![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
网络健康社区用户信息交流的...基于SEM和fsQCA方法_贺珊.pdf
《网络健康社区用户信息交流的...基于SEM和fsQCA方法_贺珊.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《网络健康社区用户信息交流的...基于SEM和fsQCA方法_贺珊.pdf(11页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、收稿日期:20220805作者简介:贺珊(1994),女,硕士研究生,研究方向:健康信息行为。曹坡(1998),女,硕士研究生,研究方向:网络用户行为。余佳琪(1997),女,硕士研究生,研究方向:网络用户行为。通讯作者:刘蕤(1983),女,副教授,博士,硕士生导师,研究方向:网络用户行为、医疗健康大数据分析。用户行为与用户研究网络健康社区用户信息交流的认知动因探究 基于 SEM 和 fsQCA 方法贺珊1,2曹坡1余佳琪1,3刘蕤1*(1 华中师范大学信息管理学院,湖北 武汉 430079;2 湖北三峡职业技术学院,湖北 宜昌 443199;3 湖北师范大学图书馆,湖北 黄石 435002
2、)摘要:目的/意义 网络健康社区已经成为人们交流健康信息的重要场所,探究用户健康信息交流行为认知动因有利于提高健康信息交流质量、增强网络健康社区的用户粘性、促进网络健康社区的持续发展。方法/过程 基于健康信念模型和计划行为理论,整合电子健康素养、健康数学运算能力构建网络健康社区用户健康信息交流认知动因的研究模型。利用结构方程模型(SEM)和模糊集定性比较分析(fsQCA)方法,使用 SPSS 22.0、Amos 24.0 和 fsQCA 3.0 对研究模型检验。结果/结论 SEM 分析结果显示,行动线索、感知收益、行为态度、健康焦虑、健康数学运算能力、电子健康素养对健康信息交流有显著正向影响;
3、行为态度与健康焦虑两情感变量分别在感知易感性与健康信息交流行为、感知严重性与健康信息交流行为间起完全中介作用;感知障碍对健康信息交流行为无显著影响。fsQCA 分析分别发现 4 种触发用户产生/不产生信息交流行为的前因构型。行为态度是触发用户产生健康信息交流行为组合路径的共有因素,其与电子健康素养、感知易感性、感知严重性等共同导致用户的健康信息交流;感知障碍是用户不产生健康信息交流行为组合路径的共有因素。既探讨用户健康信息交流行为认知动因的净效应,又厘清了导致结果变量的构型,研究结果可为用户提升健康信息交流效率以及医疗健康社交媒体设计与优化提供理论依据。关键词:健康信息;信息交流;健康信念模型
4、;计划行为理论;认知动因;定性比较分析DOI:103969/jissn10080821202303005中图分类号G206文献标识码A文章编号10080821(2023)03004211esearch on the Cognitive Motives of Users Health InformationExchange in Online Health Community Using SEM and fsQCAHe Shan1,2Cao Po1Yu Jiaqi1,3Liu ui1*(1 Central China Normal University,School of Information
5、 Management,Wuhan 430079,China;2 Hubei Three Gorges Polytechnic,Yichang 443199,China;3 Library,Hubei Normal University,Huangshi 435002,China)Abstract:Purpose/Significance The online health community(OHC)is playing a critical role for users to exchangehealth information,and to explore the cognitive m
6、otives of users health information exchange behaviour is beneficial to thequality of health information exchanges,the user stickiness of the OHC as well as its sustainable development Method/Process Based on the theories of Health Belief Model,Planned Behavior Theory,eHealth Literacy and Health Nume
