创业决策的科学方法及其在中国的推广.pdf
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1、 管理学季刊 年第 期 创业决策的科学方法及其在中国的推广 摘要:创业决策的科学方法包括清晰地提出问题、开发关于行为影响的理论,以及使用现有数据或从定义明确的实验设计中获取的数据来检验理论。其运作机制能够有效地形成、检验和更新创业者对创业想法价值的信念,对创业想法终止、转向()和创业绩效具有重要影响。本文综合理论、经验和实践导向的新兴文献,概括了科学决策方法的发展情况。最后,本文讨论了将科学方法推广到中国创业环境的益处和挑战。关键词:创业;初创企业;科学方法;商业实验;转向一、引言初创企业的创业过程具有战略性和迭代性,面临着大量的决策(,)。这些决策“编织”(,)在“思与行”(,)相结合的模式
2、之中,将经验学习(行,“”)与反思相结合,以保持全面且不断深入的理解(思,“”)。创业者将“思与行”结合起来,做出创业决策;决策的“质量”不仅取决于创业者创造或识别机会的先验知识和能力,还取决于他们评估机会的过程或方法(,;,)。在其他条件相同的情况下,不同的决策方法可能会产生不同的创业结果。例如,坚持自己的假设从不质疑它们、继续收集画像不匹配的客户的信息,可能会导致太晚放弃创业想法,浪费时间和金钱,对创业者的收入和未来计划产生不利影响(,)。同样地,过于频繁地调整或朝着错误的方向调整创业想法,也可能会导致“烧钱”和错失机会。采用有效的创业方法可以减少浪费,给个人和集体带来积极的社会经济影响。
3、创业决策的科学方法将创业者的行为类比作科学家的行为。科学家通过开发和检创业决策的科学方法及其在中国的推广 验新理论、收集和分析事实与数据来增进对现实的认识。科学方法包括清晰地提出问题、开发关于行为影响的理论,以及使用现有数据或从定义明确的实验设计中获取数据来检验理论(,;,)。科学方法可以视为一个总体框架,包含了创业理论和创业实践的许多新发展、新发现。从学术角度来看,科学方法整合了创业领域近期的一些研究,包括以下三个方面:将创业战略视作“理 论”()(,;,)和“心智表征”()(,;,)的研究,将创业视作“实验”()(,;,;,)的研究,以及关于认知和行为因素在创业决策中的作用的研究(,;,;
4、,;,)。从实践角度来看,科学方法可用于理解一些被广泛应用的方法论,如设计思维(,)、商业模式画布(,)和精益创业方法的工具(,;,;,)。这表明创业者应该通过建立理论和进行实验来发展初创企业。本文阐述了创业决策的科学方法,并利用相关文献阐明为什么科学方法可以改善初创企业的创业决策和创业结果。中国经济体量大、增长快,创业活动蓬勃发展。基于此,本文讨论了科学方法对中国创业生态系统的改善作用。二、早期思想及相关文献创业者和管理者应该像科学家一样行事,创业过程应该类似于科学发现过程 自管理学研 究 诞 生 之 初 就 存 在 这 一 观 点(,)。重要的早期思想有 和 ()提出的“管理程序”()概念
5、,明确指出科学方法是解决质量和其他管理等管理问题的有效方法。()也提出,管理是一种有科学基础的实践。他将管理科学概念化为一种一般方法论,认为只有经过验证的管理主张、管理决策或管理行为才有意义;而验证可以采用定量方法和定性逻辑来实现。()认为,创业行为或管理行为应该具备科学态度()。科学态度包含三种要素:第一种是假设精神(),即对不确定性的态度、谨慎程度和对可能的错误的尊重。第二种是实验精神(),即愿意将想法置于实证检验、程序和行动中。第三种是批判精神(),即对集体讨论、对抗和批评持开放态度,达成集体共识,并为共同行动制定稳健的指南。经过一段时间的蛰伏后,近年来,“将管理视作科学”的理念再度活跃
