网络舆论与公共卫生事件中社会伦理心态的培育.pdf
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1、 年 月第 卷第 期阴 山 学 刊 网络舆论与公共卫生事件中社会伦理心态的培育刘 海 明(重庆大学 新闻学院,重庆 )摘要:一个时期的网络舆论是社会伦理心态的反映,网络舆论培育着社会伦理心态。当公众实现有效的意见交流、接受网络讨论的道德引导、认同道德的普遍性原则、愿意做好以道德的方式参与网络舆论场的公共讨论,这时所培育的社会伦理心态必然是理性的和包容的。关键词:网络舆论;意见交流;道德引导;公共卫生事件;社会伦理心态;培育中图分类号:文献标识码:文章编号:()网络时代,中国传统伦理道德观念受到冲击,进入一个观念的转型期。迄今为止,传统伦理道德观念的转型仍在进行中。当代社会的伦理道德观念尚未定型
2、,造成社会伦理心态缺乏稳定性。一个时期的网络舆论是社会伦理心态的反映,良好的网络舆论培育着社会伦理心态。在公共卫生事件持续发酵期间,网络舆论场将现实空间的客观问题和人们的内心冲突交织在一起。在涂尔干看来,“道德生活就像是人们的肉体精神一样,总是要适应相互矛盾的需要”,社会伦理心态的作用在于使各种冲突“相互进行限定,相互寻求平衡”,调节各种冲突。一、网络舆论与社会伦理心态的模糊每个群体都有某些特质词汇,这些词汇背后隐含着他们的伦理取向。在卫生紧急状态下,学校的课程改为网上进行,这不仅改变了传统的学校教育秩序,而且改变了家庭的生活秩序。学生居家学习,家里不再安静,家长们的心态发生变化,从寒假期间的
3、“宝贝”逐渐转变成“神兽”。年 月,“神兽归笼”入选年度网络流行语。“神兽”这个词包含着家庭伦理观念的转变。一个孩子自上学的第一天,他的身份就成了“社会人”。只有周末和假期,他们在家里才有“合法”的地位。卫生紧急状态将每个孩子固定在家里,而家长们还有自己的事务。照顾孩子和处理自己的本职工作成为这个时期多数家庭的突出矛盾。“神兽”这个网络词的流行,表明亲情与生存选择的无奈。把孩子送到学校,现代教育的制度化塑造着现代家庭教育伦理,即非节假日,在校生的学习事务属于学校的义务。卫生紧急状态颠覆了常态的教学秩序,教学的义务虽依然由学校承担,但是在线教育跨越了学校和家庭的空间,众多的学生在家里学习和生活。
4、料理他们学习与生活的事务转移给家长。尽管我国的传统伦理道德属于血亲伦理,但是由于多数家庭在没有做好准备的情况下承担了道德义务,他们对待孩子的心态也相当微妙。这种微妙是公共卫生事件中的社会伦理心态处于混沌状态的写照。在网络舆论中,“神兽”意味着家长对孩子的爱恨交织之情。这个时期,网络舆论中群体的特质词汇多数爱憎分明。涂尔干认为,社会伦理的“基础是公众意见而不是法律”。这个界定的预设是公众意见的统一,或者说是基本的统一。公共卫生事件在颠覆常态的社会伦理秩序时,无法同步提供备选的社会伦理秩序。在涂尔干看来,“公众意见的各种含糊其辞的收稿日期:基金项目:国家社会科学基金重点项目“重大公共事件的社会伦理
5、心态研究”()。作者简介:刘海明(),男,河南新乡人,博士,重庆大学新闻学院教授,主要从事新闻伦理研究。义务总是充满了宽容。那些最该受到谴责的行为也往往因为成功而得到迁就,允许和禁止、公正和不公之间已经不再有任何界限,个人几乎以一种武断的形式把这些界限挪来挪去”。就像前面提及的“神兽”,家长们面对这些被“滞留”在家的孩子,他们内心世界的道德观念变得摇摆不定,“神兽”的可爱与“可恨”同在,家长自我的意见尚且难以协调,网络舆论对“神兽”的意见愈发难以统一。社会伦理心态的模糊导致社会伦理“也是那样的含糊不清,反复无常,根本形成不了任何纪律”。至于公共话题讨论的网络舆论场,多种声音的共存与“包容”造成
6、网络社会伦理的模糊,网络空间这种“集体生活的整个领域绝大部分都超出了任何规范的调节作用之外”第二版序言:。离开伦理规范的调节,意见的对立与冲突加剧了社会伦理心态的模糊。通常,人们重视客观事实,对心理事实持否定态度。网络舆论的实质是意见,而意见属于主观信息,这种信息归属于心理事实的范畴。客观事实是单一维度的事实,人类世界所说的客观事实是那些被人们认知的事实,虽然它们被称作“客观事实”,却不可避免地留下人为加工的痕迹。心理事实是一种许可的事实,它经过认识主体的价值观的审核被赋予合法性的事实,这样的“事实”最终以“意见”的形式出现。由公众意见构成的舆论,是一种特殊的社会状态。威廉斯认为:“信心是一种
