大数据环境下电商企业供应链成本控制研究——以苏宁易购为例.pdf
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1、现代营销上旬刊2023.06XDYX财务金融一、大数据时代电商企业进行供应链成本控制的必要性(一)成本管控的需要电商企业是新时期我国的重要产业,然而近年来其经营每况愈下,究其原因在于成本控制出现了问题。随着大数据技术的不断普及,传统的成本控制已经不适应电商企业的发展。为了发展壮大,电商企业必须将大数据技术与成本控制结合起来。在电商企业的成本中,供应链成本控制水平的高低决定了成本控制的成败。因此,电商企业应结合当前大数据技术,实现电商企业降低成本的目标。(二)时代发展的需要随着信息技术的普及,我国电商行业发展迅速。为了能够在激烈的市场中脱颖而出,企业单靠自己的力量是不够的,还需要企业之间、上游和
2、下游之间联合起来,进行战略性布局,实现资源共享,优势互补,降低企业成本,促进整个电商行业的可持续发展。二、苏宁易购供应链成本控制现状分析苏宁易购是一家以零售业务为主、不涉及原材料采购及生产制造的电商公司,从上游供应商购买产品,通过销售、物流将商品交付到消费者手中,其供应链成本包括采购成本、库存成本、销售成本、物流成本四个组成部分。本文将营业成本作为采购成本进行研究,涉及的数据具体如表1所示。表1苏宁易购20182021年财务数据(单位:亿元)采购成本存货营业收入物流成本采购成本占营业收入比重2018年2082222.632449.5733.9684.98%2019年2301267.802692
3、.2947.5185.48%2020年2246242.522522.9647.8489.02%2021年1297122.901389.0421.0093.38%存货周转率物流成本占营业收入比重10.201.39%9.381.76%8.801.90%7.101.51%注:数据来源由苏宁易购20182021年财务报告整理所得(一)采购成本由表1可知,20182019年,苏宁易购随着业务的扩张,采购成本和营业收入也随之上升,20202021年,营业收入与采购成本出现了大幅度下降,究其原因主要在于新冠疫情。从采购成本占营业收入的比例来看,20182021年,该比例由84.98%上升到93.38%,说明
4、企业采购成本控制方面出现问题。(二)库存成本由表 1可知,20182019年,苏宁易购存货呈上升的趋势,20202021年,存货急剧减少。从存货周转率来看,该指标在20182021年呈逐渐下降趋势,说明苏宁易购存货数量虽在减少,但存货的流动性逐渐减弱,存货影响资金的周转速度,库存成本并未得到较好的控制。(三)营销成本由图1可知,苏宁易购的销售成本由工资、广告费及推广费、租赁费等费用构成。销售人员工资、广告费及推广费、场地租赁费在 2018 年所占销售费用比例相差不大,但是在2021年广告费、推广费及场地租赁费所占比例只占销售人员工资的一半,说明苏宁易购在2021年期间减少了广告预算和实体店数量
5、,间接导致营业收入在2021年急剧下降。销售费用占营业收入的比重由 2020年的 10.19%上升到 2021年的14.33%,说明销售费用和营业收入都在减少,但是销售费用减少的幅度低于营业收入减少的幅度,销售费用的支出并没有得到销售收入相应的提高。(四)物流成本由表 1可知,20182020年,苏宁易购物流成本逐年上升,原因是公司致力于建设自营物流。但是在2021年,物流大数据环境下电商企业供应链成本控制研究杨朋伟(郑州升达经贸管理学院河南新郑451191)摘要:随着信息技术的普及,电商企业成为我国社会发展的重要力量。电商企业合理运用大数据技术,不仅可以提高企业自身的信息化水平,实现信息共享
6、,还可以及时控制供应链各个环节中的成本支出,健全成本管控制度,增强企业核心竞争力。因此,本文顺应大数据的潮流,对电商企业供应链各个环节的成本进行分析,发现存在的问题,并结合大数据技术提出相应的对策,希望对当前形势下电商企业的发展有所帮助。关键词:大数据;电商企业;供应链;成本控制项目基金:郑州升达经贸管理学院2022年度应用基础研究和应用研究专项项目,大数据环境下电商企业供应链成本控制研究(编号:SD-YB2022011)中图分类号:F724.6文献标识码:ADOI:10.19921/ki.1009-2994.2023-06-0088-030以苏宁易购为例088现代营销上旬刊2023.06XD
7、YX财务金融成本急剧下降。从物流成本占营业收入的比重可知,在苏宁易购建设自营物流的同时,营业收入也是逐年上升的,但在2021年,物流成本下降导致营业收入也相应下降,说明苏宁易购2021年销售能力有所下降。三、苏宁易购供应链成本控制存在的问题及原因分析(一)采购成本管理不善根据表 1 可知,苏宁易购采购成本在 20182020 年上升,在2021年急剧下降,采购成本占营业收入的比重逐年上升,采购成本控制存在管理不善的问题,具体表现为:第一,苏宁易购所制定的采购计划不能完全满足消费者的需求。消费者众多而且不稳定,加上消费者的需求也是变化的,导致电商企业在制定采购计划时需要考虑众多因素,再完善的计划
8、仍旧造成库存或者缺货的情况。第二,无法选择优质的供应商。公司为了尽可能降低采购成本,一般选择产品价格低的供应商与之进行合作,这样虽然在短期看产品价格降低了,但是产品价格低,质量出现问题的可能性就大,导致消费者的忠诚度下降,因小失大。苏宁易购在与供应商合作之后,未能及时建立供应商信息系统,对供应商的服务质量、产品质量、产品规模没有具体的管理,也没有进一步对供应商进行考评和分析,致使与该公司合作的供应商之间没有比较和分析,难以判别优秀的供应商并与之建立长期的合作关系,在后续工作中由于供应商信息的变更或者产品的变动导致需要寻找新的供应商,增加供应商的选择和维护成本。(二)库存环节信息化水平低根据表1
9、存货占比数据的分析可以得出,存货周转速度慢,库存成本未得到良好的控制,具体表现在三个方面。第一,保管方式不合理。经调研,苏宁易购在产品入库时,首先会根据产品种类及金额大小,对产品进行分类,然后根据不同的分类进行摆放,虽然这种方式有利于企业存货的保管,但不利于商品的流通。例如,季节性的产品平时摆放在仓库的最里面,但是在反季清仓或者旺季时,该产品的销售量就会增加,再这样摆放产品,无疑会造成仓库资源的浪费。第二,无法动态反映即时库存。消费者只能通过网上图片信息及其他消费者的评价来了解产品质量,无法亲自感知产品的质感,导致消费者对产品预期过高,实际收到货物时无法满足预期,造成退换货行为,加之退货一般在
10、保险范围内,消费者不用支付运费,导致消费者抱着试试看的态度进行购买,如果满意就留下,不满意就退回。这样的行为不仅造成企业无法预料消费者的消费趋势,甚至在仓库有较多库存的情况下,可能导致退回货物选择的仓库与发货仓库不一致,使公司无法在第一时间掌握各个仓库的库存量。为了避免这种情况的出现,公司需要增加专门的人员统计各个仓库的库存,增加了人工处理成本。第三,无法共享信息。经调研,苏宁易购未建立一体化的信息共享系统,各个部门有独立的系统,采购部购买产品时,虽然会提前与销售部沟通,销售部也会及时将需求的产品种类、数量报给采购部,但有时销售人员所报的信息与采购人员理解的产品种类、质量不相符,导致产品的积压
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