服务学习视角下社会工作专业...社会服务项目管理》课程为例_李炯标.pdf
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1、第44卷第4期Vol.44 No.42023年8月Aug.2023韩 山 师 范 学 院 学 报Journal of Hanshan Normal University收稿日期:2021-12-31基金项目:潮州市哲学社会科学“十四五”规划2021年度一般项目(项目编号:2021-C-14);2018年韩山师范学院课程思政项目(项目编号:KS201801);2018年广东省高等教育教学改革项目(项目编号:20180392)。作者简介:李炯标(1983-),男,广东汕头人,韩山师范学院政法学院讲师,硕士。服务学习视角下社会工作专业课程实践教学的研究以 社会服务项目管理 课程为例李 炯 标(韩山师
2、范学院 政法学院,广东 潮州521041)摘要:社会工作专业具有以实践为本的价值取向,强调人才培养过程的实践性和结果导向的应用性。文章基于服务学习的理论视角,以高校社会服务项目管理课程的实践性教学为行动研究载体,将教师的教学实践、学生的学习实践与项目的服务实践有机融合在行动研究的整体框架中进行分析。社会工作专业实践性课程具有教学场域回归日常生活、教学过程强调师生共学、教学策略串联时空以及教学成效上实现师生关系重塑等优势,但服务学习模式下课程实践教学存在资源不够、评价体系不明和组织管理不足等问题,应加强在地化的服务学习,在资源上进行内外整合,建立相对客观和标准的课程实践体系以及进一步完善课程的组
3、织管理等,以期更好地实现课程实践的任务目标和成效要求。关键词:服务学习;社会工作专业;实践教学;课程管理中图分类号:G 642文献标识码:A文章编号:1007-6883(2023)04-0067-09DOI:10.19986/ki.1007-6883.2023.04.010社会工作是一门非常注重实践性和操作性的学科,社会工作教育强调价值内塑和能力培养并重,通过理论教学和实践教学等形式培养应用性的实务人才。由于行业生态存在缺资金、缺项目、缺平台和缺人才等发展困境,高校社会工作专业课堂理论知识的传授多于实践实务的操练,“教育先行”的模式引发“重理论,轻实务”的教学困境愈发凸显,由此导致了学生对理论
4、知识“所学”与实务能力“所为”存在较大的现实鸿沟。因而教学资源和行业支持比较缺乏的地方高校,社会工作专业实践性教学显得更为重要。本文基于服务学习的理论视角,以社会服务项目管理课程为研究载体,探索欠发达地区高校社会工作专业课程实践性教学的模式,以更好促进专业人才培养的针对性和有效性。一、理论视角:服务学习及其与社会工作专业教学的关联性“服务学习”一词是1967年由美国南部地区教育董事会首先提出的。服务学习以杜威的经验学习理论作为主要理论基础,是一种基于课程、载有学分的教育经验,其核心是课程学习、社区服务和经验反思的结合;学生在服务中应用课堂上所学的知识提高服务质量;1用从服务中积累的经验促进专业
5、发展,在培养发现、分析和解决 67问题的能力的同时增进公民意识和社会责任感。2因而,服务学习注重学习的实践性和服务的反思性,形成“学习(知识)服务(社区)再学习(服务后反思)再服务(反思后改善)”的螺旋学习模式和实践形态。服务学习具体包含在学习中服务、在服务中学习、在社区中参与和在行动中反思四个核心要素。3服务学习是一种经验性体会和生活化实践,社会工作专业教育与服务学习理论视角在逻辑上具有内在的关联性。社会工作起源于西方,其理论基础和实践经验需要在一定的具体环境中才能运用到中国的社会环境当中来,并非“拿来即用”,这一点要求社会工作专业教育和理论发展都有一个本土化的反思过程,而服务学习型教学模式
6、作为一种行动中的学习模式,强调反思和服务,强调理论与实践的结合。4从学科特点来看,社会工作教育注重实践,而服务学习也是以实践和行动为核心的。5 因此,在社会工作实践性课程中倡导和运用服务学习型的实践教学模式,契合了社会工作专业的实践取向,能更好地推行知行合一,“学知识”与“做服务”相互融合,理论与实践互相促进,行动与研究同行并重,进而培养具有社会责任意识和专业服务能力的专业人才,这与社会工作专业的价值使命和本质属性具有高度的契合性。本研究主要采用质性研究方法,以社会工作专业社会服务项目管理课程的教学实践为研究对象,具体运用了深度访谈、参与式观察、焦点小组等资料收集方法。在研究过程中对学生进行了