7、racy,this paper constructed a research model to investigate on the cognitive motives of users health information exchanges usingstructural equation modeling(SEM)and fuzzy set qualitative comparative analysis(fsQCA)esults/Conclusions TheSEM results showed that Cue to Action,Perceived Benefits,Behavio
8、ral Attitude,Health Anxiety,Health Numeracy and e242023 年 3 月第 43 卷第 3 期现 代 情 报Journal of Modern InformationMar,2023Vol.43No.3Health Literacy had significant positive impacts on Health Information Exchange Behaviour;espectively,Behavioral Atti-tude and Health Anxiety demonstrated complete mediating
9、effects between Perceived Susceptibility to Health Information Ex-change Behaviour and Perceived Severity to Health Information Exchange Behaviour;Perceived Barriers had no significant im-pact on Health Information Exchange Behaviour The fsQCA results indicated that four configurations that leaded t
10、o the occur-rence of Health Information Exchange Behaviour and four configurations that caused the nonoccurrence of it The researchfindings can help improve users health information exchange as well as the function design of OHCKey words:health information;information exchange behaviour;health belie
11、f model;Health Belief Model;cogni-tive motive;qualitative comparative analysis信息交流是指人或组织之间借助一定的符号体系进行信息的传递与交换1,从而实现信息的交流和分享,满足主体的信息需求。随着社会经济发展,“互联网+医疗健康”理念的不断深入,以及互联网技术的快速发展,使更多受众可以随时随地使用网络进行健康信息交流。国外的 Medhelp、Yahoo!Health 等,国内的好大夫在线、丁香园、春雨医生、拇指医生等网络健康社区已成为人们获取健康信息、交流健康状况以及寻医问诊的重要方式。用户在信息交流的过程中,会受到平
12、台的易用性、信息质量、用户特征等因素的影响。Zhang Y2 将用户选择网络健康资源的影响因素分为 5 类:与信息源相关的因素、与用户相关的因素、信息源与用户的关系、健康问题特征、社会影响。用户会根据自身面临问题的严重程度来决定如何获取和分享健康信息,用户一般会倾向于在社交媒体上获取情感支持和健康常识,在网络健康社区中获取健康专业知识3;邓胜利等4 分析了不同的信息传播媒介对健康信息搜寻的影响,用户会根据所处的健康情境不同选择不同的传播媒介,用户对平台的选择受到使用情景、信息质量、便利性等因素的影响;在不同的任务情境下,不同性格特点、健康素养水平的用户在平台选择时都有差异5。廖静文6 以社会认
13、知理论、健康信念模型为基础,探究了在线医疗健康服务使用与健康行为之间的关系,发现在线医疗健康服务的使用虽然对健康行为无直接显著影响,但通过提高用户健康风险的感知能力、增强自我效能感,间接促进健康行为的产生;McDaniel AM 等7 证实了网络健康社区中的健康信息交流行为可以帮助戒烟者获取社会支持,并通过提高戒烟者的自我效能感进一步促使健康行为的产生,帮助戒烟者成功戒烟,说明了互联网戒烟计划的可行性。此外,国内外学者在进行健康信息交流的动因研究时,多从经典的行为理论出发构建研究模型,探寻影响因素的作用机制。基于社会支持理论,李梦宇8 发现,在线健康社区中社会支持供需最多的是寻求指导建议类的信
