激励措施在医院人力资源管理中的应用.pdf
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1、河南医学高等专科学校学报Vol.35 No.4 Aug.2023Journal of Henan Medical College管理科学收稿日期:2023-03-19修回日期:2023-03-29作者简介:谭一菱(1989-),女,郑州市人,本科,经济师,从事人力资源管理工作。激励措施在医院人力资源管理中的应用谭一菱(河南省直第三人民医院,郑州 450000)摘要医院人力资源管理中激励措施的应用对于人力资源管理优化有着积极作用。本文就针对激励措施在医院人力资源管理中应用进行分析研究,提出激励措施在人力资源管理中的作用,也结合实践提出激励措施在人力资源管理中的具体应用方式以及应用保障策略,通过研
2、究总结医院人力资源管理的具体应用,促进激励措施在医院人力资源管理中落地和推广。关键词激励措施;医院;人力资源管理中图分类号R197.32文献标识码B文章编号1008-9276(2023)04-0463-04医院人力资源管理是医院管理的重点工作,合理安排人力,发挥人力资源潜能,才能确保医院各项工作有效执行。通过对人力资源管理工作实践分析发现,传统人力资源管理工作中存在管理效率差,管理方式不合理等问题,造成医院人力资源分配不均,人力资源潜能挖掘不足等问题,直接影响到医院各项工作的有效推进。因此,医院人力资源改革势在必行。当前,我国许多医院在人力资源管理改革的过程中,提出激励措施在人力资源管理改革中
3、应用,利用激励措施的激励作用,激发人员潜能和斗志,提升工作质效,助力人才培养。1激励措施及其在医院人力资源管理中的作用1.1激励措施内涵分析激励措施是现代企业管理中应用的重要措施,该措施具体是指企业或者个人利用奖励、荣誉等能够激发人员工作动力、工作热情以及工作能力的方式完成管理。该措施的应用核心是给基于心理需求,满足心理需求,继而促使员工增强自身动能,挖掘潜力。长期以来,企业被如何激发人员工作潜能及人员慵懒、不作为的问题困扰。激励措施和理念的提出正是有利于解决此问题,激励措施根据不同岗位、不同工作层次员工的不同需求,建立能够满足员工需求和期待值的工作目标,员工达成目标即可获取需求或者获得奖励。
4、以员工自身需求和期望制定的激励奖励,更具有驱动力,从而最大程度上挖掘人员潜能1。激励措施最大优点是具有激发主动性,员工不再是被动工作,而是全身心投入工作,所以工作效能更强。激励措施的对象是人,因为人可以根据自身目标而改变自身的动能。因此,激励措施更适合与人力资源管理形成相互融合,保证人力资源管理达到最佳效果2。1.2激励措施在医院人力资源管理中的作用激励措施的优势使其在当前企业中广泛应用推广,对于企业人力资源管理和发展有重要作用。医院人力资源管理工作实施也可以应用激励措施。医院部门繁多,人员密集,并且工作量大,各部门之间人员工作任务有所不同。因此,造成医院人力资源难以管理的问题,各部门人员由于
5、工作压力、工作方式不同而产生较大的心理差异,从而导致工作氛围下降,部分压力较大的员工开始出现“厌烦”“消极”等不良工作情绪。因此,医院人力资源管理改革已经成为当前医院工作的“主旋律”。而有研究3发现,当前医院人力资源管理改革正在探索激励措施的合理应用。经过实践验证,医院人力资源管理工作中应用激励措施,更有助于医院管理工作的良好开展。首先,刘书丽4对激励措施在公立医院中的应用研究证明,医院人力资源管理中应用激励措施,有利于激发人员工作潜能,提升工作质效。人员工作质量与自身技能、知识、主观意识有不可分割的关系。而其中,主观意识受员工心理影响,员工保持健康心态,主动工作意识更强,工作质效更强。反之,
6、员工心理状态差,将会造成不良影响,直接影响工作效果。而激励措施正是通过多种激励行为,满足员工心理需求,确保员工始终保持良好心态和饱满的工作热情,激发员工潜能,促进工作良好开展5。364河南医学高等专科学校学报第 35 卷 其次,实践证明医院人力资源管理中应用激励措施更有助人才培养。人才培养是医院发展的重要战略。激励措施能够促进人才培养,主要是依靠激发员工内心欲望,反复不断地激发潜能,促使员工学习,继而使其成材。另外,在当前医院人力资源管理中,也开始应用“培训”“深造”等培训激励手段对员工进行激励,是直接培养人才的手段,有利于医院人才快速成长6。2激励措施在医院人力资源管理中的具体应用当前,激励
