高校图书馆参与省域公共数字文化资源建设路径影响因素研究.pdf
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1、 2023 年第 8 期(No.8.2023)017学术论坛高校图书馆参与省域公共数字文化资源建设路径影响因素研究*周玲元1 谢 青1,2(1.南昌航空大学经济管理学院 南昌 330063;2.湖南中医药大学信息科学与工程学院 长沙 410036)摘 要 在信息化时代,探究高校图书馆参与省域公共文化数字资源建设的影响因素,有利于挖掘高校图书馆参与公共数字文化资源建设的路径,促使公众产生使用黏性。文章基于扎根理论方法对 36 位人员进行了半结构式访谈,整理原始资料并逐级进行编码,发现范畴与核心范畴间的联系构建影响因素理论模型。高校图书馆参与省域公共数字文化资源建设路径影响因素主要为个体内部感知、
2、外部环境感知、服务效能感知、成本利益感知,对挖掘高校图书馆参与省域公共数字文化资源建设路径有明确的理论和实践意义。关键词 高校图书馆 公共数字文化资源 影响因素 建设路径中图法分类号 G258.6引用本文格式 周玲元,谢青.高校图书馆参与省域公共数字文化资源建设路径影响因素研究 J.图书馆,2023(8):1725.*本文系国家社科基金项目“智慧图书馆轻量级微服务体系架构及建设路径研究”(项目编号:22BTQ022)的研究成果。1 引言在中国式现代化的新发展格局下,公共文化机构的载荷量已逐渐趋于饱和,难以凭自身力量应对大局。相反,区别于公共图书馆、博物馆、美术馆等公共文化机构,高校图书馆拥有丰
3、富的文献资源、数字信息资源、专业的管理体系以及先进的设备,是完善公共文化服务体系的重要力量,在一定程度上能够为公众提供更丰富的数字文化资源,以满足公众日益增长的精神文化需求。在高校图书馆和公共数字文化资源的交叉研究中,大多学者以公共数字文化服务为主线,对公共数字文化资源建设方面侧重较少。高校图书馆参与公共数字文化资源建设与公共数字文化服务存在一定的区别,不仅需要相关理论予以支撑,更需要找到明确的路径来引导实施。在各类条件下构建的高校图书馆参与公共数字文化资源的建设路径,不仅影响高校图书馆参与的方向与质量,而且建设者对条件的掌握程度也会影响公共数字文化资源建设水平。现有研究对高校图书馆参与公共数
4、字文化资源建设路径的探究较少,更缺乏对建设路径影响因素的探讨。高校图书馆在不同影响因素下构建的路径会对公共数字文化资源建设产生不同的成效,因此文章从理论支撑的角度对高校图书馆参与建设的路径进行了深度研究,旨在揭示其参与构建公共数字文化资源建设路径过程中存在的各类影响因素,为高校图书馆持续参与资源建设路径构建提供理论基础,同时为推进高校图书馆参与资源建设提供有效建议。2 研究综述2.1 高校图书馆社会化服务探究国外高校图书馆开展公共服务的时间较早,已有不少学者纷纷表达了自己的研究观点。例如 Schneider 认为区域校园很可能是公共高等教育在一个地区的唯一代表,因(Library)018 20
5、23 年第 8 期(No.8.2023)此高校图书馆应该成为公共服务中的一部分1。Gayton 经研究发现,随着传统高校图书馆印刷材料发行量的下降、参考服务的使用减少和门数下降,传统图书馆逐渐趋于消亡,因而提出要找到新的高校图书馆发展路径,并维护其基本的公共性质,即参与公共服务2。Aithal 则认为随着图书、纸质版图书等主要组成部分逐渐消失,高校图书馆的概念正在发生变化,其应该转变为资源中心并为用户提供资源共享服务3。在研究后期,学者们较多关注高校图书馆社会化服务对具体实践产生的重要作用。如学者 Lenstra和 Oguz 对美国公共图书馆为老年人提供的服务进行了相关研究,结果表明仅以公共图