6、,人们将其用于应对全球竞争、环境不确定性和数字技术快速发展带来的挑战。事实上,应对上述挑战需要更灵活的战略和更稳健的决策过程,以减轻不确定性带来的不利影响,创造商业机会(,)。因此,最近的战略和创业文献明 管理学季刊 年第 期 确将创业战略类比作科学方法(,;,;,),并详细阐述了科学态度的三种要素。例如,一些学者近来强调,创业者应该像科学家一样行事,开发关于创造和获取市场价值的“理论”。和 ()明确地将创业者概念化为理论开发者,因为创业者应该深思熟虑地开展问题搜索和框架设计,并提供解决方案。()认为,制定战略不仅是一个试错的过程,而且需要搭建起一个指导战略行动的概念框架。和 ()进一步阐述了
7、视作理论的战略应当具备哪些特征。和 ()提出了一个类似于“理论”的概念,建议创业者应该开发对创业机会的“心智表征”,即开发一个可以用于预测的现实模型;心智表征的好坏是企业绩效优劣的基础。()将心智表征分为不同类型,分别探讨了各类型心智表征可能对企业绩效产生的影响。创业理论由概念和叙事系统组成。与科学理论一样,这些概念和叙事系统可以被清晰地表述成“假设”。等()强调“假设”是创业行为的重要驱动因素。创业者提出并检验假设,使特定的愿景或商业模式具备可行性。近期关于“实验精神”的创业研究集中在客户开发(,)和精益创业方法(,;,)两方面。这些研究强调,创业者应该根据证据、有章可循的举措和学习来做决策
8、,所有这些都与科学方法相一致。()最早指出了检验、数据和实验的重要性,将创业过程类比为科学中的假设证伪过程。其他创业方法也强调了商业实验的重要性。(,)认为,实验是效果推理()的 构 成 要 素;实 验 是 一 种“权宜”()方法,具有“拼凑”()的特点(,)。等()也强调了实验的重要性,认为实验可以让创业者和管理者获得关于他们商业想法价值的早期信号,并在不过度投入的情况下对其想法进行探索,从而降低决策出现假阳性和假阴性的概率。从这个角度看,创业实验与战略灵活性和实物期权理论有关(,;,;,;,)。运行创业实验可以视作实物期权,它能提供关于假设运行过程中的有效性和价值的信号。随着数据的指数级增
9、长,分析技术、人工智能和机器学习推动假设检验走向高效、严谨和低成本,依靠证据、有章可循的举措在初创企业发展过程中的重要性越发凸显(,)。随着科学家利用大量的数据和复杂的分析来增进知识,创业者可以利用更好的数据和更适当的方法实现数据驱动的决策来提升企业生产力(,)。“批判精神”能够增加数据驱动决策的可行性。数据越多、方法越强大,越需要解释性框架和批判性思维(,)。循证()管理文献进一步强调了这一点:检验和实验结果往往需要解读和释疑,才能为决策提供信息(,;,;,)。在科学领域,通过集体判断和对用户、同行和专家提供的证据进行独立的批判性评估,决策过程会变创业决策的科学方法及其在中国的推广 得更好。
10、在创业过程中,对质疑、讨论和批评保持开放态度也是不可或缺的部分。最近的创业文献强调了反馈、建议和独立第三方评估对初创企业发展的重要性(,;,)。三、创业决策科学方法的本体论 等()、和 ()通过类比来阐述创业决策的科学方法。科学家通过开发和检验新理论、收集和分析事实与数据来增进对现实的认识。创业者采取类似的做法,创造创业机会,并决定是否要捕捉这些机会。但创业者与科学家还是存在区别的,创业者不应完全像科学家一样行事。科学家的使命是解释现实,而创业者的目标是创造和捕捉商业机会。科学家以增进知识为己任,因而会使用最严格的程序来验证其结果。相反,创业者感兴趣的是如何创造和获取价值。因此,创业者崇尚实用
11、主义方法(,),只生成和检验其认为对特定目的有价值的知识。科学家会持续地进行探索,直到他们有充足资源付诸实践,或者直到证实其理论是否正确。而创业者会根据其信念、可用的实验资源及其对预期能够创造和获取的价值的评估,来决定是否继续坚持当前的创业想法。然而,创业者和科学家一样面临着巨大的不确定性,创业者必须解决许多复杂棘手的问题(,),才能将其想法推向市场。在取决于创业者想法或项目的类型方面,创业者面对的问题不同,面临的不确定性类型和程度也不同。科学家和创业者都致力于解决新问题,或为老问题提供更好的解决方案。只不过,科学家的做法是利用科学方法去解释现象,创业者的做法则是创建和培育新企业。在这种情况下
