组织变革:开创一个新“江湖”.pdf
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1、34金业管理2 0 2 3.8管理论坛MANAGEMENTFORUM阿里巴巴每一次引人瞩目的组织调整本质上是为了激发生产力和创新力。组织变革:开创一个新“江湖”文I李翼关键词阿里巴巴;组织变革;组织设计;组织架构“青山不改,绿水长流,创造一个新的江湖,再相会,任逍遥!”这是今年6 月2 0 日,阿里巴巴控股集团董事会主席兼CEO张勇发布的全员信的结尾,阿里巴巴“张勇时代”即将落幕。关于“1+6+N”战略,很多人有疑问,即阿里巴巴为何要在这一时期如此大动干戈地改变组织架构?近年来,应对不确定性和主动创新的能力对企业愈加重要。阿里巴巴从19 9 9 年创立到现在,变革深植于其基因中:2 0 0 3
2、 年淘宝网创立,2 0 0 5 年支付宝从淘宝中剥离,2011年淘宝“一拆三”,这都是以组织结构为重点的变革;2 0 15 年的“大中台,小前台”战略,是以任务和技术为重点的变革;今年3 月的“1+6+N”战略,是既以组织结构为重点,也以生产关系为重点的变革。一般企业成长中存在“组织天花板”现象,如果说市场规模决定企业“长大”的极限,那么组织模式则决定企业“长高”的天花板。突破组织的天花板,便能开阔企业成长的战略空间。组织变革是基于企业当时所处的经济环境、产业周期或是根据其自身发展阶段而发生的,阿里巴巴的组织变革是沿着事业结构、组织结构、资本结构和地理范围四条线路进行探险和远征的成长过程。事实
3、上,阿里巴巴历史上每次重要的组织变革都催生了新的增长。一方面,组织变革向更敏捷高效的方向发展,对业务的发展和创新有了更强的支撑。比如,支付宝被剥离后成长为蚂蚁集团;淘宝网“一拆三”后,天猫成为集团的利润核心;“大中台”战略推动了菜鸟的发展,还孵化出新零售独角兽盒马鲜生。另一方面,组织变革是根据时代变化做出的调整,客观上充当了探路者角色。比如,在业务战略上,通过“履带战略”投资不同的互联网赛道,让业务矩阵内的不同业务轮流领跑,不断创造新事物,形成了淘宝、天猫、阿里云、菜鸟等多业务引擎驱动增长的格局;在组织战略上,开始“七剑下天山”,子公司调整为事业群,加强OneCompany,打通C端和零售商、
4、制造商的B端,强化服务。过往皆为序章不同时代、不同类型的企业及企业发展的不同阶段,需要不同的组织架构和管理方式。为了实现“做一家活10 2 年的好公司”的目标,24岁的阿里巴巴堪称业内最热衷于用组织结构变化来激发前进动力的企业。2 0 15 年,张勇任阿里巴巴集团CEO一职。这一年也是阿里巴巴全面拓张的一年,张勇提出了“大中台,小前台”这一统领互联网公司六年之久的组织战略,解答了平台快速开发、快速试错的效率命题。阿里巴巴因此收获了一路上扬的股2023.8金业管理35MANAGEMENTFORUM管理论坛价曲线:截至2 0 2 0 年10 月3 1日,阿里巴巴美股股价触及3 19 美元的高位,港
5、股股价最高达到3 0 9 港元,8600亿美元的美股市值以及6 万亿港元的港股市值成为阿里巴巴的高光时刻。但在2 0 2 0 年11月,随着蚂蚁金服终止上市以及互联网垄断整治,阿里巴巴股价大幅下挫,蒸发了超过一半市值。尽管善于洞察时势的张勇果断采取行动,在2 0 2 1年年底推动经营责任制改革,辅以四大板块分立实现阿里巴巴多元化治理,成立多家独立经营的“环路公司”,试图大规模放权;又在今年3 月,在阿里巴巴集团之下设立“1+6+N”形态的六大业务集团和多家业务公司,不再以规模增长作为核心目标,而是推动业务接受市场检阅。但是,这一系列密集的组织架构变动及管理层调整无法快速消解阿里巴巴当下的隐忧。
6、高盛全球投资研究报告的数据显示,2 0 19年淘宝天猫的市场份额为6 6%,到2022年其市场份额已下降至44%左右,仅仅四年左右的时间,淘宝天猫的市场份额便减少了近1/4。与此同时,京东的市场份额稳定在2 0%左右,拼多多的市场份额则从10%增加到18%。而淘宝天猫丢掉的市场份额,多被以抖音为主的直播电商对手所瓜分。另有数据显示,拼多多与抖音电商2 0 2 2 年的订单CMV合计已超过阿里巴巴国内电商业务的5 0%。在收入侧,2 0 2 3年前三个月,拼多多的收人已达到阿里巴巴国内电商业务收人的6 2%。对大多数中国企业来说,老的组织课程还没补完(如组织化、规范化、专业化、标准化、职业性等)
7、,新的组织课题又迫在眉睫(如IT化、虚拟化、扁平化、流程再造、精益生产、多元化、全球化、平台化等)。换句话说,企业必须既要抓紧补好老课程,又要迎头赶上新趋势。唯一不变的是变化组织架构的升级是企业突破成长瓶颈的关键。有魄力的企业家如果能端开这扇门,就能带领企业破门而出,走向全新世界和广阔天地。今年5 月下旬,马云较为罕见地召集了淘天集团各业务负责人开了一场小范围的沟通会。会上,马云提到目前淘天集团所面临的竞争局势十分严峻,为了给大家敲响警钟,他还用诺基亚和柯达举例,认为一个企业从行业标杆到死亡,半年到一年就足够了,而互联网行业的速度可能会更快。他特别指出,阿里巴巴过去那些赖以成功的方法论可能都不
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