外部环境与个体认知的联动效...—基于QCA方法的实证分析_于展可.pdf
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1、第 25 卷 第 1 期 衡水学院学报 Vol.25,No.1 2023 年 2 月 Journal of Hengshui University Feb.2023 外部环境与个体认知的联动效应对工作狂形成的影响 基于 QCA 方法的实证分析 于展可1,尹健伟2(1.安徽大学 商学院,安徽 合肥 230039;2.衡水学院 经济管理学院,河北 衡水 053000)摘 要:以社会认知理论为基础,提出 5 个条件变量并采用问卷法搜集数据,运用模糊集定性比较分析(Fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis,fsQCA)方法和组态思维对条件变量和以工作狂为结果
2、变量间的多元路径进行分析,实证考察了工作狂的形成机制。研究发现:工作狂的形成机制存在 3 条路径,在各路径中个体认知和外部环境均同时存在,说明两者结合是工作狂形成的必备条件;在完美主义存在的两条路径中,完美主义均为核心条件,说明完美主义是工作狂形成的重要因素;而高工作需求和工作狂家人或榜样在一定条件下呈替代关系,说明两者仅需之一即可推动工作狂的形成;当外部环境条件缺失时,即使个体认知满足相应条件,也会产生非工作狂结果。关键词:定性比较分析方法;工作狂;组态思维;社会认知理论;形成机制 DOI:10.3969/j.issn.1673-2065.2023.01.022 作者简介:于展可,男,安徽阜
3、阳人,硕士研究生;尹健伟,女,河北衡水人,副教授。基金项目:安徽省教育厅人文社科重点项目(SK2020A0039)中图分类号:C936 文献标识码:A 文章编号:1673-2065(2023)01-0120-09 收稿日期:2022-08-01 0 引言 从身体到心灵,工作狂无一不遭受着巨大的摧残和痛苦。根据 2021 年 7 月国家统计局公布数据显示,全国企业就业人员周平均工作时间为 47.7 小时,平均每天工作时间为 9.54 小时(每周 5 天工作时间),远超劳动法所规定的 8 小时工作制。由于工作时间不断增加和社交时间不断被挤占,员工在工作中的投入越来越繁重,从社交中获得的身心恢复越来
4、越少。同时,近些年来职业性质的变化,也逐渐将人们从生活中剥离出来。例如,工作中明确的角色期望正慢慢消失,工作和个人生活之间的界限正变得更加模糊。另外,随着互联网技术的不断进步,越来越多员工需要在传统工作场所和传统工作时间外继续被迫工作。这些变化正在不断驱使员工成为工作狂,特别是在经理级员工中,他们现在有更大的动机和更多的机会投入更多的工作。因此,探索工作狂形成的原因,从根源了解和研究工作狂的形成机制,对减少和防范工作狂变得尤为重要。工作狂被描述为一种过度沉迷且无法控制的工作状态,这种状态非但不会产生高回报而且还会持续破坏人们的健康、幸福感和人际关系,甚至是工作表现1。已有学者多聚焦于工作狂影响
5、的研究,如余卓霖等基于信息加工理论研究工作狂领导对团队绩效的研究,发现工作狂领导对团队绩效的 U 型影响2;李全等通过多时间点的调查,指出工作狂领导和团队创造力间存在显著负向关系3;Burke 等实证研究了工作狂对工作满意度负向影响4。同时,已有研究又或多根据经验从单一条件变量研究工作狂的形成,如Booket 等分别从个体特征和完美主义两个层面研究工作狂的形成,发现单一的个体特征或完美主义因素和工作狂间存在正相关关系5。相对于工作狂的影响研究,对其形成的机制的实证研究还相对较少且存在第 1 期 于展可,等 外部环境与个体认知的联动效应对工作狂形成的影响 121 明显不足6。多数工作狂测量量表均
6、采用多维度评价测量工作狂,例如,Kanai 等开发的二维量表JVWS7,Spence 和 Robbins 开发的三维工作狂量表 WorkBat8,郑芳芳等改良的四维工作狂问卷9,Robinson 开发的五维测量量表 WART10。虽然大多数学者在研究中多采用多维工作狂测量量表,但在探索工作狂的形成原因时,仅从单一的前因条件分析其对工作狂的影响,最后将众多前因条件全部组合笼统地视为工作狂形成的前因机制,如 Booket 等在研究中使用三维工作狂量表 WorkBat,但仅分别从单一个体特征和完美主义来探讨工作狂形成的原因5。围绕着工作狂形成的前因条件及过程,国内外学者进行了大量的研究。已有的研究主
