基于扎根理论的档案社交媒体信息再传播行为影响因素研究_罗宝勇.pdf
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1、232023 年 第 7 期学术园地基于扎根理论的档案社交媒体信息再传播行为影响因素研究*罗宝勇1 胡 丹2(1.南昌大学人文学院,江西南昌,330031;2.武汉大学信息管理学院,湖北武汉,430072)摘 要:移动社交媒体时代,用户评论、转发与分享等再传播行为关系到档案社交媒体信息能否通过人际传播扩散至更多人群。文章选取21名受访者进行半结构化访谈以获取研究数据,采用程序化扎根理论质性研究方法探寻档案社交媒体信息再传播行为影响因素。经过三级编码分析,发现用户因素对档案社交媒体信息再传播行为起主观引动作用,档案信息因素、平台因素与受传者因素起客观驱动作用,由此构建了档案社交媒体信息再传播行为
2、影响因素UAPR模型。在此基础上,从多个维度提出相关建议,以期为促进用户再传播行为提供理论参考。关键词:档案社交媒体;再传播行为;影响因素;扎根理论分类号:G273Research on Infiuencing Factors of Archival Social Media Information Re-dissemination Behaviors Based on the Grounded TheoryLuo Baoyong1,Hu Dan2(1.School of Humanities of Nanchang University,Nanchang,Jiangxi 330031,2.S
3、chool of Information Management of Wuhan University,Wuhan,Hubei 430072)Abstract:In the era of mobile social media,re-dissemination behaviors such as making comments,reposts and sharing by users are related to whether archival social media information can spread to more people through interpersonal c
4、ommunication.This paper selects 21 interviewees to conduct semi-structured interviews to obtain research data.Then,qualitative research method of procedural grounded theory is used to explore the infiuencing factors of re-dissemination behaviors of archival social media information.After three-level
5、 coding analysis,it is found that user factors play a subjective role in re-dissemination behaviors of archival social media information,while archival information factors,platform factors and recipient factors play an objective driving role.Therefore,the UAPR model of infiuencing factors of re-diss
6、emination behaviors of archival social media information is constructed.On this basis,relevant suggestions are put forward from multiple dimensions in order to provide theoretical references for promoting users re-dissemination behaviors.Keywords:Archival Social Media;Re-dissemination Behaviors;Infi
7、uencing Factors;Grounded Theory面对庞杂泛在的社交媒体信息,用户难以注意到所有信息,可能错过所需信息,而他人再传播的信息能够重新引起用户的注意。再传播行为,是指信息在首次传播后,经由其他媒介或个体而进行的再次传播行为。1再传播作为社交媒体时代档案信息扩散的重要路径之一,已经受到学界关注。邢变变在问卷调查的基础上,总结出五个对档案微信公众号用户转发、分享行为具有显著影响的动机2;贾琼指出档案微信公众号存在再传播渠道单一的问题。3总体而言,用户在浏览档案微信公众号推文时进行分享、转发的意愿并不强烈。4探讨档案社交媒体用户再传播行为的影响因素,有助于档案社交媒体信息发布
8、者更好地了解引发再传播行为的动因,采取相关措施提高用户再传播意愿,从而有效扩散档案信息传播范围、发展更多潜在用户、实现档案信息的破圈传播。为此,文章采用扎根理论质性研究方法,提炼新范畴,以期对档案社交媒体信息再传播行为影响因素做进一步补充与完善。1 因素提炼:研究设计与数据分析1.1 研究设计本文将评论、转发与分享三种用户参与程度较高的行为作为信息再传播的主要方式。以扎根理论为方法指导,选取21名有过档案社交媒体信息再传播行为经验的受访者进行半结构化访谈。受访者年龄介于24档案与建设ARCHIVES&CONSTRUCTION2023 年 第 7 期19-31岁之间,学历在高中以上,职业包括高校
9、在校学生、政府事业单位工作人员、企业职员、自由职业者等。访谈内容围绕“受访者档案社交媒体信息再传播接触史”“影响受访者再传播行为的因素”“受访者档案社交媒体信息再传播行为偏好”“受访者对档案社交媒体信息再传播的评价”与“受访者对档案社交媒体信息再传播的反馈和建议”五个主题进行,最终共整理得到3万余字的访谈记录用于编码分析。1.2 数据分析(1)开放性编码开放性编码的目的是从资料中发现概念类属,对类属加以命名。5本文借助NVivo11质性编码软件工具提取和命名初始概念,最终得到71个初始概念。由于初始概念数量庞杂且相互之间存在语义与逻辑关系上的交叉,经过反复对比和归类,最终将71个初始概念抽象为
10、15个初始范畴(表1)。(2)主轴编码主轴编码的任务是对开放性编码结果进行提炼与归类,发现和建立概念类属之间的各种联系。6本文在完成主轴编码后,共得到4个主范畴,分别是档案信息因素、用户因素、平台因素与受传者因素(表1)。(3)选择性编码选择性编码的任务是在所有已发现的概念类属中经过系统分析后选择一个“核心类属”。7本文提炼出的核心范畴为档案社交媒体信息再传播行为。此外,预留5份访谈记录用于饱和度检验,编码结果表明,未有新的概念或范畴出现,从而判定理论模型达到饱和。2 因素分析:模型构建与模型阐释2.1 模型构建基于扎根理论三级编码,梳理出档案社交媒体信息再传播行为是档案信息因素、用户因素、平
11、台因素与受传者因素共同交互的结果,且用户因素对档案社交表1 开放性编码与主轴编码结果主范畴初始范畴初始概念(原始语句示例)档案信息因素A1信息表达质量a1信息发布时间(如果推送时间不合适,我可能就看不到这条档案信息,就不会选择再传播);a2信息类型;a3页面排版质量;a4内容组织有序性;a5信息简洁度A2信息内容质量a6信息重要性(对档案工作有重要参考价值的我才会转发);a7信息影响力;a8信息热度;a9信息实时性;a10信息真实性;a11信息知识性;a12信息学术性;a13信息创造性;a14信息生活性;a15信息新颖性;a16信息趣味性;a17信息吸引力;a18信息可接收性;a19信息可理解
12、性;a20信息可讨论性;a21信息共情性A3信息匹配度a22信息与用户兴趣匹配度(首先是我要感兴趣,才会再传播);a23信息与受传者兴趣匹配度;a24信息与用户需求匹配度;a25信息与受传者需求匹配度;a26信息与用户的关联度;a27信息与受传者的关联度A4信源特征a28信源与用户的关系(自己的原创成果、身边认识的朋友参与创作的信息会转发);a29信源权威性A5信息效用a30信息价值(档案信息本身有没有为我或者朋友带来价值);a31信息实用性用户因素A6用户再传播活跃度a32用户情绪(情绪很低的时候,什么都不想转发);a33用户分享欲;a34用户再传播意识;a35用户对再传播行为的态度;a36
13、用户获取信息活跃度A7用户再传播习惯a37用户再传播方式偏好(我更愿意分享,因为我不是很喜欢评论);a38用户再传播渠道选择习惯A8用户感知风险a39个人信息泄露风险(担忧评论会让大家看到我的个人信息);a40打扰好友风险;a41评论遭受抨击风险A9用户感知效用a42社交效用(有机会让我找到志同道合的朋友);a43记录效用;a44自我满足效用;a45自我提升效用;a46公开表达效用;a47满足受传者需求;a48宣传效用A10用户感知易用性a49再传播时间成本(大家都在线,转发过去立马就可以在线讨论);a50再传播技术成本;a51再传播心智成本A11用户档案专业知识素养a52用户所属行业(学习档
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