消费零售洞察2023之“她经济”.pdf
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1、消费零售洞察2023之“她经济”消费零售洞察2023之“她经济”录1前前2 第第1章:章:宏观环境对消费的影响9 第第2章:章:“她经济”消费模式的特点及对营销从业者和品牌的启28 第第3章:章:海南“她经济”的机遇与挑战32 结语结语管控放开最先利好出游、餐饮、电影等社交消费“她”最闪耀,珠宝饰增光添彩报复性消费以后,消费开始回归理性结构变化对消费的影响明显“她”很优秀,奢侈品消费引领者“她”真漂亮,美妆护肤最正当时537171021消费零售洞察2023之“她经济”在今年全国两会上,“消费”成了最热点的话题,政府作报告指出着扩国内需求,把恢复和扩消费摆在优先位置。2023年4,第三届中国国际
2、消费品博览会在中国海举,本次博览会汇聚国内外优质消费品资源和全球买家卖家,成为优化消费供给、畅通消费渠道、提振消费信和促进国内国际双循环的全球消费精品展交易平台,为全球企业共享中国市场和中国企业向世界创造机遇。值此之际,安永中华区(“安永”)常荣幸地发布消费零售洞察2023之“她经济”报告,通过对中国内地近千名受访者进调研,探讨“她经济”背景下以性消费为主要场景的零售业临的挑战和机遇。本报告主要分为三个部分。第部分介绍宏观环境对消费的影响,从政策、经济、结构等洞悉后疫情时代消费业的发展趋势及现状;第部分选取三类最具特的“她经济”消费品:珠宝饰、奢侈品和美妆护肤,分析“她经济”消费模式下市场、产
3、品、渠道和消费群体的特点,并给予营销从业者和品牌营销启;第三部分聚焦海南贸港,从免税购物、政策和旅游等度分析海南“她经济”发展现状及未来挑战。我们希望本报告能为各位读者带来启发,并常乐意与您就本报告内容展开进步探讨。前消费零售洞察2023之“她经济”宏观环境对消费的影响宏观环境对消费的影响2022年,对复杂的国内外形势和多重超预期因素的冲击,我国经济运总体稳中有进,经济总量再上新台阶,达到了约币121万亿元,稳居世界第1,就业物价总体稳定,优于全球,活持续改善,质量发展逐渐取得新成效。2022年全年社会消费品零售总额实现约币43.97万亿元,同下降0.2%2。总体来看,我们仍是全球第消费市场和
4、第络零售市场3,超规模市场优势依然明显。步2023年,随着疫情防控进新阶段,正常产、活秩序恢复和线下消费场景加快拓展,消费市场逐步恢复。1.资料来源:新京报去年我国GDP总量稳居世界第,即将跻收经济体列https:/ 消费旺 暖意浓http:/ https:/ http:/ 4072018年4022017年3922016年3722015年3542014年3412013年3278消费零售洞察2023之“她经济”“她经济”消费模式的特点及对营销从业者和品牌的启“她经济”消费模式的特点及对营销从业者和品牌的启安永对居住在中国内地的近千名受访者进了调研,受访者的年龄层主要集中在20岁40岁之间,因为珠
5、宝饰、奢侈品和美妆护肤这三业领域均以性消费为主要场景,所以我们希望通过对中国性消费者在这些业领域的消费为进综合分析,以此分享在疫情防控措施优化以后上述以“她消费”为主的业的特征及为趋势,揭后疫情时代的“她经济”消费模式,并说明其对相关业的营销从业者和品牌的启。Chapter消费零售洞察2023之“她经济”12.数据来源:国家统计局 https:/ https:/ https:/ ImportantCustomer),VVIP(Very VeryImportant Person)等级别,为她们提供更贴、更优质以及个性化的专属服务,例如全球某奢侈品集团开发“专属Live”程序,深耕1V1直播讲解服
6、务,消费者可主选择想了解的商品、预约直播时间,随时随地私享直播1v1专属讲解服务。17消费零售洞察2023之“她经济”数据来源:安永调研64%18%10%8%线下店/专卖店电商平台,如:淘宝、天猫、京东等品牌官、官微信程序等代购线下线上驱并进,“包”治百病永不过时线下线上驱并进,“包”治百病永不过时随着全球数字经济的发展,消费者获取奢侈品信息的渠道更加多样化,不再局限于传统告,移动络的发展让消费者可以随时随地在社交媒体平台刷看博主或明星推荐,再去线下实体店选购。根据安永调研数据显(图14),64%的性受访者仍然选择线下店或者专柜作为购买奢侈品的主阵地。她们认为这不仅仅是在购买件产品,同时也是在
