基层医院人力资源管理存在问题与对策分析_王伟璐.pdf
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1、经济师 2023 年第 05 期摘要:人才决定了基层医院的医疗服务水平,人力资源管理影响基层医院的经营与发展,对基层医院人力资源管理的问题及对策进行研究,基层医院要健全人力资源管理制度,进一步完善绩效考核体系、薪酬体系和培训体系,提高管理人员的管理水平,创新人力资源管理观念和管理方式,为基层医院培养高水平的医疗人才,打造高素质的医疗队伍,提高医院的医疗服务水平。关键词:基层医院人力资源管理绩效考核中图分类号:F240文献标识码:A文章编号:1004-4914(2023)05-274-02一、前言在医疗体制深化改革的过程中,基层医院要加入改革创新的队伍,引进先进的技术、设备和人才,为患者提供更好
2、的医疗服务和住院治疗环境,相较于一些大型医院,基层医院在技术、人才等方面处于劣势,可以从人力资源管理创新的角度,解决人力不足和人才匮乏等问题,挖掘员工的潜力,使员工发挥更大的价值,在薪酬福利等方面提供保障,为医院引进和培养更多具有核心竞争力的高素质人才。二、基层医院人力资源管理存在的问题(一)制度不够完善基层医院的人力资源管理现状和管理规范发生了改变,但是人力资源管理制度没有得到及时的补充和调整,管理人员在人力资源管理中只注重考勤管理和薪酬管理等方面的工作,导致基层医院缺少科学的培训机制和合理的激励机制,考核机制和薪酬机制较为落后,无法适应当前工作情况,由于人力资源管理制度与当前的医院人力资源
3、发展不匹配,导致人力资源管理工作得不到相应的指导,工作也不够规范。(二)考核体系不规范基层医院的考核体系不够规范,考核工作因而缺乏有效的理论支撑和执行依据。基层医院建立考核体系时,往往会参考过去的考核制度,这样既不符合实际管理需求,又不符合当前需要。绩效考核标准模糊,指标起不到关键作用,考核结果无法准确反映出员工的实际工作情况,由于考核结果不够客观和公正,导致薪酬的发放、职称的评定以及晋升的机会都有可能受到影响。(三)薪酬管理不合理基层医院的薪酬管理主要参考了事业单位的管理方式,相同岗位员工的工资基本相同,也就是说,懈怠工作的员工和认真工作的员工将会得到同样的报酬,这种情况势必会降低员工工作的
4、积极性,工作能力较强的员工有可能会故意降低自己的工作效率。基层医院的薪酬制度不够合理,缺少激励机制,而且医院的工作强度相对较大,经常会加班、上夜班,导致医护人员的身心疲惫,很难激发出真正的潜力。(四)缺少专业培训基层医院的培训机制不够完善,在基层医院工作多年的医疗人员没有足够参加培训的机会,内部培训的效果较差,一些员工的能力无法满足工作需要,对先进的医疗技术和医疗设备也不够了解,整体的技术水平相对较低,基层医院缺少岗前培训,没有定期培训和教育的规划,当疾病的复杂程度超出了医院的诊疗水平时,只能将患者向上转诊。(五)管理人员能力较低从基层医院人力资源管理工作上看,部分管理人员对医院的组织架构、运
5、行流程和员工情况缺少了解,没有准确掌握员工的能力和技术水平,在人员安排和调动中,容易做出不切实际的决定,由此导致无法充分发挥出员工的特长和价值。由于管理工作不到位,导致人员的招聘和培训不够规范,部分科室严重缺人,各科室部门之间缺少良好的沟通,管理人员没有及时进行协调,长此以往会影响医疗服务工作的有序开展。三、基层医院人力资源管理问题的解决策略(一)健全人力资源管理制度基层医院要根据医院发展规划和人力资源发展战略完善人力资源管理制度,明确人力资源管理部门各岗位的管理职责、管理要求以及发展方向。人力资源管理部门要建立完善的人才引进机制、员工激励机制、绩效考核机制、奖惩机制、薪酬福利机制以及培训机制
6、等,根据基层医院的发展规划创新管理制度,为基层医院培养和引进优质人才,最大程度发挥现有人员的价值。基层医院要想留住人才,需要提供更好的福利条件以及发展机遇。管理人员对待高端引进人才尤其要进行个性化管理,经常与人才进行交流,了解人才的特殊需求。与各科室主任进行沟通,及时发现员工的不满情绪,合理安排工作,适当减轻压力,通过管理制度约束和规范普通员工的行为,通过激励机制调动高端人才的积极性,确保基层医院能够有组织、有计划地开展各项工作。(二)建立完善的考核制度绩效考核是人力资源管理部门的重要工作,绩效考核能够调动员工的工作积极性,端正员工的工作态度,促使员工不断成长和进步。基层医院要对绩效考核制度进
7、行完善,设置明确的绩效目标与考核指标,不断更新绩效考核制度,严格按照绩效考核制度进行评价和管理。管理人员需要对基层医院工作人员的各方面情况进行评价,制定一套行之有效的考核评价制度,不仅要对工作人员的技能水平进行考核,还要对工作人员的考勤记录、工作态度以及工作成果进行考核,对评价指标进行量化和细化,将各种调查数据与员工的实际数据相比较,通过考核指标进行评价,确保医院人员和各个岗位相匹配。基层医院要进行定性定量评价,注意绩效考核的具体内容,不能只考虑医院的成本和效益,还要考虑岗位的适配度、患者的满意度以及治疗效果,从多维度进行评价考核,可以得到相对客观的考核结果。基层医院的绩效考核制度要具有可操作
8、性,依照客观标准,保证绩效考核的客观性与可靠性,采用权重分值评价方式,细化考核评价指标,缩小考核评价结果的误差1。(三)建立科学的薪酬体系薪酬体系关系着基层医院的人力成本,如果薪酬体系不够合理,将会使内部员工产生不公正的感觉,影响员工的医疗服务态度,影响医疗水平和服务质量,要想调动员工的主观能基 层 医 院 人 力 资 源 管 理 存 在 问 题 与 对 策 分 析王伟璐劳动经济274经济师 2023 年第 05 期动性,最大程度发挥员工的价值,需要对基层医院的薪酬体系进行完善,根据工作人员的努力程度和绩效考核结果划定薪酬等级,为不同岗位和能力的工作人员制定合理的薪酬福利水平,让薪酬制度更加精
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