7、措施已经开始在各层级医院人力资源管理中广泛应用。而通过实践验证,常见有效的激励措施包括考核激励措施、培训激励措施、文化激励措施以及特殊激励措施等,人力资源管理过程中,激励措施应用需要根据实际情况,完成各项激励,确保人力资源管理有效完成。2.1考核激励措施在医院人力资源管理中应用考核激励措施是指建立绩效考核体制对员工工作动能进行激发。绩效考核体制属于一种硬性激励方式,也是人力资源管理的一种常规方法,该方法有利于解决“人浮于事”等问题。建立考核指标,促使医院工作人员按照指标完成各项工作,指标达成情况与绩效、薪酬以及晋升直接挂钩、通过“硬要求”与“薪酬”激励员工提升自身工作效率。客观认为,绩效考核激
8、励措施相对公平合理,尤其是医院等大型公司,各部门繁杂,工作人员相对较大,个体理念差异下,工作能力,工作心态均有不同。而在薪酬相同和付出不同的情况下,很难保证薪酬或者奖励的公正性。如此一来,造成员工心理不平衡,工作心态开始发生变化,影响到工作效率。而实施考核激励措施,利用考核指标对工作人员的工作情况进行评定,最后根据绩效考核分发奖励和薪酬。此种方式符合同一层次员工按劳分配的原则,更能够满足员工的基本心理预期。再适当配合其他激励方式(优秀员工奖金等),更有利于激发员工的工作动力,同时也能够在内部产生良性竞争,促使部门整体工作能力提升7。例如,当前部分医院在各部门已经开始推行绩效考核激励措施。以某医
9、院的护理部门绩效考核工作为例,该医院为实现公平有效的激励已经建立非常严格的考核机制。首先,该医院护理部门考核机制分为护士长和护士两个级别考核机制。因为护士长和护理人员职责不同,工作任务不同,级别不同,分开建立考核机制,更有利于差异化管理,激发各层次人员工作动力。其次,各层次考核机制都分为基础奖、绩效奖两个部分,基础奖偏重于基础工作,而绩效奖则需要通过护理人员的工作获取。如,该医院护理部门的基础奖就是考核工作时间,员工出勤情况,出勤率达到标准即可获得基础奖励。而绩效奖励更加细化,有利于区分工作人员的突出成绩,实施差异化激励经理。该医院护士长绩效考核体系中,工作质量+工作量+执行力+教学科研+病人
10、满意度是主要指标,而护士的考核指标为工作量+患者满意度。建立不同的绩效考核指标,每项考核指标都根据工作人员具体情况不同而制定,有利于促进考核良好开展,考核公平化,使员工得到心理公平,加上 激 励 措 施 的 应 用,更 能 够 最 大 程 度 上 激 励员工8。2.2培训激励措施在医院人力资源管理中应用培训激励措施在医院人力资源管理中应用也是一种非常好的激励方式。该激励方式是处于人才激励,人才培养目的而提出。同时,也是满足人才发展心理的激励方式。基于人生价值原理,采用培训方式更能够促进员工学习,员工进步,从而也能够提升员工对医院的忠诚度。大部分的价值观都希望自身在工作岗位中能够保持良好的心态,
11、努力工作。也有许多员工期待升职、加薪,渴望更长远地发展,实现自身的人生理想。想要发展就必须要学习,进步。但是,基于基本工作之上,许多医院的员工缺少学习和进修时间,长此以往,有“理想”“渴望进步”的员工被工作磨平了激情,人才被埋没。不可不提,传统医院人力资源管理就是如此方式,“一个位置做到底,一眼望到人生尽头”9。因此,人才培养长时间受到限制。而培训激励措施的应用正是打破顽固问题的关键措施,该措施是指以医院为员工提供培训,给予员工学习、深造、改变自身的机会,在学习之后,也给员工相应的晋升渠道,使员工能够在医院的工作和生活中,改变自我,提升自我,实现人生价值。而医院在不断培训人才,利用人才的过程中
12、,获取人才的知识,技能效力,获得长远发展。可以说,培训激励措施是一举两得的激励措施。该激励措施的应用已经融合成多种途径,包括基础培训、专项培训以及晋升培训等多种培训方式,不同的培训方式是满足不同员工的心理寻求,同时也是为了激励不同员工的心理。第一,基础培训是满足基础员工基本工作心理需求,通过培训激发员工潜能,提升员工工作执行力。基础培训包括岗前培训、日常新技能培训等内容,使员工始终能够保证基础工作的胜任能力。第二,专项培训。医院专项培训是医院处于自464第 4 期谭一菱激励措施在医院人力资源管理中的应用身工作需求,对部分专业人员开展的培训工作。该项培训能够体现对某项工作的重视性,激励员工发展。
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