县级融媒体中心的综合服务功能开发与实现路径.pdf
《县级融媒体中心的综合服务功能开发与实现路径.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《县级融媒体中心的综合服务功能开发与实现路径.pdf(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、2023年09月县级融媒体中心建设进入发展快车道,取得了突出成绩。但是,作为基层媒体,在综合服务方面的作用发挥得还不充分。服务群众是县级融媒体中心建设的重要目标。根据中宣部和国家广电总局等部门下发的系列文件要求,县级融媒体中心应贯彻“媒体+”理念,实施“媒体+政务商务服务”战略,满足用户多样化需求。截至2020年9月,河北省列入省级建设任务的147家县级融媒体中心全部挂牌运行。2021年4月至2022年10月,笔者选取河北省32个县级融媒体中心,采用观察法、访谈法对媒体及其从业人员、受众开展全面调查,并根据地域、经济发展差异等因素选择有研究价值的衡水市高新区、保定市阜平县、沧州市盐山县、石家庄
2、市正定县等四个区县融媒体中心开展重点考察,向区域内受众发放问卷150份,调查了解河北省县级融媒体中心综合服务功能应用的实际情况,共回收有效问卷135份。一、县级融媒体中心服务功能开发与应用现状县级融媒体中心的综合服务主要集中于媒体服务、党建服务、政务服务、公共服务和增值服务,将这些服务与用户需求对接,形成新媒体综合服务矩阵,满足当地群众和媒体用户的多样化需求。(一)媒体服务目前各地县级融媒体中心在整合县域媒体资源的基础上,建立起覆盖广泛、功能多样的媒体平台,形成全媒体传播矩阵。此外,还整合了村村响大喇叭、广电网络、户外大屏、城乡宣传车等场景化传播媒介,构建起县域媒体传播的多维立体网络。县级融媒
3、体中心的信息内容主要来源于本中心采制的本地信息和转载中央级媒体的新闻信息。(二)党建服务县级融媒体中心党建服务集中在两个方面:一是发布党建新闻,借助新媒体平台快、准、精、深的传播优势,通过精心采制时政新闻,推送党建新闻,快速准确地向广大群众传达党和政府的声音。二是提供党建和党务管理服务,组织开展党务培训、进行党建效果评估等。(三)政务服务县级融媒体中心的政务服务功能主要表现为连接政府部门,为基层群众提供快捷的政务办事通道。通过在微信公众号、官网以及客户端开设政务板块,提供政务资讯信息和政务办理服务,包括政策公开、政务办理流程以及参政问政服务等。多数县级融媒体中心开设的线上“政务大厅”并未实现完
4、备的政务办理和参政问政功能,问政板块的实际功能并未落到实处。(四)公共服务公共服务关系民生,是县级融媒体中心的建设重点。公共服务主要涉及民生、教育、文化等方面,通过开设微信公众号、官方网站、APP等提供生活信息与服务,内容包括但不限于医疗、养老、住房、教育、交通等方面。例如,阜平县融媒体中心的公共服务建设具有鲜明的本地特色。阜平县是革命老区,也曾是深度贫困地区,脱贫工作是全县的头等大事。阜平县融媒体中心的民生服务与红色文化、脱贫工作紧密结合。“冀云阜平”APP开设县级融媒体中心的综合服务功能开发与实现路径都海虹朝博【摘要】县级融媒体中心发展迅速,但在信息服务、政务服务、公共服务、增值服务等方面
5、的作用发挥得还不充分。本文依据对河北省县级融媒体中心综合服务功能应用的实际情况进行调研得到的数据,分析目前县级融媒体中心发挥综合服务功能方面存在的问题及原因,进而提出完善路径。【关键词】县级融媒体中心;综合服务功能;发展路径;创新机制;本地品牌【基金项目】本文为河北省高等学校人文社会科学研究重点项目 “媒体+”理念下县级融媒体中心综合服务平台建构路径研究 的研究成果(项目编号:SD2021011)。县级融媒体建设642023年09月了“红色历史”“游在阜平”“家乡味道”文旅服务栏目,短视频、直播板块也有相关的旅游宣传推介。(五)增值服务增值服务要求县级融媒体中心在服务群众的同时增添商业模式,要
