博物馆类型景区双重预防机制运行模式网络特征分析.pdf
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1、第 卷 第 期 年 月 中 国 安 全 生 产 科 学 技 术 收稿日期:作者简介:李华,博士,副教授,主要研究方向为企业风险评估与安全管理、公共安全与应急管理。通信作者:唐楠,硕士研究生,主要研究方向为风险评估和安全管理。:博物馆类型景区双重预防机制运行模式网络特征分析李华,唐楠,洪亚萍,益朋(西安建筑科技大学 资源工程学院,陕西 西安 )摘要:为探讨双重预防机制在博物馆类型景区安全管理实践中的安全信息传递关系,以景区内安全管理双重预防机制实际运行状况为研究基础,构建景区双重预防机制信息流模型,通过探究信息传递和转化关系,结合双重预防机制建设流程,建立博物馆类型景区双重预防机制运行模式网络,
2、从网络密度、网络中心度和凝聚子群视角分析景区双重预防机制运行模式网络特征。研究结果表明:景区双重预防运行模式以安全管理部门及其相关成员为主、其他部门及其成员为辅,运行过程参与成员构成的景区双重预防机制运行网络密度较低,成员之间信息联系不够紧密,安全信息主要集中在核心成员;游客作为景区日常运营的关键参与者,在景区双重预防机制网络中处于边缘位置,对景区风险和隐患的安全信息获取不足。研究结果可为景区从信息角度完善双重预防机制管理提供一定参考。关键词:景区;双重预防机制;信息流;社会网络分析;安全管理中图分类号:文献标志码:文章编号:(),(,):,:;引言据 年度全国旅行社统计调查报告 显示,年我国
3、国内旅游组织 万人次,相较 年同比增长 。旅游已经成为很多人们假期放松的主流活动之一,各地博物馆型景区因兼具文化、旅行和教育多种属性吸引了诸多游客,景区作为游客旅游及活动的主要场所之一,具备空间范围较大,游乐设备和活动类型多样等特点。随着游客数量增加及相关科技发展,其存在的风险因素也随之增加。年国务院安委办提出,构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制是遏制重特大事故的重要举措 。此后,双重预防机制在煤矿、冶金等重点行业建立并实施初见成效。应急管理部和文旅部及省市直属文旅厅联合推进文旅行业企业双重预防机制建设工作 ,这为拓展智慧应急、智慧旅游提供了新的发展方向。从国内外相关研究结果来看,
4、国外部分学者对国外景区安全管理主要集中在自然灾害 、宗教 、恐怖活动 等方面的风险管理和评估;我国国内(以下简称我国)景区风险管理研究主要集中在探讨、优化具体评估方法,而对景区常态化智慧运营安全管理的研究相对较少。因此,我国景区应加快双重预防机制落地与实践进程。相关学者在双重预防机制的概念辨析和机制建设环节等方面已开展相关研究,如文献 从安全管理学出发对危险有害因素、事故隐患等概念辨析,明确风险分级管控和隐患排查治理的对象和两者之间的关系;文献 从自然灾害、旅游安全等领域对应急和网络特性进行分析,为探索安全管理组织机构网络合作关系提供研究路径;文献 对安全信息与安全管理的交叉协同开展研究,认为
5、安全信息是安全管理活动的关键,安全管理过程基 于 安 全 信 息 的 流 通 与 传 递;文 献 构建面向安全管理的安全信息协同模型。鉴于此,本文以我国博物馆类型景区双重预防机制实施流程为研究基础,通过分析景区信息流动,探究景区双重预防机制中信息在景区组织中传递、接收等过程,构建景区双重预防机制网络模型;然后,分析网络模型中,各方成员关系,确定成员之间配合的紧密度、核心成员及其他成员对景区整体安全双重预防机制信息流的影响,提出提升景区双重预防机制信息传递效率的对策。研究结果可为博物馆类型景区从信息角度完善双重预防机制管理提供一定参考。博物馆类型景区双重预防机制信息流模型随着智慧景区建设进程的不
