表演性劳动:网红的粉丝运作逻辑及其文化影响.pdf
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1、网红是网络时代的新型名人。他们沿袭了传统名人“被广泛熟知而出名”的基本特征,又因其所成名的网络载体而形成了窄众性、普通性、短暂性三类特质。聚焦职业网红的粉丝运作行为,可以将网红旨在吸引、维护、转化粉丝的行为定义为一种“表演性劳动”,具有表演真实性、表演平凡性和表演亲密性三个特征。这种以名气为导向的表演性劳动逻辑对名人和素人的行为实践都产生了深层影响:一方面,它改变了传统名人的形象展示规则,倒转了名人和粉丝的权力关系;另一方面,它制造出以个体叙述和情感接触为特征的“亲密性公共领域”,影响了普通人参与公共生活的方式和感知。关键词:网红名人;社交媒体;粉丝;劳动;公共领域中图分类号:G210 文献标
2、志码:A 文章编号:2096-5443(2023)05-0069-09基金项目:中国人民大学“马克思主义新闻观研究中心”科研项目(MXG202002)网红,顾名思义,是指网络上的红人,或者依赖网络而走红的人。Marwick 和 Boyd 将其命名为“微型名人”(micro-celebrity)1。其迥异于传统名人的特点有三:一是窄众性。Nayer 认为,网红不是大众的,而是窄众的,是商业、体育、娱乐、文化、政治、医学、法律、美妆、健身、家居、旅行、直播等细分领域都存在的一种影响力只限于他们自己小圈子的名人2 尽管他们偶尔也会越界成为主流名人。换言之,网红本身就是“名人”这一产品中的细分门类,他
3、们不追求最大化的市场覆盖,而只需要在窄众市场上占据一席之地便能实现流量变现。二是普通性。由于其窄众性,网红往往不需要过人的天赋、技艺或成就,不需要经受大众市场的挑剔与检验,只需要粉丝基础扩大到一定规模,就可以在小圈子内成名。如果他们天赋卓绝,技艺不凡,往往可以“破圈”,被主流名人文化所接纳,但绝大多数容貌或才艺有限的网红只能批量复制那些已经成功的个人营销模式来瓜分市场。由于市场的高度同化,卖惨和审丑这类传统明星产业几乎不会涉及的形象定位也成为微名人的常规人设之一。三是短暂性,由于网红的普通性,他们没有卓越的天赋或成就获得长期关注。网红是作为传统名人的替代品而生产的,他们在本质上并不是耐用品而是
4、快消品,其制造工艺本身就包含了“计划性过气”(planned obsolescence)3。如果网红像老牌明星一样长青,就会挤占新网红的市场空间,从而不利于整个网红市场的快速迭代。因此,网红总是速生速死的。“普通的、相似的微名人被文化资本市场反复地生产、消费和抛弃”4。作为一种新型名人,网红也是资本的产物,其运行依赖一种“自我展示的技巧,在这种技巧中,网红们把自己看作是一个可以被他人消费的公众人物;他们利用策略性的亲密技巧吸引追随者,并把受众视为粉丝”5。尤其是进入富媒体时代以后,以微信、公众号、视频直播等社交平台为主要载体的职业化网红,无论其门类如何 不管是以美妆知识、才艺展示、情感陪伴为主
5、的颜值感官类网红,游戏产业的电竞技能类网红,专注于细分内容、二手知识和技能培训的知识内容类网红,抑或是直播带货的销售类网红都极少诞生于“社交媒体注意力的偶然性聚焦”,而是普遍需要资本的全面运作。6他们通常将朋友或社交媒体上的关注者作为粉丝基础,以成名为目的,通过各种相关技术运作粉丝,构建出易于被消费的个人形象。1过往关于粉丝运作行为的研究通常在“情感劳动”的视角下展开。研究者往往将网红群体视为一种信息服务业的情感劳工,考察其如何依据特定规则在粉丝面前展现出相应的情感与情绪的劳动过程7。这类研究往往立足于“超额情感劳动作为劳动之异化”的立场,揭示网红群体在产业制度中面临的不平等、剥削与异化,却倾
