作效率有效发挥的重要保障。时间管理工作应该在项目范围管理工作结束后进行,否则会产生额外的时间浪费。在企业日常培训项目管理中,时间管理通常要按照如下步骤进行:首先,确定培训项目各步骤之间的依赖关系;其次,估算单个工作包工时及制作七格图(表)和紧前关系图(表)确定浮图 2B 企业项目经理培训部分调研结果050100150200250?表 2
8、培训需求收集方法对比名称使用方法优点缺点问卷法制定一系列问题并编制成调研问卷,发放给指定对象,填写后回收并进行分析简单有效,成本低,节约时间,实施范围广真实性难以保证,需要大量发放问卷以保证信息的全面性,问卷设计专业难度较大,数据分析难度大访谈法通过面谈、电话访谈了解培训对象需要培训的方向有效了解需求,沟通较充分耗时长,不适合大规模开展,对面谈技巧要求高工作任务 分析法从岗位说明书入手,确定员工在岗工作必备的知识、能力、态度,以此作为依据确定培训需求结论可信度较高花费时间较长资料分析法通过对企业的组织架构、规划性文件、政策制度文件等资料分析确定培训需求结论可信度较高必须与其他方法配合使用才能得
9、到可靠的结论B?图 3 B 企业项目经理培训工作包682023 年第 2 期石油化工管理干部学院学报动时间;最后,用关键路径法制作关键路径图,用相关软件绘制甘特图。一是紧前关系图(表)与七格图(表)。通过紧前关系图(表)与七格图(表)的绘制,可以确定项目各活动单元之间的依赖关系以及完成各活动单元之间的用时和浮动时间。表 3 是 B 企业项目经理培训紧前关系表,表 4 是 B 企业项目经理培训案例设计七格表。表 3B 企业项目经理培训紧前关系表活动代号内容前置活动活动用时(天)A需求调研无8B计划编制A3C合同谈判B24D案例设计C21E案例评审D1F场地调试D1G培训报名D2H培训实施E、F、
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