授权型领导与下属组织公民行为的关系——组织支持感的中介作用.pdf
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1、Advances in Social Sciences 社会科学前沿社会科学前沿,2023,12(8),4163-4171 Published Online August 2023 in Hans.https:/www.hanspub.org/journal/ass https:/doi.org/10.12677/ass.2023.128567 文章引用文章引用:陈盈萦.授权型领导与下属组织公民行为的关系组织支持感的中介作用J.社会科学前沿,2023,12(8):4163-4171.DOI:10.12677/ass.2023.128567 授权型领导与下属组织公民行为的授权型领导与下属组织公民
2、行为的 关系关系组织支持感的中介作用组织支持感的中介作用 陈盈萦陈盈萦 重庆工商大学工商管理学院,重庆 收稿日期:2023年5月25日;录用日期:2023年7月25日;发布日期:2023年8月3日 摘摘 要要 在社会交换理论视角下,探讨授权型领导对下属的组织公民行为之间存在的影响,并探究组织支持感在在社会交换理论视角下,探讨授权型领导对下属的组织公民行为之间存在的影响,并探究组织支持感在其中起到的作用。采用国内外成熟的量表,采用滚雪球抽样的方法对重庆部分企业的员工进行问卷调查,其中起到的作用。采用国内外成熟的量表,采用滚雪球抽样的方法对重庆部分企业的员工进行问卷调查,结果表明:结果表明:1)授
3、权型领导可以显著正向预测下属的组织公民行为;授权型领导可以显著正向预测下属的组织公民行为;2)授权型领导对下属的组织支持感授权型领导对下属的组织支持感起到显著的正向促进作用,而组织支持感对企业员工的组织公民行为存在显著正向影响,组织支持感在起到显著的正向促进作用,而组织支持感对企业员工的组织公民行为存在显著正向影响,组织支持感在授权型领导对下属的组织公民行为的正向影响中发挥部分中介作用。基于研究结论,从组织和领导的两授权型领导对下属的组织公民行为的正向影响中发挥部分中介作用。基于研究结论,从组织和领导的两个角度提出对策建议以期更好地提高授权型领导的水平,从而提高企业员工的组织支持感,最终有效激
4、个角度提出对策建议以期更好地提高授权型领导的水平,从而提高企业员工的组织支持感,最终有效激发企业员工的组织公民行为。发企业员工的组织公民行为。关键词关键词 授权型领导,组织支持感,组织公民行为,社会交换理论授权型领导,组织支持感,组织公民行为,社会交换理论 The Relationship between Empowering Leadership and the Organizational Citizenship Behavior of Subordinate:The Mediating Role of Perceived Organizational Support Yingying C
5、hen School of Business Administration,Chongqing Technology and Business University,Chongqing Received:May 25th,2023;accepted:Jul.25th,2023;published:Aug.3rd,2023 陈盈萦 DOI:10.12677/ass.2023.128567 4164 社会科学前沿 Abstract From the perspective of social exchange theory,this paper discusses the influence be
6、tween em-powering leadership and the organizational citizenship behavior of subordinates,and explores the role of perceived organizational support.Using mature scales at home and abroad,the snow-ball sampling method was used to conduct questionnaire surveys on employees of some enter-prises in Chong
7、qing,and the results showed that:1)empowering leadership can significantly pre-dict the organizational citizenship behavior of subordinates;2)empowering leadership plays a sig-nificant positive role in promoting the perceived organizational support of subordinates,while the perceived organizational
8、support has a significant positive impact on the organizational citizenship behavior of enterprise employees,and the perceived organizational support plays a part-mediating role in the positive influence of empowering leadership on the organizational citizenship behavior of subordinates.Based on the