6、向于淡化乃至忽略网红作为一种新型名人,在与粉丝互动中所携带的权力关系。换言之,当网红面对网红产业的运行规则时,他们是付出情感劳动乃至超额情感劳动的情感劳工;但当网红面向粉丝群体兜售名声(fame)并获取其收益时,他们又是处于名声经济(the fame economy)8产业规则之中的名人产品。当网红运作粉丝时,他们向粉丝群体兜售的等价物是什么?制作这种等价物的劳动是一种什么劳动?这种劳动的运作逻辑向其他领域迁移的文化影响是什么?本文将网红的粉丝运作行为视为情感劳动门类下的表演性劳动(performative labour)9,考量其迥异于传统名人劳动的特点及其向泛社会领域的迁移逻辑及其文化影响
7、,以期为新近的网红研究提供具有启发性的理论框架。一、网红的表演性劳动20 世纪 90 年代,Phil Crang 就基于戈夫曼的拟剧理论,将餐厅服务员的劳动视为一种表演性劳动,并将其区分为商品化和非商品化劳动两部分。10Bryman 在社会的迪斯尼化一书中专列“表演性劳动”一章,探讨迪士尼主题公园中形形色色的工作人员 从戏剧演员、人偶演员到餐厅服务员 如何被要求从事不同程度的表演性劳动。11他以此将表演性劳动的范畴进一步拓展,认为当代社会所有的服务型工作都包含隐性的表演性劳动。这种表演通常与情感劳动高度重合,由此导致情感劳动和表演性劳动两种研究取向的汇流12。狭义的表演性劳动专指戏剧演出(th
8、eater performance)活动,是指通过演员外化的语言、形体、服装、化妆、造型等,向观众演绎情节或技艺。“舞台演员将情感的发现和表达作为自己主要的专业任务”13。他们能够明确区分工作与生活,故存在显著的“前台”与“后台”之别。而扩展至一般服务业的广义的表演性劳动则是一种“被拿到市场上出售的人类劳动”,服务对象通过付费“协议”购买这种商品,并且双方都了然这种情感并非真情实感。13但网红的表演却是在上述两种表演类型之外的一种新型表演性劳动。传统表演性劳动的产品是单次表演行为及其溢价,如一次话剧演出、一次餐厅的微笑服务、一场迪士尼的闭园游行等,其交换价值是一张演出票价、一顿餐费、一天的主题
9、公园消费等。而网红的表演性劳动的产品则首先是自我。他们“使用个人网站、博客和社交媒体作为构建名声和交易的手段”14,通过各种对产业规范高度迎合的个体展演,实现自我商品化5。参与网红“商品化”的制造方很多,既包括各类 MCN 机构、运营平台,也包括网红所属的传统行业门类和大众传媒。但就网红经济的基础 “名声制造”(fame building)而言,则主要依赖网红的粉丝运作劳动实现。这是一种特殊的表演性劳动:“主播与受众/粉丝,也即服务者和被服务作者之间的关系,既不同于舞台上的表演者和观众,也不同于线下情感劳动的服务者与被服务者。他们之间建构了一种新型的关系,在这种关系之中,不但前后台的关系消弭了
10、,服务者与被服务者之间的心知肚明的协议关系也消弭了。”15该表演性劳动的核心维度有三:表演的真实性、平凡性、亲密性。(一)表演的真实性电影明星贩卖的是梦幻感,他们是“光环加身的另一个我”16。通过消费电影明星这种名人产品,人们“间接地过上了一种我们没有权利过的生活,奢侈、放纵、四海为家、狂欢、性爱、成就”17。电视明星贩卖的是亲密感。他们是按时出现在客厅里的人,往往扮演贴近现实生活的人物,犹如观众在平行时空里经历同样命运的代理人。18网红的核心资产则是真实感。网红是走下神坛的明星,意味着人们那些曾经触不可及的幻梦变得随叫随到。网红也贩卖普通人一夜暴富的神话,也主打邻家小妹一般的亲密,也营造“如
