“互联网 ”背景下电子商务数字化资源的开发与应用探究.pdf
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1、:./.“互联网”背景下电子商务数字化资源的开发与应用探究梁 莹西安思源学院 陕西西安 摘 要:网络消费是当下驱动消费的重要支撑也是很多电子商务企业布局新零售的良机使电子商务类岗位虚位以待 本文通过对国内外电子商务行业资历架构体系研究、行业岗位进行研究、开展专家座谈会、对电子商务企业跟岗调研拟建立了一套适合我国电子商务行业、教育发展的电子商务行业资历架构解决电子商务人才培养定位及与企业用人标准的无缝对接进而从运营管理、销售推广和技术维护三个方向开发了相应课程和数字化资源为电子商务类相关课程数字化资源建设提供参考和借鉴关键词:互联网电子商务数字化资源开发应用 电子商务是通过互联网等信息网络销售商
2、品或者提供服务的经营活动 目前电子商务成为便民服务新方式在线教育、在线医疗、在线缴费等民生服务日益普及 年上半年全国网上零售额.万亿元同比增长.电子商务平台在完善供应链、物流及用户体验等方面加大投入推动网络消费市场向专业化、本地化等方向发展 随着我国电子商务的快速发展企业对电子商务人才需求也随之增加同时高校就必须肩负起培养具有“专业能力职业技能高素质”创新型、复合型、应用型人才的责任 数字化资源研发思路.研究现状根据 年度中国电子商务人才状况调查报告显示在电子商务领域人才需求大超六成电子商务卖家存在人才缺口 当前互联网信息技术持续不断发展使得我国电子商务企业人员招聘压力仍然严峻 而传统教育体制
3、传授的电子商务知识与企业需求脱节教学资源自成体系导致教学资源内容缺乏对接和整合知识结构不适应现代电子商务行业发展的需求电子商务“十四五”发展规划也强调要加强电子商务人才培养推进示范基地推广工作推广示范企业典型经验 积极发展提供兴趣养成、职业技能、终身学习等优质资源的在线教育引导社会资本支持“互联网教育”新业态发展鼓励线上线下教育机构(不含面向中小学生的学科类培训机构)实现教育资源的有效共享 与此同时报告中提到要梯度发展电子商务人才市场完善电子商务人才培养体系进一步强化“政、产、学、研、用、培”六位一体人才培养模式鼓励平台、企业与院校联动开展线上线下融合、多层次、多梯度的电子商务培训加强复合型人
4、才供给 强化电子商务人才培养加强电子商务就业、创业服务提升人才供需对接效率.解决思路目前我国传统教育模式在电子商务人才培养中遇到的以下两个问题:一是没有完善的理论体系二是缺乏传授贴近实践知识结构的师资力量如此就导致传统教育体制传授的电子商务知识与企业实际需求严重脱节 同时我国的职业教育、成人教育、高等教育之间也缺乏衔接和沟通导致各个教育层级的教学资源自成体系使得教学过程出现断层造成教学资源的浪费要解决电子商务人才培养模式的问题一方面要衔接标准建立一套适用于我国电子商务行业、教育发展电子商务行业资历架构为电子商务人才培养、培训提供依据和标准实现各教育、培训机构之间、国内外横向对接另一方面要重新构
5、建知识体系解决各阶段电子商务人才培养定位及与企业用人标准的无缝对接支撑各个教育阶段及企业岗位级别之间的晋升支撑终身学习体系.行业资历架构在“互联网”时代信息技术不仅改变了人们的生活而且给高等教育带来了新的机遇和挑战“互联网”背景下的高等教育教学在教学模式、人才培养模式上都发生了变革授课地点不限于线下课堂授课方式不限于教师讲授授课教师更不限于本校专任教师 为顺应“互联网”时代发展和高等教育人才培养需求教育部、高校、企业都在研究适合于行业发展的电子商务人才培养标准试图整合优势教学资源重新构建适合企业岗位需求的电子商务知识体系建立健全可共享的新型数字化资源本文电子商务行业资历架构基于岗位核心能力要求
6、梳理出对应的能力单元再从电子商务行业方向、岗位序电子信息科技风 年 月列两个维度进行了科学划分与定义构建出符合我国当前电子商务行业发展和人才培养需求的学习体系本文电子商务行业资历架构中将电子商务行业部门按照职能划分为运营管理、销售推广、技术维护三个方向运营管理需要具备管理、政策、法规等知识体系主要从事企业电子商务整体规划、运营和管理工作有一定的项目管理能力 该方向具体划分为项目调查、项目策划和经营数据分析三个岗位序列销售推广需要具备开拓网上业务、管理网络品牌、客户服务和管理、国际贸易等知识体系主要负责销售和客户管理 该方向具体划分为网络营销和客户服务两个岗位序列技术维护需要具备美工、网页制作、
7、信息安全等知识体系主要负责电子商务站点管理、图像处理、视频处理和平台安全 该方向具体划分为网页美工、网站设计与开发、网络数据库、电子商务安全四个岗位序列 数字化资源研发步骤.人才培养目标经过对国内外电子商务行业标准的分析和国内企业的调研将电子商务人才培养方向定为以下三大类:一是电子商务运营管理人才这是复合型电子商务人才要求人员掌握电子商务行业业务运营的大部分理论知识掌握业务运营的具体流程和注意事项能够通过自主分析合理安排营销服务人员来完成整个业务运作流程同时能够对业务过程中出现的各种异常情况进行分析、协调和处理 这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识而且又具备项目管理能力 主要工
8、作内容是电子商务平台综合管理和企业电子商务综合管理代表性岗位有电子商务项目经理和电子商务部门经理 二是电子商务销售推广人才这是电子商务人才的主体要求人员掌握电子商务行业基础的理论知识和营销实务方法能够通过自主分析应用所掌握的知识和技能来完成营销服务这类人才主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作 主要工作内容是企业网络营销业务、网上国际贸易、电子商务支持系统的推广和电子商务自主创业代表性岗位有网络销售人员、外贸电子商务人员、客户服务人员和网站推广人员 三是电子商务技术维护人才其特点是精通电子商务技术如网页美工、网络多媒体广告制作、商务网站维护等主要工作内容是电子商务平台设
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