规范化管理对医院药库工作效率及质量的影响分析.pdf
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1、中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生 13 规范化管理对医院药库工作效率及质量的影响分析 封晓艺 广西壮族自治区桂东人民医院,广西 梧州 543001 摘要:摘要:目的 探究医院药库应用规范化管理,对工作效率、质量的影响。方法 医院药库应用常规药库管理方法(2021年 01 月2021 年 12 月)为对照组、医院药库应用规范化管理方法(2022 年 01 月2022 年 12 月)为研究组,对比工作人员工作效率、药品使用情况、工作人员工作质量评分及两组药物报损率。结果 研究组平均月出库额较对照组高,药品盘点时间短于对照组(P0.05);药品使用有效率比较,研究组较对照组高(P0.05);评分
2、(药品有效期检查、出入库登记)对比,研究组对照组(P0.05);研究组药物报损率(内服药品、注射药品、特殊药品、生物制品)低于对照组(P0.05)。结论 规范化管理用于医院药库中,可提高工作效率及质量,效果突出,值得广泛应用。关键词:关键词:规范化管理;医院药库;工作效率;质量 中图分类号:中图分类号:R95 药库是医院的服务机构,属于医院重要的管理部门之一。在工作特性上,药库具有医院药物专业性、药品流通商品性、药政法规智能性特点1。医院药物主要负责药物调配、药物存储等,其管理质量直接影响临床患者用药的效果及安全。随着现代化经济的发展,医院的规模逐渐扩大,人们的健康意识越来越强,因此,对医院的
3、服务标准要求更高,增加了医院药库的管理难度2。对于药库,不仅要完成药物调配,还要保证药物质量,工作压力大,若缺乏完善管理体质,则容易出现差错,进而导致不安全事件发生,影响医院持续、稳定的发展3。规范化管理是一种新型的管理方法,具有科学性、严谨性特点,在临床管理中取得显著成效。本次研究对 2021 年 01 月2022 年 12 月期间我院药库管理模式进行分析,探究规范化管理的应用价值,现对结果报道如下。1 资料与方法 1.1 一般资料 时间:2021.012022.12;对象:600 件药品及 4名工作人员(包括男性 2 名,女性 2 名)。(1)对照组:300 件药品,包括内服药品 124
4、件、注射药品 110 件、特殊药品 36 件、生物制品 30 件;(2)研究组:300件药品,包括内服药品 118 件、注射药品 114 件、特殊药品 35 件、生物制品 33 件。1.2 方法 对照组:应用常规药库管理方法,以医院制定的药库规则制度为前提,所有药库人员严格按照规则制度开展相关工作,医院相关负责人需定期对药库工作人员进行监督指导,保证药库工作的顺利开展。研究组:应用规范化管理方法,具体如下:(1)药物来源管理:药物来源、药物采购是影响药物质量的基本因素,因此,药物的采购需要严格按照医院相关制度药物进行,采购的药物生产商、供应商等具有相关证件,在药物质检部门有备案,所有药物供应商
5、均需要与医院签订相关采购协议。(2)药品管理制度:药品管理包括贮存、特殊药物的管理,对于药品贮存管理,在对药品进行验收时,要检验其有效期、使用期限是否在有效期内,对于距离过期时间短的药物,要优先使用,循证先进先出原则,防止因药品囤积而导致过期,影响药效。在药品摆放方面,可以根据日常药物流动情况,将使用频率较高的药物,如心血管药物、抗炎抗菌药物等放置在药库外端,从而缩短取药时间,提高工作效率;对于特殊药物,如麻醉药物、精神药物等,各科室领取时需要有根据药品处方取药;对于贵重药品,需要做好清点、登记工作,加强管理,尽量放置在库房内端。此外,还可以根据药品用途、特殊性等,用显眼的标识进行分类保管,使
6、其合理摆放,缩短寻找药品的时间,减少差错发生。若药物对存贮条件有特殊要求,则需要按照其要求放置在合适的条件下,如维生素 B族含片、硝苯地平片等。中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生 14(3)工作流程管理:从整理、整顿、清扫、清洁、素养(简称“5S”)共 5 个方面开展管理工作,整理:先要消除影响工作效率的环境因素,药品要摆放整齐,避免因环境过乱导致药品损坏;整顿:定期检查药品情况,减少库存量,整理药品摆放情况,根据医院用药情况,合理采购尽量不积压,制定科学的工作流程,保证所有工作人员严格按照要求开展工作。清扫:对药库要每天进行一次清扫工作,保持药库的卫生干预、干燥。清洁:定期对药库进行清洁,
7、做好通风工作。素养:对工作人员进行定期培训,提高工作人员工作素养。(4)PDCA 循环管理:结合药库管理经验、以往药品供应问题等,对现阶段医院需要的药品种类、数量、出库量等相关情况进行统计分析,找出各个环节中存在的问题,例如药品大量囤积导致过期不能正常使用、摆放缺乏合理的设计影响取药效率等,结合实际管理中存在的问题,制定相关的解决对策,并通过搜索各大数据库如知网、万方等,检索“医院药库”、“药库管理”等相关关键词,整理归纳作为借鉴,完善药房管理,如温度、湿度等保存条件、摆放位置等,对工作人员的责任进行明确,根据实施效果找出管理问题,并继续调整,不能解决的问题循环至下一过程。(5)工作人员管理:
8、为提高工作人员工作的主动性,可根据工作人员的实际情况,明确各自的职责,如负责药库的整体管理、负责药物调配、负责药物贮存等,定期对工作人员进行考核,并将考核结果与其绩效挂钩,对于考核不合格的人员,需要予以一定的惩罚,从而调动其积极性,增强其责任心。1.3 指标与标准 在本次研究中重点对 2 组平均月出库额、药品盘点时间、药品使用有效率、药品有效期检查评分、出入库登记评分及药物报损率(内服药品、注射药品、特殊药品、生物制品)进行观察,探究规范化管理应用对医院药库工作效率及质量的影响。药品有效期检查评分、出入库登记评分评估标准:两者总分均为 100分,分数越高,说明工作质量越好。1.4 统计学方法
9、统计学软件工具 SPSS27.0,用()表示计量资料、用(n,%)表示计数资料,分别予以 t 检验、2检验;P0.05,提升有统计学差异性。2 结果 2.1 两组工作人员工作效率对比结果 相比对照组,研究组平均月出库额更高,药品盘点时间更短(P0.05),见表 1。表 1 工作人员工作效率比较结果()组别 例数 平均月出库额(万元)药品盘点 时间(h)对照组 4 204.9213.76 4.650.62 研究组 4 238.6414.39 3.110.43 t 3.387 4.082 P 0.015 0.006 2.2 两组药品使用情况对比结果 研究组药品使用有效率较对照组高(P0.05),见
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