语言交流中的观点采择.pdf
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1、第4 0卷第4期苏州科技大学学报(社会科学版)V o l.4 0N o.42 0 2 3年7月J o u r n a l o fS u z h o uU n i v e r s i t yo fS c i e n c ea n dT e c h n o l o g y(S o c i a lS c i e n c eE d i t i o n)J u l y2 0 2 3语言交流中的观点采择*张恒超(天津商业大学 法学院,天津3 0 0 1 3 4)摘 要:语言交流体现了交流者间的观点采择过程。观点采择有助于交流者准确地理解同伴的思想,并从同伴的角度理解交流内容。观点采择过程既与说者的语言发生
2、过程有关,也与听者的语言理解过程有关。观点采择以“词汇带入”方式建立交流共同基础,它是交流者间的认知校准过程,表现为参照惯例的形成和听者设计特征。未来研究应关注:尝试开发语言交流中观点采择的计算模型;观点采择对交流者移情、合作性和态度的促进;观点采择对交流者动机、记忆和注意过程的影响;观点采择过程中个人认知偏好性和认知共享性之间的权衡关系。关键词:交流;语言;观点采择中图分类号:B 8 4 2文献标识码:A文章编号:2 0 9 6-3 2 6 2(2 0 2 3)0 4-0 0 8 1-1 0 语言交流的典型特征是语言核心媒介性、目的共同性、人际互动性,以及集体责任和个体责任共存性。1交流者间
3、交流的目的是通过语言等媒介的信息沟通,实现彼此认知的共现、共享;围绕共同的交流内容,不断形成共同理解和接纳的特定观点,认知共享性是彼此交流行为一致性的前提。简言之,交流者为了完成共同的交流任务,实现共同的交流目的,彼此首先应该达成认知观点的一致性。观点一致性是交流任务执行中彼此间行为高效分工和密切合作的基础。人们聚在一起交流时,会带来各自独特的生活经历、知识背景和信仰,自己与另一个人交流互动的特征和方式,取决于对其知识和信仰的了解,即所谓的“观点”;人们在语言交流中考虑对方观点的过程被称为“观点采择”(p e r-s p e c t i v e t a k i n g)2。观点采择表现为,为了
4、准确地理解交流同伴的思想,必须克服自己的自我中心观点,尝试把自己放在别人的立场来理解一种特定的交流情形。因此,语言交流中的观点采择过程既与说者的语言发生过程有关,也与听者的语言理解过程有关。交流互动中语言是核心媒介,交流观点主要通过语言显性和直接地传递、阐释,相比个人私语过程,外显语言交流的认知过程更为复杂、灵活和多样。当前,对语言交流中观点采择认知过程特征的梳理、分析、归纳和阐述是必要而有意义的,有助于丰富交流认知理论体系,以及增进对交流语言认知的完整和系统化理解。鉴于此,笔者拟围绕观点采择认知特征的三个方面做出归纳和述评:观点采择以“词汇带入”方式建立交流共同基础;观点采择是交流者间的认知
5、校准过程;观点采择表现为语言参照惯例的形成和听者设计特征。一、观点采择以“词汇带入”方式建立交流共同基础从2 0世纪6 0年代开始,研究者已经意识到交流互动中恰当的语言使用依赖于观点采择的认知过程,并将语言交流定义为理性主体的有意行为,交流者间共同知识经验的形成和发18*收稿日期:2 0 2 2-0 8-3 0基金项目:国家社会科学基金后期资助项目“交流社会认知”(1 8 F S H 0 1 4);教育部哲学社会科学研究后期资助项目“交流手势认知研究”(2 0 J HQ 0 9 1)作者简介:张恒超,男,天津商业大学法学院心理学系教授,心理学博士,主要从事交流认知研究。展是彼此认知和行为相向而
6、行的基础。斯托内克尔(S t a l n a k e r)在研究中明确强调了交流者间的共同性知识在交流中具有核心重要性,其创造并提出了当前交流认知研究领域中广泛使用的 一 个 专 业 术 语“共 同 基 础”(c o mm o ng r o u n d)交流者彼此接纳的共同知识,指出所有的语言交流活动都是以共同基础为前提发生的。3此后,研究者们广泛地认识到,共同基础的形成和完善是随着语言交流互动过程而不断发生的,该过程集中表现为交流者彼此不断的观点采择过程。4在语言交流的许多情形下,交流者先前并没有围绕一个特定的内容交流过,并且先前的交流经验也不能提供特定的语言标签,彼此必须一起努力建立起有助
