“互联网 ”健康体检运营模式研究.pdf
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1、87Economic Management 经济管理“互联网”健康体检运营模式研究李刘俊杰,冯均钊,陈默(四川轻化工大学,四川 自贡 644000)摘要:近年来,国民健康的发展受到我国政府的高度重视,民众尤为关注的生命安全与身心健康问题被置于了首要位置。与此同时,随着社会整体福利水平的提高,广大人民群众的健康意识逐渐提升,健康体检行业也因此得以迅速发展。但目前我国健康体检行业还存在推广模式单一、不同机构间联系较弱、数字化程度不高等问题与挑战。本文以我国健康体检市场发展现状为基础,对健康体检引入“互联网+”运营模式的可行性进行分析,从平台运营角度探析应如何提升健康管理机构的服务效率,以及如何创造
2、更好的经济效益和社会效益。关键词:“互联网”;健康体检;在线平台一、我国健康体检市场现状(一)群众参检意愿逐渐增强随着国民生活水平稳步提高、消费升级日渐加快,健康理念也逐渐深入人心。人们对于健康理念的认识逐步从“以治疗为主”转向“以预防为主”。并且,升学和就业人员统一体检、传染性疾病定期筛查等专项健康体检活动也已经成为了社会生活中不可或缺的一环;健康体检消费需求激增,呈现快速发展趋势。同时,随着各地健康医疗产业园区相继落地投产,规模效应进一步提升,与健康体检市场相关的仪器设备、医用耗材等的生产成本得到控制,推动体检费用逐步降低,健康体检开始进入大众视野,并逐步与每个人息息相关。(二)相关政策文
3、件有序落实“十四五”规划明确指出,要把保障人民健康放在优先发展的战略位置,坚持“预防为主”的方针,深入实施健康中国行动,为人民提供全方位全周期健康服务;其中提到的“预防为主”方针足以说明健康体检的重要性及必要性。从“健康中国2030”规划纲要“十四五”国民健康规划到各级有关部门印发的健康体检实施方案,我国的健康体检行业正得到越来越多有关部门的支持,并随着各类相关政策的不断完善以及落实而稳固发展。另外,进一步规范机构组织等各项举措,对于保障人民群众身体健康、维持健康体检的高质量都具有深远意义。表1 2018-2022年我国健康产业领域相关政策文件及内容解读发文时间 出台部门主要内容2018年国务
4、院办公厅国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见鼓励各级医疗机构开展检查结果线上查询、常见病诊疗线上问诊等互联网医疗服务。国家卫生健康委员会关于印发国家健康医疗大数据标准、安全和服务管理办法(试行)提到制定健康医疗大数据应用领域相关标准规范,建立并完善相关产业的安全和管理规范。2019年国家中医药管理局促进健康产业高质量发展行动纲要(2019-2022年)提出,社会各方要积极协调联动,推动健康产业发展,促进健康产业体系向内涵丰富式、结构合理型发展。2021年国务院关于印发中国妇女发展纲要和中国儿童发展纲要的通知提出要进一步落实婚前医学检查、孕前优生健康检查等健康体检项目,推进婚前孕前
5、保健服务公平化发展。2022年国务院办公厅关于印发“十四五”国民健康规划的通知要规范化健康管理服务供给,进一步健全健康体检服务体系,落实行业监管职责,促进多主体参与的健康体检行业规范发展。资料来源:国务院、国家卫生健康委员会官方网站(三)体检机构主体日益多元“健康中国2030”规划纲要提到,发展健康产业要进一步优化政策环境,优化培育多元主体,形成多元办医格局,优先支持社会力量兴办非营利性医疗机构,鼓励非公立医疗机构向高水平、规模化方向发展,鼓励发展专业性医院管理集团,发展新型健康服务业态。依照国家政策的具体指导规划,我国体检市场成长起以美年大健康和爱康国宾为代表的民营专业体检机构,并逐步在我国
6、健康体检市场上占据了相当一部分市场。截至2019年,我国体检市场中非公立医疗机构和民营专业体检机构已占据近30%的市场份额;虽与公立医院体检部的市场份额仍存在差距,但行业所呈现出的“公立医疗机构为核心主干、民营体检机构为次要分流”的市场新格局已是大势所趋。88经济管理 Economic Management二、“互联网”健康体检运营模式(一)“互联网+”健康体检模式简介及系统构成“互联网+”健康体检模式是健康体检与大数据的合二为一。它先将用户体检信息上传云端,再传输到“互联网+”健康体检平台进行管理维护;接着,结合数据库中已拥有的大数据分析用户整体身体素质与状况,生成用户个人的健康报告,并在此
7、基础上给予专业建议、健康体检周期性提示等功能,提高个人健康数据管理和利用效率;并且,借助互联网解除距离限制的特点,提升单份健康体检报告的有效使用率,以此发挥健康体检的最大效能;此外,还在个人健康管理的基础功能上与专业医疗机构和医保部门开展合作1。同时,“互联网”健康体检模式还可以添加健康体检在线预约、线上咨询、费用报销以及消费评价等功能板块,提供“一站式”服务,让用户可以根据自身的需求选择相应的服务,从而更好地为消费者谋求便利。同时,可与合作体检服务提供方推出各类体检套餐供用户选择,通过不同角度、不同方式吸引不同消费者,营造广阔的受众区域,创建独特、丰富的在线健康体检服务平台,在一定程度上提高
8、平台知名度、发展新用户,并且提升老用户的用户黏度,从而达到提高经济效益的效果。“互联网+”健康体检系统由“互联网+”健康体检平台、网络科技公司、各级医院、体检服务供应方和用户等多部分组合而成。平台的运营维护以及技术支持由网络科技公司全权负责;各级医院和体检服务供应方作为载体入驻“互联网+”健康体检平台;用户作为平台的使用者,则通过使用平台提供的各项服务实现与体检机构和各级医院实时对接,成为开拓互联网健康体检市场的重要成长极,吸引政府有关部门入驻平台,并作为平台投资建设、相关标准制定、运行监督管理和服务方式创新的重要组成部分。各主体有效配合,在相关领域深度融合,有利于营造真实、和谐、高效的互联网
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