6、书馆提供的服务还不够,而高校图书馆加入就能扩展服务,有效应对老龄化4。另外,Landy 对处于新冠疫情中的挪威卑尔根大学图书馆进行了研究,论述了大学图书馆在应对突发事件中所发挥的重要社会作用5。相较于国外,国内高校参与公共文化服务的进程相对缓慢,但是从 CNKI 中的文献总量来看,学者对这一方面的研究也在逐渐增多。朱婕等人侧重探讨国内高校图书馆数字资源社会化服务的可能性,并给出了相应措施6;陈洲简述了我国高校图书馆社会化服务的发展历程,剖析了主要困难,提出了相关的发展策略7;赵海燕以中国海洋大学图书馆面向社会服务的实践为例,分析现状、总结问题,从多方主体角度为高校图书馆社会化服务提出对策8;周
7、狄通过分析高校图书馆提供社会化服务的背景,结合当前面临的困境,综合研究顶层设计策略,统筹构建了高校图书馆社会化服务范式9。由以上成果可知,国内学者注重以理论指导实践,多以宏观层面的描述来引导高校图书馆参与社会化服务,对于个体现状经验的总结以及推广则较少涉及。2.2 高校图书馆参与公共数字文化服务研究由于宏观背景发生变化,高校图书馆参与公共数字文化服务的研究重心已从高校图书馆社会化服务阶段转向社会力量参与公共数字文化机制阶段,主体在不断扩大、范围领域在不断细化,进而延伸出对服务价值的研究。Kaplan 和 Norton 率先采用平衡计分卡来讨论图书馆的价值,并且将图书馆的价值与公共文化目标和任务
8、联系起来进行研究10。Enquist 等通过探究公共服务领域里契约治理和绩效测度之间的关系,并在此关系基础上对公共文化服务价值进行评价11。随着后期理论的完善和实践的深入,少部分学者将公共文化数字服务价值与高校图书馆结合起来,例如 Malapela 和 Jager 就利用一些评估高校图书馆的价值理论方法、经济方法对学术图书馆服务开展价值研究,以推进高校图书馆参与公共文化服务的发展过程12。Frandsen 等采取系统评价方法对公共文化利益相关者进行调研,以评估高校图书馆参与公共数字文化服务的价值13。为探究单一主体对细分领域的作用,国内学者将高校图书馆与公共数字文化进行交叉研究。如李育嫦重新审
9、视了公共文化服务体系下高校图书馆的发展定位,从多方面提出了高校图书馆参与公共数字文化服务的对策14;余桂兰从国家文化治理的角度对高校图书馆提供公共文化服务的必然、实然和应然等维度进行分析15。在此基础上,部分学者利用创新方法论及具体案例剖析高校图书馆参与公共数字文化服务的最优策略。如薛调利用聚类分析法和内容分析法,针对近十年高校图书馆参与公共文化服务的现状及其参与的具体途径进行了深入分析16;曹国凤运用扎根理论方法,对高校图书馆参与公共数字文化服务体系建设的影响因素进行了探索性研究,还探讨了深度参与的发展策略17;郭利伟等则基于对陕西省 A 市九县一区的实地调研,对高校图书馆参与地方公共文化服
10、务的问题及需求进行了分析,进而提出相关策略18。笔者综合以上研究发现,学者们的研究认识面由宏入微,并以新角度切入高校图书馆公共数字文化发展过程,但研究成果多集中于其参与公共数字文化服务及必要性、机制体系与措施等细分领域。由于公共数字文化资源建设是近年来的新兴话题,学界尚缺乏对高校图书馆参与公共数字文化资源建设的系统探究,也少有文献对此进行全面阐述。高校图书馆参与公共数字文化机制建设还存在运行管理效率低,共建共享信息资源体系不完善、保障机制缺失等诸多问题,进一步阻碍了省域公共数字文化资源的建设进程,其相关研究还有待进一步深入。3 研究方法与过程3.1 研究方法扎根理论方法是一种从现象到理论并建立