11、你如我”一般的相似认同,但与其他几类明星的核心区别,则首先有赖07 2023 年第 5 期于网络这种介质带来的真实感。互联网自带去中心化、去权威化、去控制性的光环,它营造出缺少组织控制、修饰、运作的幻象。直播时代的技术可供性尤其强化了这种感知。直播间是即时互动的,观众直接与主播交谈,而不是通过发布会、八卦杂志、公关或狗仔队获得二手消息;个体主播直面观众,而没有环绕的经纪人、造型师、助手和保镖团队;主播们以“你”来直呼观众,仿佛她/他只与你亲密交谈,应你的需求回答问题、表演才艺、反馈生活点滴、表达欢愉或悲泣控制、策划和隐私这些被视为传统明星核心机制的东西在网络时代似乎都不复存在。19不仅技术可供
12、性提高了用户的真实性感知,网红产业的运作模式也不遗余力地强化这种感知。直播的地点往往极为隐私,大多数是卧室 尤其是女主播的闺房 其次是客厅、餐厅、车内等传统意义上的私密空间;直播的内容是生活化而非工作化的,如美妆、穿搭、烹饪、健身、旅行等使人成为自我而非成为社会人的点滴;直播的形式往往极具仪式性,固定的时间和地点(固定直播间)、极具标识度的个人符号(如开头语、保留曲目)、重复性的狂欢(如打投、PK、连线)等,营造出直接的、即时的、非结构化和非组织化的真实体验。互联网的先天基因、直播时代的技术特质和直播行业的运作模式无不催眠用户对网络技术的视而不见。人们倾向于看不见技术的亲资本性本质,而是将互联
13、网视为中性介质;人们接受了“平台”这一修辞,将其想象为钢筋混凝土搭建的平坦站台,而拒绝接受其商业公司的本质;人们了然给主播的每次打赏都有平台抽成,但心甘情愿地把主播和商业公司区分开,将其想象为被平台压榨的孤苦个体,而忽略其受平台训练、包装、推广,为平台盈利的组织身份。20因为真实性是网红的核心资产,因此,网红真实性的破灭也具有更强的反噬力。21一旦网红被证明造假、人设崩塌、见光死,粉丝就会感到背叛进而愤怒。这可以解释为什么人们能够接受莱昂纳多的啤酒肚和不修边幅,但不能接受乔碧萝殿下“掉马”。因为,对于传统明星而言,人们接受了其明星形象和个人形象的分离,莱昂纳多的啤酒肚是人们“接近”明星的窥伺之
14、眼,观众因此获得近神乃至渎神的喜悦;而网红贩售的产品就是“真实自我”。一旦这种感知真实的幻象被戳破,就如同买到假冒伪劣产品一样,必然令观众失望和愤怒。Khamis 等学者无不讽刺地指出观众的贪恋:真实自我的货币化是一种悖论,因为真实和货币化是互斥的:如果某样东西被商业化,它就是不真实的;如果某样东西是真正真实的,它就无法被商业化。22观众指望花钱 或者钱的等价物,如停留时间、点击率、注意力 购买“真实的网红”本身就不可得。他们能够得到的只是一种“表演的真实性”。(二)表演的平凡性网红经济早期确实造就了一批普通人成名的神话。小镇女孩、普通公务员、草根售货员等普通人因为勤奋努力和机缘巧合而成名,从
