公共关系与礼仪课程教学创新成果报告.pdf
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1、高等教育 前卫 公共关系与礼仪课程教学创新成果报告史珺(广西中医药大学,广西 南宁 )【摘要】随着社会经济和科学技术的发展,公共关系活动日趋复杂多样.我国公共关系与礼仪课程教育已迈入新的发展阶段,但当前大部分高校仍然采用以理论讲授为主的教育方式,忽视了学生的主体性和创造性,无法满足现代社会对人才培养的需要.为了更好地发挥本课程的作用,需要不断加强教学改革,架构情景,采取多种教学模式,创新并改进教学方法和手段.本文就如何构建更加完善、合理的课程体系进行了探讨,力争建立一门科学合理、实用性强、应用性广、特色突出,并符合时代特征和学生发展要求的新课程.【关键词】公共关系;高校课程;教学创新;成果课程
2、背景及学情分析课程简介公共关系与礼仪是一门理论与实践相结合的课程,同时具有创新性和实用性,以“沟通、协调、传播、社交”为主要职能,通过塑造良好的企业形象,促进社会大众对企业和产品的认知,运用各种有效手段和礼仪之道,与不同个体、不同组织之间进行交流。它是管理类专业的基础课程之一,也是一门应用性很强的学科,着力培养能在企事业单位、社会组织等部门从事公关及管理岗位工作的高素质应用型人才。课程教学痛点及难点分析重理论,轻实践公共关系学是一门交叉学科,外延很广,涉及社会学、心理学、营销学等多个学科,知识点众多,理论性很强。摸清大众心理才能更好地展开对应的公关工作,所以心理学等相关的知识都是不可或缺的“补
3、充”内容,但因此就导致了传统公关学更倾向于“和盘托出,倾盆而授”。采用教师灌输式,以“老师讲、学生听”为主,而单纯的讲授已不能满足现代教学和多变的社会环境,学生对于笼杂的知识系统感到不好理解且力不从心。教学模式单一模式单一,成为学生又一“打瞌睡”的点。刚开始上课时,学生对于课堂是有所期待的,尤其是新课或本学期第一堂课。随着时间流逝,在 分钟左右时注意值会达到高峰,而后逐渐下降,直到即将下课时才会回升,但此时的期待值已不是针对课堂本身,而是对下课的期待。教学内容陈旧内容陈旧,不吸引人。比如公关学的概念、历史,学生会觉得教材能写明的知识又何须教师讲解?历史离他们太远,懂得了又有什么帮助?针对这些困
4、惑,就需要教师进行有效的教学改革和教学手段的更新。考核方式单一以往的考核以考卷为主,仍是在强化记忆性,无法真正考核学生实际掌握的本领。形成性评价过于粗糙,仅考量了学生的到课率以及无法量化的课堂表现,缺乏高阶性的考核方案。因此,必须建立并实施有效的教学创新举措,细化、优化、量化学习效果,将形成性评价和终结性评价相结合。课程教学创新理念及思路自 年开始,团队成员协同合作,进行了专业公共关系学教学创新研究,将专业特色和学院教学现状有机结合起来,以“创新”为导向,对课程设置、教学方法、理论与实践进行了深入系统的研究。在教学上,尤其注重“三个结合”的应用:一是课堂教学与实习实践相结合;二是课程学习与能力
5、培养相结合;三是知识传授和能力培养相结合。同时专研特色,使公关学紧扣时事热点,追踪大到国家层面的外交、学术、贸易,小到生活中的娱乐、工作、学习。从拓宽学生视野的角度入手,告知并传授“舆情监控”和“黄金时间”的重要性及技巧,让学生学到其他课程触及不到、触及不 深 的 知 识 领 域。做 到 从 日 常 中“学”,到 日 常 中“用”。课程教学创新方法及途径更新教学内容及改变教学方法更新教学内容更新教学内容,根据市场发展需求和人才培养目标,调整和丰富公共关系学的课程体系,增加新的知识点、新的教学内容,如增加危机公关、现代公共关系案例分析、公关礼仪等课程。改变教学方法()启发式教育。将案例分析法引入
6、课堂,以故事打高等教育 前卫 头,激起学生的学习兴趣。将传统授课方式改为启发式教育,“不愤不启,不悱不发”。引导学生探索“真理”,而不只是传递“真理”,这样枯燥的理论也能有趣化了。比如,在讲述概念时,可以先下定义,再做解释,深入浅出,运用通俗的语言教导学生记 忆重 点,化解 难点。最 后再 举 例子,对应现实。其后教学中增加小组讨论环节。()教学重复性(利用提问互动法进行)。同一个班的学生理解速度、接受速度也存在差异,因此教学需要有重复性。这里的重复可以用“多 角度 提问 不 同的 学生”来 实现,将概念蕴藏在问题里,引导学生自主思考,以达到举一反三、触类旁通的目的。()线上平台的使用。利用M
7、OO C、智慧树建立的慕课、共享课,雨课堂教学工具,腾讯会议等开展网络教学,充分发挥网络学时的作用。还可以在群空间发布作业和相关补充资料,如视频、图像、线下授课时教师使用的P P T等,供学生自主选择阅读和学习,帮助学生进行知识的巩固,帮助学有余力的同学进行知识的延伸。()实践教学。根据现代教育理念调整了理论和实践的比例,将课后“写作业”变为课后“实践调研”,同时增加情景模拟式教学和角色扮演。在公共关系教学中,采用情景式教学法可以使学生在一个特定的情景中学习理论、运用理论,将理论知识与实际问题结合起来进行讨论、研究和分析,从而使理论得到验证和升华。改革考核方式:实现多维化、精准化评价体系不再纯
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