亚朵:连续三年盈利_石海娥.pdf
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1、封面故事/COVER STORYFebruary 202328隶属于上海亚朵商业管理(集团)有限公司的亚朵集团在2022年11月11日成功登陆美股纳斯达克,成为“中国新住宿经济第一股”。招股书显示,截至2022年9月30日,亚朵开业酒店数量增长至880家,共有酒店客房102707间。根据弗若斯特沙利文的数据,按照酒店房间数量计算,从2017年到2021年,亚朵已经连续五年位居国内中高端连锁酒店规模第一位。亚朵招股书显示,公司连续三年盈利,且账上现金及等价物达12.6亿元。当晚11点,亚朵集团创始人兼CEO王海军发布全员内部信表示:“亚朵主张的中国体验,关注的不是我们交付了什么,而是客人感受到什
2、么、记住了什么亚朵让客人记住了什么?亚朵主张的“中国体验”“做中高端酒店确实很难,既要让用户觉得个性化,酒店又要有标准化的能力。传统酒店以成本驱动的商业逻辑已经不能完全满足新时代人们对美好生活的想象。”一次怒江大亚朵:连续三年盈利文本刊记者石海娥亚朵招股书数据显示,该公司连续三年盈利,且账上现金及等价物达12.6亿元峡谷亚朵村的旅行,让王海军体验到了内心安静的力量,他认为这种力量正是现代大都市欠缺的。如果亚朵能成为区别于传统的“成本派”的“体验派”酒店,就可以破解成本竞争的瓶颈。通过重新规划空间,亚朵将公区打造成一个开放、共享的场所,同时专门开辟出一块阅读区域“竹居”(亚朵的免费图书馆)。在“
3、竹居”,亚朵用户不仅可以免押金借阅馆内图书,还可以享受在任意门店归还的便利。通过“竹居”的连接,亚朵开展了以摄影、旅行、音乐等为主题的多种文化活动。不仅提高了空间利用率,同时还将让客人感受所在城市人文特色,感受个性化、设计感、人文关怀的场所实现酒店的持续造血能力和社区内容孵化。除此,亚朵也把“中国体验”理念融入从用户入住到离店的各个场景,从17个触点细化服务颗粒,形成“亚朵服务方法”:初见时刻的“百分百奉茶”、入住后提供当地特色的“属亚朵把“中国体验”理念融入从用户入住到离店的各个场景:初见时刻的“百分百奉茶”、具有边界感的邻里式客房服务等29封面故事/COVER STORY18.7%,保持高
4、速增长。酒店业、尤其是中高端酒店市场无疑将成为未来几年投资者的必争之地。但另一方面,由于过去三年的疫情冲击,投资人在选择项目和品牌时也会更加谨慎,在关注酒店盈利能力前提下,更考验着酒店的“生存能力”。而生存能力和盈利能力是品牌上市的必答题,靠着叠加品牌效应和赋能加盟商,亚朵的答卷令人惊喜:在酒店业普遍低迷的疫情期间,连续三年盈利。招股书显示,截至2022年9月,亚朵旗下酒店仅有三家关店,预计全年关店数也仅为个位数。“疫情中,人们出行频次减少,但对出行品质、旅居体验的要求却在提高。而这正是亚朵的优势所在。”根据Brandwisdom进行的独立调研,从2017年开始,亚朵的总体客户满意度就一直排在
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