7、个别访谈,并召开课程座谈会;也通过现场观察、参与实践和督导协同等活动,全程观察、记录学生有关的学习行为和实践活动。同时,本研究也运用了文献资料分析方法,学生在课程学习中相关的服务文书如项目计划书、项目中期报告、活动记录文书以及督导记录表也是本研究重要的第一手资料。同时,笔者也尝试运用行动研究的方法对课程的教学行为进行深入的总结和分析。行动研究作为社会科学的一种研究范式,集研究、教育和实践于一体,是一种专业实践形式和研究过程,目的是生产一种能够促进社会改变的有用的知识,让学术以解决实际问题为主要任务,为实践本身的改善而展开研究。6行动研究也是由社会情境(教育情景)的参与者,为提高对所从事教育实践
8、的理性认识、为加深对实践活动及其背景的理解而进行的一种反思性研究。7社会工作专业课程实践包含了教师的教学实践、学生的学习实践以及师生共同的专业服务实践等“三重实践”,本行动研究基于服务学习的理论视角,探索其中行动的内在逻辑、教学成效、存在的问题及改进的策略。二、社会服务项目管理课程教学的行动实践H学院地处粤东地区,于2013年开始招收首届社会工作专业学生。社会服务项目管理课程是近年社会工作专业人才培养方案修订后新调整的课程,是社会工作专业的必修课程,课时为72学时,共4学分,该课程是在学生已修完了个案工作、小组工作及社区工作并完成了专业实习的基础上开设的,主要讲授有关社会工作服务项目的需求调查
9、、服务设计、过程实施、成效评估等知识内容,其中课程实践共有24个学时。该课程具有综合实践性的特点,注重整合社会工作三大方法的运用,具有凸显知识学习和能力运用并重的综合属性,并培养学生开展社会工作服务项目的理论素养、实践能力和反思精神。(一)社会服务项目管理课程的教学安排在课程教学内容安排上,笔者遵循服务学习所包含的准备、行动和反思的价值理念和周期特征,将社会服务项目管理课程环节大致分为筹备设计、服务实施、评估反思等三个阶段,整个阶段大约18周的时间,体现从理论学习、设计服务、论证服务、初步服务、再学习、再服务到评估服务的交替过程(具体见表1)。筹备设计阶段主要以教师课堂理论知识讲授为主,通过对
10、有关社会服务项目理论知识的整体性讲授,使学生初步建立社会工作项目的知识框架,进而识别项目的问题需求,做好服务的设计规划;而服务实施阶段主要是学生以小组形式开展专业服务实践,把设计方案中的思路转为现实的服务行动;评估反思阶段指师生一同将课程的学习与实践进行融合思考,对项目的程序逻辑、方法策略、资源整合和服务成效等进行评估总结。总体上,服务学习型课程实践模式的实施,教师融合了教学者、督导者、实践者和研究者等多重角色,而学生是专业知识的学习者、服务的提供者和实践的反思者,整个过程实现了师生多重角色的综融,推进教师和学生双重能力的建设。68表1社会服务项目管理服务学习的逻辑体系教学时段第1-6周第7周
11、第8-9周第10-12周第13-14周第15-16周第17-18周教学任务理论知识讲授项目需求和方案设计项目方案点评和修正初期实施中期汇报、评估与修正后期实施末期评估、课程总结教学形式课堂教学现场教学课堂教学现场教学课堂教学现场教学课堂教学教学方式讲授法、小组讨论、参与式观察、小组讨论和现场演示参与式讨论、演示参与式观察、小组讨论和现场演示案例点评小组讨论参与式观察、讨论案例点评小组讨论教师角色组织者教育者引领者协作者评估者指导者指导者协作者评估者指导者指导者协作者评估者研究者学生角色参与者学习者设计者实践者主导者反思者主导者实践者主导者反思者主导者实践者反思者总结者服务与学习的交替理论学习设
