高校财务服务模式创新路径研究——以H高校为例.pdf
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1、现代营销上旬刊2023.05XDYX财务金融一、引言近年来,国家推行教育体制改革,对高校的财务服务工作的要求日趋提升,社会、政府、高校管理者以及师生对高校财务服务质量提出了更高的要求。2015年,政府工作报告中首次提出“互联网+”计划,推动传统行业与互联网、大数据、云计算和人工智能等新技术的深度融合。2016年6月,财政部明确提出,“单位的管理会计需遵循融合性原则。管理会计应嵌入单位相关领域、层次、环节,并以业务流程为基础,利用管理会计工具方法,将财务和业务等有机融合。”“业财融合”这一概念开始引发社会各界广泛关注。2018年4月,教育信息化 2.0 行动计划 出台,要求整合各类教育资源公共服
2、务平台,建立“平台+教育”服务模式,推动建设数字教育资源公共服务体系。政府的大力倡导为新兴技术的应用与发展提供了政策支持,为社会和经济发展提供了创新驱动力。各高校财务服务部门开始探索如何通过新技术手段,对当下财务服务模式和信息系统进行技术改造和升级完善,不断提升高校财务服务水平。传统的高校财务服务模式因时间、地点、系统等条件的影响,导致财务信息管理滞后。高校财务处作为职能部门,需要与时俱进,及时创新财务服务管理模式,满足新时期社会、政府、高校管理者以及师生对高校财务服务质量的要求,解决高校财务软硬件设备和信息化系统的限制问题以及各部门间信息不对称、“数据壁垒”“信息孤岛”、报销难、办事效率低等
3、问题。高校财务服务信息平台是一个集数据收纳、数据处理、数据储存、数据传输、数据分析和数据审核于一体的在线数据共享服务平台,高效率、高质量地服务各个使用群体,发挥财务的计划、分析、控制、监督和决策等职能,是有效解决高校财务服务与管理中出现问题的基础。在新形势下,高校财务部门依托“互联网+”等新兴技术,创新财务服务与管理模式,建设一体化在线数据共享服务平台,简化业务流程,提升办事效率,成为社会各界迫切关心的话题。鉴于此,本文以H大学财务部门为案例,以转变高校财务服务理念为切入点,H高校财务服务部门存在的问题,融合高校业务财务与“互联网+”等信息技术,创建新财务服务模式,以解决各部门间存在的“数据壁
4、垒”“信息孤岛”等问题,最后在“互联网+”等信息技术与高校业务和财务相融合的背景下,针对H大学财务服务过程中存在的问题,给出创新高校财务服务模式的具体对策。二、H高校财务服务现状H高校地处河南省,是省重点高校。截至2022年11月,H高校共建有A、B、C三个校区,占地约3835公顷,现有教学单位24个,教职工2500余人,全日制在校生34140人。H高校 2022 年的收入总额为 79151.5 万元,其中一般公共预算42251.5万元,相较2021年增长6.94%;基本支出为26562.3万元,占比62.87%;项目支出15689.2万元,占比37.13%。其他资金来源预算中,支出79151
5、.5万元,其中基本支出46962.3万元,占比59.33%;项目支出32189.2万元,占比40.67%。财务处是高校综合财务管理职能部门,H高校A、B校区财务处设在A校区,目前C校区已建设完成并投入使用,考虑其位置原因及校区规模,将单独设置财务科室以满足财务工作需要。本文对A校区财务服务现状进行分析。A校区财务部门现有处长一名,主持财务处全面工作,下辖副处长三名及总会计师一名,主要管辖科室包括基金管理科、会计核算科、资金管理科、会计服务科、财务管理科、综合科和 B 校区财务科。H高校财务部门结构如图1所示。H高校财务处积极融合“互联网+”技术,结合高校业务发展和高校财务管理,推出数字化校园财
6、务办公平台。该平台包括网上报账系统、薪酬发放管理系统、公务卡报销系统和财务查询系统,力求为本校的财务运作和教职工的教学、日常报账等工作带来方便,极大提升了财务系统的服务效率和服务水平。高校财务处设立微信公众号,与建设银行、支付宝、微信合作,利用现代网络信息技术,开展线上同线下结高校财务服务模式创新路径研究冷泉泉陈馥妍(华北水利水电大学管理与经济学院河南郑州450046)摘要:以信息技术为代表的“互联网+”、云计算等现代信息技术已经成为高等教育行业发展的主要动力来源之一。随着高校的扩招,原有的高校财务服务模式已无法满足新时期高校发展要求。因此,本文通过分析当前背景下H高校财务服务状况与问题,并结
7、合信息技术发展的趋势,将“互联网+”、云计算、大数据等新兴技术与“业财融合”下的高校财务服务工作相结合,从财务人员、内部风险防控、信息共享平台等方面,提出优化高校财务服务模型的新路径。关键词:高校;财务服务;创新路径基金项目:2022 年度教育财务管理科研项目“业财融合视角下的高校财务服务创新研究”(编号:2022C30)中图分类号:F233文献标识码:ADOI:10.19921/ki.1009-2994.2023-05-0080-027以H高校为例080现代营销上旬刊2023.05XDYX财务金融合的双服务模式,提供智能终端服务,支持多平台学费缴纳、补助下放、费用收缴等业务活动,极大地简化了
8、全校师生财务业务的办理流程,缩短了业务的办理时间,详见图2。此外,H 高校推出公众号答疑、财务政策讲解、收费公示等服务,宣讲财务报销政策、支付注意事项、报账指南等,提供专业化服务。财务处设立高校财务处微信公众号进行答疑,为服务受众提供个性化服务,主动做好审计、财政、税务、巡视等工作,力求保障H高校平稳发展。图1H高校财务部门结构图2H高校数字化校园财务办公平台三、H高校财务服务工作中存在的问题在社会经济高速发展的背景下,高校扩招政策为社会提供了大批人才,促进了相关行业的发展,带动了社会经济的增长。H高校财务处注重与时俱进,积极与科技相融合,开通了数字校园办公平台。但随着高校规模的逐步扩大、财务
9、收支业务的增多,财务服务过程中的许多问题逐渐显现。(一)高校财务服务人员能力有待提升近年来,H高校不断改革校区基础设施、新校区图书馆、配套设施、全国少数民族运动会的赛点设置以及学校学科建设,一系列建设工程取得了阶段性成果。高校财务部门是高校管理系统的一部分,统筹负责全校财务核算及预算资金管理工作,不论是高校财会业务管理部门,还是高校的服务部门,要更好地为学生、教学、科研及高校整体发展服务。在实际工作中,H高校财务部门部分人员服务意识淡薄,财务服务能力欠缺,认为财务工作只是做好核算和监督就可以,在师生办理业务过程中存在推诿扯皮、拖延进度、态度不端正等问题,极大影响了高校财务工作。高校财务人员应与
10、时俱进,不只做财务信息的核算者,更应该成为高校师生的服务者。(二)高校财务系统风险管理能力较差H高校有基金管理科、会计核算科等七个科室,整体来说,协调管理难度较大。在制度管理方面,H高校设立了财务管理相关的规章制度,但依然存在收支随意、财务审查机制不严格、内部审计职能不明确、审计职能单一、财务监督管理不力等问题。并且,H高校的财务监督为事后监督,财务处手工审核账簿、记账凭证、会计报表,使回顾性调查难以实施,导致无法提前预防财务风险,在问题发生后也不能及时解决问题,因此,需要进一步加强财务的监督与管理。在日常工作中,随着H高校扩建新校区图书馆及相关的配套设施跟进、全国少数民族运动会的赛点和学校学
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