呈现与设限:微信朋友圈使用倦怠现象探究.pdf
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1、2023年第16期 NEW MEDIA RESEARCH14新媒体研究 2011 年,腾讯公司上线微信,随后推出的朋友圈也火速出圈,截至 2022 年,每天有 13.1 亿人打开微信,3.3 亿用户进行了视频通话;有 3.6 亿用户阅读公众号文章,4 亿用户使用小程序;有 7.8亿人进入朋友圈,仅 1.2 亿用户发表朋友圈1。欧文戈夫曼在日常生活的自我呈现中提出拟剧理论,认为生活好似一个舞台,有“前台”和“后台”之分293,人们就像“演员”会在某种特定场合进行各自的表演,并期待受众的关注与反馈。微信朋友圈日渐成为用户在新媒体时代线上活动空间的重要表演场所。它打破了线下面对面交流与自我呈现的限制
2、,使得用户在微信朋友圈场域中共同表演。最初的朋友圈或有表露真情实感,一定程度上实现自我满足;通过一些印象管理手段,如设置头像签名、在线状态更新以及发朋友圈建构理想自我与人设。然而近年来,在工作和社交需求下微信列表人数数量激增,朋友圈不断向外扩充和延伸,但是彼此之间的熟悉度却在下降,朋友圈这样一种强社交关系的网络图谱被瓦解。许多用户从看到消息提醒必须点开的强迫症状态到因为消息太多而置之不理,关闭通知提醒或者直接将微信朋友圈设置为不可见。2017 年上线的“限时动态查看范围”“三天可见”“设置访问权限”也是对用户心理和行动变化的及时反应。“2021 微信之夜”在广州举行,腾讯高级副总裁、微信事业群
3、总裁张小龙出席活动,发言中提到越来越多的人在朋友圈设置三天可见,人数可能在 2 亿以上。微信是社交媒体中人们最常用的软件,但通过文献阅读发现,对微信这类社交媒体的研究大多集中在功能的“使用”动机行为,而对近年来社交倦怠下的“不使用”微信朋友圈行为研究较少。因此,在此基础之上,本文研究的问题是用户从自我呈现到设置权限的动因和表现是什么。在此基础上思考用户形成何种新的社交习惯,进而思考新媒体时代如何进行有边界感的社交以适应无孔不入的社交环境。1 文献综述与研究方法媒介技术与人类社会发展关系一直是学界研究的热点,社交媒体与人们日常生活、工作、学习、社交息息相关。因此,许多学者开始对社交媒体这一技术方
4、面进行思考,考察它可能带来的机遇同时也在研究其存在的威胁。社交倦怠便是用户对自己被社交媒体“异化”后的回应从而采取系列“断连”手段形成新的社交习惯,以更加实际性的方式做出呈现与设限:微信朋友圈使用倦怠现象探究熊 兰摘 要 微信朋友圈曾是社交媒体用户进行自我呈现和印象管理的重要场所。但近年来,随着朋友圈的泛化,生活和工作界限模糊,用户社交倦怠感明显,纷纷为朋友圈设置权限或者关闭朋友圈直接离场断连。基于此,通过观察法和对朋友圈沉默人群进行访谈,基于社交倦怠视角,探究用户微信朋友圈从自我呈现到设置权限的促因、表现以及在多元产品功能补偿下形成何种新的社交习惯。研究发现,人们不会彻底与社交媒体断连,但会
5、在社交媒体上进行严格审查或者限制交往,因此反思当下社会究竟何为有界限感的最佳互动方式。关键词 微信朋友圈;社交倦怠;设限;数字断连;印象管理中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360(2023)16-0014-04基金资助:四川省哲学社会科学重点研究基地数字文化与传媒研究基地2021年一般项目“融媒时代的具身阅读实践与数字出版优化研究”(CDCM202109)。作者简介:熊 兰,西南交通大学,硕士研究生在读,研究方向为新媒体与社会。DOI:10.16604/ki.issn2096-0360.2023.16.00515新媒体研究APPLICATION RESEARCH 应用研
6、究 回应。1.1 社交倦怠目前社交倦怠在学术圈还没有统一的定义,国内外的研究多从最直观的社交媒体倦怠的症状来描述和定义这一现象,即为用户逐渐退出社交网络的倾向3。Bernstein 用社交媒体倦怠来描述人们面对社交网站时,产生沮丧感、疲倦感和较低参与意愿的现象4。季忠祥等发现人们有从沉重的大型社交媒体迁移到小型社交媒体的趋向,微信、QQ 等平台饱和超负载后,自在表达自己变成极其困难的事情,逼迫用户逃离去寻找可以“透气”的地方5。本文所指的社交倦怠是在社交媒体上活跃度降低6,具体而言是心理层面上的疲惫、抗拒、排斥,行为层面上降低软件的使用度,甚至直接不再使用。1.2 断连理论学界关于断连定义有两