12、计服务论证服务初步服务再学习再服务评估服务总结学习(二)2017级和 2018级的课程实施及改进措施2017级社会工作专业学生共有47人,笔者按照学生自愿组队的原则,将全部学生分成7个小组。在本级的课程实践中,囿于学校疫情管控以及课程活动经费等因素,在校外开展实践服务的学生有2组,其他5组在校内开展。在项目的设计和实施初期,笔者针对项目的服务对象、实践场域和问题需求等主要内容,向学生做了初步引导,其他方面最终由学生小组内部讨论并确定。本级学生课程项目主要涉及到社区农村老年人、校园环保倡导、大学生性别文化教育、大学生情绪释放等议题和领域(具体见表2、表3)。但在课程实施过程中,也遇到了一些教学的
13、问题,如学生常常困惑于无法识别项目需求或难以激发立项的灵感;或者由于课程的项目周期短,项目往往面临随着课程结束而出现“夭折”的状况;或是项目课程在校园或外部社区的影响力比较弱,难以带动其他年级学生的参与,往往是“教育先行”而“实践后发”的模式。表22017级社工课程实践项目简表项目名称S村老年人隔代教育秋风扫鸭梨大四学生减压项目“节能倡导”项目社工路 不迷茫社工专业学生个人成长规划项目关注女学生健康教育“器材你我共享,运动无限精彩”共享体育器材项目“重拾社光记忆”社区文化服务对象S村65岁以上,有孙辈照顾和教育需求学生宿舍D区大四学生校园教学楼电梯使用者2019级社工专业学生教学楼的师生学生宿
14、舍D区学生S村社区青少年服务目标及内容缓解隔代教育的照顾压力,传授有关的照顾技巧和方法缓解大学生在学习、生活和人际交往中压力在教学区倡导环保绿色的方式,培养校园社区环保节能的宣传队推动专业内部跨年级的联系,打造专业就业、考研和实习分享机制和平台倡导关注女性健康的实际行动,性别平等促进大学生养成积极锻炼身体的好习惯,营造热爱运动的良好氛围推动青少年关注乡村历史文化,发挥农村老者文化传承的使命和作用 69表32018级社工课程实践项目简表项目名称“予她力量,一路同行”女性健康项目“捂紧钱袋子”防电信诈骗项目解忧项目关爱S村独居老人服务项目教师公寓社区组织发展计划学生宿舍D宿舍“共享+”空间改造计划
15、服务对象教学楼女性学生政法学院在校学生政法学院在校学生S村中能正常交流、没有身体障碍的独居长者教师住宅区学生宿舍D区A栋服务目标及内容在2017级关注女学生健康教育基础上服务升级,更加注重持续性发展通过制作和发布大学生自编自演“剧本杀”等形式进行宣传项目与2017级有延续,通过新媒体系统建立大学生心理和情感的表达平台在2017级“重拾社光记忆”社区文化项目上升级,通过撰写生命故事,使其具有教育性和传承性协助有关单位推动社区活动,并推动社区业委会组织的培育在2017级共享体育器材项目基础上升级,打造学生宿舍区公共空间,清理废旧自行车,并谋划举办社区公共活动等活动三、社会工作专业课程实践教学的行动
16、反思对学生教学实践的行动效果进行访谈表明,大多数同学认为社会服务项目管理课程突破了原有的教学模式,更加注重小组学习、实践学习和反思学习。从学生对专业知识的主动学习、课程实践的积极参与和对自身服务行动的深刻反思,表明学生在个体专业的知识层面、情感层面和价值层面都有产生了积极的变化,具体如下。(一)服务学习的教学场域:立足生活场景教育是教育者与受教育者通过互动而形成的学习共同体,它本身就是社会生活的一种主体形态,教育要回归生活世界。8中国社会工作需要建构以生活为本的理论体系,让人们在扎根现实生活的同时推动现实生活的改变,呈现人与环境循环影响的生活逻辑,从而实现“助人自助”的目标,保证中国社会工作理
17、论拥有现实基础和自身社会历史的独特性,不再成为西方社会工作理论的附属。9社会工作的专业实践需要立足具体的生活场景,社会工作的专业实践本身也是生活的实践,其内涵在于扎根真实生活,改善现实生活,追求美好生活。因此,社会工作专业的课程实践教学也应该体现回归学生日常生活的逻辑,从学生的生活中来,到学生的生活中去,立足学生生活的需求、现实能力和可及资源,设定课程实践教学的目标、策略、场域、议题和内容等。于是,在2017级和2018级两个年级的该专业的课程实践设计中,涵盖了大学生日常生活中的防诈防骗、心理情感支持、实习就业咨询、女生健康维护、社区公共空间打造等与学生自身生活密切相关的服务项目。生活世界是服
