经贸类软技能人才培养之课程教学改革探索_肖剑锋.pdf
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1、2023年 第6期北方BEIFANGJINGMAO经贸收稿日期:2022-09-15作者简介:肖剑锋(1971-),男,湖南湘潭人,高级讲师,硕士,研究方向:贸易经济。经贸类软技能人才培养之课程教学改革探索肖剑锋,关杯庆(广东财贸职业学院,广东 清远 511510)摘要:经贸类人才工作对象多偏重“对人(客户)”,具备突出的“软”技能特征。传统的课程教学模式、手段和方法难以实现“以能力为本位”的预期教学目标,需要运用行动法指引进行教学综合改革,以提升学生的学习兴趣,培养学生的综合能力,践行“以学生为中心”的教学理念,取得理想的教学效果。关键词:工作流程;场景;翻转课堂;混合式教学;教学改革中图分
2、类号:G712;G420文献标识码:文章编号:1005-913X(2023)06-0139-04一、经贸类人才培养和课程的特点与理工科较明显的自然科学属性不同,财经学科属于现代自然科学和社会科学交叉发展而逐渐形成的具有高度综合性的学科,即属于软科学范畴。在财经类人才培养过程中,经贸类人才虽然与金融财会类人才一样,都兼具软技能的性质,但金融财会类人才的工作对象偏重“对事”,而经贸类人才的工作对象更偏重“对人(客户)”,即比金融财会类技能更“软”。经贸类课程的主要特点是:理论体系知识点分散,但理解、掌握难度低;实践体系中技能多属于“软技能”,点繁杂且较抽象。内容和成果多属于思路、对策、竞争性行动和
3、方案类,很难分解和组合成固定流程以实现标准化模式来进行训练,多偏重发散思维,需要大量借助调研手段和思路方法模型,并综合运用数据、策划、创造、博弈、应变、书面报告和口头表达能力。因为影响工作环境的变量很多,所以应对策略就需要灵活变化,导致技能训练非常不易实施,对技能的掌握和习得难度较高。二、经贸类课程教学亟须进行改革经贸类教育的目标是培养德技双修、知行合一的技能型人才,这就需要高水平的行动型实践教学来保证,需要在教学过程中提高实践教学的全局性、科学性、针对性及有效性。实践教学包括课堂训练、实验、实习、设计管理、实际操作、社会调查等各种教学活动。如前所述,经贸类人才的工作主要依赖“对人”的工作所需
4、要的“软”技能,由于其思维发散性和灵活复杂性特征,这些“软”技能习得与工科类的实操硬技能不同,它至少应该经过“懂得领悟迁移应用反思升华”这几个学习训练阶段。在经贸类课程的传统教学中,许多教师囿于自身对专业和课程的深层逻辑感悟不够深刻、教学经验较缺乏、多数教材内容按学科知识体系特征编排、实训内容依赖简单过时的案例性材料、实训方法和手段单纯依赖“举例+案例分析+小组讨论”的简单组合式套路等,种种原因导致将经贸类“软”课程教学变成“策论+导向性结论”课堂,课程习得技能的灵活复杂性用非常简单的教学形式来应付完成,看起来气氛活跃讨论热烈,实质上却是纸上谈兵,学生学完后只停留在“懂得领悟”这两个初级阶段,
5、在具体运用中却有一种无力感,以至于经贸类“软”课程经常被认为是教师夸夸其谈的展示课堂,在一些论坛上,甚至位居“水课”排行榜前列。为了还原经贸类课程软科学的真实属性特征,让学生能真正习得经贸技能,必须以行动法指引推进经贸类课程的实践教学,并在此基础上综合推进“三教”(教师、教材和教法)改革。三、按工作流程编排项目教学内容(一)按工作流程编排项目教学内容的必要性经贸类教育的根本任务是立德树人,着力培养德技双修的高素质技术技能人才。经贸类“软”课程由于其专业实践性强,教学目标要以使学生掌握运用经贸技能合法、合规、合情合理解决商务实际问题为根本,教学内容编排应能贯彻“做中学”的教学理念,方便教师以行动
