2004QEO目标管理方案检查表.doc
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1、 QEO管理体系运行情况报告武汉凯迪电力环保有限公司Wuhan Kaidi Electric Power Environmental Protection Co.,LtdQEO方针、目标和指标检查记录KH-04-Z2-05-03分 发 号主管部门质保安监部记录人保存期限1年2年3年归档2004年11月20日发布 2004年11月20日实施目标和指标检查记录主管部门质保安监部表格编号KH-04-Z2-03 -T3文件编号KH-04-Z2-03-T3-ZA-01类 别公司QEO方针、目标页 次1/8名称/目标和指标项目检查情况QEO方针1关注顾客需求,创新企业管理;2依法防治污染,控制安全风险;3
2、提升品牌价值,再现碧水蓝天。QEO目标1项目合格率100%;2交付工程回访率100%;3顾客满意率:90%;4顾客投诉处理率100%;5重大质量、环境和职业健康安全事故发生率为零;6项目安全文明施工达标率80%;7污染排放满足标准及顾客要求。目标和指标检查记录主管部门质保安监部表格编号KH-04-Z2-03 -T3文件编号KH-04-Z2-03-T3-ZA-01类 别部门目标和指标页 次2/8名称/目标和指标项目检查情况总经理工作部1公文发放差错率为零。2办公及公用设施完好率100。3年度火灾事故发生率为0。4员工健康体检率100。5食物中毒事故发生率为0。6生活垃圾及工作垃圾处理率100。7
3、生活污水排放100达标。8消防设施完好率100。人力资源部1新员工培训率100。2员工月度绩效考核率100。3部门纸张等废弃物回收率100。4部门人员QEO培训率100。目标和指标检查记录主管部门质保安监部表格编号KH-04-Z2-03 -T3文件编号KH-04-Z2-03-T3-ZA-01类 别部门目标和指标页 次3/8名称/目标和指标项目检查情况市场营销部1顾客满意率90。2顾客投诉处理率为100。3部门纸张等废弃物回收率100。4部门人员QEO培训率100。计划经营部1对合同项目的风险评估率100。2对合同执行情况的监视率为100。3部门纸张等废弃物回收率100。4部门人员QEO培训率1
4、00。物资采购部1采购及时率80。2关键设备采购及时率100。3采购符合率98。4部门纸张等废弃物回收率100。5部门人员QEO培训率100。目标和指标检查记录主管部门质保安监部表格编号KH-04-Z2-03 -T3文件编号KH-04-Z2-03-T3-ZA-01类 别部门目标和指标页 次4/8名称/目标和指标项目检查情况质保安监部1QEO管理体系运行严重不符合项为0。2对管理体系的运行实施监督检查,确保通过年度监督审核。3部门纸张等废弃物回收率100。4部门人员QEO培训率100。5对项目重要设备的监视率100%。6对项目重要过程、特殊过程的监视率100%。项目管理部1对项目反映问题的处理率
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