传统制造业民营企业发展周期人力资源管理.pdf
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1、经济师 2023 年第 12 期摘要:我国民营企业的发展历程基本都是技术或者销售起家,当企业发展进入到一定阶段的时候(就传统制造业而言一般是销售额达到 5000 万元以上,员工人数达到 100 人左右),就会发现企业管理出现了诸多问题。比如:员工的执行力不强,人浮于事;看似工作很忙,实则有些是无用功;员工不太清楚自己的工作职责,做得好与坏一个样等等。而这些问题的产生,主要是企业发展初期不是很重视企业人力资源管理导致的。关键词:传统制造业民营企业人力资源管理中图分类号:F240文献标识码:A文章编号:1004-4914(2023)12-271-03彼得 德鲁克曾经说过:“管理是使命,管理同样也是
2、一门科学,但管理亦是人,管理的成功就是管理人的成功,每种失败是管理人的失败,是 人 在管理,而非 势 在管理,一位管理人的思想、献身、正直及风格决定了管理的好坏。”管理的三要素:建班子、定战略、带队伍。保障要素:人、财、物。这些都是与人密不可分的,可见一个企业是否善于使用人才是企业成功的必备条件之一。管理的本质就是借助他人把事情做好。对于工人/基层职员来说,他们是由任务向问题导向的。基层管理者会逐步开始考虑人的问题。企业的中层管理者则会花费更多时间去考虑如何调动人的积极性的问题。企业的决策者们会用大部分时间去考虑政策的问题和人力资源战略问题。企业人力资源管理并不是独立存在的,更不是一成不变的。
3、它是随着企业的发展而不断地调整和变化,企业的每个发展阶段,人力资源管理的侧重点又是不一样的。企业的发展周期一般可分为:初创期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。一、初创期一般而言,对于初创期的企业人力资源来说,人力资源基本处于空白阶段,主要任务是搭建人力资源基础和阶段性的招聘工作,招聘体系我们后面重点分析。就人力资源基础而言,主要分为以下几个部分。1.SWOT 战略分析。通过企业 SWOT 战略分析,我们可以精准的了解企业的优势、劣势、存在的机会与不足之处。企业SWOT 战略分析为组织架构设计提供了设计思路和导向。2.组织架构。通过划分组织架构,员工可以清楚的知道,自己属于哪个部门,直属领导/直
4、接下属是谁。组织架构可分为直线制、职能制、矩阵制、事业部制四种,每种组织都有其优缺点,适合的企业场景也有所不同。3.工作分析是指在部门职责和岗位说明书呈现之前,对某一特定的工作岗位进行整体分析的过程。工作分析的方法包括:直接观察法、工作实践法、面谈法、关键事件法、工作日志法、职位调查法。4.部门职责。根据组织架构划分为各部门,我们要为每个部门设立部门职责,部门职责包括:部门名称、部门编制、部门编号、部门概述、职位设置、部门内组织架构、具体的部门职责描述、输出文件清单汇总表等。5.岗位说明书。部门职责确定后,根据每个不同的部门要设置不同的岗位,每个岗位都有岗位说明。岗位说明书包括:工作要素、任务
5、、职责、责任、职位、职务、职业、工作族、工作类型等。6.员工手册。一般新进员工入职后,新员工培训包括:企业文化、企业战略、员工手册、安全知识、产品知识等课程。员工手册 的学习是必备课程之一,主要内容包括:公司简介、董事长/总裁致辞、聘用、岗位异动管理、工作时间及考勤、薪酬福利、绩效管理、员工培训与发展、员工行为规范、奖惩、员工投诉程序及附则等。7.人力资源管理制度汇编 1.0 版本。对于初创型企业来说,也是要有一定的管理制度的,可以先完成人力资源管理制度汇编 1.0 版本,其中涉及到人力资源的制度有:招聘入职管理制度、离职管理制度、考勤管理制度、培训管理制度、绩效考核管理制度、试用期管理制度等
6、等。人力资源不仅仅要完成本部门的管理制度汇编,还要牵头各部门完成管理制度,最终形成公司的管理制度汇编 1.0 版本,管理制度从 0-1 开始,可能刚开始会有很多不足之处,但对于初创型企业来说从无到有总是进步。8.沟通体系打造。沟通体系从程序维度可以分为:向上沟通、平行沟通与向下沟通三个部分。从沟通的时间维度可以分为:年度沟通计划、半年度沟通计划、季度/月度沟通计划、每周/天沟通计划;从沟通的参与部门可以分为:质量沟通、财务月度经营分析沟通、每周/天运营计划沟通、人力资源月度绩效沟通以及领导临时组织的沟通会议等。总之,只有沟通无障碍和顺畅了,部门职责、岗位说明书、企业各项管理制度、流程等的推进才