9、 research conclusions,countermeasures and suggestions are put forward from the perspectives of organization and leadership in order to better improve the level of empowering leadership,so as to improve the perceived organizational support of enterprise employees,and finally effectively stimulate the
10、 organizational citizenship behavior of enterprise employees.Keywords Empowering Leadership,Perceived Organizational Support,Organizational Citizenship Behavior,Social Exchange Theory Copyright 2023 by author(s)and Hans Publishers Inc.This work is licensed under the Creative Commons Attribution Inte
11、rnational License(CC BY 4.0).http:/creativecommons.org/licenses/by/4.0/1.引言引言 随着企业面临的外部环境日益复杂,企业运营不确定性水平不断增加,组织若想不断适应外部挑战并在挑战中寻求发展,就必须要求组织内的成员能够及时识别组织中的问题并主动做出有利于组织的行为。作为组织策略方针的执行者的员工往往能更迅速地识别组织中出现的问题并及时采取行动予以解决,因此,企业除了促使员工更好地履行自身工作职责行为以外,更重要的是激励员工积极主动地表现出更多超出自身工作要求地角色外行为,即组织公民行为。企业员工的组织公民行为对企业的有效运作
12、具有重要意义,如当前研究也证实了员工组织公民行为对组织发展的有利影响,如组织公民行为对个人绩效评价1、组织稳定性2等方面具有显著的促进作用。为了提高员工的组织公民行为,组织必须掌握促使组织公民行为增加的有效因素。组织公民行为的增加主要受到两方面因素的影响,一方面是员工个体的因素,如个人资质3、心理资本4、亲社会动机5等。另一方面,越来越多的研究关注到了组织环境因素在激发员工组织公民行为方面的重要作用,如领导成员交换6、领导风格7等。随着组织的扁平化与去中心化的发展,授权型组织成为当今企业发展的重要趋势,越来越多的企业期望通过管理者的授权来将更多的自主权与选择权下放给员工,从而有效激发员工表现出
13、对组织发展有益的行为8。因此,授权型领导对于激发企业员工表现出更多的组织公民行为具有重要影响。根据社会交换理论,当领导对下属进行授权时,下属可能会感受到更多来自领导的信任和组织的支持,从而表现出更多工作职责要求之外的行为以作为对组织的回报。但当前研究对于Open AccessOpen Access陈盈萦 DOI:10.12677/ass.2023.128567 4165 社会科学前沿 授权型领导对员工组织公民行为的影响以及作用机制的探讨仍不足,本研究拟通过对企业员工的调查,探讨授权型领导、组织支持感以及组织公民行为三者间的关系,为激发企业员工的组织公民行为提供依据。2.文献回顾和研究假设文献回
14、顾和研究假设 2.1.授权型领导与下属组织公民行为授权型领导与下属组织公民行为 近年来,组织公民行为受到组织行为学领域学者的广泛关注,组织公民行为指的是组织中的成员表现出来的有利于组织发展的超出角色要求的行为和姿态。这种行为不是因组织成员与组织签订的劳动合同而引发,亦不是正式角色所强调,与组织正式激励机制无关联,而是组织成员的非正式行为的集合9。作为一种组织成员表现出来的工作相关自主行为,其对组织效能的提升及组织良好发展的有益作用受到广泛学者与管理者的关注。组织公民行为不仅能有效提升组织运转的效能,更是在有效协调组织成员间工作活动中发挥着重要作用10。因此,探讨员工组织公民行为的前因影响及作用
15、机制,是对相关研究领域的深入探索,更是为企业管理实践提供重要参考。当前研究对组织公民行为的影响变量展开了广泛讨论,研究表明,个人与组织层面的因素都会个体的组织公民行为产生影响。个人层面,学者们关注到员工积极的心理状态与感受会对自身的组织公民行为有显著促进作用,如心理资本4、心理所有权11、组织认同12等。但更多的研究集中于组织因素对员工组织公民行为的影响探讨,如上级反馈13、企业社会责任14、工作特征15等因素均会对员工的组织公民行为产生影响。领导作为员工对组织感受和员工行为塑造的重要影响因素,同样会对员工的组织公民行为产生显著影响。当前研究探讨了领导类型对下属组织公民行为的影响,如谦卑型领导
16、16、伦理型领导17、真实型领导18等。在企业扁平化与去中心化的发展趋势之下,授权型领导对下属组织公民行为的影响尚未得到深入探讨。授权型领导指的是领导为了提高下属的内在驱动力并缓解其在工作中的无助感,从而做出的提高下属工作自主权、表达信任等授权行为19。基于自我决定论,授权型领导会对下属表现出信心,提高下属的心理层面的授权感知与能完成某种挑战性任务的自信心,从而会激发出其更多的对组织发展有利的行为,如组织公民行为。同时,当领导倾向于将向下授权时,无疑是给予员工更多的工作自主权,这有利于提高员工的主人翁意识与责任感,从而自发地为组织的发展做贡献。且当员工感知到领导的授权关怀,会产生更多的角色外行
17、为作为对组织、领导的回报。基于此,本研究提出假设:H1:授权型领导对下属的组织公民行为具有显著正向影响。2.2.组织支持感的中介作用组织支持感的中介作用 组织支持感指的是组织内成员感知到的来自组织对自身的关注与支持20。随着人本主义理论及人力资本理论的发展,组织越来越关注员工的感受,期望通过满足员工的内在心理需要从而激励其更好地完成工作任务,员工的组织支持感即为组织重点关注方面。自组织支持感的概念被提出以来,学者们对其影响因素进行了广泛的讨论。在前因变量方面,当前研究发现,员工组织支持感主要来源于良好的物质工作条件、领导的支持21、组织公平感知22、组织的奖赏激励23等。授权型领导作为一种向下