12、,创业者得以“识别”潜在的创业机会 挖掘现有市场;或“发现”潜在的创业机会 探索现有和潜在市场的缺口(,:)。此外,科学家经常对现实产生全新的理解或构想,而后去构建和检验这些新理解。创业者也可以使用科学方法来思考没人思考过的新问题或人工产品(),而后培育新企业来解决新问题或构建新的人工产品。在这种情况下,创业者得以“创 造”潜 在 的 创 业 机 会 创 造 新 市 场(,:)。科学方法可以应用于所有这些具有不同细微差别和适应性的情况,并支持潜在创业机会的识别、发现和创造。如前所述,科学家通过开发理论,收集和分析事实与数据检验理论,进而增进知识。模仿科学家行为的创业者通过仔细提出的假设和缜密周
13、详的证据,力求将决策失误(即投资于不良项目或错失好项目)的概率降至最低。创业者学习并更新他们的信念和对项目价值的预估(,),并据此做出相应的决策(,)。在采用科学方法时,决策和学习密不可分,因为好的决策基于有价值的知识,而有价值的知识基础来自严谨的、经 过 验 证 的 学 习(,)。科学创业者的决策改善机制是双重的。科学创业者在创业过程中产生了更优质的知识和信息,一方面,有利于更好地预测项目的价 管理学季刊 年第 期 值;另一方面,有利于形成更理性的决策规则。综合这两种效应的“双循环学习”()(,)能够改进决策,降低发生假阳性、假阴性和模型设定错误的可能性。四、科学方法的要素科学方法使创业决策
14、过程变得结构化(见图 )。科学方法由五个阶段或步骤组成:理论、假设、证据、评估和决策(,)。每一步都代表了科学方法的一个组成部分。这五个步骤的序列是科学发现或知识进步的典型步骤,尽管它不是一个严格的序列,并且在不同的条件下,有些步骤可能更明显或更不明显,我们将在下文提及。为简单起见,下文把使用科学方法的创业者称为“科学创业者”()。图 创业决策科学方法的要素(一)理论思考是创业过程的重要组成部分(,)。思考是一种抽象的、富有想象力的行为,通过思考,创业者开始识别、发现或创造创业机会,并形成对创业机会的信念。创 业 者 的“理 论”来 源 于 心 智 表 征(,),通常以叙事和人工制品(如文本、
15、影像和图表)的形式表现出来。科学理论致力于解决实际问题或解答研究疑难,而创业者的理论则植根于客户需求、与客户需求直接或间接相关的问题(包括存在但尚未显现的,其他人暂未发现的或全新的问题)及其解决方案(通常是一项技术)。创业者的理论包含不同创业决策的科学方法及其在中国的推广 的元素,其中一些元素涉及价值创造(如客户细分、客户问题和技术),而另一些则涉及价值获取(如收入模型和成本结构)。那些不能说明如何创造和获取价值的理论用处不大。与科学家类似,科学创业者将客户问题视为研究问题,拥抱解决问题过程中的不确定性。科学创业者的思维更加简洁,并且富有创造力和逻辑性(,;,)。对于创业者和科学家来说,理论都
16、是从迭代中逐渐形成的。最初,创业理念是不明确、模糊不清的,但随着创业过程中的发展,创业理念会变得越来越清晰。通过厘清概念、提出并检验假设、进一步反思以及与他人讨论,科学创业者可以更好地构建和定义问题,找到更优的解决方案。随着时间的推移,理论得到修改和完善,变得更“合乎逻辑”、更清晰,理论的叙事也变得更令人信服。检验和实践使理论不断发生变化。一部分理论纳入了经过验证的知识,但更多理论走向了被抛弃的结局。科学创业者的理论有一些显著的特点。第一,在过程方面,科学创业者会有意识地应用多样化和体系化的思维过程。例如,科学创业者除了采用演绎和归纳(允许重组现有知识的思维方式),还会采用溯因方式思考。溯因是
17、唯一可以产生新知识的思想形式(,)。类似地,科学创业者还能高效地使用类比思维(,;,)。从一个问题开始,他们便能够参照其具备直接或间接经验的熟悉情境,通过相似性映射过程,识别出其他具有相似特征的情境(,)。第二,在内容方面,科学创业者致力于开发具有特定以下属性的理论(,)。首先,科学创业者的理论具备创新性(,)。科学创业者的理论从已知的事物出发,揭示了其他创业者尚未构思或实现的问题、解决方案和价值创造路径。这些理论来自对新情况、新人工产品和新行为的想象。想象通常来自溯因,即一种从个人经验、直接观察或数据发展而来的合理解释,以解释这些特定事实的推理形式(,)。其次,科学创业者的理论非常简洁(,)
