风险感知对冲浪旅游者重游意向的影响——以情绪和体验质量为中介.pdf
《风险感知对冲浪旅游者重游意向的影响——以情绪和体验质量为中介.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《风险感知对冲浪旅游者重游意向的影响——以情绪和体验质量为中介.pdf(11页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、第43 卷第10 期2023年10 月热带地理TROPICALGEOGRAPHYVol.43,No.10Oct.,2023陈扬乐,崔文昕2 0 2 3 风险感知对冲浪旅游者重游意向的影响2024-2034.Chen Yangle,and Cui Wenxin.2023.Impact of Risk Perception on Surfers Intention to Revisit is Mediated by Emotion and Expe-rience Quality.Tropical Geography,43(10):2024-2034.一)以情绪和体验质量为中介热带地理,43(10)
2、:风险感知对冲浪旅游者重游意向的影响以情绪和体验质量为中介陈扬乐,崔文昕2(1.海南大学旅游学院,海口57 0 2 2 8;2.西南财经大学工商管理学院,成都6 1113 0)摘要:以风险边缘理论和情绪评价理论为依据,以海南省万宁市日月湾为案例地,以风险偏好者为调查对象,引人情绪和体验质量作为中介,采用结构方程模型和中介效应分析方法,探究风险感知对冲浪旅游者重游意向的影响机制。结果表明:1)风险感知对冲浪者的情绪唤起有显著的直接正向影响,且情绪在风险感知对冲浪旅游者重游意向的影响中发挥完全中介作用,因此调动旅游者的积极情绪至关重要。2)体验质量在情绪对重游意向的影响中发挥部分中介作用,且中介效
3、应略高于直接效应,因此,冲浪旅游经营者不仅要充分调动冲浪者的积极情绪,更要想方设法让冲浪者获得更高质量的冲浪旅游体验,才能更好地吸引冲浪者重游。3)为促进冲浪旅游可持续发展,日月湾应以风险偏好者为重点营销对象;建立冲浪俱乐部(店)管理规范和冲浪教练考核机制;加强安全监管,护航冲浪体验;助力成功冲浪,激励积极情绪。关键词:风险感知;情绪;体验质量;重游意向;冲浪旅游;万宁市日月湾中图分类号:D81DOl:10.13284/ki.rddl.003756随着大众健康意识增强和生活质量与水平提高,体育旅游越来越受到社会公众青睐,尤其是一些风险较高的运动,如滑雪、高空跳伞、漂流和冲浪等,因其能让参与者获
4、得惊险刺激的体验,在国外很受旅游者欢迎,近年来在国内也迅速发展起来。其中,冲浪作为一种冒险运动,具有高参与性、沉浸性和刺激性等特点,能有效帮助旅游者释放身心压力(Diehmetal.,2004)。冲浪在国内逐步崛起,并且围绕其形成了一批以海南省万宁市日月湾为代表的冲浪旅游基地。风险是冒险性体育旅游不能回避的问题(Bent-ley et al.,2007)。以往旅游研究常将风险视作旅游体验的消极因素,但冒险性体育旅游者往往喜爱冒险,高风险是冒险性体育旅游吸引力的重要源泉收稿日期:2 0 2 2-0 8-17;修回日期:2 0 2 3-0 1-0 6基金项目:国家社科基金项目:南海命运共同体视域下
5、南沙旅游开发国际合作的动能与路径研究(2 1BGL019);海南省自然科学基金项目:南沙群岛旅游开发国际合作机制与可行性方案研究(42 0 RC528);海南省高校教育教学改革研究项目:旅游管理一流本科专业建设改革研究(Hnjg2020-3)作者简介:陈扬乐(196 5一),男,湖南隆回人,博士,教授,博士生导师,主要研究方向为海洋旅游、经济地理、人口迁移与城市化,(E-mail)。通信作者:崔文昕(2 0 0 0 一),女,山东淄博人,硕士研究生,主要研究方向为旅游者行为,(E-mail)Cu i We n X i n 12 0 9 16 3.c o m。文献标志码:A文章编号:10 0 1
