控制论视角下二维码的传播分析.pdf
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1、2023年09月控制论视角下二维码的传播分析包萨楚拉【摘要】二维码嵌入式进入当下社会与大众生活,成为设备间连接与启动的元架构,潜在推动了深度媒介化社会的发展进程。二维码本身作为具有数据邮箱和电子替身作用的控制系统,目的是引导受众并通过反馈内容来调节平衡以实现传播者的目的。以维纳的控制论作为理论支撑的二维码能够辅助传播者收集受众数据,巩固社会地位,为政治和受众、经济和受众以及受众群体间的连接提供信息渠道;但同时存在着传播者社会话语权过大,加剧马太效应、受众被商品化和传播过程中的信息安全问题等风险,因此大众对技术应持有理性对待的态度。【关键词】控制论;二维码;反馈机制;信息传播一、控制论:二维码的
2、理论支撑当下人们的数字化生存是通过二维码建立连接,个人二维码是作为进入存储个人信息的云空间的钥匙,即使到不了现场,也可以远程扫码填写,甚至可以将个人二维码看成储存个人信息的芯片,每个载有个人信息的二维码都是独一无二的信息生态,或大或小。随处可见的扫码支付、扫码加好友,尤其是疫情期间的健康码、行程码很大程度上都为管理提供了便利,但恰恰由于过度依赖健康码导致出现很多教条行为,人们被技术符码牵着鼻子走,温情渐凉。现有二维码相关研究多集中于计算机技术研究和二维码对于智慧城市建构的意义,还有很多在其他领域起到的便利作用和需要注意的事项,通常是指隐私、信息安全。二维码技术本用于服务社会、服务大众,尤其是它
3、为行政管理方式带来颠覆性影响。维纳在1948年创立的控制论多被用于其研究方法本身,或是结合政治、制度、社会管理等研究,“他将无论是机器还是动物之中的,有关控制与通讯理论的整个领域定名为控制论,创立新名词 cybernetics,正式提出 控制论 概念,同时作为 赛博格人 的起源”1,在人工智能或人机结合领域关于控制论的研究也占大多数,但二维码与控制论结合的跨学科研究还很少。控制论包括克劳德艾尔伍德香农(Claude Elwood Shannon)的信息理论,20世纪60年代德伊兹和伊斯顿将系统和负反馈等概念引入政治系统,布莱克将一般系统论的熵、负熵的概念最先引用到社会系统,有关社会控制论的主要
4、理论有“负反馈正反馈与自驾驭”“退馈”“自反性”“自组织系统”“自设定系统”“自繁殖”“人类活动理论”“复杂性、复杂系统理论”等新理论。控制系统通常有开环控制和闭环控制两种类型,闭环控制不同于开环控制结果的线性因果关系和控制主体的单向决定性,它引入了反馈环节,通过将被控对象输出的反馈信息传输回至控制主体,进而调整控制方式,最终逐渐缩小输出结果与预定目标的差距。以健康码为代表的这类二维码是典型的具有反馈调节的闭环控制系统,其控制对象具有动态性和复杂性,在使用时作用信息回输至控制器的信息反馈过程是闭环控制系统中极为重要的环节。二维码从最初的一种编码技术在成为信息系统后转移了人们的部分决定权,被控制
5、人员的话语权也出现了让位于二维码的情况,因此二维码控制所产生的社会问题是值得思考的。本着技术最终还是为了辅助人的观念,通过人类文明与科学知识不断规训与限制二维码技术,使其更好地发挥在大众传播中的中介作用,丰富信息空间想象性和内部机制、运行机制以形塑信息技术产物和结果是很重要的。二、传播者(一)控制预选项,内置信息与场景“所谓控制,就是实施控制的部分对于被控制对象的一种支配作用。”2实际上就是控制者要将被控制者引入某一目的状态,就好似二维码辅助传播者从源头上控制了受众的选项与范围。当大众通过扫描二维码切换至某一内容时,二维码已经被传播者预设了选项,受众扫码后只能围绕预设内容展开下一步操作。从传播
6、者角度来看,二维码本身是具有指向性与预设性的,但是展示给受众时并不展示其内容与指向,受众在扫码之前无法识别具体内容,只能依靠视觉范围内可见的外观和文字调 查 研 究412023年09月说明,以及以往经验做出判断,因此日常中很多传播者通过对二维码进行符号化的外观处理,将想要传达的主题或主要事物图像嵌入二维码外观,形成可视化宣传,进而对受众进行引导式控制,以达到宣传的目的,并将受众的注意力限制在目标范围内。另一方面,随着虚拟技术的发展,二维码为连接虚拟与现实场景提供了入口,例如VR体验时通过扫码让穿戴设备进入二维码内预设的虚拟场,在此过程中其实是二维码系统不断加工数字、代码信息使受众对二维码内容满
7、意,以得到好的反馈,有助于推进下一步的发展。(二)掌握大量数据,社会话语权过大一方面,“媒介技术都属于技术人工物,不包括符号系统和身体信息技术,技术层面的媒介包括媒介技术与符号系统”3,二维码作为媒介不仅通过技术控制,还通过其被设计出来的符号特征对受众进行潜移默化的暗示,常见的是过分夸大内容、诱导受众,导致扫码后实际结果与预设期待值悬殊。另一方面,身处数字化时代想要稳固的必要条件之一是掌握某种技术。二维码虽然是双向流通,但由于技术掌握在传播者手中,他们能够自上而下地控制二维码,包括二维码外观、所含内容、目标人群等,因此传播者处于主导地位。同时,每一个被呈现在人们眼前的二维码背后除了技术支持,还
8、有资源、信息的生产者,他们收集、加工、生产以及传播信息的能力和效率不是一般个人或捕风捉影的信息所能比的,传播者通过幕后运作控制信息资源的传播,生活中、网络上随处可见的“扫码关注获取资源”正是通过分发资源的形式聚集受众。资源的分发与个人信息的收集是双向同步进行的,根据生活经验也可认为只有当受众同意授权自己个人的隐私信息,才能得到资源,分发出的每一份资源都能换来至少一份个人数据,信息产生裂变后的数据更是庞大,终端传播者在这过程中以最小的成本得到大量数据,并不断充实数据库。受众在扫码后留下的信息与痕迹也只有传播者能够得知,传者通过将受众对个人数据的掌控权转移到自己手中,围绕自身需求利用数据以达成目的
9、,巩固现有地位与成果、强化在社会中的话语权,这都是二维码技术对社会的控制与侵蚀。三、受传者(一)获取信息,融入社会群体二维码除了作为数据通道外,更重要的是作为人们电子替身的角色。很难想象,当今社会一个人如果不会获取或获取不到任何信息会是什么样,“社会学理论表明,谋求生存与发展这两个动机会驱使人们树立三种社会目标:求知、求解和求乐。”4二维码正是为受众提供了获取渠道,在生活中支付码、会员码、扫码点餐等的普及,人们只需要拿手机扫一扫就能付款、点单,不再需要做排队等耗时的工作。受众在扫码之前看到嵌入图片或文字描述,结合所处场景会对二维码内容做出基本判断以决定自己是不是要扫码,在这过程中,嵌入的图片与
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