11、实质性理论的方法19。扎根理论即在实际调研的基础上,通过收集和整理原始资料,利用编码设计归纳概念和范畴,匹配各因子与范畴之间的逻辑联系,最终形成反映社会现象本质的新理论20。该研究方法的重点是基于现实提炼相关概念,再对资料进行整理、逐级编码、归纳,适用于一些尚未成熟的变量范畴以及尚未完善的理论假设,对需要用相关理论来解释社会现象的研究有较好的适用性。因此,文章采取 2023 年第 8 期(No.8.2023)019质性研究中的扎根理论方法,通过半结构式访谈和深度访谈收集原始资料,然后对其进行整理、挖掘和归纳分析,进而构建高校图书馆参与省域公共数字文化资源建设路径影响因素的理论模型。根据扎根理论
12、研究过程,文章研究步骤如下:确定研究问题。在前文分析的基础上确定本章的研究问题,探讨高校图书馆参与省域公共数字文化资源建设路径的影响因素;明确访谈对象及访谈问题的范围,拟定访谈提纲,采用半结构式访谈、深度访谈来收集原始资料;对原始资料进行初步筛选与整理,为后续研究做准备;依次对资料进行开放式编码、主轴编码、选择编码,归纳概念,提炼出影响高校图书馆参与省域公共数字文化资源建设路径的核心因素;建立理论,构建理论模型;对理论进行饱和度检验,若理论饱和则进一步进行总结与分析,理论未饱和则返回资料分析阶段,重新构建理论。3.2 访谈资料收集与整理3.2.1 选定访谈对象文章的研究问题为高校图书馆参与省域
13、公共数字文化资源建设路径的影响因素,主体为高校图书馆,所以选取对主题较为熟悉的高校图书馆相关专业人员作为访谈对象。文章将选择访谈对象的条件设置如下:从事高校图书馆工作一年及以上并具备基本理论知识素养;直接参与或间接参与过所在高校图书馆开展的公共数字文化资源建设相关工作;能够准确把握主题,具有良好的理解能力、表达能力、沟通能力;接受采访者记录及总结,对自己所说的内容承担诚信责任。由于本次研究范围限定在省域公共数字文化资源建设,为保证研究的合理性和可靠性,文章以江西省各高校图书馆为抽样对象,在遵循开放性、代表性、地方性原则的基础上,最终选择了各地市开放情况与建设情况较好的 6 所高校图书馆作为扎根
14、研究的对象,出于隐私考虑,下文分别以字母代码表示。本次研究共对 36 名人员进行了深度访谈,访谈对象基本信息见表 1。3.2.2 资料收集与整理为高效准确地收集访谈资料,本次研究对访谈进行了设计,主要从三个阶段分步实施以完成预期目标。第一阶段,确定访谈提纲。根据相关研究文献和具体实际情况拟定访谈提纲,侧重引导访谈对象探讨影响高校图书馆参与公共数字文化资源建设路径的因素。首先从 6所高校图书馆中随机抽取一所开展深度访谈,结合访谈对象的意见和感受,对初始访谈提纲进行修整并确定访谈提纲的终稿。其余 5 所高校图书馆的访谈将以修改后的访谈提纲为依据。访谈提纲具体内容如下:您认为高校图书馆参与公共数字文
15、化资源建设的主要原因是什么?您认为目前高校图书馆参与公共数字文化资源建设面临哪些困境,最大的挑战是什么?有哪些因素会让您不愿意参与构建公共数字文化资源建设路径?您认为还有什么因素可以促使高校图书馆参与其中?您认为参与公共数字文化资源建设会给高校图书馆的发展带来哪些影响?您对未来高校图书馆参与公共数字文化资源建设的路径有什么看法或者建议?第二阶段,开展访谈。根据访谈对象的具体情况确定访谈的时间、形式。访谈的形式主要包括现场访谈、电话访谈、视频访谈三种,访谈时长控制在 3040 分钟左右。为控制因访谈对象对本次研究主题词存在认知限制而产生的偏离性,所以在正式访谈之前,研究人员会概括性询问访谈对象对
