“小屏时代”舆情处置的危与机——以安吉“养猪不如养上海人”舆情事件为例.pdf
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1、MediaReviewI传媒评论2023年第0 5期57PRACTICE实践小屏时代”舆情处置的危与机以安吉“养猪不如养上海人”舆情事件为例文_ 俞乐斌2023年2 月2 1 日,微博用户 互联网传达室大爷发布微博称“今天得知安吉农村的基层鼓励农户从事旅游行业的口号是“养猪不如养上海人”,引发广大网民转发和讨论,一度登上百度热搜榜第1 位、头条搜索榜第4 位,成为抹黑安吉旅游形象的负面舆情。截至2 月2 3 日晚8 时,全网发现相关信息1 8 3 8 条。这一原本可能带来负面社会影响的舆情危机,在当地的及时巧妙处置下,成为一个浙沪地缘相近、人缘相亲,展现安吉良好生态优势,是长三角区域重要短途旅
2、游目的地的正面形象广告。此次转危为机的舆论处置,堪称“小屏时代”县域舆情处置的经典案例。笔者有幸参与该事件的处置,觉得此次应对对今后处置舆论危机具有一定的启示。在舆论危机面前,溯源和公开尤为可贵作为政府与群众沟通信息的渠道,官媒具有很强的公信力,政府应该充分利用官媒在社交平台上的公信力有效发声,疏导情绪、消除谣言、公布真相。如果没有第一时间向公众发布真相,会造成谣言满天飞的不良影响。所以为了及时清除舆论场的各类“杂音”,及时辟谣不实信息,我们需要确定舆情态势、事件真相、处置方向和发布标准,及时、有效、俞乐斌湖州市新闻传媒中心安吉分中心真实地回应广大网民,有效终结“舆论倒逼”,实现“回应主导。2
3、2日晚,当地发现相关舆情后,第一时间启动舆情应对性预案,对县内各乡镇、各部门在开展各类社会活动中,是否出现相关言论进行核实。经过严格查证,确定该帖内容来自中国人民大学教授、三农问题专家温铁军在某次乡村振兴讲座上的一句玩笑话,后经一些网友恶意剪辑加工后,流传出了五花八门的版本,引发网络舆情。第二天下午,该县根据舆情应对预案,通过官方APP爱安吉”,由文体旅游局对外发布了题为网传安吉县“养猪不如养上海人”为不实信息,请自行删除的信息,及时澄清事情原委,表明官方态度,并对不实信息发布者予以震慢,在舆情发酵之前就一锤定音,杜绝了舆论节奏被带偏”的可能。文中还特别提到“上海和安吉同饮一江水,源远流长一家
4、亲,两地居民已经培养了深厚的情谊”,不但遇制谣言进一步传播,还努力拉近两地情感。在抢占舆论高地时,正确引导十分重要当前网络的迅猛发展,使人们的传统思维方式和生活方式发生了巨大改变。主流媒体要对网民关心58传媒评论IMediaReview2023年第0 5期PRACTICE实践的政治、经济等社会问题进行积极评论,将自己对新闻事件的看法和观点开诚布公地传递给广大网民,积极有序地引导网民对新闻事件的舆论态度。在此次舆情处置过程中,当地积极主动在微博、抖音等大V账号评论区进行跟帖评论和良性互动,并通过点对点的方式展示相关辟谣信息,在劝退不实内容的同时,说明事件真相。另外组织全县宣传员队伍,将辟谣文章通
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