汽车新零售下的整车物流新模式研究.pdf
《汽车新零售下的整车物流新模式研究.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《汽车新零售下的整车物流新模式研究.pdf(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、1332023/物流技术与应用汽车新零售下的整车物流新模式研究摘要:本文结合企业实际,提出了适用于汽车新零售应用场景的整车物流新模式以及相应的整车物流装备的创新,并展望了未来可能的三种基于汽车新零售的整车物流新模式。汽车新零售下的整车物流新模式可有效提高物流效率,降低物流成本,提高用户体验,有利于汽车物流企业往汽车新零售和智慧物流方向转型。关键词:汽车新零售、整车物流、智慧物流文/王泽民一、引言“新零售”是以互联网为依托,运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式1。伴随着互
2、联网和电子商务的发展,“新零售”在中国快速发展。在此趋势下,汽车行业也在悄然酝酿“新零售”变革。汽车新零售的出现,不仅为消费者提供了更加便捷的购车体验,同时也推动了汽车产业链向智慧物流方向转型。随着汽车新零售的兴起和发展,传统的整车物流模式已经不能满足汽车新零售的全新要求。上汽安吉物流股份有限公司(以下简称“上汽安吉”)主动拥抱时代变革,开展汽车新零售下的整车物流新模式的研究与实践。二、基于汽车新零售的整车物流模式创新1.汽车新零售传统的汽车销售模式主要是以4S店为主,这种销售模式存在以下几个问题:4S店一般集中在城市的中心地段,租金和人力成本较高;4S店的销售方式单一,主要是通过店内的销售人
3、员向客户推销汽车,客户的选择余地较小;在售后方面,4S店很多时候只是提供简单的维修和保养服务,无法提供更多的个性化服务。“汽车新零售”是以消费者为中心,通过运用大数据、人工智能等互联网技术和创新金融的手段,对汽车产业链进行重构,它打破了传统汽车销售的场景限制,将线上线下资源进行有机整合,为消费者提供全方位的汽车销售和售后服务体验,解决了以4S店为主的传统汽车销售模式的痛点。相较于传统汽车销售模式,“汽车新零售”正逐步开辟“区域交付中心体验店售后服务中心”创新销售模式。目前在中国,汽车新零售模式已经成为汽车销售的重要渠道,特斯拉及“造车新势力”不约而同摈弃了传统的4S店销售模式,而选用了直销模式
4、(见表1)。传统汽车制造商也纷纷转型,开始探索汽车新零售模式,如上汽集团推出的“智己”、“飞凡”汽车品牌,利用互联网技术和大数据进行用户画像和需求分析,重新定义汽车产品,进行定制化生产和销售。2.汽车新零售下的整车物流新模式在汽车新零售下,主要物流模式将变为“干线+末端云仓集散配送+最后一公里”的模式:干线物流不再是渠道压货模式,新零售业态下的干134AUTHORITATIVE FORM权威线物流,是工厂直发消费者目的地城市物流;仓储布局将进一步贴近消费者,并呈现更多增值服务需求;最后一公里物流的商业价值将极大提高。如图1所示,传统的物流模式设置VDC和VSC,根据销售需求提前将车辆由VDC发
5、运到VSC,再根据客户订单将车辆由VSC发运到4S店。而汽车新零售下的物流模式根据客户订单匹配车辆发运,直接将车运输到交付中心或门对门送到顾客手中。汽车新零售重塑物流体系,具备即时响应能力、定制化服务能力、信息系统对接能力的物流企业竞争优势将更明显。因此,物流企业需要针对汽车新零售的需求建立服务平台体系,重构物流网络,填补服务空白点。具体而言,如图2所示,物流企业建立“城市中心仓+交付中心”的仓储模式。城市中心仓取代原来的VSC(前置仓)和4S店自建库,在城市中心仓完成车辆整备工作,包括:PDI检查,系统更新,车辆充电和车辆洗车。新车离地运输至交付中心后,在交付中心完成邀约交付工作,包括:客户
6、资质确认,收款开票,金融保险和证照办理。最后,根据客户的需求,将车辆现场交付给客户,或者现场交付,送车上门。“城市中心仓+交付中心”的仓储和交付模式,将交付中心与前端库(城市中心仓)分开,交付整备工作均在前端库中完成,交付中心只需与用户对接完成交付。相较于原来的4S店,交付中心所需场地、设备、功能区域要求大幅降低,减少建设运营成本,并可以迅速切换。同时,支持多个交付中心集中在一个前端库完成整备,可实现作业服务的规模化优势,进一步减少仓储和运营成本,可动态调节库存压力。在汽车新零售下的整车物流新模式中,应用智慧物流技术,可以进一步提高物流效率,减少运营成本,提高客户体验。在汽车新零售的业态下,物
7、流企业可以提供更多的增值服务,以提高用户体验,同时还可以提高物流企业的利润空间。例如:通过虚拟现实技术和其他互联网技术,实现远程线上验车和线上交付;创新金融服务以及送车上门的证照办理服务等。上汽安吉利用自身的全国物流网络和供应链优势,开展了飞凡汽车上海安亭交付中心业务项目,应用智慧物流技术,提供基于汽车新零售的整车物流服务。以“城市中心仓+交付中心”仓储模式,具体提供以下服务:车辆城市配送、移库短驳、送车上门、车辆交付、证照办理、车辆质量管控、交付前端库支持等。三、基于汽车新零售的整车物流装备技术创新随着汽车新零售的兴起和发展,图1 汽车新零售的整车物流模式图2 “城市中心仓+交付中心”仓储和
8、交付模式品牌销售模式体验试驾预订购买新车交付售后特斯拉直销门店体验或官网预约试驾体验店/官网预定,支付用 户 指 定 服务中心交付/送车上门服务中心/移动服务车和工程师/线上解决蔚来直销蔚来中心(Nio house)体验试驾官网/APP预定、支付蔚来中心/送车上门APP预约,蔚来中心维修、保养小鹏直销线下体验店线上订购交付中心交付服务中心表1特斯拉及部分造车新势力的销售模式1352023/物流技术与应用整车物流装备也亟需革新。如何对整车物流装备进行适用于汽车新零售的创新成为了整车物流企业的挑战。目前,众多汽车制造商采用了线上卖车新销售模式以及送车上门的新物流模式,这种模式可以实现线上下单、线下
9、提车,将新车直接送到消费者的家门口或指定地点,省去了消费者自行去4S点提新车的麻烦,同时也提高了新车的交付效率和用户体验。整车物流原有的多位轿运车已经不能满足这种一对一的城市配送需求,根据此需求,上汽安吉开发了一种新的适用于汽车新零售的一位城市配送轿运车。上汽安吉新开发的适用于汽车新零售的一位城市配送轿运车属于国内首创,该轿运车采用纯电动底盘,对平板上装进行了改装,可实现车辆半自动装载,还具有车辆位置检测装置。如图3所示,该轿运车除底盘外,上装包括车架4、副车架5、滑动架6和平板装置7、副车架升降驱动机构8、滑动驱动机构9、厢体15、支撑架51、尾门151、尾门打开驱动机构152等部分构成。副
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 汽车 零售 整车 物流 新模式 研究
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【自信****多点】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【自信****多点】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。