DB37∕T 4498—2022 公共就业培训服务规范(山东省).pdf
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1、 ICS 03.040 CCS A 16 37 山东省地方标准 DB37/T 44982022 公共就业培训服务规范 Service specification for public employment vocational training BDB37/T 44982022 I 目次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 培训内容与形式 . 1 培训内容 . 1 4.1 培训形式 . 1 4.2 4.2.1 线下授课 . 1 4.2.2 线上授课(互联网+培训) . 1 5 机构要求 . 2 基本要求 . 2 5.1 培训场所 . 2 5
2、.2 设施设备 . 2 5.3 培训队伍 . 2 5.4 培训计划、教学大纲和教材 . 2 5.5 管理制度 . 2 5.6 线上培训平台 . 2 5.7 6 培训流程与要求 . 3 培训准备 . 3 6.1 登记注册 . 3 6.2 开班前准备 . 3 6.3 培训实施 . 3 6.4 培训考核 . 4 6.5 证书发放 . 4 6.6 7 培训服务管理 . 4 信息公开 . 4 7.1 档案管理 . 4 7.2 8 服务评价与改进 . 4 服务评价 . 5 8.1 投诉处理 . 5 8.2 服务改进 . 5 8.3 参考文献 . 6 DB37/T 44982022 II 前言 本文件按照G
3、B/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由山东省人力资源和社会保障厅提出、归口并组织实施。 DB37/T 44982022 1 公共就业培训服务规范 1 范围 本文件规定了公共就业培训服务的内容与形式、机构要求、培训流程与要求、培训服务管理、服务评价与改进等。 本文件适用于公共就业培训的组织和实施。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公共就业培训 public employment training
4、 以提高劳动者职业素养、职业技能水平和促进就业为目标的政府补贴性教育训练活动。 3.2 培训业务主管部门 competent department for vocational and cntrcprcncurial training 对公共就业培训进行业务管理的部门。 4 培训内容与形式 培训内容 4.1 培训内容包括但不限于以下内容: 培训业务主管部门委托或授权的培训项目; 相关政策、法规培训; 员工基本职业素养培训; 通用管理知识与技能培训(实训); 适合岗位需求的职业技能培训; 就业、创新创业和职业规划与发展培训; 职业资格考前培训。 培训形式 4.2 4.2.1 线下授课 在固定的培
5、训场所,组织学员进行集中授课、现场观摩和实操训练等。 4.2.2 线上授课(互联网+培训) 选用满足公共就业培训要求的线上平台,采用录播或直播形式组织学员进行线上培训。 DB37/T 44982022 2 5 机构要求 基本要求 5.1 承担公共就业培训项目的机构应同时具备以下条件: 取得政府相关部门审批的办学许可证或培训资质; 具备相应职业(工种)培训的教学设备、训练场所; 具有满足培训项目需求的师资和管理人员; 具有依法缴纳社会保险的缴费记录; 具有良好的商业信誉、规范的财务会计制度; 具有培训相关的突发事件应急预案,具备应急处理紧急突发事件能力; 在经营活动中没有违法违规记录; 培训业务
6、主管部门要求的其他条件。 培训场所 5.2 5.2.1 具有与培训项目和规模相适应的培训场所,并取得相应的消防验收证明材料。 5.2.2 具备办公用房、满足培训教学需要的理论课教学场所和实习操作场所。 5.2.3 理论课教学场所使用面积应达到 300 m2以上,满足培训所需的照明、通风、通讯、用电和安全等条件。 5.2.4 实习操作场所应符合环保、安全、消防、卫生、防疫等有关规定及相关职业(工种)的安全规程。 5.2.5 招收住宿学员的培训机构,其食宿场所应符合环保、食品、卫生、防疫和安全等的要求。 设施设备 5.3 5.3.1 具备满足教学和技能训练需要的能正常使用的教学、实习、实验设施和设
7、备。 5.3.2 具有与培训规模相匹配的实习、实训工位。 5.3.3 配备培训管理信息系统和相应监控设备。 5.3.4 配备培训所需的安全、消防器材。 培训队伍 5.4 5.4.1 配备与办学规模相适应、结构合理的专兼职讲师队伍。讲师应当具有国家规定或培训业务主管部门认定的任教资格。专职讲师应不少于讲师总数的四分之一,每个培训专业(职业、工种)至少配备 2名以上理论课讲师和实习指导讲师。 5.4.2 配备与办学规模相适应的专职教学管理人员和辅助人员。 培训计划、教学大纲和教材 5.5 5.5.1 具有符合相关要求且与培训专业(职业、工种)相对应的培训计划、教学大纲和教材。 5.5.2 选用自编
8、教材时,自编教材应经过培训业务主管部门审核备案。 管理制度 5.6 建立各项管理制度, 包括办学章程、 行政管理、 教学管理、 讲师管理、 学员管理、 财务及资产管理、卫生健康管理、消防管理、安全管理、防疫管理和设备管理等制度。 线上培训平台 5.7 DB37/T 44982022 3 进行线上培训时,应选用培训业务主管部门认定的线上平台。线上培训平台应满足以下要求: 在电脑端或手机端进行视频学习、在线互动、在线测评、在线反馈和在线考试等; 具备人脸识别功能,用于实名认证和在线学习实名制监管等; 对培训过程留痕,对学习记录和考试成绩等存档; 具备学员在普通网络环境下流畅学习的性能; 提供录播和
9、直播两种学习方式: 直播:学员课前签到、课后签退,实时在线学习,学习过程安排评价性互动练习; 录播:学员在规定时间内自主选择上课时间,完成学习任务,平台具备记录学员学习行为、不定时暂停视频播放、学员手动认证后继续播放等功能。 6 培训流程与要求 培训准备 6.1 6.1.1 根据培训项目的要求制定培训计划,包括但不限于时间、地点、人员、课程设置、讲师资质和数量、设施设备、考核要求等内容。 6.1.2 根据培训计划进行培训筹备工作,筹备内容包括但不限于: 设置培训课程:课程目标明确,体现知识、技能技巧的传授和能力及职业道德的培养;课程内容实用,课程理论知识与技能操作比例科学; 选定培训师资:合理
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