14、息支持,信息支持、情感支持和陪伴支持等社会支持与用户参与行为正相关;信息支持和情感支持可以通过影响用户的信任对知识分享意愿产生作用9;基于社会资本理论,彭昱欣等10 利用结构方程模型探讨了在线健康社区中医学专业用户知识分享行为的影响因素,信任、共享愿景、利他主义等因素对医学专业用户的共享意愿有积极显著影响;周涛等11 不仅探寻了社会交互联结、信任、认同、共同语言等社会资本因素对用户健康知识获取和贡献行为的影响,而且发现了信息支持和情感支持对社会资本的影响;Lin H C 等12 从感知交互性视角论证了结果期望、感知互动性对社交媒体中用户健康信息交流行为的显著影响。通过梳理国内外文献发现,首先,
15、国内外关于健康信息交流行为的研究多是围绕信息本身的质量、有用性等展开,且多运用传统的信息行为理论框架来解释用户健康信息行为,对于用户健康信息交流行为的认知动因认识不足,认知动因影响下的决策过程刻画不够深入;其次,目前研究多采用回归分析法,探究单个前因变量的作用,较少分析多个前因变量共同作用对结果变量的影响。因此,本文基于健康信念模型和计划行为理论,从信息交流的互动视角来揭示影响网络健康社区中健康信息交流行为的用户认知动因,深入分析认知因素与情感因素的交互关系,并运用结构方程模型和定性比较分析的混合方法对变量间的影响路径进行组态分析,探讨各因素的联动关系及作用机制。1理论模型与研究假设1.1理论
16、模型健康信念模型是最早运用于个体健康行为解释342023 年 3 月第 43 卷第 3 期网络健康社区用户信息交流的认知动因探究wwwxdqbnetMar,2023Vol.43No.3和预防性健康行为的理论模型,是目前运用最广的健康行为理论之一13。健康信念模型综合了认知理论和期望确认理论,从个人健康信念形成的视角来解释人们采取健康行为的影响因素,强调个人对健康问题的态度和信念,以及采取健康行为的利益和障碍的评估对实施健康行为的影响14,其包括感知易感性、感知严重性、感知收益、感知障碍、行动线索和自我效能 6 个主要变量。健康信念模型主要着眼于模型内各变量与健康行为之间的直接作用,将其与信息系
17、统领域的基础理论相结合成为信息科学的研究热点15;在对健康相关行为的研究中,将健康信念模型与计划行为理论相结合可以提高模型的解释度16。与此同时,健康信念模型认为健康行为的产生主要受到健康信念的影响,用户对各个因素的认知会影响其健康行为,用户综合对健康风险的认知、对健康行为的期望以及所受的提示因素的影响决定是否采取健康行为。电子健康素养、健康数学运算能力更加准确地刻画了个体获取、理解、评价健康信息的能力,已有研究将利用电子健康素养和健康数字运算能力考察用户的健康信息行为1718。此外,情感也是影响信息交流的重要因素,不同的情感状态会影响用户的信息交流行为19。情感因素在认知与行为之间起着重要影
18、响作用19,选用健康焦虑这一情感变量作为感知易感性、感知严重性与健康信息交流之间的中介变量具有一定的意义。因此,本文基于健康信念模型与计划行为理论,纳入电子健康素养、健康数学运算能力、健康焦虑 3 个变量,构建网络健康社区中信息交流的认知动因研究模型,如图 1 所示。图 1信息交流用户认知动因的研究模型1.2研究假设计划行为理论认为行为态度的形成是受行为信念所影响的,行为信念指的是个体对行为可能产生的结果的评估20。行为发生前,行为的信念通过对行为态度产生影响,继而影响实际行为21。感知易感性和感知严重性是对自身面临健康风险时的潜在损失和风险的预期,当用户认为自己可能面临健康风险以及认识到健康
19、风险带来的严重性时,就越有可能对网络健康社区中的健康信息交流行为持积极态度13。社交媒体中用户对健康风险的易感性显著影响了用户搜寻相关信息的态度22。故提出以下假设:H1:感知易感性对行动态度有正向影响H2:感知严重性对行动态度有正向影响健康风险的感知已被证明是影响用户采纳或搜寻健康信息的重要因素14,个体对于自己面临健康风险的易感性和严重性的感知会决定个体是否采取健康行为,这种感知越强烈,个体越有可能采取健康行为来降低风险2324。感知易感性、感知严重性对在线健康服务的使用呈正相关关系25。Ahadzadeh A S 等26 在在线健康信息调查中发现,感知易感性与人们的健康信息搜寻行为显著相