6、断发展,景区安全管理工作越来越趋向于标准化和信息化。明晰景区双重预防机制建设过程中信息流动规律,有利于提高景区组织机构间信息传递效率,因此,将安全信息流理论与双重预防机制结合,构建景区双重预防机制信息流模型,研究信息的发出和接收对象及其接收信息效率,为景区双重预防机制运行网络模型构建提供基础。博物馆类型景区双重预防机制信息流模型主要由双重预防机制和信息流 部分构成,如图 所示。景区信息流主要依据 通信系统模型构建,阐述信源、信道、噪声、信宿 个关键要素含义。信源是指景区系统中与安全生产相关的信息,本文将信源划分为人员、设备设施、环境、管理 类;信道连接信宿与信源,传递或传输安全信息;噪声是信道
7、中存在的影响信宿感知信源的因素;信宿为安全信息的接收者,信宿做出的决策可以反馈给信源载体,并不断循环更新安全信息。图中信宿 是各部门和游客;信宿 是景区管理人员和部门;信宿 是景区游客、各层级管理人员和景区各部门;信宿 是相关专家和第三方机构。博物馆类型景区双重预防机制建立包括准备阶段、实施阶段、检查阶段和运行评审 个阶段。本文通过融合和抽取信息流模型中要素在双重预防机制运行管理过程中的作用、存在形式、信息流动途径和网络节点,可为博物馆类型景区建立基于安全信息流的安全管理信息化模型和平台提供依据。景区双重预防机制网络构建通过调查我国博物馆类型景区组织架构和双重预防机制建设过程中参与的成员(组织
8、及人员)及信息流,建立景区网络结构图,分析并确定承担景区双重预防机制信息传递作用的主要成员。博物馆类型景区组织架构查阅研究我国博物馆组织架构的文献 和其他的相关资料,博物馆类型景区组织架构基本包含 个主要的职能分类,即行政部门(包括办公室、人力资源部和财务部)、后勤保障部门(包括后勤保障部、安全保卫部和基建办)、业务部门(包括文创部、信息中心、宣传教育部、藏品管理部、发展规划部和展览部)。行政部门主要负责景区安全管理的文电、政务、人员培训以及安全投入资金等工作;后勤保障部门主要负责景区日常安全管理工作,如景区内部的环境与设施、景区应急预案的编制、景区基础设施项目的维修、改造和评估;业务部门主要
9、负责景区与游客之间直接的联系、接触以及景区游览等相关信息的发布等。景区双重预防机制运行网络图景区双重预防机制运行过程中,信息流通依靠相关成员,其中也包括景区外部的相关成员,如:在进行风险评估和隐患排查治理评估验收时联系第三方机构参与;双重预防机制落实不完善导致相关事故发生时,需要景区联系相关医院、消防队、保险公司等;隐患排查范围包中 国 安 全 生 产 科 学 技 术第 卷图 景区双重预防机制信息流模型 括承包商和供应商服务范围,景区隐患治理情况定期向员工汇报,其中景区重大事故隐患治理情况应及时向景区员工和所属区域内应急管理局、区旅游局等相关安全监管部门汇报。博物馆类型景区双重预防机制建设基本
10、流程如图 所示。博物馆类型景区双重预防机制运行网络模型 网络节点为探究景区双重预防机制建设过程中相关成员之间的信息传递,通过对景区双重预防机制流程和景区双重预防机制信息流模型的分析,建立景区双重预防机制运行网络模型。通过辨识参与景区双重预防机制的成员和组织确定网络节点,按景区双重预防机制建设流程列出标记的节点,共识别选取出 个成员,即 个节点,组成节点集 ,如表 所示。为进一步梳理景区双重预防机制成员信息传递,发布指令之间的关系,建立 邻接矩阵,将邻接矩阵导入 和 软件进行可视化分析。网络密度分析网络密度衡量网络中各成员之间联系的紧密度,联系越紧密其密度越大,对网络成员影响的可能性越大。根据测
11、算结果,景区双重预防机制运行网络的密度为 ,网络密度较低,说明参与景区双重预防机制运行的各成员之间联系紧密度较低,协调和配合程度不够密切,成员之间信息沟通和交流不够充分。网络中心度分析中心度可以表征整个网络的中心化程度,通过对邻接矩阵进行计算,得到双重预防机制运行网络中心度分析结果,如表 所示。景区双重预防机制运行网络是有向网络,因此本文研究设定出度表示发出信息或指令,入度表示接受信息和指令。根据表 绘制博物馆类型景区双重预防机制网络度数中心度可视化,如图 所示。由表 和图 可知,在博物馆类型景区双重预防机制运行网络中,出度中心度由大到小排名前 的节点为,(其中,并列;,并列)。处于较高出度中
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