5G技术下高校智慧图书馆服务现状与服务升级措施_张加豪.pdf
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1、52科技视界Science&Technology VisionE图书与档案Books and Archives引言2021 年 3 月 12 日,中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要明确指出加快数字社会建设步伐,推进线上线下公共服务共同发展、深度融合,积极发展智慧图书馆,提供智慧便捷的公共服务1。2021 年 6 月 10 日,文化和旅游部“十四五”公共文化服务体系建设规划 明确指出,力争在“十四五”末,进一步推动实施智慧图书馆统一平台建设2。由此可见智慧图书馆是“十四五”期间我国图书馆高质量发展的重要抓手和未来发展的重要趋势,同时做好智慧图书馆建设工作
2、具有十分重要的现实意义。智慧图书馆的核心是利用科学技术为读者提供智慧化服务。应用 5G 技术在高校智慧图书馆实施精细化服务是图书馆智慧化的服务更精深的一步。本文就 5G 技术下高校智慧图书馆的精细化服务进行探讨,并传播相关科学知识,提出的服务升级措施对于提高图书馆服务质量有参考价值。一、高校智慧图书馆服务工作现状高校智慧图书馆是高校图书馆与智慧图书馆相互融合发展的新型模式,利用科学技术对读者进行智慧化服务也是其重要工作中之一。虽然高校图书馆工作人员也不断地对服务进行延伸和升级,但因各大高校在智慧图书馆建设方面经费投入不一,设备采购、系统应用及资源平台建设不同,导致图书馆工作人员服务不能做到令读
3、者最大满意的程度。同时随着 5G 技术的应用发展,读者服务的需求也基金项目:广州番禺职业技术学院“十四五”(第一批)科研项目“基于 5G 技术应用的高校智慧图书馆构建研究:以广州番禺职业技术学院为例”(2022SK22)。作者简介:张加豪,馆员,学士,研究方向为图书馆读者服务和智慧图书馆。5G 技术下高校智慧图书馆服务现状与服务升级措施张加豪(广州番禺职业技术学院图书馆,广东广州511483)【摘要】5G 作为一种新型移动通信网络,在高校智慧图书馆智能化建设中应用越来越广。借助 5G 技术充分发挥图书馆服务职能,提升高校智慧图书馆的精细化服务水平也迫在眉睫。文章对高校智慧图书馆的服务工作现状进
4、行陈述,分析了 5G 技术在高校智慧图书馆各部门的开展应用,并对高校智慧图书馆提出了精细化的服务,以期为 5G 技术下高校智慧图书馆的精细化服务研究提供借鉴。【关键词】5G;高校;智慧图书馆;服务;精细化人文素养讲座图片23年04期.indd 5223年04期.indd 522023/5/4 15:52:232023/5/4 15:52:2353科技视界Science&Technology VisionE图书与档案Books and Archives在快速增长;如何迎合读者服务需求,提供精细化服务,提高智慧图书馆利用率,也是高校智慧图书馆服务转型的发展要求。1.1智慧空间建设及设施设备的应用服
5、务高校智慧图书馆的智慧空间建设目前还在摸索阶段,利用现代建筑设计美学,结合不同的空间需求元素、设计表现、科技动感、人文体现等要素去实施空间建设,同时空间内运用各种信息技术资源设施和智能便捷的设备去完善智慧空间建设。目前,智慧空间建设的着力点是智慧建筑,通过将建筑物的结构、系统、服务和管理根据用户的需求进行优化组合,为读者提供一个智慧、舒适、便利的人性化建筑空间。智慧建筑包括智慧楼宇、智能环境监测与净化、智能照明系统、绿色生态、智能检测控制等。其他个性化需求场景空间有:虚拟现实书库、VR 虚拟现实空间、智能朗读亭、裸眼 3D 空间、创客文化空间3。通过这些技术做到一个有感知深度的智能空间,与用户
6、个性化需求场景契合。智慧空间的设施设备应用有:移动终端设备、智能穿戴设备、传感设备、安防设备、特殊设备等。这些设备包括智能头盔,智能眼镜、3D 显示仪。AR/VR/MR 设备可以在不同的空间中满足个性化观影需求。安防设备可以进行智能视频监控,包括对物体进行识别、跟踪,实现预警、报警、风险预控等功能4。特殊设备包括 3D 打印设备和图书馆无人机等设备,特殊设备满足了个别读者有个性化需求的应用。1.2智慧图书馆技术服务图书馆通过 5G 网络技术、AI、物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术,形成智慧图书馆应用层面的成果和产品。通过这些为高校智慧图书馆提供全面感知、泛在互联、普适计
7、算与融合应用的技术支撑。5G 网络技术可应用在图书馆智慧场馆建设、智能安防、总分馆建设、移动图书馆等方面。利用 5G 网络实现超高清全景互动信息展示、导航导览;利用 5G 网络技术将 RFID 无线射频技术与人脸识别技术相结合的一种透明化的图书借阅智慧服务无感借阅,实现读者自助借还书以及自由进出图书馆。通过与 AI 人工智能技术结合,设计出智能盘点机器人和在线智能咨询机器人。利用 RFID 高频技术实现在架图书识别,完成馆藏图书监控、清点,图书查询定位,错架统计等功能。5G 与 AR/VR 技术的结合,实现用户沉浸式阅读体验。与区块链技术结合可保护知识产权、实施数据资源共享、生成知识资源以及读
8、者个人信息保护。1.3智慧图书馆平台服务图书馆是以资源管理和资源服务为核心职能的机构。智慧图书馆平台是一个基于新技术为图书馆馆员、读者和关联机构提供全面服务的开放平台,它包括中央知识库平台、云计算平台、虚拟化平台、智能采访平台、馆员智慧服务平台、读者应用服务平台、馆务服务平台。中央知识库平台、云计算平台、虚拟化平台应用了图书馆新一代互联网微服务技术架构,能更好地支持云服务、多终端应用开发和开放接口服务。智能采访平台能全面地集成资源实现资质资源和数字资源的一体化采访编目和管理,为读者提供馆藏资源的统一检索和知识发现等一站式服务。读者应用服务平台为读者提供按需的、感知的、精细的和快捷的服务。整个平
9、台的应用开展,实现了资源统一、服务统一、跨界融合、开放共享的理念,也体现了智慧便捷的全面服务思想。1.4智慧化馆员服务智慧图书馆的建设,需要馆员的专业性更强,技能化水平更高。在掌握智慧图书馆的平台、资源以及智能空间和设施设备应用的同时,也兼顾着管理和面对读者推广使用的职责。馆员需要结合智慧化图书馆系统,在对应模块开展相应的活动。如信息智慧平台发现推送服务、参考咨询服务、学术资源使用与智慧搜索服务、教学与科研服务、智能化平台运营维护服务、移动图书馆服务、可视化信息服务等。二、5G技术在智慧图书馆各部门的应用图书馆传统部门有办公室、流通部、采编部、信息技术部、参考咨询部,其业务包括行政事务、读者服
10、务、图书借还、阅览室管理、图书编目、网络安全和技术开发维护、参考咨询等工作。办公室在智慧图书馆建设方面可以对图书馆建筑进行空间改造,对会议室进行升级,对图书馆的23年04期.indd 5323年04期.indd 532023/5/4 15:52:262023/5/4 15:52:2654科技视界Science&Technology VisionE图书与档案Books and Archives灯光、温度、通风、防火、防盗、空调、装潢等软硬件设施设备进行智能化感控调节设置,满足智能化发展要求。流通部应用人脸识别技术、无感借阅服务、智能盘点机器人对读者图书借阅和书库管理进行相关服务。采编部利用图书采
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