6、-52 2 1(2 0 2 3)10-2 0 2 4-11开放科学(资源服务)标识码(OSID):(Barbierietal.,2016)。因此,冒险性体育旅游研究应结合冒险性体育旅游的特殊性以及参与者的群体特征(Freixanet,1991),探究风险感知在其中发挥的重要作用与形成机制,才能正确认识和利用风险,合理开发冒险性体育旅游产品。然而,国内冒险性体育旅游研究起步较晚,且主要集中在应用层面,如冲浪赛事策划、冲浪地规划方案等,对冒险性体育旅游者的情绪与行为反应等理论研究相对匮缺。因此,本研究以风险感知对冲浪旅游者的重游意向的影响为切人点,将情绪唤起和体验质量作为中介,研究风险偏好型旅游者
7、对风险感知的情绪反应、行为反应以及相关机制,以期丰富风险感知在旅游领域的研究,并为冲浪旅游发展提供理论支撑。10期1理论基础与研究假设1.1理论基础1.1.1风险边缘理论风险边缘理论起源于人们对生死界限以及理智与非理智的讨论(Lyng,1990)。该理论将某种自愿参与风险活动的行为概念化,是一种自愿行为选择下的社会学理论(盘劲呈等,2020)。风险边缘理论已被证明对自愿冒险活动的研究是有用的(Laurendeau,2006)。风险活动(如冒险性体育运动)具有高风险的显著特征,旅游者在参与过程中关注风险并积极冒险,可以享受“挤在边缘”的刺激体验。对积极情绪的寻求是风险偏好者自愿参与高风险运动项目
8、的巨大驱动力。积极的情绪产生于参与者与外界风险刺激的互动过程,在该过程中,个体利用自身技能以及对环境和设施的掌控,确保自身尽可能接近风险边缘,但不失去控制,并产生战胜风险和实现自我突破的积极情绪(Lois,2005)。1.1.2情绪评价理论情绪实际上是一种心理解读,来自人们对所处情形的认知评价(Bagozzi,1999。个体为了自身利益会对其所处环境进行适应性变化和调节,而情绪则产生于个体对这一过程意义的分析或评价。Lazarus(1991)首先提出情绪评价理论,认为情绪是人和环境相互作用的产物,人既要接受环境中的刺激事件对自己的影响,也要调节自已对于刺激的反应,他把对外界刺激的评价分为内评价
9、和外评价。外评价指个体对作为刺激来源的外界环境的感知评价,反映外界刺激对个体的作用机制和程度;内评价指个体在应对外界刺激过程中对自我的感知评价,并由此引起情绪及行为反应。个体对环境进行认知评价后会产生相应的情绪,并由这种情绪诱发特定行为(Bagozzi,1999)。根据情绪评价理论,当参与冒险性体育旅游时,旅游者会对旅游项目的刺激性和风险性做出相应的感知和评价,并根据自身的心理倾向和技能水平对感知到的风险水平进行调节和适应,进而产生参与冒险性体育旅游相对应的情绪,诱发后续行为。1.2文献回顾与研究假设1.2.1冲浪旅游冲浪旅游者不仅要面对复杂的海浪环境,还要面对身体和设备的限制。冲浪过程存在较
10、高的危险性和不确定性,因此冲浪被视为高风险旅游项目,其对风险偏好者具有很强的吸引力,能调动和唤起他们的情绪,满足他们对新奇感觉和刺激体验的需求。陈扬乐等:风险感知对冲浪旅游者重游意向的影响一一以情绪和体验质量为中介2025国外冲浪旅游研究起步较早,宏观研究包括冲浪活动对冲浪地的经济、环境与社会产生的影响,涉及领域从地区发展延伸到综合海岸管理(Martinet al.,2012)。如冲浪者对目的地有积极的经济影响,冲浪旅游是一个经济效益可观的旅游业态(Hritzetal.,2018);冲浪旅游通过冲浪者对可持续发展的态度、支持行为和支付意愿等方面影响当地环境保护(Machetal.2021);冲