18、务的场域,也是学习的阵地;生活世界是服务的出发点,也是学习的源泉,生活世界推动服务学习的无缝对接和持续循环上升。专业的知识可以以贴近生活运用于生活以加深理解的方式促进和参与生活的生产实践,这样,学生也能以生活经验和生活主体更好地融入到专业的学习,用生活的视角感受专业的价值,以专业的实践促进生活的实践,学生通过课程活动具有直观的感受:我也从服务中学习到如何开展个案研究,把个案工作当做是一种社工专业性工作,这种工作专业性很强,但实践性也强,贴近生活,是平易近人的,满满的生活感。活动中能够让服务对象接受并且愿意分享其感受和生活的一种知识,而不是完全照搬书 70本的专业知识,知识一种冷冰冰“公事公问”
19、的服务态度。我最深刻的是老师说过的一句话,做项目不是要把项目做死,只要完成指标就好了,社工做项目是有能力把项目做活的,要将项目赋予生活的意义,才有生命力,一开始没做项目的时候,真的不懂老师说这句话的意义,但真的做下来了,才体会到其中的道理,正如我们这个项目,不是说把互助盒摆在那里就好了,而是怎么把它弄得更加贴近生活,更加能让服务对象接受,满足他们的需求。(二)服务学习的教学形态:师生互学共学首先,服务学习的教学模式实现了学生与学生之间的互学。服务学习是一个多方位的互动过程,学生可以通过专业课程学习与社区服务的互动、与老师的互动、与社区伙伴的互动。10课程实践通过项目小组的形式,运用小组的学习场
20、域和内部动力,推动了团队的合作式学习。学生能自行推荐行组长和副组长成为团队领袖,开展课堂的小组研讨、课后的集体实践和学习交流,进而促进学生之间的自助互助,使得专业知识的学习、传播和生产具有社会交往的特性,学生不仅习得了专业知识,更在知识的分享和团队场域中获得社会性功能的成长,更能感受团队的凝聚力,习得人际交往的能力和集体行动的方法。如学生这样认为:对于教师以学生为主体的新颖教学方式、学生以小组合作互为支持的学习方式,我觉得是十分适用与契合学生的阶段特征和需求的,我个人很喜欢且希望继续保持。我们组由5人小组组成,很接近社区中的5人社工团队配置,相比其他组,我们组人数少且作业任务繁重,对于组员而言
21、压力和工作量是很大的,但相应的是人数少便于组内的沟通协调和任务的分工,我们组每个组员都十分尽心尽力地参与到项目课实施过程中,并无搭便车状况,每个人都在自己擅长的部分和环节发挥自己的优势和作用,让我们实现优势互补。与此同时,服务学习的教学过程还体现了师生的共同学习以及对专业知识的共同生产。学生课堂的项目汇报、分享和提问,往往也能给老师不同的教学启发。老师也更能掌握到学生在实践场域中对专业知识的运用能力、服务的心理认知、团队的情感联结、实践的经验方法以及存在困惑困境等方面的情况。正是基于对信息的全面收集和分析,才能更了解和把握“学情”,改善“教情”,并给予学生针对性的督导支持。特别是笔者通过现场的
22、督导,促进老师与学生共同置身于服务的实践场景,更好同理学生的学习状态和现实困境。因而,在教学形态中,师生是“共在”和“同在”的教学主体。“共在”表明老师在教授学生的过程中需要进入到学生的“场域”,形成协同和陪伴式的主体形态;“同在”表明教师与学生的交流具有及时性和情景化,需要结合学生具体的项目周期和活动实施环节给予针对性和恰当性的督导,更是向学生“学习”的必要环节。总的来说,“共在”和“同在”体现了教师在教学活动时空介入的及时性、情景性和平等性,这也是推动师生从行动共同体到情感共同体转变的重要基础,亦是师生共学的基础。(三)服务学习的教学策略:突破时空界限服务学习扎根于现实生活的教学场域,推动
23、了社会工作专业实践性课程在实施的路径和方式上获得了时空的优势。社会服务项目管理教学的时空特征,体现以课程知识传授的时间为经,以服务行动的场域空间为纬,时空共同交错于教学实践和服务实践之中。首先,服务学习实现了教学空间的多维性,从线下实体的空间到线上虚拟的空间,从教室的空间到社区的空间,从学习的空间到生活的空间。特别是基于现实性的场景,推动了教与学走向外部的生活世界和社区场域,使得专业实践进入到不同的服务空间和服务场景,推动学习空间和实践空间的多样性和延展性。空间具有明显的社会意义和社会功能,空间是社会关系的载体与容器,空间中弥漫着社会关系:它不仅被社会关系所支持,也生产社会关系和被社会关系所生
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