16、“公共数字文化资源”“高校图书馆参与公共数字文化资源建设”等主题词的了解程度,并为存在认识局限的访谈对象给予专业的解释说明,以保证后续访谈能顺利展开。在访谈过程中,研究人员按照访谈提纲循序渐进地采访对方,准确获悉访谈对象对所问问题的真实见解,深入挖掘其潜在的关联因素。第三阶段,整理资料。首先,将访谈收集的文本、语音、录音资料整理成档,标注对应的访谈对象姓名,共保存了 36 份文档,总转录字数为 153 169 个,人均转录字数为4 254个。其次,对各文档中的内容进行单条同化整理,将同一问题的不同答案进行归纳,剔除表述不清、无价值的表 1 访谈对象基本信息统计表基础变量具体指标人数所占比例(%
17、)性别男2466.7女1233.3学历本科2261.1硕士1027.8博士411.1身份领导管理人员1747.2下级行政人员1952.8所属单位A 校图书馆719.4B 校图书馆616.8C 校图书馆719.4D 校图书馆719.4E 校图书馆513.9F 校图书馆411.1周玲元、谢青:高校图书馆参与省域公共数字文化资源建设路径影响因素研究(Library)020 2023 年第 8 期(No.8.2023)语句。再次,对初步整理后的原始资料进行编码,利用软件对原始语句进行开放式编码、主轴编码和选择编码,不断概括和提炼概念,形成所属范畴。最后,总结核心影响因素,通过分析其内在机理将原始资料升
18、华形成理论模型。4 研究编码设计4.1 开放式编码开放式编码包容性强,贴近原始资料的内容释义。它是赋予原始资料以初始概念,按照一定的要求将紧密联系的初始概念归纳为范畴的过程21。开放式编码不得掺杂个人主观能动因素,选择的语句必须尽可能代表原始内容所包含的概念22,故在此环节中,笔者选择了一名本研究之外的管理学系学生对原始语句进行凝练概括。由于开放式编码涉及的原始语句内容杂乱且多,为保证提取概念的精确性,文章对原始语句出现次数为 3 次或 3 次以上的内容进行概念化,同时去除存在重合关系的初始概念,对有交叉关系的初始概念进行合并范畴化。本次研究通过利用 Nvivo 软件对原始资料进行开放式编码处
19、理,最终形成基础设施、资金投入、责任意识淡薄、知识产权管理、政策制定、资源传送等 36 个初始概念。具体的初始概念提炼见表 2。表 2 初始概念提炼表初始概念自由节点部分原始资料语句a1 基础设施电子设备、基础借还设备我觉得图书馆的借阅流程以及一些学习空间、电子设备的拥有情况会影响其参与意愿(a1)a2 管理队伍馆员服务队伍、工作人员馆员服务队伍其实挺重要的,如果缺乏相关经验是处理不好突发事件的(a2)a3 资金投入资金投入、资金支持高校图书馆参与公共数字文化资源建设路径需要较多资金的投入,如果能得到资金支持,很大程度上能吸引我们积极参与(a3)a4 思想水平思想层次领导者的思想层次会影响对这
20、个参与的判断(a4)a5 组织能力组织能力我认为图书馆的组织能力很重要,影响较大,尤其对不熟悉的领域(a5)a6 责任意识淡薄承担意识、责任主体意识、胆识目前高校图书馆还欠缺主动承担意识,通常不愿意深入参与其中,缺乏一种责任主体意识(a6);大多高校图书馆其实处于观望状态,没有一马当先的那种胆识(a6)a7 缺乏大局观长远考虑、没有规划对于没强制要求的,可能有多一事不如少一事的心态,毕竟进入新的分支会损耗自己的精力,没有长远考虑其影响,自然也没有规划(a7)a8 知识产权管理知识产权问题、保护程度高校图书馆参与资源建设路径会涉及知识产权问题,对知识产权的态度和保护程度让我们犹豫不决(a8)a9