7、社会状态,它同时也与讨论理论研究反思性有关;与之相应,这些活动本身是些实践形式,占据社会空间。”在非常态的卫生紧急状态下,社会性的恐惧与焦虑也是一种社会状态。与信心不同,恐惧与焦虑的这种社会状态并未经过伦理反思,而是一种近乎直觉形式的社会状态,与信心相比,这样的社会状态更为真实。由于未经反思但又被公共讨论,它们占据的社会空间更大。在疫情严重阶段的网络舆论中,恐惧与焦虑成为社会性的心理事实,公众多对与此相关的话题尤为感兴趣。恐惧与焦虑这样的心理事实,它们往往以曲折的形式呈现在公共讨论中。也就是说,网络虚拟社区陌生人之间的公共讨论,讨论者不会将自我的恐惧与焦虑公之于众,而是用或善或恶的道德判断表达
8、自己对所讨论话题的看法。比如,在争论戴口罩的必要性时,个别害怕致命病毒的社交媒体用户可能称他不戴口罩,也不怕被感染。但在现实生活中,他可能是另外一种情形。这样的反心理事实的言论,可能会误导其他人对待防疫的态度,干扰疫情所需的社会伦理心态。假如社交媒体用户区分不清网络舆论这种心理事实的复杂性,长此以往,他们的伦理道德观念将发生扭曲。在布莱恩 鲍尔斯看来,这就是“奥古斯丁所说的 更大的罪恶力量的力量 当我们的意志遵循我们想要和渴望的东西时,我们的意愿可以被强迫,因为那些对 好 的渴望和理解可以被巧妙地塑造和扭曲”。网络舆论经常扭曲某些基本事实和传统的价值观,对于缺乏网络舆论素养的用户而言,这样的“
9、意见”使得公众的是非变得模糊,增加了他们对行为(或事实)进行道德评估的难度。这种状况如果得不到改变,人们“对行为的道德责任不仅仅被个人所累,而且还取决于我们无法控制的集体外在力量”。二、意见交流与社会伦理心态培育媒体的教化功能使其具有教育的功能。媒介接触的过程,也是信息收受、加工和反馈的过程。媒介发布的信息有两大作用,一是开阔眼界积累新知识,二是制造社会话题形成舆论。新闻媒体的信息是依照新闻价值规律筛选的信息,新闻机构的信息筛选和加工融入了媒体从业者的新闻理念,因而,新闻产品本身就具有教化的性质。社交媒体提供的信息可以分作两类:新闻媒体的信息和社交媒体用户提供的信息。后一种信息是原生态的个人信
10、息。这类信息因缺乏把关,存在一定的教化风险。社交媒体兴起,新闻媒体所提供的严肃新闻未必受欢迎,社交媒体的经验事实或个人意见类的主观信息占据了网络空间,这类信息对当代社会的影响日渐明显。在社交媒体平台上,新闻媒体的信息往往是形成网络讨论议题的主要来源,但媒体的教化功能主要由网络舆论来承担。新闻产品在社交媒体发布后,如果不能引起社交媒体用户的关注,没有大量的跟帖评论,就不会形成网络舆论。网络舆论形成的过程也是社交媒体用户自我教化的过程。网络讨论不是简单的信息交流,而是意见的交换。一条新闻的价值量再大,也无法与社交媒体用户集体智慧的再生产的价值量相比,这就是网络舆论日渐强大的原因。用户在微博跟帖中看
11、到的是新闻之外的观点,其中不少观点具有启蒙意义,让人们不仅读懂新闻,而且区分了美丑善恶,无形中培育着个体的伦理心态。从宏观的层面看,网络舆论则在培育着社会伦理心态。意见交换是讨论者对话的过程,他们通过了解多种不同立场的意见,经过对比和取舍,成为社会化的人。如果说新闻媒体对受众的教化是单向度的教化,那么,网络舆论对人们的教化则是全方位的和系统化的教化。在网络舆论场内,没有一个议题不存在争议,没有一种意见可以不受质疑和批评。以公共卫生事件话题的意见交流为例,一条善意的意见,比如建议他人遵守管控规定,可能马上遭到反驳:管控措施科学吗?你说它科学,怎么证明呢?在公共讨论中,意见交流的过程也是不断被质疑
12、以及消除质疑的过程。网络讨论的意见交流不是一对一的交流,在这里,个体的人只是其所在群体中的一员,因为意见交流过程也就是立场分化的过程。不同立场的讨论者的诉求不同,道德推理的方式不同,最终的道德判断不同。因此,在公开的群体性的意见交流过程中,讨论者受到的是综合教化。在这里,道德的指针经常处于摇摆状态。真正的教化必须避免教唆,意见交换需要遵循善良原则与无害原则。在安东尼皮莱看来,指导职业实践的各种道德原则包括善良(即做善事)和无能力(即无害)原则。他援引加拿大心理学会(,)的说法:“任何学科的基本伦理期望是其活动将使社会成员受益或至少不会造成伤害。”网络舆论的存在价值除了满足社交媒体用户的需求,还
13、应为构建网络社会的社会伦理道德体系、净化社会环境服务。意见交流的天花板原则和地板原则,可以避免网络舆论丧失道德审美的能力,避免社会伦理心态的失衡。为实现有效的意见交流,需要对交流的规模进行限制,否则,将降低交流的质量。现实空间的研讨会超过 人的规模就需要设置分论坛。网络空间的意见交流,微信和 通常采用群组的形式,职业、学缘、血缘和价值观等相近的群体通过组建群进行小众化的意见交流。微博也有微博群。相比之下,微博的开放性使其公共讨论更具“广场”性质。不论何种性质的社交媒体,用户在公共讨论过程中经过不断的分化,形成若干个“道德圈”。丹尼尔克里姆斯顿等人使用“道德圈()这个词用来表示一个群体对他人的道
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