18、。虽然所有创业者的理论都从抽象的心智表征开始,并最终演变为包含叙事和人工制品的复杂系统或商业模式(,)。但是,科学创业者的理论具备某些架构属性,这些属性使其比其他创业者的理论更明确、更具可操作性和可进化性。例如,理论的清晰来自逻辑的应用、概念和构念的表达,以及概念和构念之间的功能联系的规范。清晰度随着明确程度和正式程度的增加而增加。因此,将理论表述成文本、模型、公式、可视化工具或其他人工制品通常会更令人信服。类似地,科学创业者的理论往往包括一组详尽但精简的构念或变量,并指定了构念和变量之间的关系(如独立性或互补性)。科学企业家认为这些纳入理论的构念或变量及其关系是价值创造和获取的主要驱动要素。
19、第三,科学创业者的理论是可证伪的。理论规定了证伪条件,即理论自身发生错误或丧失预测价值的条件。理论还通过假设表明了要收集或使用什么数据,以及进行什么实验来证明或反驳理论。从这个意义上说,理论是一种 管理学季刊 年第 期 信念体系,由不同思维方式的综合联合作用而存在。第四,科学创业者的理论是可推广的。这些理论足够广泛,可以概念化其他价值创造方法,也可能提供扩展和复制的机会。综上,创业者和管理者如果希望在创新过程中采用科学方法,就必须培养推理的技能和习惯,使逻辑变得严谨;抓住考虑的变量之间的联系,甚至是复杂的联系;清晰地表达自己的想法和想解决的问题;提供令人信服的解决方案。以上内容即为“理论”。新
20、颖、简洁、可证伪和可推广的理论才是好理论(,)。(二)假设科学创业者将其理论表述为假设。假设是对理论中包含的行为、事件或事实的有依据的猜测(,;,)。假设通常采用条件语句的形式(例如,“如果那么”),并以现实和现有知识为基础。假设()是调查的起点,并且不包含对其真实性的猜想()。假设可能是指某些类型的事件发生或不发生的条件。假设也可能是指不同类型的事件之间的逻辑功能关系的强度。此外,假设还可能涉及特定的因果关系,例如某些动作、行为或人工制品对其他动作、行为或人工制品的影响。已有文献表明,科学创业者制定的假设具有以下两个特征(,)。首先,假设使理论变得明确(,),因为假设阐明了理论中包含的研究问
21、题。(例如,谁将成为客户?客户会做出哪些行为?使用哪种技术最有效?)具体来说,假设是理论所包含的价值元素,明确了哪些类型的行为或事件能够创造和获取价值。换句话说,假设是通过理论中的概念构建起来的,指出了理论包含的具体问题、解决方案,以及问题与解决方案的对应关系。其次,假设也应该是明确的、可检验的和可证伪的(,)。明确的假设可以让创业者弄明白他们打算了解什么,以及在什么条件下可以验证其了解成果。可检验的假设不仅应该包括明确的构念,还应该包括构念之间的逻辑与功能关系,以方便检验。假设应该是可证伪的。在可证伪的假设下,创业者应当可以构想出一个与假设的陈述相矛盾的事件或逻辑论证。如果在理论上不存在能够
22、否定假设的事件,那么检验将不会产生任何有价值的知识。(三)证据科学创业者会收集证据来证明其想法和做法是否有效,严格地检验其假设,即科学创业者会检验自己的信念。证据由各种要素组成,包括事实、数据、数据分析和其他信息。不同于其他创业者,科学创业者采用结构化的检验方法。这种方法具有以下两个显著特点:首先,由于创业者的理论和假设旨在创造和获取价值,因此其检验将聚焦于生成那些能够明确支持或反驳创业者信念的证据。证据的明确程度取决于项目的类型及其不确定性,以及资源和时间限制。尽管科学创业者承认,检验很少能提供极其明确的证据来证明某事的正确与否和有效与否,但他们会采用适当的证据构建过程(不同的数据收集方法和
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