以用户为中心,构建教育出版...出版社教育出版融合发展为例_王健.pdf
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1、362022 年第 23 期总第 425 期产 业VIEW ON PUBLISHING【摘 要】华东师范大学出版社以“给您一个智慧的人生”为愿景,一直致力于教育出版的融合发展,以教育资源整合开发为核心,力求推动传统出版和新兴出版在内容、渠道、平台、经营、管理等方面深度融合,全力构建教育出版生态圈。在深度学习关于加快推进媒体深度融合发展的指导意见等文件精神的基础上,华东师范大学出版社围绕“以用户为中心”的核心,以数字内容建设和融合产品开发为基础,强化数字运营体系,打造精准化、个性化知识服务,有序推进全社的融合发展工作,不断探索适合传统教育出版的融合发展新模式。【关键词】用户为中心;教育出版;融合
2、;知识服务【作者单位】王健,华东师范大学出版社;崔璨,华东师范大学出版社。【中图分类号】G239.2 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/45-1216/g2.2022.23.006融合发展已成为当下出版业发展的大趋势。2022年4月,中共中央宣传部发布了关于推动出版深度融合发展的实施意见,围绕加快推动出版深度融合发展,构建数字时代新型出版传播体系,从战略谋划、内容建设、技术支撑、重点项目、人才队伍、保障体系6个方面提出20项主要措施,以系统推进与示范引领相结合的总体思路,为出版业在“十四五”时期乃至未来更长阶段实现高质量发展指明了方向、提供了路径。该实施意见为新时代出版深度融合发展
3、擘画了新方位,为出版单位探索融合发展锚定了新坐标,更为新时代出版业实现高质量发展提供了新动能,标志着出版融合发展进入了新阶段。华东师范大学出版社以“给您一个智慧的人生”为愿景,一直致力于教育出版的融合发展,以教育资源整合开发为核心,力求推动传统出版和新兴出版在内容、渠道、平台、经营、管理等方面深度融合,全力构建教育出版生态圈。经过多年的融合探索,目前,华东师范大学出版社确立了从“发布端融合”到“用户端精准”的工作方向,以关于推动出版深度融合发展的实施意见为指导,坚持以用户为中心,以数字内容建设和融合产品开发为基础,强化数字运营体系,打造精准化、个性化知识服务,有序推进全社的融合发展工作,不断探
4、索适合传统教育出版的融合发展新模式。总的来看,华东师范大学出版社的融合发展主要聚焦以下三大方面。一、构建高质量线上线下融合产品体系依托多年积累的优质教育出版资源,华东师范大学出版社从产品生产源头开始,打造了新一代线上线下融合的“智慧树”教育出版云平台。“智慧树”教育出版云平台是一套体系、一套模式,同时具备可复制、可推广性,一切都以用户为中心,以便捷、高效、智能为设计前提。具体到技术层面,它包含三大中心(资源中心、分发中心、用户中心)构建起的立体矩阵,同时通过一个核心枢纽(数据响应)贯通内容、渠道、用户、服务这几个维度的统一和谐、融合共生,重新定义产业链。以用户为中心,构建教育出版生态圈 以华东
5、师范大学出版社教育出版融合发展为例文/王健 崔璨372022 年第 23 期总第 425 期产 业VIEW ON PUBLISHING“智慧树”教育出版云平台打造了以教育出版为基础、以教育服务为目的、以教育资源整合开发为核心的融合出版服务新模式。目前,“资源中心”已经将出版社所有图书、音视频、课件等资源统一精细化、碎片化管理,完成企业内部资源全方位管理,图书资源近万余本,各类多媒体资源数量达到百万级别。编辑可以通过“发布中心”,将出版社对外服务的内容从资源中心提取、封装、发布到阿里云,直接面向最终用户,形成“一次制作、多次发布”的全流程“发布端融合”完整模式,为大量传统出版物的线上与线下融合发
6、展提供了有效途径,实现了通过技术平台为传统出版赋能的目标。自2018年正式上线以来,“智慧树”教育出版云平台通过提供大量模板以及“所见即所得”的编辑方式,使融合出版物的制作变得便捷、高效,无须专业技术人员即可完成,极大地方便了编辑的融合出版工作。同时,在稳定的资源保障和便利的分发环境下,“智慧树”教育出版云平台对平台用户的使用数据进行收集、分析,构建用户画像,提供精准服务,衍生相应的数字产品,进一步提升服务质量,最终打造教育出版生态圈。“智慧树”教育出版云平台的建设和使用,不仅推进了融合出版人才的培养,也为融合产品的研发生产注入新动力,切实赋能传统出版。目前,基于“智慧树”教育出版云平台,华东
7、师范大学出版社已经孵化出一套包含APP、微网站、WEB网站等渠道共存的产品矩阵,同时围绕“学前教育”“基础教育”“教师教育”“智慧教育”等主题,形成了各具特色的系列教育产品体系,主要包括“美慧树”儿童早期全媒体教育平台、“大夏悦读”教师教育平台、“青少年科创教育解决方案”等。这些产品和课程资源与原来强势的纸质产品线实现线上与线下密切配合、联动,不断提升既有产品的融合力,透过互动服务不断聚集终端用户。“平台+产品”共同构建了华东师范大学出版社系统性的线上线下融合产品体系。图 3“智慧树”教育出版云平台产品矩阵二、强化自身数字化运营能力提升数字化运营的基础源于专业的数字运营团队与海量的数据支撑。2
8、020年,华东师范大学出版社成立数字运营部,探索数字化To C业务,对目标人群进行精准营销,推动线上线下产品销售,与各分社内容支持部门联合组建数字运营团队体系。一方面,在线上线下融合产品体系的基础上,为进一步满足用户个性化的阅读和学习需求,华东师范大学出版社通过统一融合产品发布端口,从内容、营销、用户等方面入手,已逐步建立起一套以“教育汇”APP为龙头的数字运营体系。另一方面,基于“智慧树”教育出版云平台的“数据中心”,华东师范大学出版图 2“智慧树”教育出版云平台工作流程图 1“智慧树”教育出版云平台架构382022 年第 23 期总第 425 期产 业VIEW ON PUBLISHING社
9、对用户访问数据进行统一管理,整合挖掘,为运营推广与产品优化提供翔实的数据基础。“教育汇”由同名APP和微信公众号组成,是汇集华东师范大学出版社资源的出版社官方资源平台,能够为广大读者提供华东师范大学出版社全系列图书的配套资源、教辅音视频、付费精品电子书和课程。基于轻量级的微信支持,用户可以通过扫描二维码查看图书配套微视频进行在线学习。近年来,华东师范大学出版社以“教育汇”为运营抓手,统一融合产品发布端口、建立数字运营体系,不断研发、引进覆盖多学科、跨年级的中小学教育精品资源,逐步打造完整课程知识体系,为中小学教育提供全方面的知识服务。通过不断探索,“教育汇”成功地扩展了纸质图书的附属融合产品功
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