7、于成功合作的参照性语言表述,该过程被称为“词汇带入”(l e x i c a le n-t r a i n m e n t)5。这是观点采择过程在语言不同层面上的使用:从选择说什么(句子结构)到选择特定的单词,甚至到细微的韵律层次。词汇带入方式的观点采择过程体现了特定交流者间共同基础的建立过程。例如,同样是使用“龋齿病变”这一表述,当面对牙医交谈时,彼此更倾向于以此为共同基础而展开诊疗咨询;当面对5岁儿童时,彼此更倾向于通过“新概念”建立共同基础,进而方便接下来交流互动的成功延续。观点采择过程中不断出现的特定词汇带入,有助于交流者彼此限制语言信息表达和理解的范畴,以此建立的共同基础将促进交流解
8、决方案的高效形成。6观点采择对交流者间共同基础建立的意义在于,交流者仅假设同伴知道某条交流信息是不够的,还必须假设同伴同样知道自己知道这条信息;尽管这种循环在逻辑上应该是随着交流互动进程无限继续的,却表现出特定词汇的不断带入和稳定使用。针对该问题的探讨,克鲁特森(K n u t s e n)等设计了七巧板拼制的各种图形,在实验中关注交流者语言互动中对对象的特定概念化是怎样保持和重复使用的:研究首先发现语言交流中被试通过引入特定的指称语言而实现交流对象特定的概念化,并将其作为交流的共同基础;其次从交流者的角度,特定指称的保持和重复使用根本上服务于彼此对特定交流内容的认知共享;最后词汇带入过程中,
9、相比同伴生成的概念,由交流者自我生成的概念更容易保持于自己的记忆之中。7“基于限制的观点”(C o n s t r a i n t-B a s e dV i e w)认为,交流语言加工是一个“限制满足”的过程。该过程中各种交流线索均被赋予可能性的权重,而最终形成的各种语言解释中,最能够满足多种线索联合性的特定语言表达将胜出。8在该框架内,共同基础是语言认知加工期间联合多重线索进行解释的一个前提,交流中交流者会积极建立并追踪共同基础,共同基础对于语言发生和解释的影响与交流背景的显著性、可靠性相关联。共同基础常规性调节语言加工过程,其对语言认知加工的影响应该从交流的最早时刻就能观察到,此时共同基础
10、的信息已经开始被交流者尝试获取,这是交流者彼此观点不断互换、采择并付诸特定语言表达和重复稳定使用的过程。当前,关于“词汇带入”观点采择过程的认知机制特征尚不能被一致性解释。一种观点认为,交流者使用特定的参照性语言表述来指向交流对象,参照性表述的成功产生和理解依赖于共同基础,从“建基视角的假设”(T h eG r o u n d e dP e r s p e c t i v eH y p o t h e s i s)出发,交流者先前没有共同交流过一个对象时,必须一起努力建立成功的参照性表述,实现以特定的方式概念化交流对象,随着词汇带入过程的发展,交流的效率和准确性都得到了提高,这一过程在所有交流
11、情境下具有普遍性,反映了交流者间语言认知加工中的策略性和意识性特征。9另一种观点认为,在“词汇带入”的观点采择过程中,交流者间的共同基础扮演着重要的角色。共同基础包含的信息不仅限于语言信息,还涉及交流情境中的任何一个方面,如感知共现、团体成员身份共现及交流经验和文化共现等,使得语言认知加工中的词汇带入过程受到语境中多元信息的自动化启动。1 0“多元视角假设”(T h eM u l t i p l eP e r s p e c t i v e sH y p o t h e-s i s)强调“词汇带入”的观点采择过程是基于语言的多种可能性表述而形成的,因此为听者提供了成功理解的多层次、多角度的机会
12、。1 1实际上,对于交流共同基础建立中“词汇带入”观点采择过程认知机制特征的解释,可以持28相对宽容和开放的态度。交流语言认知加工的意识性能够被研究者们广泛接受,特定词汇和表达方式的带入和运用典型表现为,交流者围绕交流目标的意识性信息传递、沟通和稳定使用。语言交流互动具有社会性,交流者彼此不断地观点采择和交流任务的最终决策过程不可能盲目依赖纯粹的无意识性认知过程来实现。但是,在此前提下也应该重视该过程中的非意识性和非策略性特征。口语交流研究中的一个核心问题是,交流者如何通过特定交流语言形式的获得和使用,实现对特定交流语境的解释。换言之,交流语境潜在地影响交流语言认知加工过程,在特定交流情境下,
13、语言中“词汇带入”的观点采择过程可以多重映射交流者的交流意图。例如,交流者彼此能够理解“小蜡烛”所指的特定信息:它是能看到的最小的蜡烛(感知共现),它在交流的先前阶段被双方语言提及过(语言共现),这个特定蜡烛突出了特定持有者的身份(团体成员身份共现)。交流者可以借助特定交流情境的启发来即时实现语言“词汇带入”的观点采择,进而丰富和评估彼此交流互动的共同基础,这些语境线索涉及广泛的感官信息、物理情境线索和社会文化线索等。若是直观地来理解,可以假设意识性的观点采择过程倾向于提高交流信息在特定交流者彼此认知理解和接纳中的单一性、特定性;反之,无意识性的观点采择过程倾向于降低该特征。语言信息的单一性、
