不公平不合理格式条款的主要类型与适用建议.pdf
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1、Z真言不公平不合理格式条款的主要类型与适用建议文/朱涛张轶夫(天津财经大学法学院)格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。因经营者往往与不同消费者在相同交易场景下进行同种交易,故经营者经常使用格式条款以降低交易成本,提高交易效率。法律对格式条款效力的确认,虽在一定程度上限制消费者的缔约自由,但不可忽视的是,其必须以交易公平为底线。目前,一部分经营者通过不公平、不合理的格式条款侵害消费者合法权益的违法违规行为依然突出,此种非对等合同关系的成立,则通常以经营者处于优势缔约地位为前提。而监管部门在执法过程中,除要依照民法典以及消费者权益保护法的有关规范正确处理之外,
2、尚需结合合同违法行为监督处理办法的相关规定统一执法思想,对相关违法行为进行类型化区分,争取全方位、多元性地解决利用涉及格式条款的违法行为。一、违法案例案例1:根据上海市闵行区市场监督管理局行政处罚决定书(沪市监闵处 2 0 2 0 1 2 2 0 2 0 0 0 1 3 4 8 号)显示,执法人员对上海米兜文化有限公司进行现场检查,发现该公司前台张贴的“入园须知”及“价目表”标注的“未遵循店员指示和安全提示,发生事故、受伤、物品遗失等,我店概不负责”与“卡片为特殊商品,一经售卖,不退不换”等格式合同条款内容侵害了消费者的合法权益。案例2:根据北京市大兴区市场监督管理局行政处罚决定书(京兴市监工
3、罚(2 0 2 0)5 4 2 7 号)显示,当事人在从事房地产经纪业务的经营活动时与消费者订立格式合同条款,合同名称为河马公舍租赁服务合同。在该合同“一、房屋使用”中订立有“1.3非经服务提供方同意,使用人不得将该房屋转租给其它任何第三方,也不得允许其他任何第三方以任何形式使用该房屋。否则服务提供方有权单方解除本合同,并且使用人交纳的租金、押金及服务费等均不予退还”的格式条款。案例3:根据上海市黄浦区市场监督管理局行政处罚决定书(沪市监黄处【2 0 2 1】0 1 2 0 2 1 0 0 0 2 7 4 号)显示,执法人员发现当事人于2 0 2 0 年1 1 月起在上海市黄浦区淮海中路9 9
4、 号五楼L515室与消费者订立的风险告知和豁免确认书其中包括:“作为参与课程和使用器材的条件,我在此(2)在法律允许的最大程度内,豁免、不追究并补偿FlowCycle及其他因我参与课程或使用器材遭受的主张、诉讼、法律程序、损失、费用及其他所有责任。”、“我已经阅读本风险告知和豁免确认书,并且完全了解其条款,我了解我完全放弃针对FlowCycle的任何主张和权利,包括诉讼”的格式条款内容。二、违法类型及法律分析上述案例属于不公平、不合理格式条款的典型违法情形。根据消费者权益保护法第2 6 条第2 款规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经
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