11、浪文化呈现扩张的趋势,影响范围由冲浪社区内部向社区外扩展,并逐渐融人当地文化(Romanetal.,2022)。国外冲浪旅游微观研究更关注冲浪者的偏好和行为。研究发现,冲浪者往往喜欢冒险,具有毅力、努力和群体维护等品质,其冲浪的经验和技能水平对消费模式有显著影响(Barbierietal.,2016)。冲浪者期望在冲浪过程中寻找到完美的波浪,且注重寻求刺激的感觉和体验。冲浪能给冲浪者带来快乐、喜悦和兴奋等情绪,并在驾驭海浪的过程中实现他们对自我满足和自尊的需要(Romanet al.,2022)。畅爽、刺激的体验使大多数冲浪者愿意在不久的将来再次冲浪(Barbieri etal.,2016)。
12、中国冲浪旅游研究起步较晚,较早出现冲浪运动的地方是海南万宁日月湾。研究发现冲浪爱好者通常具有三多(收入较多、花费较多、年轻人较多)、三少(外国人较少、女性较少、本地人较少)、一因(审美动机居主流)、一易(易成瘾)的特征(戴敬东等,2 0 19)。冲浪者通过冲浪唤起身体感官的觉醒,利用身体感知和身体技能在表达积极情绪和克服身体痛苦的过程中,获得冲浪旅游的愉悦体验(Zhang etal.,2022)。有学者提炼了国外冲浪旅游的发展经验(武传表等,2 0 18),并结合中国冲浪旅游发展现状,从冲浪赛事(王南等,2021)和冲浪节庆活动(王明泽,2 0 10)等方面对中国冲浪旅游的可持续发展提出对策建
13、议。然而国内冲浪旅游研究总体上还处在实践应用层面,主要聚焦于冲浪地发展现状分析及策略探讨(武传表等,2 0 18),相关理论研究还较少见。1.2.2旅游风险感知旅游风险感知是旅游者对旅游活动的过程和结果所存在的不确定性的主观判断。风险感知对旅游者的购买决策、满意度和忠诚度具有一定消极影响,是影响旅游者出游的不利因素(李静等,2 0 15)。一般情况下,旅游业希望通过降低旅游者对风险的认知来提高吸引力和收人。然而冒险性体育旅游则恰恰相反,风险实际上是旅游者渴望的而不是回避的,风险感知在冒险性体育2026旅游中发挥一定积极影响(周玲等,2 0 19),冒险性体育旅游的“风险”或“刺激”是“冒险”的
14、关键组成部分。冒险性是冲浪吸引旅游者的重要特征,根据风险边缘理论,冲浪者自愿承担冲浪风险。在利用自身技能乘风破浪的过程中,旅游者享受冒险刺激下的高昂情绪反应和畅爽的冲浪体验。旅游风险感知通常被概括为5 7 个维度,包括身体风险、自然风险、设备风险、社会风险、经济风险、机会损失风险和时间风险(李刚等,2 0 16;姚延波等,2 0 19)。本研究聚焦于冲浪项目本身的风险,不考虑非冲浪活动风险因素的干扰,因此,结合冲浪的特征将冲浪风险感知划分为身体风险感知、自然风险感知和设备风险感知3 个维度。1.2.3情绪及其唤醒情绪表现个体参与或从事某种活动的心理状态。情绪一般有2 个基本维度,一是效价维度,
15、表示基本情绪是愉快的还是不愉快的;二是情绪的唤起维度,表示情绪被唤起的强烈程度(Russell,2003)。多数研究将情绪分为积极情绪和消极情绪,积极情绪主要反映个体体验到积极感觉的程度,如高兴、兴趣、愉快、热情等;消极情绪反映个体某种消极的或厌恶的心理体验程度,如悲哀、紧张、烦恼、厌恶等(刘欢等,2 0 18)。根据情绪评价理论,旅游者在参与冒险性体育旅游过程中接收到外界刺激时,对内进行感知的自我调节,并反馈为情绪的唤起和外露,在情绪的影响下对外进行个人行为的调节,进而影响旅游者的体验质量,进一步还影响其游后行为意向(吕丽辉等,2017)。因此,本研究拟从情绪唤起维度探究风险感知对情绪的影响
