新时期高校图书馆办公室业务管理探讨_吴秋萍.pdf
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1、2023年第22卷 第2期产业与科技论坛2023(22)2Industrial&Science Tribune新时期高校图书馆办公室业务管理探讨吴秋萍【内容摘要】随着高等教育图书馆的快速发展,高校图书馆服务内容的不断拓展,传统的管理服务模式很难满足当代社会的发展需求,在新时代下,图书馆办公室人员要顺应社会的发展进行创新,增强危机意识,不断提升自身素质。本文就高校图书馆办公室业务管理的主要职能、特点,以及现管理存在的情况,提出一些有效的优化策略,更好地提升高校图书馆服务的水平和效率。【关键词】高等院校;办公室业务;图书馆【作者简介】吴秋萍(1981 6),女,广东工程职业技术学院图书馆馆员;研究
2、方向:图书馆管理一、图书馆办公室业务管理的主要职能图书馆办公室的主要职能有:辅助馆长做好馆内的业务、行政事务,保证全馆各部门有关工作的顺利开展。主要工作是为学校教学、科研、师生、社会提供信息服务和保障。图书馆办公室主要职责包括:协助馆领导完善和执行规章制度;做好有关业务、会议的会务服务工作;负责下达学校及图书馆内的有关通知,负责对外交流联系和来访接待工作、信息宣传工作;建立健全图书馆文书档案,编制年度预算,负责图书馆大事记的整理、宣传和存档等工作,以及各项业务工作统计、数据分析、各种平台报表上报及归档工作;负责图书馆固定资产盘查、清点和报修等管理工作;负责勤工助学学生助理馆员队伍和义务馆员队伍
3、的建设与管理工作;负责印章管理、部门考勤、部门工会工作、部门计生工作;负责图书馆学会会员的联络工作,包括会费缴纳、活动通知的宣传、会议培训等信息宣传工作。尽管图书馆办公室的工作性质比较复杂,但执行和服务很高效。二、图书馆办公室的管理特点(一)具有综合性。图书馆办公室管理属性不是单一的,而是具有综合性的特点。图书馆办公室的工作性质是从传统的单一行政事务逐步向多元化管理发展,相较于馆内其他部门的管理工作,主要职责是保证图书馆的整体运作,涉及的工作业务比较广,要做好领导与各个部门之间的链接,具有较强的综合性,要协助馆领导对全馆的主要行政事务和保障各部门业务的顺利开展,以及图书馆内部各部门的组织协调工
4、作,保证图书馆办公室各项工作的有序运行。(二)具有服务性。高校图书馆的本质就是为师生读者服务,办公室人员要树立全心全意为全校师生服务的大局意识。图书馆办公室是要做领导的得力助手,馆长是图书馆的领航者,围绕学校的重点工作,制定图书馆的发展规划,对图书馆的有关建设与发展的重大问题进行全面而科学的决策。办公室要在领导制订计划和下达决策前做好调研工作,提供详细和准确的数据分析,同时及时了解图书馆动态,做好信息的反馈工作,为馆长提供合理化建议。要服务好全馆,图书馆办公室是一个综合性管理部门,它的宗旨就是做好服务,做好相关部门的后勤保障工作,确保全馆工作顺利开展,更好地提升服务质量和服务水平。(三)具有协
5、调性。办公室作为图书馆的纽带,馆领导的参谋助手,要搞好对外联系,对内沟通,做好上传下达,左右沟通,正确处理图书馆学会、协会、学校有关部门、图书馆内部的关系,领会上级领导的指示,执行上级布置的工作任务,协助各部(室)改进工作。在图书馆的工作中,图书馆各部(室)难免会有分歧,为了防止矛盾进一步激化,图书馆办公室要利用自身优势,根据图书馆的发展特点做好各部门的协调工作,有效地帮助各部(室)解决实际困难,确保图书馆顺利开展各项业务工作。三、图书馆办公室管理存在的问题(一)图书馆办公室服务意识不强。随着时代的进步与发展,高校图书馆服务内容、服务模式也在发生改变。但从我国目前图书馆办公室服务管理观念来看,
6、仍然是处于比较传统的阶段。众所周知图书馆是高校的文献信息中心,是高校学子进行学习的重要场所,办公室是图书馆的核心部门,也是为图书馆提供后勤保障的部门,在拥有各种资源的同时也要为服务对象创造价值,要有较强的事业心和服务意识,从读者的实际需要出发,提供更加方便快捷的服务。随着图书馆事业的快速发展,读者的服务需求也在发生变化,图书馆办公室应与时俱进,不断提高服务认识和服务理念,最大限度地满足读者的需要。(二)图书馆办公室对外沟通交流较薄弱。图书馆是高校的文献信息中心,是为全校师生服务的机构。在学校层面,要加强与学校相关职能部门、二级学院的沟通联系,了解学校的专业发展,师生读者的需要,这样更加有利于在
7、新形势下多元化地满足读者需求,帮助图书馆实现更好的发展;在校外,要积极参加工作委员会、中国图书馆学会、省图书馆学会、其他院校的馆际交流,定期组织开展馆际间的交流合作活动,通过参观学习、经验交流、借鉴其他高校图书馆前沿的服务理念,加强双方合作,践行资源共享、利益互惠的发展理念,提高图书馆的服务质量和服务水平。四、高校图书馆办公室管理优化的策略(一)加强图书馆办公室管理理念和服务意识。在创建和谐社会的今天,以人为本,读者满意,是图书馆服务的宗旨。图书馆和图书馆馆员都应该转换服务思想和服务理念,以服务读者为导向,强化服务意识,从传统的管理模式走出来,顺应高校图书馆新时代的发展,更新服务内容,服务理念
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