7、要从人格特质、家庭因素、竞争环境、组织环境和社交生活等方面来分析讨论。有学者认为,人格特质是工作狂形成的重要原因11,其中强迫性人格和完美主义是预测工作狂的重要特质;员工的家庭环境、经济状况以及童年创伤也在一定程度上影响着工作狂12;同样,在倡导奋斗和就业形势严峻的当下和以绩效为目的的组织环境中,竞争和生存也驱使着员工变成工作狂13。从上述分析来看,探索工作狂形成的路径机制能够厘清工作狂形成背后的复杂原因,为组织管理实践中避免或减少员工成为工作狂提供参考建议,因此具有较强的理论价值和现实意义。据此,在已有文献的基础上,本研究着重关注工作狂的前因变量,试图发现其多元路径形成机制。社会认知理论在解
8、释个体行为方面具有良好的理论基础,为解释个体行为基于外部环境和个体认知的形成提供了合理且有力的解释框架14。社会认知理论在行为主义理论的基础上,将个体认知和特征纳入行为研究过程15-16。该理论认为,人的行为是由外部力量和内部力量同时决定的,即外部环境和个体认知。整合了长期存在的个体决定论和环境决定论15,个体决定论强调人的个体因素对行为的控制,环境决定论则强调外部因素对人行为的控制。因此,本研究从外部环境和个体认知两个层面出发,探索工作狂形成路径。鉴于已有文献的不足,本研究从整体的视角探索各前因的共同作用来分析工作狂形成的路径,故采用定性比较分析(Qualitative Comparativ
9、e Analysis,QCA)方法,深入探索工作狂形成的复杂因果关系。基于组态思维的 QCA 在研究“交互关系”和“联合效应”17的问题有着较强的解释力,和本研究议题十分契合。1 理论基础与模型构建 1.1 外部环境与工作狂 影响个体行为的外部环境主要包括家庭因素和组织因素等社会文化氛围。人们的社会文化体验主要产生于家庭生活和组织生活中,对个体的行为有着指导式的影响。同时,现有对工作狂成因的外部环境的研究主要从组织因素和家庭因素两方面来分析。Berglas 认为,人们成为工作狂的主要原因是缺乏与他人建立良好联系的能力或意向,且在研究中发现家庭生活和家庭教育是影响这一结果的重要线索16。在功能失
10、调家庭中成长的个体,更倾向于寻求高压和高投入的工作,因为他们从家庭经历中形成了对混乱的忍受力12。同时其他家庭因素,例如贫困、家庭经历和家庭关系等11。都对工作狂的形成有着直接影响。例如,有着艰苦童年或者不幸家庭经历的个体,通常为了摆脱这种不利影响和遭遇而异常专注于工作,相比其他个体更倾向于变成工作狂12。此外,观察其他人的工作成瘾行为也会导致工作狂17。工作场所是除家庭外人们生活的又一重要环境,研究表明组织的一些政策和环境同样对工作狂的形成有着直接关系11。同时随着大量高校毕业生开始涌入职场,有限的工作岗位和庞大的毕业生数量成为一对矛盾。对于组织来说为了获得更优秀的人才会不断提高工作要求,同
11、时对于职场新人意味着不断升高的工作要求和面对更加激烈的竞争。在高竞争氛围中,员工会互相关注彼此的行为和工作,同事的过度工作行为可能会给自己带来巨大的压力,为了摆脱这种压力且防止被落下的可能而效仿他人的过度工作行为。因此,在已有文献的基础上,本研究从工作狂家人或榜样、高工作需求和高竞争氛围三个维度对个体所处的外部环境展开分析和讨论。1.2 个体认知与工作狂 个体认知是指因个体由于公共认知方面的不同而产生的差异。已有的研究基于个体认知利用人格特质探索对工作狂形成的影响。例如,Scott 等基于人格特质确立了三种工作狂模式,分别为强迫症工作122 衡水学院学报投稿平台:https:/ 25 卷 狂、
12、完美主义工作狂和高成就需要工作狂。Mazzetti 基于文献综述和元分析发现,强迫性特质、完美主义、高成就导向和尽职尽责都与工作狂有关,这些类型的员工更容易成为工作狂,且长期被压力和焦虑等侵扰,他们的过度工作行为会产生很多心理和身体上的问题,且对工作的满意度很低。Liang 和 Zhu 发现,在以往基于人格特质理论的研究中,上述三种人格特质被强有力地证实了与工作狂相关。同样,大多数的人格理论都认为工作狂实质上是一种混乱的人格特质,可能与尽职负责的人格特质因素成正相关。Schaufeli 认为工作狂来源于内心的强迫,他们把大量的时间和精力花费在工作或与工作相关的活动上。工作狂的这种工作状态在一定
