ECS运维指南之Windows系统诊断.pdf
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1、目录第一章windows 启动问题排查5windows 启动失败常用排查方案5安装补丁后服务器启动卡住8重启卡在“正在应用计算机设置”?6 步排查搞定13Windows控制台登录不能切换用户16启动报错“Anoperatingsystemwasn tfound”20windows 重置密码不生效22启动报错“Nobootabledevice”25第二章windows 激活问题排查27激活常用排查方案27window 机器 ping不通 KMS服务器30windows 激活报错0 xC004F07431windows 激活报错 0 x80070020 或 0 x8004101033第三章远程/网
2、络相关问题排查36windows 远程问题的 3 个排查方案36windows 网络状态显示 X,看不到网卡信息44Windows 网卡驱动丢失,手动安装驱动48第四章windows 更新问题排查51windows 更新常用的 5 个排查方案51查找更新时报错?2 个方案解决55“此更新不适用于你的计算机”的 3 个排查方法57更新安装报错的 3 个实战分析59第五章windows 服务问题排查64服务启动失败?2 步轻松搞定64服务启动报错“不能在本地计算机启动”67服务启动失败“系统找不到指定文件”72如何手动恢复服务74第六章windows性能问题排查78占用内存高-分页数/未分页78内
3、存占用高-AWE81explorer.exe占用 cpu 或者内存高83C 盘空间占满?主要是这 2 个原因84第七章windows系统相关问题排查87如何追踪 Windows进程自动异常退出87进程 crash 报错 100090windows 桌面显示黑屏或者蓝屏92windows 异常问题-怀疑中毒96Windows数据恢复-动态盘显示无效101WMI异常问题要如何重置?109提示权限有问题?3 步修改注册表搞定111第一章windows 启动问题排查windows 启动失败常用排查方案简介:本文分享几个 windows 启动失败常用排查方案。1.开机按 F8 分别尝试“安全模式”“最近
4、一次的正确配置(高级)”“禁用驱动程序签名强制”。6windows启动失败常用排查方案2.把系统盘挂载到其他实例进行排查,挂载步骤请参考 https:/ D 盘)。3.替换系统注册表(建议替换 system和 software),替换后重复 1,2 步骤 把系统盘挂载到其他实例,挂载步骤请参考 https:/ 1安装补丁后服务器卡在“请等候windowsmodulesinstaller”界面。排查1.此类问题一般都是由于补丁安装配置太久,可以尝试进入安全模式或者将系统盘挂载到其他实例看一下。安装补丁后服务器启动卡住安装补丁后服务器启动卡住排查1.此类问题都是由于补丁安装失败,在回滚过程中遇到了
5、报错,导致不停地重启不停地回滚。2.临时解决方案:进入安全模式,将 windowsupdate和WindowsModulesInstaller服务禁用。如果安全模式进不去,可以把系统盘挂载到其他实例进行排查,挂载步骤请参考https:/ HKEY_LOCAL_MACHINE,然后点击 file,选择 LoadHive。安装补丁后服务器启动卡住安装补丁后服务器启动卡住4.展开 test,查看 select项,current值为 1,则我们应该去找ControlSet001。5.展开 ControlSet001,展开 services,找到 TrustedInstaller和 wuauserv,将
6、start值改为 4。6.回到 test项,先选中 test,再选择 file,点击 UnloadHive。7.卸载系统盘,挂回源实例(https:/ 4.找到系统盘,并加载windowssystem32configsoftware(注:一定要找到正确的系统盘!默认加载的是当前实例的 C 盘,需要改到源实例的系统盘比如 D 盘),任意命名(例如 test)。5.启动脚本注册表路径如下:HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVer-sionGroupPolicyScriptsstartup HKEY_LOCAL_MACHINESOFTW
7、AREMicrosoftWindowsCurrentVer-sionGroupPolicyStateMachineScriptsStartup重启卡在“正在应用计算机设置”?6步排查搞定Windows控制台登录不能切换用户Windows控制台登录不能切换用户简介:客户将原来的用户禁用了,新建了一个用户,但是控制台登录的时候无法切换到新的用户。客户还把允许远程禁止了,因此无法通过远程登录。背景客户将原来的用户禁用了,新建了一个用户,但是控制台登录的时候无法切换到新的用户。客户还把允许远程禁止了,因此无法通过远程登录。解决方案1.把系统盘挂载到其他实例,挂载步骤请参考 https:/ window