15、而坐拥名声、财富与荣光。但随着网红产业逐渐规模化,平凡性就转化为一种商品。实际上,从电影明星时代开始,平凡性就是一种核心要素。电影明星是“平凡和非凡的结合体”23。人们挖掘明星成名前的励志往事、购买明星代言产品、追逐明星日常生活的隐私,都是通过消费主义的手段靠近明星“凡人”的一面,进而借光其“非凡”的一面加诸己身。但网红产业却倾向于弱化其“非凡”属性,致力于通过“表演平凡性”缩减观众与网红之间的距离。设备的技术属性弱化了网络明星的“非凡性”。人们不再聚集在电影院里,于黑暗中仰望巨大屏幕上的电影明星,也无须守着电视节目播出表,在特定时段内打开电视邂逅电视明星。网络主播随时在线,点开手机就可以让她
16、又唱又跳。电影屏幕上的人物大于人的一般体型,电视屏幕上的人物与人等大,电脑或手机屏幕上的人物远远小于观众。人们看着他或她,很难获得仰视感。围绕着网红的传记故事也时刻凸显其平凡性甚至草根性。大众已经十分熟悉辛巴、李佳琦的奋斗往事。在这些故事里,他们像普通人一样辗转求生。这种平凡性造成了一种幻觉:正是由于他们如你如我,也吃过苦,也受过穷,因此会站在消费者的立场为观众砍价。大众也已经熟悉一众美妆、穿搭、健身博主的平凡往事,她们的素颜普通、穿搭黑历史不堪入目、减肥前的身材平平无奇,因此,他们的技巧、经验和推荐的产品更有说服力。他们和我们一样,所以他们代表我们。24-2517闫岩:表演性劳动:网红的粉丝
17、运作逻辑及其文化影响正是由于这种平凡性的展演,网红将自己塑造为一种普通人只要努力就可以达到的成功样板。因此,人们更容易在“普通的”网红身上获得身份认同。然而,在所有这些技术和内容的粉饰背后,网红产业没有说出的秘密是:网红是一个团队,却伪装成一个普通人。他或她看似孤身一人在你耳边絮语,实际上却有一整个团队在美颜灯背后忙碌。他们流量之路逐渐壮大的过程无不需要资本的推送、引流、训练、包装。微名人“是一种有机的、不断变化的表演性实践”,而“名人管理”则是一个“具有高度控制性和规范性的机构模式”26。电脑或手机前的个体观众是这种名人机构运作的囊中之物。“表演的平凡性”只是一个流行的商品类型而已。一个辅助
18、性的证据是,随着“平凡性”这个商品类型的市场空间日渐饱和,一些不如“平凡性”受欢迎但依旧能够占据细分市场的异质性产品也出现了,比如炫富、炫美、炫技等“表演非凡性”的网络红人。而对于主打“平凡性”的网红而言,所有的草根故事、平常布景、喜怒哀乐都只是他们将自己包装为普通人的手段。这些包装的目的是真正的普通人在这种共享的情感纽带下,做出点赞、打赏或下单的那一刻的冲动。(三)表演的亲密性网红通过表演亲密性来吸引追随者。亲密性展演的方式繁多。显性的亲密性展演是指网红通过直接的形象运作策略营造亲密感知,如呈现亲密场景(如卧室、客厅、餐厅)、亲密话题(如美妆、穿搭、烹饪、健身、两性关系)、亲密视角(如前置摄
19、像头、运动或晃动镜头、模糊镜头、未经剪辑的镜头)、亲密情感(如悲伤、哭泣、崩溃、不加控制的大笑)等。这些传统明星形象管理中尽力规避的内容恰恰是网红的主打特色。其中,情感的展演往往被视为一种情感劳动;而亲密情感的展演则将隐私和情感打包出售。网红需要坦白自己生活中最私密的细节,并且通过精心策划的情感展演,将这种隐私的袒露戏剧化。比如,普通人崩溃或哭泣的瞬间很少需要辅以独白说明,但网红的情感袒露则如一出独幕剧,不仅需要配上剧情说明,有时候还需要辅以面容修饰和表情管理。引用 Arcy 对真人秀演员情感劳动的评价:这个领域的“情感劳动并不要求明星真正感受到情感,而是要求他们能够令人信服地表演戏剧性的情感