7、能够有所保障。9.员工关系管理基础 1.0 版本。对于初创型企业而言,员工管理相对简单一些,大致可以分为:劳动合同、临时用工合同、退休返聘合同、劳务合同、第三方合作协议、试用期 21 天追踪表、其他竞业限制协议及保密协议等。这些只是企业发展成长期的雏形,为后面的发展期做好基础工作准备。二、成长期当企业经过 3 年左右的发展,由创业期向成长期转变的时候,人力资源的工作重点就要开始做调整了。人力资源工作由强调基础管理工作向 6 大模块具体的工作开始偏重,具体工作如下。1.部门自动化管理。做好部门自动化管理的目的有:(1)部门自动化管理是为了更好地规范部门日常管理,通过管理可以更加明确员工每日、每周
8、、每月的日常工作计划,每个时间段完成哪些固定工作。(2)部门自动化管理是把部门职责和岗位说明书进一步细化和落地的过程,是把文字表述的内容通过细化的方案,尤其是对于职能部门的管理者来说更加便于日常管理。(3)部门自动化管理为做绩效考核打好坚实的基础,尤其是职能部门数据难以量化的情况下,多一点定量考核,少一些定性考核。2.管理团队打造。当企业发展 3 年左右,会出现很多的管理性问题。如果通过常规的体系化打造,可能速度不一定能跟传 统 制 造 业 民 营 企 业 发 展 周 期 人 力 资 源 管 理倪青峰荫劳动经济271要要经济师 2023 年第 12 期上企业的发展。那么企业需要用 35 个月时
9、间,去进行一轮针对性比较强的管理团队打造方案,通过该方案的实施,各部门优先拿出最棘手的问题,然后根据问题拿出符合实际情况的解决性方案。管理团队打造的思路分为:企业的使命、愿景、价值观、目前存在的问题点分析,解决思路是什么等。3.企业文化 1.0 版本。企业文化 1.0 版本包括企业的物质文化(企业环境、产品、标识、标志等)和企业的行为(人际关系、文体活动、员工行为等)。4.企业制度汇编 2.0 版本。在企业创业期阶段,我们已经完成企业制度 1.0 版本的前提下,随着时间的推移,各种管理性问题突出。此时,要对原有制度进行一轮优化以及编写新的制度进一步规范。5.薪酬福利体系 1.0 版本。企业在创
10、业期,能写进劳动合同的员工工资,一般情况下是基本工资。而随着时间的推移,仅仅只有一项基本工资,无法满足企业的管理需求。员工的工资需要细分,各项福利政策必须跟上,这样才能真正达到“选、育、用、留”的目的。薪酬体系的具体划分如下:(1)从工资的角度,可以细分基本工资、岗位工资、绩效工资。(2)从福利的角度可以细分为津贴补贴(学历津贴、特殊人才津贴、高温补贴、工龄津贴、话费补贴、浮动补贴等)、其他福利(住宿、工作餐、班车、生日、节日礼金、红白礼金、带薪年假、年度体检、培训等)、保险(社会保险、补充商业保险、住房公积金等)。6.绩效管理体系 1.0 版本。在前五项工作完成的基础上,可以开展绩效考核工作
11、。绩效考核体系的具体操作要遵循循序渐进的原则,1.0 版本的绩效考核先完成企业年度总目标及各部门绩效考核、销售人员的考核、生产一线员工的考核。全员考核工作,在绩效考核 2.0 版本中体现。绩效管理是在绩效考核的基础上,更多的是进行绩效管理类的工作,具体程序如下:一是制定绩效计划;二是计划跟进与调整;三是过程辅导与激励;四是绩效评定;五是绩效反馈;六是薪酬激励;七是学习与发展。7.培训与开发体系 1.0 版本。企业发展期培训工作可以开始整体规划,先规划年度培训计划、月度培训计划、各部门培训计划、特种作业人员培训、安全人员培训、新员工培训、销售人员培训、学历提升等。8.人力资源规划。人力资源规划是
12、指根据企业的战略发展需求,招聘和甄选出一定数量和质量的员工,以实现企业的战略目标,人力资源规划具体包括四个方面的内容:一是人力资源的数量、质量及结构必须符合企业发展的实际需求;二是在人员数量、质量和结构满足的条件下,充分挖掘现有人力资源的潜力;三是根据企业生产周期和发展阶段,准确地预测企业在不同阶段的人员过剩与不足的情形;四是通过企业培训及组织打造模式,训练出一支执行力强且高效的符合企业各阶段发展的员工队伍。9.招聘与配置。招聘是指通过多种方法,把具有一定能力、技巧和其他特性的申请人吸引到企业组织空缺岗位上的过程。它由两个相对独立的过程组成,即招募和筛选。招聘的过程中会用到测试,测试具体可以分
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