跨境电商泰语教学中跨文化意识的培养.pdf
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1、9 0艺术教育|跨境电商泰语教学中跨文化意识的培养苏柳 李春艳/文中泰友好关系为中泰经贸的发展提供了保障,两国在经贸方面的合作成果丰硕,贸易额高达千亿美元。2022年,中泰两国商务部共同签署了关于电子商务合作的谅解备忘录,未来两国在跨境电商领域的合作将会迎来新发展和新机遇。届时,对跨境电商泰语人才的需求也会随之增加。本文以跨境电商泰语教学中跨文化意识的培养作为研究目标,主要围绕培养学生跨文化意识的必要性,学生在实操中存在的跨文化意识问题进行探讨并提出解决办法。希望通过本文的研究能为跨境电商泰语人才跨文化意识的培养提供一些拙见。1 跨境电商泰语教学中跨文化意识培养的必要性从广义的角度来看,文化是
2、指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,通常又可分为三个层次,第一层为物质文化,如服饰等物质产品;第二层为制度文化,主要包括政治、经济、法律等;第三层为意识文化,又称为精神文化、观念文化,包括人的价值观念、思维方式、宗教感情、民族心理、审美情趣等13-8。本研究中所探讨的文化内容即为上文所提及的文化的两个方面或文化的三个层次。那么,跨文化意识是什么呢?它是指理解、接受和处理文化差异的能力。为什么在语言的学习中,在跨境电商泰语的教学中需要培养学生的跨文化意识,即培养学生具备理解、接受和处理中泰物质文化、制度文化和意识文化之间差异的能力,其必要性是什么?这是因为语言和文化是相互
3、依赖、相互影响的,只有当学生的语言能力和跨文化意识均达到一定高度时,才能避免因语言知识或文化知识的缺乏,在跨境电商实操中出现语用失误或营销失败等现象。而在跨境电商泰语的教学中增加对学生跨文化意识的培养不仅可以提高学生的跨文化敏感性,使其具备理解并接受中泰文化差异,发掘中泰文化共同点的意识,还可以帮助学生从物质文化、制度文化,尤其是意识文化层面了解泰国电商环境,从而更大程度地确保在跨境电商实际操作中,从售前到售后的每个实操环节能顺利进行,进而增强学生的泰语应用能力,提升学生的跨文化交际能力和跨境电商运营能力。2 跨境电商泰语应用中的跨文化意识问题跨境电商泰语人才的培养目标是要培养具有较强的泰语能
4、力、跨文化交流能力,熟练掌握跨境电商全业务流程、能应用泰语进行跨境电商实操的高素质应用型人才。因此,跨境电商泰语人才除了需要具备扎实的职业能力,还需要具备较强的语言能力和理解、接受泰国文化环境的能力。从走访调查的情况来看,在实际操作中,跨境电商泰语人才在跨文化意识中主要存在的问题可归为以下两个方面。2.1 电商专用术语的应用不够“泰式”在实际操作中,学生常会因为受母语干扰,缺乏对泰语词汇、句子、语篇背后所传达的文化的理解,在处理品名和详情页面翻译时存在直译、硬译、死译的情况,如冷吃兔,直译为(yen33kin33kra211tai211),实际意思为“晚上吃兔子”,与原句所要表达的意思完全不相
5、符。其次,因为缺乏语境意识,译本意思表达虽正确,却并不符合泰国人用语习惯。如沙发床常用(so33fa33prap211non33)或(so33fa33bed211),若译为(tiang33so33fa33),意思虽正确,却不属于泰语的惯用语。第三,电商平台通常配有翻译9 1|艺术教育系统,卖家可通过该系统直接翻译产品信息,但系统翻译的译文通常比较死板、生硬或翻译不正确,需要卖家结合语境进行修改。如热卖,系统翻译为(khai215ron45),实际为卖热,表达错误且不符合泰语语法规则。第四,在咨询、定价、支付、物流配送、售后服务等交流环节,对泰式跨境电商术语的表达方式和习惯理解不够,存在电商专用
6、术语使用不规范和不地道的情形,如价格描述,打八折,需要处理为降价20%;度量单位或重量单位的使用,常用泰语缩写,而不是英文缩写。2.2 跨文化营销意识薄弱跨境电商业务的开展是经营者到异质文化环境中销售商品和服务的一种行为,它需要从业者具备跨文化营销意识。因为在跨境电商的实操中,商家和顾客之间信息的沟通都是建立在一定的异质文化背景上的。但通常而言,大部分学生在跨境电商泰语的学习过程中最重视的是词汇的记忆,句子表达是否正确,语法应用是否正确,往往忽视了语言的文化属性和文化功能。因此,在跨境电商实操中,学生通常缺乏文化敏感度,不具备跨文化营销的处理能力。这种跨文化营销意识薄弱的表现在许多实操环节都会
7、暴露出来,如在选品时考虑不周,只注重产品的时效性、季节性、稳定性等,忽视了从泰国的风俗习惯、民族心理、价值观念等角度进行考量;在设计产品链接、详情页面时更多的从自我理解的角度进行设计,忽视了泰国人在图片、色彩方面的审美情趣;又或者在实操中因为对泰国民族历史、宗教信仰和文化禁忌缺乏了解,从而引起了不必要的文化冲突等。3 跨境电商泰语教学中跨文化意识的培养从语言和文化的关系来看,在人类发展进程中,由于语言的出现,知识才得以积累,文化才得以传承。语言和文化是相辅相成,不可分割的关系。所以,跨境电商泰语人才跨文化意识的培养既不可能脱离语言只谈跨文化意识的培养,也不可能脱离跨文化意识只谈语言培养,因为语
8、言是文化的一部分,而文化需要语言来进行传播,二者是密不可分的关系。跨境电商泰语的学习主要包括两个大的板块,即语言、技巧理论教学和实训教学。语言和技巧理论教学主要是用泰语教授跨境电商相关理论知识、实操技巧,实训教学主要通过实训模拟让学生将所学到的知识应用于实际操作中。因此,第一个板块的教学侧重的是语言学习、技巧理论知识的学习;实训教学侧重的是操作和应用。但考虑到语言是一种较为特殊的文化现象,在跨境电商泰语课程的教学设置中泰语的应用虽然贯穿了始终,但不同的板块突出的重点不一。因此,在本章的分析中,将从以下两个角度探讨在跨境电商泰语的教学中应当如何培养跨文化意识。3.1 语言技能教学中跨文化意识的培
9、养就语言技能教学中如何培养学生的跨文化意识,本节将侧重于从跨境电商泰语的教学模式、教学内容、课外文化活动开展三方面进行论述。3.1.1 优化教学模式,突出以学生为中心跨境电商泰语课程的教学模式基本延续了传统的外语教学模式,以教师、书本和课堂为中心,以知识传授为目的,忽略了学生自主学习能力和跨文化交流能力的培养。虽然有一定的实训模拟,但主要还是由教师进行语言知识的输入,学生被动接受,产出效果较差,学生独立思考能力和创新能力没有得到充分的发展;文化内容输入有限,学生跨文化意识缺乏,跨文交际能力薄弱。这种较为机械的教学模式已经不适应当下文化全球化态势下的外语教学了,它不利于激发学生的学习兴趣,打击了
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