13、程度上表明他们是内心强迫性的工作者,正如 Mazzetti 和他的同事所证实的那样,强迫性特质和工作狂正相关,且他们的这种强迫性工作行为是为了减少没有把时间和精力花费在工作上而带来的内心愧疚感。完美主义是一种高标准和强烈自我批评的认知组合。完美主义者常常陷于自我困扰的破坏性循环之中,他们一旦将某事看作自我提升的机遇,便开始在其中投入大量时间和精力陷入过度工作的状态,且往往伴随着自满、沮丧和精疲力尽。完美主义是工作狂形成的重要前因变量,他们通常不是为了完成而工作,而是为了工作而工作的一种矛盾状态18,从而消耗大量的时间和精力。Mazzetti 也发现,工作狂和完美主义有着强正相关关系。所以,本研
14、究从工作狂家人或榜样、强迫性人格和完美主义三个维度分析个体认知。1.3 组态分析框架 社会认知理论认为个体行为是由个体认知和外部环境共同作用、相互影响而形成的,单个的条件是个体行为的“充分不必要条件”。Mazzetti 和 Schaufeli 的研究也表明,工作狂是由多前因相互影响共同作用而形成的,即外部环境和个体认知同时作用产生影响。结合社会认知理论框架和文献梳理及分析,创建工作狂形成机制模型如图 1 所示。工作狂是工作狂家人或榜样、高工作需求、高竞争氛围、强迫性人格和完美主义等 5 个条件相互协同联动的产物。同时基于组态思维分析,所有条件不必同时存在,且工作狂是由多条件构成的多路径结果。图
15、 1 工作狂形成机制模型 2 研究设计 2.1 研究方法 定性比较分析是由美国社会科学家拉金提出的一种以案例为导向,基于布尔代数和集合论的研究方法19,能够很好地解决多重并发因果复杂现象的问题20-21。QCA 认为事件的发生是一个复杂的过程,不同的路径会引起相同的结果,且单一的条件难以解释其中的因果复杂性22,因而采用组态思维从整体和系统的角度分析案例。QCA 主要分为 3 种,即清晰集(Crisp-setQCA,csQCA)、多值集(Multi-value,mvQCA)和模糊集(Fuzzy-set,fsQCA)。为了研究结果发生的充分性和必要性,本研究使用 fsQCA 用于分析条件对结果的
16、综合影响,探讨条件变量和结果变量间的复杂因果关系。和传统的结构方程模型和回归分析等研究方法类似,fsQCA 同样可以探究因变量和自变量间的关系,但它们之间仍有很大差别23,首先,fsQCA 对样本数量要求不高,可以处理结构方程模型和回归分析无法有效解释的小样本数据;其协同联动协同联动 外部环境外部环境 工作狂家人或榜样 高工作需求 高竞争氛围 个体认知个体认知 强迫性人格 完美主义 工作狂工作狂 第 1 期 于展可,等 外部环境与个体认知的联动效应对工作狂形成的影响 123 次,fsQCA 可以有效地避免回归分析中变量间的多重共线问题。目前,fsQCA 已被应用于创新24、企业绩效25、领导关
17、系26等领域研究。之所以选择 fsQCA 是因为在以往的研究中,学者们多基于结构方程模型和线性回归方法用单一的条件变量研究对工作狂的影响,然而行为的产生是多种条件相互组合作用且可能存在多条路径的结果,而结构方程模型和线性回归方法难以探究多个条件间的组合效应,所以使用fsQCA 来研究多条件组合对其产生的复杂影响。2.2 数据收集与测量 选择问卷调查方式收集样本数据。调查对象主要来自高校在职 MBA 学员,以及来自安徽、河北、江苏等省份的一些企业的不同部门员工,涉及房地产、制造业、互联网信息技术和医疗卫生等行业。对于在职 MBA 学员的调查,在经过相关教师和工作人员的同意下,于课堂开课前发放电子
18、问卷并收集。对于其他被调查对象,利用团队人脉请相应企业领导在不同的部门间发放电子问卷并回收,避免了某一或多个条件表现出相同特征,从而追求案例间的最大异质性。该调查共收集问卷 330 份,剔除无效问卷 24份,数据显示,男性最多,占 52.43%,女性则占 47.57%;学历方面,大学本科及以上学历占比68.95%,大学专科学历占比 27.80%,高中及以下学历占比 4.25%;年龄方面,90 后占比 80.39%,80 后占比 16.99%,其他年龄段占比 2.62%。使用国外成熟量表对变量进行测量,同时为了保证量表的可靠性和有效性,对所使用的英文量表进行翻译。同时,对除“工作狂家人或榜样(使
19、用二分值法进行度量)”外的其他条件和结果变量均使用Likert5 点法对变量条目进行测量,1 代表“非常不同意”,5 代表“非常同意”。1)工作狂(W)。该变量使用马琳琳、张世超等(2011)修订的荷兰工作成瘾量表(DUWAS)进行测量,包括过度工作和强迫工作两个维度,共包含 8 道题项,例如“我花在工作上的时间多于社交”“我认为努力工作很重要”等。2)高竞争氛围(HC)。采用 Brown(1998)等开发的 4 个题项测量量表,例如“在我们部门/团队中,领导经常拿我的绩效和同事的绩效做比较”“每个人都很在乎自己的绩效排名”等。3)强迫性人格(OCD)。该变量使用张一等学者修订的耶鲁-布朗强迫