7、种界定,对于技术使用者而言,断连是个体反连接意识的强化行为。它被概括为个体出于抵制目的,故意将移动通信设备或平台断开连接7。对于非技术使用者而言,断连的实质是被动的、非自愿的。它意味着在网络社会的“失联”(如没有社交账号、网络或电子设备)、与技术使用者之间的数字鸿沟,涉及数字不平等问题8。本文强调的是对技术使用者的“断连”,因此研究的是第一种概念说法,提及“断连”也是因为在社交倦怠情境下,或者工作边界与生活边界的模糊,又或者是“全景监狱”文化下的隐私担忧。1.3 研究方法本文采取线上观察和访谈相结合的方法。一方面,通过观察法筛查自己微信列表里不活跃人数、关闭朋友圈权限、设置仅三天或一个月可见人
8、数;同时观察喜欢发朋友圈的好友所发内容涉及哪些方面。另一方面,围绕“什么时候习惯发朋友圈呈现自我?”“现在什么因素促使自己不发或者少发朋友圈?”“有过社交倦怠感的情感体验吗?”“如何应对这种倦怠感?”“会产生何种新的社交媒体使用习惯?”等访谈提纲与访谈对象进行访谈,从主动呈现的表演性到设置权限的断连性两个方面来回答本文的研究问题。通过筛选微信列表 572 名好友,发现有 387 位好友设置了仅三天可见权限,有近 56 位朋友直接关闭微信朋友圈入口,他们大多为年轻用户群体。通过对比选取 15 位较有代表性的研究对象,即曾偏爱发朋友圈(标准为一周 3 次以上),到不发朋友圈,一个月未更新朋友圈动态
9、,或者直接关闭朋友圈(背景仅为一条直线)。在 2022 年 9 月至 12 月采取线上腾讯会议云录制和线下面对面交流录音相结合的方式进行深度访谈,交流时间约为 40 60分钟不等。2 呈现:拟剧理论下的自我满足传统媒体时代,大众媒体进行单向传播,受众只能单向接受媒体信息,而反馈互动或者自我表现机会少之又少。在新媒体时代,社交媒体的出现,给用户提供一个自我展示、互动交流的平台,同时即时性和位置定位的亲近性更有利于用户进行随时随地分享和“表演”。而微信朋友圈被视为一个表演的舞台,用户可以将自己的日常生活、学习情境有选择性地搬向“前台”,同时通过更新微信朋友圈进行身份认同,增强个体存在感,巩固社会网
10、络关系。在微信朋友圈刚推出不久,人们愿意呈现自我与表达自我。2.1 时刻记录和呈现自我以往即时分享通过线下近距离面对面交流,才能得到朋友的反馈,但如今朋友圈的推出可以随时随地将自己的所见所感进行分享与表达,还能第一时间收到好友的点赞与评论而实时调整自己的动态。根据对朋友圈的观察,多数微信好友会在朋友圈以图文结合或者短视频的方式分享自己休闲时光的打卡美照、日常生活的人生感悟、忙碌工作的片段剪影等。“朋友聚会之后,一般会选择发朋友圈,纪念一下快乐时光。”(受访者 T)通过个人社交账户,微信列表用户及时的点赞、评论等反馈也能满足受众的分享需求。“我发朋友圈后,我会时刻监控数据,好友点赞和评论我都会很
11、开心,像是一种正向的反馈。”(受访者 C)点赞、评论也是维持一种远距离社交的方式,称为“点赞之交”。2.2 印象管理与打造理想人设在社交媒体时代,人们会根据一些印象管理手段进行印象管理,这样看来,用户即所谓的“表演者”就会拥有更多的主动权来打造人设,会将一些鲜为人知或者不想让人知道的一面过滤到“后台”,选择不呈现出来。另一方面,会根据自身需求将光鲜亮丽的一面大胆呈现在朋友圈中,以此塑造自我形象。“不会发布一些负面情绪,大多以发布吃喝玩乐的朋友圈,显示自己生活过得比较滋润”。(受访者 M)社交账号尤其是朋友圈似乎成为人与人沟通交流的“名片”,加上好友的第一反应是想先浏览一下对方的微信朋友圈以此拉
12、近彼此的距离,得以找到共同话题扩建人际网络。更有受访者提到,求职时,HR 都会要求查看自己的社交账号主页或者朋友圈,以此侧面考察求职者是否符合公司职位要求,这也进一步印证了微信朋友圈在一定程度上2023年第16期 NEW MEDIA RESEARCH16新媒体研究充当“社交名片”的作用。3 设限:社交倦怠下的有限断连虽然微信朋友圈日渐成为展现自我的“第一张名片”,但是用户每次发朋友圈都会面临被“公开处刑”的压力。拍照、修图、发朋友圈、监控数据、在意点赞和回复评论等一系列行为过程中,数据监控使人身心日渐疲倦。最初通过各种手段进行印象管理来打造人设,而一旦为自己的人设贴上如文艺、沉静、正能量等标签
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