18、属赋予更多信心、工作自主权的领导行为倾向,本身已经是给予员工的支持。授权型领导会赋予下属更多的工作自主权,并为其提供更多的组织物质资源来缓解下属的无助感,有利于满足下属的心理需求;授权型领导会更多地对下属的工作表现信心,在工作场所给予下属更多的关怀与帮助,领导与下属之间的良好联系更有助于下属增强与组织的情感关联,使其感受到更多的组织支持。因此,授权型领导对下属的陈盈萦 DOI:10.12677/ass.2023.128567 4166 社会科学前沿 组织支持感之间可能存在正向关联。而当组织成员感受到来自组织的支持,根据互惠原则,员工通常会产生对组织回报的“义务感”,从而做出对组织有利的行为。当
19、前研究发现,组织支持感与员工的组织承诺24、员工敬业度25、创新行为26等积极态度与行为有显著的正向促进作用。而组织公民行为作为角色外的积极行为,可能会受到员工组织支持感的影响,当员工感受到组织的关注与支持,会做出更多的工作角色要求之外的组织公民行为作为对组织的回报。因此,组织支持感对员工的组织公民行为可能存在显著的正向影响。授权型领导会通过对下属的充分授权支持,从而提高下属的组织支持感知,进而促使下属表现出更多的组织公民行为。基于此,本研究提出假设:H2:组织支持感在授权型领导与下属的组织公民行为的正向影响中起到中介作用。3.对象与方法对象与方法 3.1.对象对象 本研究采用问卷调查的方式对
20、假设进行检验,通过滚雪球抽样的调查方式向重庆地区部分企业员工发放调查问卷,共发放 450 份,剔除无效问卷 24 份,最后剩下有效问卷 426 份,问卷回收率为 94.7%。其中,男性员工 217 名,占 50.94%,女性员工 209 名,占 49.06%;工作年限为 05 年的 206 名,占 48.36%,510 年的为 175 名,占比 41.08%,10 年以上的为 45 名,占比 10.56%。3.2.方法方法 根据对相关研究的梳理及本次研究的需要,本研究所用问卷包括两大部分:第一部分是被试的基本信息,包括性别、年龄、工作年限等,了解被试的基本情况;第二部分是本研究主要变量的测量量
21、表,均采用李克特 5 点量表的计分方式,“1”代表“非常不符合”,“5”表示“非常符合”,用于探讨授权型领导对下属组织公民行为的影响及其影响机制。本研究所采用的量表均为成熟量表,并得到国内外学者的有效验证。授权型领导的测量采用 Ahearne 等开发的 4 维度授权型领导量表,包括“主管经常让我参与决策制定”等 12 个条目27。组织支持感的测量采用 Eisenberger 开发并经后来学者简化后的量表,包含如“公司很重视我的目标和价值”等 8 个题项28。组织公民行为通过 Lin 和 Peng 的量表进行测量,包含“以组织利益为先,旅行责任”等 4 个题项29。4.结果分析结果分析 4.1.
22、共同方法偏差检验共同方法偏差检验 本研究采用 Harman 单因子检验的方法进行共同方法偏差分析。将所有量表题目进行未旋转的主成分方差分析,共提取 7 个特征值大于 1 的公因子,首个公因子的解释量为 26.283%,小于临界值 40%,可认为不存在共同方法偏差。4.2.信效度分析信效度分析 4.2.1.信度分析信度分析 采用 SPSS22.0 对研究所用问卷进行可靠性检验,结果见表 1,本研究所采用的问卷 系数均达到 0.8以上,说明问卷具有良好的信度。陈盈萦 DOI:10.12677/ass.2023.128567 4167 社会科学前沿 Table 1.Reliability of ea
23、ch scale 表表 1.各量表的信度检验 问卷 项目数量 Cronbachs 系数 授权型领导 12 0.963 组织支持感 8 0.944 组织公民行为 4 0.900 4.2.2.效度检验效度检验 本研究采用 AMOS26.0 进行验证性因子分析从而检验调查问卷的效度。本研究问卷的绝对拟合指数RMSEA=0.024 0.08;比较拟合指数 IFI、CFI、TLI 和 NFI 的值分别为 0.993、0.993、0.993、0.967,均大于 0.8;2/df=1.236 3,所有指标均符合标准,表示调查问卷的模型拟合较好,可以进行下一步的分析。4.3.描述性统计与相关分析描述性统计与相
24、关分析 描述性统计结果显示,企业员工的授权型领导感知(M=3.58)、组织支持感(M=3.31)、组织公民行为(M=3.53)均处于中等水平。相关分析结果见表 2,三个变量间两两正相关关系显著。说明授权型领导评价越高,下属的组织支持感知越高,组织公民行为水平越高。变量间相关关系显著,可进行下一步分析。Table 2.Descriptive statistics and correlation analysis of each scale 表表 2.各量表的描述性统计与相关分析 变量 M SD 授权型领导 组织支持感 组织公民行为 授权型领导 3.58 1.04 1 组织支持感 3.31 1.0
25、0 0.685*1 组织公民行为 3.53 1.05 0.625*0.612*1 注:*表示 p 0.001,即在 0.001 水平(双侧)上显著相关;*表示 p 0.01,即在 0.01 水平(双侧)上显著相关;*为 p 0.05,即在 0.05 水平(双侧)上显著相关。下同。4.4.假设检验假设检验 根据 Muller 等人的观点,中介效应的成立必须满足以下三个条件:首先,自变量对因变量的影响显著;其次,自变量与中介变量之间存在显著影响;最后,在第一个条件的模型基础上加入中介变量,此时中介变量的回归系数显著,与此同时,自变量对因变量的回归系数不显著(完全中介)或显著下降(部分中介)30。采
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