《大学》智慧对物业管理的启示.pdf
《《大学》智慧对物业管理的启示.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《大学》智慧对物业管理的启示.pdf(3页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、厂智慧对物业管理的启示文/Article周宏泉挖掘和使用人的良知来实施管理而不是利用人性弱点来推动运营。31曾国藩曾这样评价大学:人不读书则罢,读书必读大学。曾国藩本人则是以德治乱的典范。民国国父孙中山学贯中西,也称大学为世界最高明的管理学。面对当今物业管理行业之乱象,更觉大学管理理念之珍贵。可以说,大学之道,正是物业管理行业诚意正心、回归大道的最佳思想指导。当然大学的管理思想十分丰富,句句都是管理精华,但限于篇幅,在这里仅介绍六个对治当今物业行业瘤疾的关键理念。第一个关键理念:在明明德大学开篇第一句:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。这里是关于实施管理的最基本的前提假设和管理逻辑,就
2、是对于人的基本认知是什么。也就是说,在中国古人的智慧里,真正的管理者,看每个人都有一颗良知之心。管理者首先要克制自己的私欲,把自己的良知恢复如初,身先士卒,从而感化众人恢复良知,进而建设一个美好的世界。这里所确立的根本管理准则就是相信人本善良,而且深知每个人都有追求美好的愿望;从我做起,可惜的是,当代物业行业的某些经营者缺乏优秀传统文化熏陶,根本不懂中华优秀的管理理念,对于员工和业主的认知,基于西方经济学的人性恶论,把业主和员工视同为只有物质利益需求的动物,从而构建起以物质需求满足为逻辑的产品体系,和以监控、诱惑、逼迫、羞辱、恐吓为逻辑的运营管理体系,同时还把自己也定位为唯利是图的、纯物质追求
3、的、食利者角色,这种关于人性的错误假设,构建起物业公司与员工、物业公司与业主之间不可调和的利益分割与博奔关系。于是乎,运营管理层面,在品质与利润之间选择利润,在公司利益与业主权益之间选择公司利益,在物质激励和精神驱动之间选择物质刺激,其结果就是业主与物业之间离心离德,员工与老板之间背信弃义。当然,在这些缺乏正确文化价值主张的物业人和业主眼里,已经无视业主与员工的内在需求,自然认为所谓为社会创造美好生活、和谐关系的价值诉求,只是忽悠业主和员工的口号,除了你死我活的利益博奔之争之外,根本就没有和谐共处的空间;除了简单粗暴的威逼利诱之外,别无循循善诱的管行业智库理论探索INDUSTRY THINK
4、TANK理良方;除了取利润的能臣外,其他都是无用的废物和累赘。这些谬误的思想,又怎么能指导和带领行业与企业走上正途,收获良好的社会成就与社会关系呢?第二个关键理念:维民所止诗云:“邦畿千里,维民所止。”诗云:缙蛮黄鸟,止于丘隅。”子日:“于止,知其所止,可以人而不如鸟乎?”“维民所止”传达的管理理念就是:企业的立身之本,只能是民众(员工和客户)。孔子感叹,连黄鸟都知道如何安身立命,知道为什么而活着,人怎么可以连这个都不知道呢?当今物业行业有的老板只知道办物业公司就是为了赚钱,乃至于教育员工“人活着就是为了钱”。这是缺乏最基本的管理哲学常识,对人类组织产生的本质缺乏M3N基本理解的结果。这些人根
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大学 智慧 物业管理 启示
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【自信****多点】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【自信****多点】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。