20、量表,该量表包括 5 个题项,包含题项如下“我每天做出强迫行为的频率很高”“被人制止强迫行为时,我感到非常焦虑”等。4)高工作需求(HW)。使用了 Y Cheng(2003)等学者开发的 5 题项工作需求量表,例如“我的工作要求我快速做事”“我没有足够的时间来完成我的工作”等。5)完美主义(PE)。使用了 Mazzetti 和 Schaufeli(2014)等开发的完美主义量表对其进行测量,共包括 6 个题项,例如“我是一个极其细致的人”“我极其讨厌做事不认真的同事”等。6)工作狂家人或榜样(FA)。该变量为二分类变量,故根据被调查对象的具体情况直接用“有”和“无”来度量,有工作狂家人或榜样记
21、作 1,反之则记作 0。2.3 信度与效度分析 使用 SPSS 26.0 和 AMOS 26.0 对收集到的样本数据进行信度和效度分析检验。在测量信度方面,根据以往的研究主要使用 Cronbachs 系数检验量表的一致性。结果显示,工作狂、高竞争氛围、强迫型人格、高工作需求和完美主义的 Cronbachs 系数均大于 0.8。表明本研究所使用的量表具有非常好的信度。使用 AMOS26.0 进行验证性因子分析以检验量表效度。结果显示,工作狂、高竞争氛围、强迫型人格、高工作需求、完美主义等各个潜变量对应题目的因子荷载均大于 0.600。说明各个题潜变量对应所属题目具有很高的代表性,各个潜变量的整体
22、效度 AVE 均大于 0.500,并且组成效度 CR 均大于 0.800,则证明具有良好的收敛效度。3 数据分析 3.1 变量的校准 fsQCA 是以布尔代数原理,对变量依照某一理论或经验基础进行校准,从而表示该变量属于某一集124 衡水学院学报投稿平台:https:/ 25 卷 合的程度,即给案例赋予集合的过程。本研究使用 fsQCA 3.0 利用直接校准法对变量进行校准,首先,对4 个条件变量(高竞争氛围、强迫型人格、高工作需求、完美主义)和结果变量(工作狂)进行校准转化为模糊集隶属度。其次,依照某一理论或经验基础设定三个临界值:完全不隶属、交叉点和完全隶属。并参照 Fiss 和其他学者的
23、研究,将本研究的 1 个结果变量和 4 个条件变量的 3 个锚点分别设置为 25 分位值,25 分位值和 75 分位值的平均值,以及 75 分位值。对于变量工作狂家人或榜样采用二元校准法,有工作狂家人或榜样校准为 1,无工作狂家人或榜样则校准为 0。各变量的 3 个锚点如表 1 所示。表 1 各变量校准锚点 研究变量 锚点 完全隶属 交叉点 完全不隶属 条件变量 个体认知 完美主义(PE)4.000 3.583 3.167 强迫性人格(OCD)3.300 2.850 2.400 高工作需求(HW)3.700 3.350 3.000 外部环境 高竞争氛围(HC)3.625 3.063 2.500
24、 工作狂家人或榜样(FA)1=有工作狂家人或榜样/0=无工作狂家人或榜样 结果变量 工作狂(W)4.125 3.688 3.250 3.2 必要条件分析 在对真值表进行分析之前,首先对单个前因条件是否可以导致工作狂的产生进行必要条件分析,即判断结果出现时,哪些单一的前因条件(或条件的非集)一定会出现。若结果的出现能够推断出某个条件的必然出现,则该条件是结果的必要条件,且该条件不出现时结果一定不出现。根据 Ragin 的研究和建议,一致性(Consistency,指给定的案例和导致结果发生的某个条件或组合的相似程度)是判断必要条件和充分条件的主要依据和指标,当 Consistency 一致性值大
25、于等于 0.9 时,则认为该条件是结果发生的必要条件。工作狂形成的必要条件分析依据和结果如表 2 所示,可以看出所有单个前因条件或条件的非集的Consistency 一致性值均小于 0.9,所以所有条件或条件非集都不构成结果发生的必要条件。这表明单个前因条件对工作狂的解释力度弱,所以工作狂的形成受到多条件或组合的共同影响。表 2 工作狂的必要性条件检验 条件变量 结果变量 工作狂 非工作狂 个体认知 PE 0.757 0.436 PE 0.347 0.669 OCD 0.616 0.526 OCD 0.468 0.558 HW 0.689 0.318 HW 0.406 0.777 外部环境 H
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