6、在完善综合服务建设的同时提高自身造血能力。全国各地县级融媒体中心具有开发电子商务意识和条件的并不多。衡水高新区融媒体中心开辟电子商城等增值服务,扩大内销;石家庄正定县融媒体中心依托当地旅游业并与周边景点开展业务联系,在“掌上正定”公众号设置电子商城,打造出了具有当地特色的生活消费旅游特价平台。但大部分地区的县级融媒体中心依旧靠政府财政补贴运行,并未形成广告运营、电子商务等商业模式,增值服务将是县级融媒体中心综合服务建设的重点。二、县级融媒体中心综合服务业务现存问题及原因(一)主要问题通过对河北省县级融媒体中心服务业务开展种类、建设完成率,服务类信息发布情况,政府政策的落实情况、服务业务当前发展
7、现状及瓶颈,受众对服务业务的评价及发展建议等实际情况进行调研,发现存在以下问题。1.融媒体平台的推广力度不够县级融媒体中心在微信、抖音、快手等平台上普遍开设了账号,各个平台流量数据差别较大,但普遍粉丝数量少,浏览量低。相对而言,微信公众号头条篇阅读平均数明显高于其他平台。县级融媒体在县域内的知晓度和覆盖面还有待提升。缺乏与目标受众的有效连接导致信息的有效到达率、转发率不高,这成为影响县级融媒体开展综合服务业务的主要障碍。2.内容生产缺乏创新性县级融媒体平台的服务功能种类较少,特别是与百姓关系密切的民生服务项目还不健全,教育、住房、医疗、民政、城乡规划等与民生相关的资讯信息和服务业务相对较少。已
8、开设的服务业务项目过于单调,服务体验缺乏特色与优势。服务类原创内容占比低,内容更新频次较低,优质内容供给不足。比如,“冀云阜平”APP平台的旅游板块仅有3条推送,时间跨度为2020年3月至4月,之后再无更新。3.缺少具有本地特色和品牌效应的增值服务县级融媒体中心的增值服务因扎根乡土,离百姓最近,应该将本地原生态的历史、文化、风俗、物产等资源充分融入服务业务的实践中,建构能惠及本地居民,吸引周边群众的特色服务品牌。但在现实发展过程中,县级融媒体中心对地方资源的运用能力较弱,受众定位相对窄化,打造特色媒体品牌和服务品牌面临壁垒障碍。调研发现,河北省县级融媒体中心普遍缺乏具有本地特色、本地品牌的增值
9、服务项目。4.用户反馈机制不健全县级融媒体中心大都存在着反馈渠道少,用户反馈机制不健全的问题,难以及时获取有效的信息反馈,从而导致服务质量折损。例如,“阜平发布”微信公众号在2021年9月1日发布的一则公共服务类推文“全民健康生活方式月来了,三减三健 你做到了吗?”,文章报道了阜平县组织开展的以“三减+三健,健康新动力”为主题的宣传月活动,但报道并未告知活动具体地点、后续安排和群众的参与方式。9月2日“微博阜平”账号下有3条评论询问上述活动的相关信息和参与方式,账号主体并未给出答复。衡水市高新区和沧州市盐山县都拥有多个新媒体平台账号,但是各平台账号主体与受众的互动(回复评论占比)平均值在23%
10、以下。石家庄市正定县开展的网络直播和融媒体直播中有互动,但缺少专业人员运营维护,还未形成健全的反馈机制。(二)原因分析1.缺乏营销意识县级融媒体中心承担着主流舆论阵地、社区信息枢纽和综合服务平台的职能,却忽略了对自身的宣传推广县级融媒体建设652023年09月和营销。在媒体信息竞争异常激烈的环境中,县级融媒体中心要注重开展营销推广,为融媒体发展积聚流量,避免淹没在信息海洋之中。在这方面,江苏、浙江等地的县级融媒体中心思路开阔,通过实行会员积分、开展惠民活动等吸引大量用户。2.缺乏具备融媒体传播理念和相关技术的新媒体运营人才县级融媒体中心基本上以当地广播电视台为基础建立起来,岗位建制中缺少或较少
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 县级 媒体 中心 综合 服务 功能 开发 实现 路径
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【自信****多点】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【自信****多点】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。