16、。研究表明,风险感知往往唤起消极的情绪(樊博,2 0 17),担心、害怕等是影响人们参与冒险性体育旅游的重要心理因素,人们一旦克服这些消极情绪,往往会获得心理上极大的满足感与成就感,并由此产生积极情绪(Brymer,2010)。积极的冒险情绪能推动参与者提高运动技能,促进肢体动作的协调性,改善对环境的消极感知(Weberet al.,2010)。因此,为探究风险感知对冲浪者情绪的唤起发挥何种作用,提出如下假设:Hla:身体风险感知显著正向影响情绪唤起;H1b:自然风险感知显著正向影响情绪唤起;H1c:设备风险感知显著正向影响情绪唤起。1.2.4旅游体验质量和重游意向旅游体验质量是旅游者关于旅游
17、体验的主观评价,是实际体验与期望相比较的结果,一般以满意度测量旅游体验质量。重游意向是衡量游后行为意向的关键维度,是热带地理体现旅游者对目的地忠诚度的重要指标(吕丽辉等,2 0 17),提高旅游者的重游率有利于目的地的可持续发展(盘劲呈等,2 0 2 0)。旅游体验质量是影响重游意向的重要因素。有研究表明体验质量在情绪对游后行为意向的影响中发挥中介作用(张圆刚等,2 0 18)。敬畏、兴奋等积极情绪让旅游者沉浸在旅游体验中,从而增强旅游者与旅游场景的互动(徐宁宁等,2 0 19);而厌恶、冷漠、困倦等消极情绪会降低旅游者的积极性和参与度,从而对旅游体验产生不利影响(田野等,2 0 15;吕丽辉
18、等,2 0 17)。此外,情绪在风险感知对体验质量(或满意度)的影响中发挥中介作用(Yiksel etal.,2007)。旅游者的情绪越高涨,其旅游体验的满意度越高,旅游地也更容易获得旅游者对该地的忠诚(田野等,2 0 15;徐宁宁等,2019)。对于热爱冒险、追求挑战和自我实现的旅游者来说,风险感知会激发其对刺激感觉的寻求,对风险感知的把控和自我突破会刺激他们产生高昂的情绪,并对体验质量和重游意向产生积极影响。故本研究提出如下假设:H2a:身体风险感知显著正向影响体验质量;H2b:自然风险感知显著正向影响体验质量;H2c:设备风险感知显著正向影响体验质量。H3a:身体风险感知显著正向影响重游
19、意向;H3b:自然风险感知显著正向影响重游意向;H3c:设备风险感知显著正向影响重游意向。H4a:情绪显著正向影响重游意向;H4b:情绪显著正向影响体验质量。H5:体验质量显著正向影响重游意向。H6:体验质量在风险感知对重游意向的影响中发挥显著中介作用。H7:体验质量在情绪对重游意向的影响中发挥显著中介作用。H8:情绪和体验质量在风险感知对重游意向的影响中发挥显著双中介作用。根据以上假设构建图1所示的概念模型。2研究设计2.1问卷设计调查问卷由5部分组成。第1部分是个人信息,包括被调查者的年龄、性别和学历等基本信息,以及冲浪经历、风险偏好和技能水平。本研究以风险偏好者为调查对象,因而在问卷中设
20、置了“是否喜爱冒险”的题项对被调查者进行筛选。喜爱冒险的43卷0.796、0.7 9 0 和0.8 8 7,均 0.7,说明预调查数据具10期风险感知H2aH2c图1风险感知对重游意向影响机制概念模型Fig.1 A conceptual model of the influence mechanism ofrisk perception revisiting intention继续答题,不喜爱冒险的则终止答题。第2 部分是风险感知,该部分分为身体风险感知、自然风险感知和设备风险感知3 个维度,每个维度4个题项。第3 部分是情绪,有4个题项,调查冲浪前、冲浪时和冲浪后3 个阶段冲浪者的情绪唤起。
21、第4和5部分依次为体验质量和重游意向,分别有3 和4个题项(表1)。各变量均根据成熟量表并结合冲浪旅游特征修改而成,采用李克特5级量表对题项打分。2.2调研地选择海南省万宁市日月湾凭借优秀的冲浪资源逐渐发展成为中国最适宜冲浪的海湾之一,该地拥有适宜冲浪的3 点优势:1)海域条件有利,该海域拥有表1风险感知与冲浪旅游重游意向的量表维度与题项Table 1 Scale dimensions and Items of risk perception andrevisiting intention of surfing tourism维度身体冲浪时可能会呛水,甚至溺水(PR2)在冲浪过程中可能会受伤,