7、享受质服务带来的额外精神享受,还能满她们在社交媒体上分享拥有奢侈品的愉悦。同时,根据安永调研数据显(图14),28%的性受访者也愿意通过电商平台、品牌官或者官程序购买奢侈品,受消费者为改变与互联技术普及的影响,近年来越来越多的品牌纷纷布署有数字化营销系统,不仅推出AR试戴试穿等各种数字体验引导线上消费者实现线下体验,还解决了线下店积及商品展的局限,以更接地的式对话年轻消费群体,打开线上消费渠道的。俗话说“包”治百病,“对于性来说,没有什么事情是个包解决不了的,如果有那就两个”,可奢侈品牌的包袋对于性来说,不仅是来存放东西的单品,也起到装饰造型、提升品味、融圈层的作,奢侈品牌的包袋更是将这个作体
8、现得淋漓尽致。根据安永调研数据显(图15),约41%的性受访者认为奢侈品牌的包袋识别度,经典款实性且百搭,论是背包、挎包、还是提包,作为可以随携带却不觉得累赘和刻意的饰品,在使时总能处于全最中的位置,容易被别关注,所以这是她们选的奢侈品品类。图15:她们喜欢买什么?数据来源:安永调研41%31%12%7%6%3%包袋(包括型具)珠宝、饰成其他(如眼镜、围、带、领带、帽、套等)腕表鞋履图14:她们喜欢怎么买?18消费零售洞察2023之“她经济”精致悦稀缺珍贵,“她”的新兴消费态度精致悦稀缺珍贵,“她”的新兴消费态度在“颜值经济”的刺激下,性消费者对产品的审美需求不断提升,更加注重产品所展现的内涵
9、和品味,也更愿意表达对美的理解,她们的消费态度强调精致、悦、稀缺、珍贵,以此来追求“美”带来的赏悦和内满。在奢侈品的消费中,”悦”是她们重要的消费态度,性消费者通过深度体验美学内涵和品牌故事来找寻、提升和认可我。根据安永调研图16:她看中什么买?数据来源:安永调研77%52%24%13%5%4%款式设计品牌价值品牌代服务喜欢的奢侈品年年涨价,早买早享受爆款数据显(图16),77%的性受访者认为有“颜值”的款式设计是她们购买奢侈品的要考虑因素。不仅如此,奢侈品最动的部分,除了独具匠的款式设计,还有时间沉淀的品牌化和价值,根据安永调研数据也显有52%的性受访者重视奢侈品背后的品牌价值,她们被精准引
10、胜的品牌故事吸引,认为承载着品牌历史和价值的经典款更能传达该品牌的化,体现其珍贵和稀缺性。在性经济实益增强以及消费观念逐渐转变的今天,越来越多的性消费者特别是年轻性愿花敢买,促使她们购买奢侈品的场景也更加多样化。根据安永调研数据显(图17),63%的性受访者表其愿意购买奢侈品作为对完成某项标或作的奖励,以此来奖励和取悦,同时,51%的受访者会为了重要的聚会、活动、约会或纪念购买奢侈品。图17:她为什么要买?数据来源:安永调研63%51%27%26%12%4%对完成个标/重要作的奖励为了重要的聚会/活动/约会/纪念喜欢的品牌/艺术家等和品牌商推出了联名款奢侈品投资保值品牌商难得推出折扣/活动得知
11、品牌商即将涨价消息时19消费零售洞察2023之“她经济”安永认为对客户群体进细分,了解不同客群的消费偏好及习惯。在发展轻度或中度客群同时,重视重度客群差异化服务需求,有助于进步拉动销售额的提升;在中国推融市场独特性的运营策略,铺设多个数字化内容触点,将传统营销与数字化营销并,在保持品牌专属调性和品牌价值的同时有助于奢侈品牌迎合年轻代的消费理念;线下及线上渠道互补推进,如通过线上渠道可以解决线下店积、库存等限制问题,线下渠道可以通过有趣或者融中国特的活动给消费者直观的视觉冲击,提供个性化服务,优化购物体验,有助于诱发消费者更多的购物欲望;重视产品的设计理念和格,与合适品牌进联名合作,推出更符合性
12、消费者审美和时尚需求的产品,有助于增强产品的吸引。安永为众多国际奢侈品业的客户提供专业服务,积累了丰富的业经验。安永可以帮助奢侈品业的客户制定企业的战略规划,从品牌定位、品牌管理、营销模式、定价策略等提升企业效率。此外,安永还能在数字化战略转型、税务统筹规划、险管理及内部控制等给予专业意。安永在资本市场中亦有丰富的经验,可以为企业在资本市场的发展规划提供持、保驾护航。由此可,伴随着现代性收的增加,她们也愿意利闲暇时间参与社交活动、派对,她们拥有更多社交欲和分享欲,因此她们重视奢侈品的社交属性,希望获得社交圈的认同,希望借助奢侈品树与众不同的社交形象。随着疫情影响的减缓,们活逐渐步正轨,社交需求
13、幅提,家穿戴奢侈品和送礼的机会增加,这也将扩奢侈品消费需求22。2022.数据来源:中国产业研究院2022-2027年中国奢侈品业市场全景调研与发展前景预测报告消费零售洞察2023之“她经济”爱美之,皆有之。性消费者对美的追求来于天性,从古今从来没有停过,发展到如今的“颜值经济”,家对美的追求都在不断地升级。化妆护肤不只是为更“好看”些,同时也可以是敬业的表现和对他的尊重,性通过化妆以增强信。知名的红哥从美妆柜哥逆袭到头部主播,他依靠的正是直播背后千千万万个“所有”。在性意识觉醒的趋势下,性消费者的购物观念也从“取悦他”转变为“取悦”,摆脱传统观念的束缚,主张张扬个性,美妆护肤的交流更是性聚会
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