20、关。故提出以下假设:H3:感知易感性对健康信息交流行为有正向442023 年 3 月第 43 卷第 3 期现 代 情 报Journal of Modern InformationMar,2023Vol.43No.3影响H4:感知严重性对健康信息交流行为有正向影响对健康行为结果的预期主要包括对感知收益和感知障碍的认知。感知收益是用户对某行为带着积极的、正面的结果的预期13。董庆兴等27 认为,提高用户在线健康社区使用中的感知收益,降低感知成本,能有效提升在线健康社区利用率。en C等28 发现,感知收益可以促进用户在线健康信息搜寻行为。故提出以下假设:H5:感知收益对健康信息交流行为有正向影响感
21、知障碍是指人们感知到执行某项健康行为所面临的障碍13,主要表现为阻碍某一特定行为的因素、阻力或者需克服的困难29。本文是指用户在健康信息交流行为过程中所需克服的困难或所需付出的成本,包括时间、精力、金钱各方面的代价。袁红等30 发现,数字移民健康信息搜寻的感知障碍类型主要包括技术性困难(如计算机的使用技能)、非技术性困难如需求表达等障碍。故提出以下假设:H6:感知障碍对健康信息交流行为有负向影响行动线索是指可以促进个体实施健康行为的提示因素13。这些提示因素包括个人经历等内部因素,媒体的宣传、亲友对疾病的认知及健康行为的暗示等促成健康信念的实施等外部因素。Yuen K F等31 在对海员的安全
22、措施采纳的研究中发现,行动线索对保护行为有显著影响。故提出以下假设:H7:行动线索对健康信息交流行为有正向影响在健康信念模型中,自我效能被验证为影响健康行为的重要因素32。电子健康素养水平不同的用户在健康信息交流的表现也不同,电子健康素养水平越高的用户,可以通过更多渠道获取网络健康信息,对网络健康信息的态度也更积极33。李信等34 通过对不同电子健康素养水平大学生的网络信息搜寻情况进行研究,发现,电子健康素养对大学生健康信息搜寻渠道选择、信息评价、搜寻障碍、行为态度都有显著影响。数学运算能力在健康医疗领域也是影响用户进行健康管理、健康决策的重要影响因素,但对于个体处理数字、图表类健康信息的能力
23、未引起广泛关注,国外有学者将这一能力作为独立的变量进行研究,即健康数学运算能力。Tennant B 等18 发现,数学运算能力高的用户在健康信息搜寻水平和健康管理自我效能的表现都更好;低健康数学运算能力的用户会更少去主动获取健康风险信息来校正他们对健康风险的评估35。故提出以下假设:H8:电子健康素养对健康信息交流行为有正向影响H9:健康数学运算能力对健康信息交流行为有正向影响健康焦虑指用户对某种身体状况或患有疾病的过分关注和恐慌状态而引起的紧张、不安的情绪状态36。个体对健康信息的认知会影响其健康焦虑程度,健康焦虑是由于个体认为自己受到了健康问题的威胁的信念而产生的。感知易感性程度越高的个体
24、越可能产生健康焦虑37,对健康问题的易感性与严重性认知也会使个体产生健康焦虑的情绪37。故提出以下假设:H10:感知易感性对健康焦虑有正向影响H11:感知严重性对健康焦虑有正向影响为缓解焦虑、减少消极认知,用户会更积极进行健康信息交流以获取信息消除不确定性。研究表明,健康焦虑对健康信息搜寻有显著影响,缓解焦虑是用户进行健康信息搜寻的重要动机之一38;容易产生健康焦虑的人可能会更多地在线搜寻与健康相关的信息39。故提出以下假设:H12:健康焦虑对健康信息交流行为有正向影响计划行为理论20 认为个体是否采取某行为主要受到行为意愿的影响,而行为意愿受到行为态度的影响。行为态度是指网络健康社区中的用户
25、对于健康信息交流行为的总体评价40。Huang X 等41 将计划行为理论和健康信念模型进行整合,发现游客对预防性保护措施的态度与预防性保护措施正相关。故提出以下假设:H13:行为态度对健康信息交流行为有正向影响计划行为理论认为行为态度受信念的影响并对行为产生影响20。Huang X 等41 通过将计划行为理论和健康信念模型进行整合,并验证了行为态度在感知易感性和感知严重性与预防性行为之间有中介作用;Zhang H 等42 通过态度间接地将风险感知和收益感知与个人食品消费行为相关联。因此本542023 年 3 月第 43 卷第 3 期网络健康社区用户信息交流的认知动因探究wwwxdqbnetM
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 网络 健康 社区 用户信息 交流 基于 SEM fsQCA 方法 贺珊
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【自信****多点】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【自信****多点】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。