6、导向法教学。为此,应坚持以能力为本位按工作业务流程进行教学内容编排的1392023年 第6期NORTHERN ECONOMY AND TRADE图 1商务谈判课程内容工作流程图改革,而摒弃以教授知识为中心的按学科知识体系进行编排的传统教法。(二)按工作流程编排项目教学内容的思路对于以“软”技能为主的专业课程,如何按工作流程来组织编排教学内容一直是高校教师感到困惑的问题,通常可运用管理学中的鱼骨分析法来编排基于工作流程的课程内容,步骤如下:1.确定课程应达成的工作学习成果每一门课程的名称主题词其实就已经指明了学习目标,完成一个围绕课程名称主题词为名的完整活动的项目就是我们要的工作学习成果,将它写
7、在鱼骨图鱼嘴吐出的位置(课程教学产出)。如 商务谈判 课程的工作学习成果是完整地“完成一次商务谈判”项目;再如 市场调查 课程的教学目标是完整地“完成一次市场调查”项目等。2.构建课程主流程项目模块紧扣课程的底层运行逻辑构建课程流程模块。经贸类“软”课程的运行逻辑一般遵照“认知(人、财、物、信息)准备计划或方案运行或执行(可以分多阶段)结论或成果总结或提升(可以并在“结论或成果”中)”顺序或者按照管理学中“P(计划)D(执行)C(检查)A(处理)”循环思路来厘清分解,梳理完成这个总项目所需要的关键工作步骤。每个工作步骤即构成流程中的一个子项目,即一个教学模块,这些模块串联起来就是工作流程,构成
8、鱼骨图的大骨。如高职 商务谈判 课程的教学模块(大骨)就是“商务谈判认知商务谈判准备商务谈判开局商务谈判磋商商务谈判成交”,如图 1所示。3.分解工作任务对每个子项目(教学模块),按照上述小标题 2中的思路顺序进行思考。现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别着手,或者运用“5W1H”六何分析法:从原因(何因Why)、对象(何事 What)、地点(何地 Where)、时间(何时 When)、人员(何人 Who)、方法(何法 How)等六个方面提出问题。也可以交叉运用上述各种方法的某些方面,依据完成项目的顺序过程或者做事的逻辑安排列出该模块应该分解的主要工作任务,这些
9、工作任务主要以串行方式排列,但也可根据具体情况将其中部分并行,共同构成鱼骨图的上排细骨。如将高职 商务谈判 课程的工作任务(上排细骨)分解,其中“商务谈判准备”模块就按“人、财、物、信息、计划”等分成“成立谈判团队(人)、提升队员素养(人)、调研信息情报(信息)、制定谈判方案(计划)、建立后勤保障(财物)”五个工作任务,如图 1 所示。4.明确项目模块要求的能力目标经贸类教育应该坚持能力本位理念,教学内容的设计应该以培养学生能力为目标,能力目标主要包括工作技能目标和职业素养(包括课程思政)目标。按照工作过程分解出来的每个模块,完成模块工作需要与情境相关的能力,这些能力不仅包括显性指导和实施行为
10、的工作技能,也包括隐性的职业素养技能。经贸类教育课程要想体现其职业性,就要坚持以就业为导向,要在实务中认真调研岗位需求,并结合专家小组法提炼每个工作模块在实际工作中所需要具备的能力,将这些能力目标置入教学要求与教学内容设计中去,并将能力目标排成鱼骨图的下排细骨。以高职商务谈判课程为例,根据调研,将其能力目标分解(体系如图 1 所示)。经贸人才战略1402023年 第6期北方BEIFANGJINGMAO经贸四、构建高仿真实训场景(一)经贸类课程教学方法改革思路经贸类课程教学,必须坚持运用行动导向的实践教学手段,采用项目引领教学方法,通过让学生有目标、有组织、有场景、有任务、有指导、有评价、有提升
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