中国联通自智网络的理念和实践.pdf
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1、深论“自智网络”Topic编辑1甄清岚专题中国联通自智网络的理念和实践中国联通智网创新中心任飞马又良李宏平中讯邮电咨询设计院刘勇当前,全球已进入数字经济时代,网络目标中国联通加快“网络强国”“数字中国”自规划建设,以“强基固本、守正创新、融合开放”新战略为主线,坚持集约化建设,打造“一个中国联通、一体化能力聚合、一体化运营服务”,实现强网络之基、固服务之本、守网络化之正,拓数字化、智能化之新,推动公司高质量发展。作为自智网络理念的重要参与者、贡献者,中国联通不断吸取先进的理论方法,并结合自身的集约化优势,逐步迭代,实现自智网络理念在中国联通有效落地,推进网络数字化转型和智慧运营。中国联通自智网
2、络的发展和目标中国联通2 0 19 年开始进行自智网络的理论研究和实践,通过“理论指导实践,实践反哺理论”的良性循环探索具备自身特色的集约化体系构建。中国联通聚焦用户体验、业务响应能力和网络运营效率,将TMF自智网络“三零三自”的理念演进拓展为“四零四自”(如图1所示),打造集约化、数字化、智能化、敏捷化、平台化的网络智慧运营体系,助力数字化战略转型,推动网络服务向高端化、智能化、绿网络建设自配置四零四自把极简带给用户,把复杂留给网络零等待零故障用户开通用户体验图1中国联通“四零四自”的自智网络目标色化高质量发展。中国联通参考TMF自智网络框架,提出“三化三层三闭环”架构(如图2 所示),通过
3、数字化、智能化、敏捷化的理念牵引体系设计和技术发展,采用任务闭环、知识闭环、意图闭环渐进实现高阶自智。中国联通坚持集约化模式,持续推进算力、数据、人才等生产要素的数字化智能化价值需商业层求驱动业务运营业务层网络数字李生实时感知网络层四张基础精品网图2 中国联通“三化三层三闭环”的自智网络目标框架网络故障自修复零接触用户服务集约,通过持续的知识“喂养”、标注、训练、调优使智能化逻辑推理更可信、可解释,从封闭小场景、规则算法简单的初级自智网络,向高阶自智体系演进。中国联通自智网络的整体规划和重点举措中国联通在深化自智网络实践的敏捷化售前售中高业童图交互智慧运营创新产品网络AI网络资源网络数据面向算
4、网一体的算面向品质连接的政面向用户中心的宽面向品质体验的5G力网络企精品网网络质量自优化零风险用户安全售后知识闭环可信指令自主执行带精品网任务闭环精品网意图闭环15专题Topic深论“自智网络”编辑I甄清岚全城全场景2022(L2)网络映射、业务可视演进路径重点手段2023(L3)智能决策、自主执行集约化平台化数字化2025(L4)虚实交互意图管理经验知识化泛在智能融合感知2025(L5)自主学习、自主演进意图驱动内生智能网络数字李生全闭环实施要素标准体系业务架构理论方法创新实践协同保障实施方法1.统一分级标准通用+专业分级标准重点专业场景评估2.协同能力规划基于分级标准识别短板组织能力规划和
5、建设3.衡量建设成效制定成效指标体系实施效果价值验证图3 中国联通自智网络整体规划和举措进程中,不断明确演进路径、完善实施方法。通过全网集约、体系完备的中台能力,构建了丰富的场景化应用产品,聚焦重点领域高价值场景,提升自智水平。2023一2 0 2 5年,中国联通将重点关注融合感知、经验知识化、泛在智能等核心技术,在多域多场景中持续扩展应用。在方法论层面,充分考虑标准体系、业务架构等5项关键要素,细化“分级标准、协同规划、衡量成效”等实施方法,提供体系化保障支撑(如图3 所示)。近期规划未来1 2 年,智能化将加速使能网络运营,以融合感知、经验知识化和泛在智能为代表的自智网络相关技术将逐步应用
6、于系统实现。在现阶段能力基础上,中国联通将深入探索网络及外部环境主动感知、智能仿真与分析、适应性决策等技术,实现智能决策、自动执行,在多领域初步达到中级自智(L3)水平。一是深入应用融合感知技术。网络感知的全面性、精确性是运营自动化、智能化的基础。自智网络不仅需要感知全面和高精度的网络信息,还需要感知外部环境、业务状态和用户体验,以解决网络运营过程中“看不清、看不全、控不准”的问题,中国联通基于集约化的网络中台能力,深入探索融合感知技术应用,在网络“规建维优营服”等多个专业领域的各个环节使能智慧运营。二是通过知识能力实现经验知识化。当前,网络运营知识大都来自专家经验的总结,更新滞后,普适性不足
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