21、 非遗、古籍资源管理古籍特色资源库、非遗文化库、保护发展现在很多高校图书馆都有古籍特色资源库、非遗文化库等,出于保护发展的目标,参与资源共享很可能会影响到资源管理(a9)a10 政策制定出台政策、政策落地政府出台的政策规定一定程度上对高校图书馆参与其中起着促进和保障作用,但政策迟迟不落地,高校图书馆也没法参与(a10)a11 指导规划文件指导性文件有些省份政策制定出来,对应的具体指导性文件却没有,高校图书馆不知道怎么做,效果也有差异(a11)a12 公共文化机构竞争公共文化机构、经验丰富、初次参与、空间挤压博物馆、美术馆以及文化馆等这些公共文化机构比高校图书馆开展时间早、经验丰富,公众往往习惯
22、了公共图书馆的资源服务,像我们初次参与,发展空间会受到挤压(a12)a13 高校图书馆竞争高校图书馆较量、平等竞争高校图书馆之间的较量也会挫败部分高校图书馆的信心,实现平等竞争是推动因素(a13)a14 数字平台互联网平台、网络技术高校图书馆参与公共数字文化资源建设路径是比较依赖互联网平台的,现代网络技术的发达能够极大开发其价值(a14)a15 资源传送资源投放、信息的互联互通将图书馆电子资源投放到公共领域中,本质上是为了实现信息的互联互通(a15)a16 智慧推荐个性推荐、公众欢迎在网络技术基础上开发的个性推荐还是受公众欢迎的,这也取决于你这个推荐能不能做起来(a16)a17 信息资源电子资
23、源、文献数据库、功能的拓展原来高校图书馆的一些电子资源、文献数据库都是为校内师生服务的,现在参与到公共数字文化资源建设路径中有利于高校图书馆功能的拓展(a17)a18 图书文献开放的文献较少就目前的情况来看,高校图书馆参与资源建设路径所开放的文献还是比较少的,对于外界需要专业性参考的公众来说不太方便(a18)a19 咨询服务完善咨询功能我认为高校图书馆在参与资源建设路径上应该加强完善咨询功能,引导公众简洁高效地获取所需(a19)a20 阅读推广阅读推广、互动活动其实阅读推广是与公众互动较多的活动,如何做得更好是值得思考的问题(a20)a21 应急管理应对突发事件针对新冠疫情反复的情况,你要去制
24、定一套应对突发事件的机制,这样才能保证资源不中断(a21)a22 线上服务网站资源共享部分高校图书馆参与途径多种多样,我们采取的主要是通过网站将资源进行共享,这样既便利,服务范围也广(a22)a23 线下服务开展阅读推广、培训讲座我们开展了阅读推广、培训讲座等活动,成效还是很显著的,但持续周期不长(a23)a24 线上+线下综合服务加强线上线下协同服务我认为应该加强线上线下协同服务,这样覆盖范围更广,公众也可以方便获得(a24)2023 年第 8 期(No.8.2023)021a25 公众参与度公众的参与积极性、公众对接我们参与公共数字文化资源建设,受益主体是公众,公众的参与积极性对我们的参与
25、意愿会有很大的影响,需要高校图书馆与公众形成一个持续的闭环(a25)a26 服务质量水平健全质量评价机制、整体服务质量高校图书馆在参与过程中要看重公众的反馈,所以其应该建立健全质量评价机制,以督促我们提高整体服务质量(a26)a27 人力成本馆员的工作量增加其中需要我们馆员的参与,毕竟拥有相关经验,但这给本校的服务增加了压力,同时也会增加馆员的工作量(a27)a28 物力成本购买设备、选址、空间布置我们图书馆的阅读空间、文献等怎样开放、开放多少是个问题,有时候还要购买设备、选址、布置空间等,其中产生的成本只能我们自己承担(a28)a29 财力成本资金运转、投入资金的短缺资金运转和投入在其参与中
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