8、ssystem32configsoftware(注:一定要找到正确的系统盘!默认加载的是当前实例的 C 盘,需要改到源实例的系统盘比如 D 盘),任意命名(例如 test)。c.找到 HKEY_LOCAL_MACHINEtestMicrosoftWindowsCurrentVersionpol-iciessystemdontdisplaylastusername,改为 1。Windows控制台登录不能切换用户启动报错“Anoperatingsystemwasntfound”启动报错“Anoperatingsystemwasntfound”简介:分享一个启动报错“Anoperatingsyste
9、mwasntfound”的案例。问题现象启动报错“Anoperatingsystemwasntfound”。排查1.把系统盘挂载到其他实例进行排查,挂载步骤请参考 https:/ D 盘)。启动报错“Anoperatingsystemwasntfound”windows重置密码不生效windows 重置密码不生效简介:针对 windows 重置密码不生效问题的详细排查。问题控制台重置密码后重启服务器仍然不生效。排查1.把系统盘挂载到其他实例进行排查,挂载步骤请参考 https:/ D 盘),这个解释了第 2 步日志没有记录的原因。4.清理磁盘空间后,更改密码,重启后发现仍然不生效。5.再次更改
10、密码,重启后直接进入安全模式,发现更改密码是生效了的,说明密码更改过程没有问题。windows重置密码不生效windows重置密码不生效之后重启服务器后使用密码可以正常登录了。后续从现有信息来看,服务器可能已经中毒或者被入侵,安全起见还是建议客户备份好数据重置系统。启动报错“Nobootabledevice”启动报错“Nobootabledevice”3.卸载系统盘,挂回源实例(https:/ 激活问题排查激活常用排查方案简介:分享激活常用排查方案。1.确认 softwareprotection服务是否正常运行,如果是运行中状态,重启服务确保能正常重启。2.能够正常 pingkms服务器和 t
11、elnetkms1688端口(确保 DNS配置的是内网DNS)经典网络下是内网 10 网段地址,对应 kms.aliyun- 域名,经典网络内网 DNS:10.143.22.116和10.143.22.118。VPC 环境下是 100 网段内部服务地址,对应 ,vpc内网 DNS:100.100.2.136和100.100.2.138。3.确保使用的是正常的激活码(各版本 Windows 系统产品密钥参考:https:/ tokens.dat文件后再试下:注:以下步骤可能会对环境有影响,建议先进行快照备份。对于 WindowsVista 或 WindowsServer2008。以管理员身份运行
12、下面CMD命令:net stop sppsvccd%windir%serviceprofilesnetworkserviceappdataroamingmicrosoftsoftwarelicensingren tokens.dat tokens.barnet start slsvccd%windir%System32slmgr.vbs-rilc重启客户端两次使配置生效。对于 Windows7 或 WindowsServer2008R2。以管理员身份运行下面CMD命令:net stop sppsvccd C:WindowsServiceProfilesNetworkServiceAppData
13、RoamingMicrosoftSoftwareProtectionPlatformren tokens.dat tokens.barnet start sppsvccd%windir%System32slmgr.vbs-rilc重启客户端两次使配置生效。对于 Windows8,WindowsServer2012,Windows8.1,orWindowsServer2012R2。激活常用排查方案window机器ping不通KMS服务器window 机器 ping不通 KMS服务器简介:分享 window 机器 ping不通 KMS服务器的案例。1.检查防火墙是否开启,临时关闭再测试一下。2.安
14、全组内网出方向是否做了限制,如果有限制,临时放开所有地址测试一下https:/ DNS 服务器设置成内网地址(VPC 是 100.100.2.136 和100.100.2.138,经典网络是 10.143.22.116和10.143.22.118)。windows激活报错0 xC004F074windows激活报错0 xC004F0743.运行命令行更改服务器,之后重启 softwareprotection服务后问题依旧。4.通过注册表更改 KMS服务器(),之后重启 softwareprotection服务后激活成功。HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWi
15、ndowsNTCurrentVersionSoftwareProtectionPlatformKeyManagementServiceNamewindows激活报错0 x80070020或0 x80041010windows激活报错0 x80070020或0 x800410103.重启 winmgmt服务,可以正常重启,说明 winmgmt服务本身正常,需要 rebuildwmi数据库。4.按照以下步骤 rebuildwmi数据库(注:此操作可能会对环境产生影响,建议先进行快照)。windows Server 2008R2右击 cmd,选择以管理员身份运行,运行以下命令行:sc config
