高校教学秘书职业困境与对策研究.pdf
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1、2023 年第 2 期教学秘书这一群体在高校中起着上传下达的枢纽作用,是保证正常教学运行的重要力量。教学秘书工作具有复杂性和单一性等特性,周期性、重复性也较高,因此相比于高校其他岗位来讲,教学秘书更容易产生职业倦怠。本文主要从教学秘书的工作性质和现阶段存在的问题进行分析,探究教学秘书面临的职业困境,并提出相关建议,以期能够对高校解决教学秘书职业困境与提高高校教学运行效率提供参考。一、高校教学秘书工作性质大多数人对高校教学秘书这一职业并不了解,普遍认为教学秘书工作类似于教务处等工作,或者也有人以为秘书工作就是替教师做一些打杂工作、负责学院的行政事务等。这些理解无疑是片面的。教学秘书这一职业连接着
2、很多部门,在工作中需要跟不同部门进行沟通协调,并不是孤立存在的。同时,教学秘书也不依附于教师,不是教师或者哪一个部门的附属品,其存在是为了保障教学管理能够正常运行,既为教师服务也为学生服务,因此,教学秘书又是独立个体。高校教学秘书的职责主要是维护正常的教学运行,确保教师授课能无后顾之忧,学生能安心上课。这些职责又细分为各种事项,包括学生学籍、毕业审核、教师监考、科研、工作量计算、档案管理等工作。每一项工作对教学秘书的耐心和细心程度都是相当大的考验,出错一步就会产生较大的负面影响,轻则延误项目的进度,重则影响教学秩序,甚至产生教学事故。此外,教学秘书工作难度虽不是最大,但却是最耗费精力的。从事教
3、学秘书工作不仅需要耐心和细心,而且需要相应的沟通能力,工作内容更多的是与人打交道,做好上传下达的工作,协调好与工作相关的各部门的关系。实际工作中,教学秘书更应善于发挥自身“桥梁”作用,对教务处和学院提出的要求能做到准确领会并及时传达下去,通过采取合理有效的措施来解决教师和学生在教学与学习中遇到的问题。因此,教学秘书的工作性质更偏向于处理人际关系和沟通协调,只有确保教学管理的有效运行,教学工作才能达到预期的目标,进而保障教学秩序更加的稳定。二、高校教学秘书工作存在的问题(一)职责划分不清首先,教学秘书之间的分工不明确。教学秘书的工作内容相比于教务处工作更加复杂和繁琐,教务处是一个人或多个人对一件
4、事情,而教学秘书则是一人对多件工作。在一些小的学院,教学秘书只有一个,虽然工作面广,但却不存在分工问题。在一些规模较大的学院,由于配备了多位教学秘书,这时候就存在着划分工作职责的问题,毕竟每一项教学工作都不是单独存在和运行的,相互间都有着千丝万缕的联系,这就考验着教学科书的合作精神,若是教学秘书之间不能默契配合,也会对教学运行产生不良影响。其次,教学秘书外部职责的划分也存在着较大的问题。在大多数学院,教学秘书既承担了教学运行的工作,又承担了学院的行政工作,尤其在一些民办高校,这种现象更为普遍,这使得高校教学秘书职业困境与对策研究 李婉婉上海建桥学院学报2023 年 6 月No.2?Jun.20
5、23第 2 期212023 年第 2 期教学秘书往往身兼数职,一些教学秘书同时还得担任辅导员工作,这对这一群体的职业发展和成长必然会造成困扰和压力。(二)重视度不高重视度不够高包含两层意思。首先,教学秘书本人对工作的认识和了解不够,过于轻视自身工作。尤其新入职的教学秘书,并不清楚自己的工作在教学运行中所能发挥的作用。因为教学秘书工作的操作难度并不大,很容易就能上手,因此在实际处理工作中,有的教学秘书往往把面上的问题解决视为工作的结束,没有去联系问题的前因后果或者连带反映。其次,领导不够重视。因教学秘书的工作多以辅助与服务为主,很多工作都是教学秘书自行完成,并且处理的多为一些零碎的事项,在工作汇
6、报或年终考评等事项上也不占优势,这让这一群体较难产生职业满足感和成就感,容易造成职业倦怠。(三)缺少系统的晋升机制提到教学秘书一职,很多人会将其与辅导员联系在一起,因为在人们的认知中,学校里除了任课教师,其他人都是行政人员。然而在高校中,辅导员是有一套完整的晋升机制的,存在向学院书记或者向思修老师转变的“双线晋升”机会。如图所示:辅导员科员或管理九级职员思政讲师或助理研究员思政副教授或副研究员思政教授或研究员副主任科员或管理八级职员主任科员或管理七级职员图 1:辅导员在岗期间晋升路径相比于辅导员来讲,教学秘书并没有一套完善的晋升机制,也没有专一的晋升渠道,充其量是在各个部门之间进行轮岗。并且在
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