关于PDCA循环管理法在体检中心护士分层培训中的应用.pdf
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1、中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生 20 关于 PDCA 循环管理法在体检中心护士分层培训中的应用 叶蒙蒙 联勤保障部队第九四医院体检中心,江苏 无锡 214000 摘要:摘要:目的 探讨体检中心护士分层培训中采用 PDCA 循环管理方法。方法 研究时间为 2021 年 1 月到 2022 年 1月,选取 100 名体检中心护士予以分层培训,并对比 2020 年传统培训结果。结果 未进行培训后理论合理以及操作合理成绩比例为 80%以及 79%,满意度以及医务人员满意度分别为 86%和 84%;培训后理论合理以及操作合理成绩比例为 91%以及 92%,满意度以及医务人员满意度分别为 96%和
2、95%,对比两组数据具有统计学意义。结论 体检中心护士分层培训采用 PDCA 循环管理法可将整体培训效果提升。关键词:关键词:PDCA 循环管理;体检严重;护士;分层培训 中图分类号:中图分类号:R1 Application of PDCA Circular Management Method in Layered Training of Nurses in Physical Examination Centers YE Mengmeng Joint Logistics Support Force 904 Hospital Physical Examination Center,Jiangsu
3、 Wuxi 214000 Abstract:Objective:To explore the use of PDCA cycle management method in hierarchical training of nurses in physical examination centers.Method:The research period was from January 2021 to January 2022,and 100 nurses from physical examination centers were selected for hierarchical train
4、ing,and the results of traditional training in 2020 were compared.Result:After no training,the scores of theoretical rationality and operational rationality were 80%and 79%,while satisfaction and medical staff satisfaction were 86%and 84%,respectively;After the training,the scores of theoretical rat
5、ionality and operational rationality were 91%and 92%,while satisfaction and medical staff satisfaction were 96%and 95%,respectively.The comparison between the two groups of data showed statistical significance.Conclusion:Adopting PDCA cycle management method for hierarchical training of nurses in ph
6、ysical examination centers can improve the overall training effect.Keywords:PDCA cycle management;Serious physical examination;Nurses;Layered training 就目前而言,随着社会和经济的不断发展,人们对卫生意识的不断提高,到医院做健康检查的人数不断增加,医疗检查产业得到了快速发展,但目前医疗检查中心的医护人员还比较年轻,缺乏工作经验,特别是应届毕业生,缺乏相关的理论知识和沟通能力。我国对体格检查护理人员的标准化尚无系统培训,因此,对亚健康人群进行健康教
7、育,提高护理人员素质,是当前我国体格检查护士需要解决的问题。因此,我院采用 PDCA循环管理模式,对体检部的护士展开分层的培训和教育,收到了很好的效果。1 资料和方法 1.1 一般资料 研究时间为 2021 年 1 月到 2022 年 1 月,选取 100中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生 21 名体检中心护士予以分层培训,男性 2 人,女性 98 人,年龄最大者为 53 岁,年龄最小者 26 岁,平均年龄(34.22.1)岁。35 名工作时间在 5 年以下,40 名工作时间在 5-10 年,25 名工作时间大于 10 年。1.2 方法 2020 年培训过程中依据传统方法予以培训以及考核,在
8、培训以及考核后并未予以归纳总结,2021 年则采用 PDCA 循环质量管理方法对护士实施培训,内容如下:P,制定培训计划。护理等级根据医院护士层级的定义标准,结合护士的工龄、职称、学历等,将护士划分为 N0-N4 级,N0-N1 级进行规范化培训,侧重于理论和操作知识。从 N2 到 N3,重点是培养学生的职业能力和管理能力。培训师资。由 N3 及以上护理人员,具有较好的语言沟通能力及理论基础进行培训,由护士长组成 4 人,并按季度进行记录及考核。有 5 年以上工作经验的护理人员,可提出申请,经训练小组审核后,才能参加训练。培训内容。在此基础上,对体检部护理人员的培训情况、培训内容、培训时间、培
9、训频次等进行了调查,对存在的问题进行了分析,并据此制定了体检部护理人员分层次培训计划及考核实施方案,并对其进行了详细的实施。培训内容包括:法律法规,“三基”理论和技能,专业知识和技能,急救理论和技能,护理安全,护理管理,沟通和交流,院感等,并通过多媒体讲授,操作演示,现场演练,自学等形式,并培养护理人员的操作习惯。D,培训计划。事先告知培训教师,根据培训方案,将讲稿和 PPT 提交给他们进行审查,并对排版和内容给出相应的意见,这样就可以进行培训试讲,在得到批准之后,就可以在进行科内进行培训。按照本单位的统一标准,对各科室的教师进行了详细的讲解,同时将操作规程传授给全科护士。现场排练分为信息组、
10、打印组、前台、网络组和对外联络组 5 个组,每个组都有自己的职责。在实际工作的基础上,安排情景表演,培训组教师对表演过程中的沟通、表达及对病人需要的适应性进行评分。每个级别的护理人员,除了要严格的执行训练计划,还要在规定的时间里,做好学习笔记,做好培训总结等等。C,检查考察。护士长需要定期对其进行检查,并对培训计划的情况展开督导,护理培训小组以三基为基础,也就是对学习的内容进行考核,N0-N1 每年都要进行操作考核和理论考核,它们每年都要进行 4 次。根据护理部的相关要求,理论考核成绩达到85分以上,操作考核分数达到 90 分以上为合格,N3-N4 级每年需要进行 2 次操作考核和理论考核。如
11、果没有通过理论测试和操作测试,则需要继续进行训练,直到成绩合格。A,总结。在评估的基础上,制定相应的对策。小组长每个月都会收集小组成员对上个月的培训工作的看法和建议,并在本月的护理质量控制会上将这些信息反馈给质量控制小组,质量控制小组成员利用头脑风暴的方法展开讨论,遵循 PDCA 循环的思路,对存在的问题进行剖析,并给出解决方案,在下个月的培训中将这些方案付诸实施。每个季度,训练部都会对科室里的护士做一次检查,然后总结出其中的问题,并在下个季度进行改进,如此循环往复,小环有大环,大环有小环,如此循环往复,不断提升护理训练的质量。1.3 评估指标 比较 2020 年以及 2021 年理论知识以及
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