20、,以吸引观众注意力”9。显性的亲密性展演还包括直接与粉丝互动,利用社交媒体的连接性建立直接的“朋友”关系。创意劳动产业长期存在关系劳动的传统,如艺术家与赞助人之间的关系维护。但网红却以一种有目的的、持续性的方式与粉丝保持亲密关系,以最终确保经济支持。27-28如,秀场主播通过加打赏者微信的方式维护关系20;带货主播通过在评论区抽奖直接派发礼物的形式建立实际经济联系;选秀网红通过录制视频的形式直接回应粉丝需求。这些被选中的粉丝有时候是表现突出的忠实拥趸 如打赏丰厚的“大哥”、时时陪伴的“铁粉”等,绝大多数情况下则是随机选中的幸运儿。后者的随机性又以一种“彩票经济”的概率逻辑加强了每个人与可能的幸
21、运 与偶像亲密接触 之间的距离,从而强化亲密性感知。隐性的亲密性展演则把社交媒体作为生产和传播明星文本的新场所,通过开放“未经审查的一瞥”,使观众产生窥见“后台”的幻觉,从而构建亲密感。1网红 包括网络时代的明星 会开放社交网络的访问权限,让粉丝通过“考古”,自行“发现”其“真实自我”。那些素人时代与普通人毫无二致的思想、言语、行为同时实现了真实性、平凡性和私密性的多重展演。他们还热衷于在社交媒体上公开互动,通过关注、取关、抱团等形式,披露出“真实自我”的社交网络。粉丝们则通过对一切蛛丝马迹的追踪、挖掘、拼凑,勾勒出一个“名人俱乐部”(celebrity club)的场景。29显然,这些私人的
22、亲密性关系原本有更隐秘和安全的维护途径,但网红和网络时代的明星们倾向于将这些亲密关系公开化,以此引流或变现。这种亲密性的展演将原本属于个体的私人领域公开化,将私密关系商品化。如同 Jerslev 所说:“私密真实自我的表演是社交媒体名人最有价值的商品之一”30。换句话说,亲密性就是网红经济的货币31。27 2023 年第 5 期二、表演性劳动对传统名人文化的渗透由于网红这种新的名人类型数量巨大,声势浩大,他们逐渐改写了传统名人的运作规则。时至今日,传统的主流名人也不得不借鉴乃至遵循网红的运作逻辑来展示自我、规约行为和维护关系。这种改变主要体现在两个方面:一是名人的形象运作规则。传统的名人运营旨
23、在“平凡与不平凡”的名人形象上维持微妙的平衡,以此获得最大限度的公共关注。网红的风靡及其运作逻辑的泛化则将小众明星的运作规范扩张为主流明星的运作规则。二是名人与受众的关系。传统媒体基本上都是单向传播系统,名人与观众之间尚保持一定距离32;社交媒体像一座桥,沟通了名人、媒体、观众之间的虚拟距离33,使名人文化从高度控制的准入和传播方式向“直接的和真正的”交流方式转变。1网红逻辑对传统名人文化的第一个影响是改变了名人形象展示的内容。隐私披露成为名人形象运作的必要组成部分。在 19 世纪工业化进程中,个人肖像权、名誉权和隐私权作为个人权利被发明出来,但随后的明星制就将明星的一部分隐私以制度化的形式交
24、付出去,在八卦杂志和狗仔新闻中公开或隐秘地流传。网络明星的亲密性展演则进一步让渡个人隐私以置换注意力资本。34这种行业模式的发展逐步形成了一种公开的行业规则,以至于公众认为名人理应让渡自己的私人生活以娱人。35为了迎合公众,主流明星也需要表演出“网上预期的内幕真实性”(insider authenticity expec-ted online)4。除了少量超级明星和老牌明星,大多数明星都开通了社交账号。他们在正常工作 拍戏、出专辑、演出 之外必须额外“营业”,以取悦粉丝,从而维护热度与人气。这种额外的“营业”并不是传统名人运作的范畴。如前所述,“真实性”是网红的核心要素而不是影视明星的核心资产
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