多措并举助推海外仓高质量发展.pdf
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1、 Macroeconomy 宏观经济3 3 3国际商务财会2023 年第14期【摘要】海外仓是跨境电商发展的重要支撑,也是有效应对美西方对我贸易制裁的灵活手段,对保障外贸产业链供应链畅通运转安全稳定、推动我国外贸高质量发展起着重要作用。我国海外仓建设已经进入新阶段,目前数量已逾2000 个,总面积超过 1600 万平方米,规模和质量不断提升。但存在外部竞争激烈、建设运营成本难降、配套支撑不足、本土化能力不强、行业法规约束不够等五大挑战,制约其发展壮大。建议加强统筹规划,加大海外仓政策支持,合理优化海外仓布局,健全完善数字化建设和人才建设,提升本地化经营水平,多措并举推进海外仓高质量发展。【关键
2、词】跨境电商;外贸;海外仓【中图分类号】F124一、海外仓发展存五方面制约,不利于发挥其维护产业链供应链安全稳定的作用(一)外部竞争激烈,国际商贸和物流巨头加快建设海外仓进程近年来,因全球特别是欧美国家仓储费用大幅上涨,国际商贸和物流巨头争先恐后地抢占国际交通运输重要枢纽的货场、仓储设施等资源,加快新建海外仓或扩仓进程的步伐。亚马逊积极推动 FBA(亚马逊物流)全球仓建设,UPS、Fedex、DHL 等国际航空运输巨头正在世界各大机场货场开展“圈地运动”,马士基、地中海航运、达飞海运等国际海运巨头也开始“跟风入局”,将仓库布局在全球各大节点。在此背景下,一方面,我国海外仓企业面临国际商贸物流巨
3、头的不对称竞争;另一方面,“入局”海外仓企业之多推动海外仓租金水涨船高,挤压我部分租仓企业和跨境电商卖家的利润空间。有关调研显示,2022 年 7 月,美国西部地区仓储租金较 2021 年同期已上涨 50%,而 2020年以前的租金年涨幅只有 3%5%。(二)建设运营成本难降,海外仓难以“自给自足”我国海外仓扎堆集中在发达国家和地区,美国(47.6%)、英国(15%)、德国(10%)、日本(7%)和澳大利亚(4.7%)五个国家占比 80%以上,而在共建“一带一路”国家基本未布局或仅零星布局海外仓。在这些区域建设运营海外仓普遍面临土地租金贵、人工成本高、运维压力大等限制。据国务院发展研究中心企业
4、研究所 2022 年调研显示,在比利时建设使用面积约 3.6 万平方米的海外仓,投资金额高达 7 亿元。再加上每年运维费用 600 万元、仓库管理系统开发费用动辄需上千万元,平均每平方米投入高达 20000 元。一般企业难以负担如此高昂的成本,因此目前除阿里巴巴、顺丰等大型电商、物流企业有自建的海外仓外,3/4 设立海外仓的企业均采用租赁方式。海外仓“自给不足”一定程度上导致坐地起价、店大欺客现象。如 2021年在我国家具出口火爆时,为增加其他货物存储空间,有部分海外仓变相阻挠大件家具进入。(三)配套支撑不足,海外仓功能及作用难以发挥一是信息化水平不足。海外仓数字化设备普遍投入不足,信息系统建
5、设不完善,AI、大数据等新技术应用率低,近 50%的企业仍使用传统 ERP多措并举助推海外仓高质量发展赵 静(国家发展改革委员会国际合作中心)宏观经济 Macroeconomy 4 4 4国际商务财会2023 年第14期管理系统,采用人工复核、人工搬运等劳动密集型作业方式,运作效率低且容易出错。有些海外仓因无法及时分析调整供需匹配度,导致爆仓、滞仓现象频发。二是专业人才缺乏。据“十四五”电子商务发展规划数据显示,20222025 年我国跨境电商专业人才缺口将达 985 万人。2021 年中国跨境电商人才研究报告显示,头部海外仓企业每年人才缺口达 70%,85.9%的海外仓企业表示“专业化人才缺
6、口严重”,54.8%企业认为“人才缺乏”是当前海外仓建设的最大难点,专业的供应链管理、仓库运营管理人才最为缺乏。三是末端配送受制于人。海外仓配送能力较多依赖当地物流合作伙伴,中资企业总体议价能力不强。菜鸟网络等配送公司反映,2022 年以来,西班牙邮政、ASM等当地核心物流合作伙伴大幅上调配送价格,显著增加了包裹物流成本。(四)本土化服务能力不强,面临“水土不服”挑战随着跨境电商的不断发展,国内卖家为应对海外线下商家更激烈的市场竞争,对市场营销、售后服务、个性化包装、维修和滞销库存处置、线下展示等海外仓本地化服务能力提出了更高需求。但当前,国内大部分海外仓都只是一个“仓”,仅仅起到简单的仓储作
7、用,还没有形成基于海外仓,涵盖配送、售后、维修、展示、体验等配套服务的贸易和物流“生态”。对目的国语言文化、消费习惯等市场信息缺乏准确判断,本土化服务能力亟需提升。易仓科技调研显示,我电商企业中需要海外业务本土化营销服务的有 70%,需要本土售后客服的有 53%,需要本土物流体验的有 87%,但目前我国企业主导建设的海外仓具备分销服务的不到 1/3,海外售后维修服务的只有 1/5,营销和清仓处理服务的均不到 1/10。以售后服务为例,一些海外仓存在发货无时效、丢件、货物损坏等问题,在卖家反馈相关问题后,却急于甩锅推脱责任。“跨境眼”2021 年调研发现,34%以上的买家曾投诉海外仓存在货物漏发
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