22、如擦伤、拉伤(PR1)风险感知冲浪时可能中暑或晒伤(PR3)冲浪时体力透支(PR4)风险感知冲浪海面风浪多且大(NR1)自然太阳强烈,紫外线强(NR2)(C)风险感知冲浪区的海床有礁石(NR3)遇到水母等海洋生物的攻击(NR4)设备冲浪时缺乏必要的救生和医疗等设施(FR2)浪区没有安全警示(FR1)风险感知教练员不够专业(FR3)冲浪过程中冲浪设备坏损,如脚绳断开(FR4)冲浪前,我很紧张担心,或者激动和期待(M1)Fa u l l a n t 等冲浪中,我非常恐惧,或者兴奋刺激(M2)(2011);情绪冲浪时,我有失败挫败感,或者自豪感(M3)冲浪后,我感到失望后悔,或者意犹未尽(M4)我认
23、为我选择万宁冲浪是明智的(SD1)体验我对在万宁的冲浪体验总体上是满意的(SD2)质量来万宁冲浪正是我想要的冲浪体验(SD3)我愿意再来万宁冲浪(RT1)重游我非常渴望再来万宁冲浪(RT2)(C)意向我计划再来万宁冲浪(RT3)我会在3 年内再来万宁冲浪(RT4)注:C表示预调查检验后被删除的题项。陈扬乐等:风险感知对冲浪旅游者重游意向的影响一一以情绪和体验质量为中介情绪HlaHlcH3aH3c体验质量题项2027适合冲浪的定点浪型和沙滩浪型;2)气候条件良H4a好,该地属热带海洋性季风气候,年均气温高,海重游意向水温度全年适宜冲浪;3)海浪条件优异,每年10H4b月开始长达半年的时间内,拥有
24、频率高且绵长有力H5的大浪,10 月至次年3 月平均浪高可达2 m。近年来,万宁市以冲浪文化为基点,不断完善湾区“冲浪+旅游”产业链,着力推动“冲浪+旅游”产业发展。万宁市凭借冲浪资源的优势成功举办各种冲浪赛事,既有国内比赛又有国际高水平赛事。随着多样化赛事的陆续开展,万宁日月湾的知名度逐渐提升,越来越多的国内外旅游者前往冲浪,冲浪旅游快速发展。冲浪运动是万宁对外吸引游客的重要旅游项目,即使在旅游业发展受到疫情严重影响的情况下,日月湾在2 0 2 2 年春节期间仍然吸引了11.55万人次的旅游者,实现逆势增长。3问卷调查和数据分析3.1预调查利用问卷星平台对在万宁日月湾冲过浪的人发放线上问卷,
25、共回收问卷12 3 份,其中有效问卷9 9份,有效率为8 0.5%。利用SPSS25.0对数据进行可靠性分析,量表整体、风险感知、情绪、体验质量和重游意向的克隆巴哈系数分别为0.8 92、0.8 7 3、0.93 5、0.945和0.853,风险感知下属范畴中,身体风险感知、自然参考文献风险感知和设备风险感知的克隆巴哈系数分别为李刚等(2016);She等(2019)周玲等(2019);She等(2019)(2019);She等姚延波等(2019)徐宁宁等(2019)田野等(2015)盘劲呈等(2020)有良好的信度。探索性因子分析结果显示,KMO值为0.8 3 0,P值为0.0 0 0。采用
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 风险 感知 冲浪 旅游者 重游 意向 影响 情绪 体验 质量 中介
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【自信****多点】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【自信****多点】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。