16、winmgmt start=disabledwindows激活报错0 x80070020或0 x80041010 moflist.txt&for/F%s in(moflist.txt)do mofcomp%s5.之后成功激活。第三章远程/网络相关问题排查windows 远程问题的 3 个排查方案简介:分享三个 windows 远程问题排查方案。问题 1客户反馈已经安装了远程授权并且配置了证书,但是仍然无法超过 2 个用户登录。问题原因未安装“远程桌面会话主机”角色。解决方案安装“远程桌面会话主机”角色,windows2019是 RemoteDesktopSessionHost.安装后需要重启服
17、务器生效。windows远程问题的3个排查方案windows远程问题的3个排查方案问题 2配置授权后,远程时报错 你的远程桌面许可证出现问题,你的会话将在 60 分钟后断开,请与系统管理员联系解决此问题。问题原因workgroup 机器授权只能用每设备。解决方案组策略里授权模式改成“每设备”,RD 授权管理器里要存在每设备许可证,修改后重启服务器生效。windows远程问题的3个排查方案windows远程问题的3个排查方案问题原因未配置远程桌面许可证。解决方案方法一配置远程桌面会话主机服务器后,在微软官网购买和配置相应的证书授权,相关操作方法可以参阅微软官方文档。方法二删除远程桌面会话主机角色
18、,使用默认两个用户的免费连接授权。参考以下步骤对不同版本的 Windows 服务器进行配置。Windows 2012 操作系统1.通过管理终端连接 Windows 实例。2.选择开始,单击运行,在打开框中输入servermanager.msc,单击确定。3.进入服务器管理器页面,选择管理删除角色和功能。windows远程问题的3个排查方案windows远程问题的3个排查方案4.在弹出窗口中,取消勾选远程桌面会话主机,单击下一步,等待配置完成。windows远程问题的3个排查方案控制面板。3.选择添加或者删除程序添加/删除Windows组件。4.取消勾选终端服务器,单击下一步。在弹出的窗口中,单
19、击完成。5.在 Windows 实例内重启实例。44windows网络状态显示X,看不到网卡信息windows 网络状态显示 X,看不到网卡信息简介:分享一个 windows 网络状态显示 X,看不到网卡信息的案例。问题windows 网络状态显示 X,看不到网卡信息。实际网络正常,可以访问。解决网卡等信息的显示和NetworkListService有关,查看该服务没有启动,手动启动服务报错。windows网络状态显示X,看不到网卡信息windows网络状态显示X,看不到网卡信息将 NetworkLocationAwareness服务启动类型改成手动,并依次启动 NetworkLocation
20、Awareness,NetworkListService服务。windows网络状态显示X,看不到网卡信息Windows网卡驱动丢失,手动安装驱动Windows 网卡驱动丢失,手动安装驱动简介:Windows 网卡驱动丢失?教你如何手动安装驱动。windows 各系统版本网卡驱动目录(C:ProgramDataaliyunvminitkvm)如下:WindowsServer2003使用wnet。WindowsServer2008使用wlh。WindowsServer2008R2使用win7。WindowsServer2012R2使用win8。WindowsServer2016使用win8。具体
21、案例客户自定义镜像,2012服务器创建后网络不通,查看适配器发现为空。打开设备管理器,手动安装驱动:Windows网卡驱动丢失,手动安装驱动Windows网卡驱动丢失,手动安装驱动驱动安装完成后,测试网络可以正常连通。第四章windows 更新问题排查windows 更新常用的 5 个排查方案简介:windows 更新常用排查方案分享。注:修改操作前,请先执行快照作为备份!1.使用自动修复工具先修复看一下:https:/ windowsupdate:net stop cryptsvcnet stop BITSnet stop WUAUSERVRen%systemroot%SoftwareDis
22、tribution SoftwareDistribution.bakRen%systemroot%system32catroot2 catroot2.baknet start cryptsvcnet start BITSnet start WUAUSERV3.2008/2008R2 机器,参考如下步骤:(1)运行 SystemFileCheckerutility(SFC.exe)。右击 cmd,选择以管理员身份运行,运行以下命令行:52windows更新常用的5个排查方案 sfc/scannow(2)运行 checksur。1)点击以下链接:https:/ X86还是 X64)选择下载对应的程
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如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
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