14、特定性可以增强交流信息向同伴传递的专有性,没有参加该交流互动过程的“外人”相对难以理解这些信息;反之,如果交流情境中的多元线索广泛参与和引导交流语言认知加工,那么没有真正参与的“外人”可能也可以较好地理解交流语言信息。托林斯(T o l i n s)等试图澄清词汇带入和可理解性之间的关系,连续设计了3个实验:实验1主要通过语料库的分析,比较参照性交流语言与独白语言的差异,同时详细地探查了交流同伴的贡献以及如何影响交流语言;实验2是一个旁听者理解实验,探查一个观点的使用频率是否会影响语言的理解,比较其对交流语言和独白语言理解水平的差异;实验3从语言理解的角度,探查词汇带入选择的特定观点是否和独白
15、中选择的观点存在显著的理解差异性。1 2结果发现,旁听参照性交流语言的理解性优于旁听独白语言,这是因为交流互动中词汇带入过程基于交流情境线索选择了更好的参照性语言表述;在交流和独白两种条件下,观点表述的频率均影响语言的理解水平。总体上,研究证实词汇带入的特定观点一定程度上也表现出“多元视角假设”的特征。但是,上述研究并不能排除交流语言观点采择过程的意识性。从交流参与性的角度看,交流语言使用过程本身必须是能够协调多方的,以保证交流者间形成共享性理解,这些过程不断增加了语义的协调过程,提高了交流者对于交流任务的共享性水平。因此不难理解,旁听者将更容易理解这种立足于多方协调的交流语言,而不是独白语言
16、。尽管当前“建基视角的假设”不能完美地解释“词汇带入”观点采择过程发展的细节,仅着眼于语言结果进行解释,如参照惯例的形成;但“词汇带入”理应是一个不断协商、试误和合作的过程。诚然,仅设立“旁听者”以检验“词汇带入”观点采择过程的意识性或无意识性还略显单薄,还需要设计出更为系统性的实验思路,比如系统性分层次探讨无交流个体对交流情境、交流任务和对象的理解特征,旁听外人的理解特征,以及交流互动参与者的理解特征等彼此间的差异性;再或者实验控制影响“交流对象或任务语言加工(语言发生和理解)”的情境因素,探查交流语言的变化性特征。不论如何,交流中“词汇带入”方式的观点采择过程所表现出来的语言认知加工特征,
17、与个人私语加工过程显著不同,在严格控制和操纵的实验情境中研究交流社会认知(语言认知、非语言认知、情境认知等)都将存在外部效度的质疑和解释风险。因此,对“词汇带入”观点采择过程做出语义解释的同时,不应忽视语用解释的现实性。这也一定程度地反映了交流社会认知的庞杂性、多层次性和系统联系性。二、观点采择是交流者间的认知校准过程交流社会认知理论认为社会互动是重要的,积极参与互动确保了交流者共同基础的建38立,观点采择互动过程中交流者试图找到交流共性以校准彼此的观点。1 3观点采择减少了交流者的自我中心偏见,其专注于交流者使用同伴信息来优化语言信息的表达和理解过程。(一)观点采择降低了交流者认知的自我中心
18、性在社会心理学的决策领域中可以普遍观察到自我中心的认知现象:当个人被要求估计别人知道的东西时,估计偏向于他们自己的知识1 4;交流者在语言交流中更倾向于重复自己表达过的信息1 5;交流者对语言交流经历中与自我有关的信息记忆效果更好,这些人际交流互动中的自我中心效应很可能是因为与自我有关的记忆信息具有易访问性1 6。监测和调整理论(M o n i t o r i n ga n dA d j u s t m e n tT h e o r y)认为,语言交流互动之初交流者的语言表现出自我中心性,随着交流时间进程的不断发展,才逐步表现出对同伴观点采择的过程。1 7交流者语言互动中,通过彼此间的观点采择
19、可以表征彼此的信念、知识、愿望和意图,以及来自这些观点的语言解释1 8;交流者可以通过记忆和注意的一般性加工过程更加关注彼此的观点,进而对“自我中心性”产生的认知差异更为敏感1 9。交流者对观点差异敏感时,将享受到更成功的交流,因为彼此可以通过不断的观点采择逐步建立起交流认知共享性和行为一致性。根本而言,语言互动中的观点采择服务于协调交流者间的合作活动,而行动的协调是以认知校准或协调为前提的。华恩(W a h n)等指出,语言交流中观点采择过程之所以会降低交流者认知的自我中心性,是因为彼此不断发生着换位思考,其在实验中采用了靶目标的合作视觉搜索任务,交流双方间放置了隔板,保证任务中彼此无法观察
20、同伴,被试首先看到1 9个固定的白色物体随机呈现于计算机屏幕上,然后其中的6个变成灰色(靶对象),呈现2秒后再次变白,0.5秒后开始在屏幕上以随机方向移动1 1秒,实验要求交流者追踪移动的目标,在物体停止移动时使用鼠标选出靶对象。实验结果证实,语言沟通中不断地观点采择促使交流者不断从同伴的角度换位思考,这种换位思考可以使彼此在有限的任务时间内高效分割屏幕上的内容,交流任务后的问卷调查再次证实交流者显著使用了一种“分工”策略,包括左-右分工、内-外分工。2 0霍勒(H o l l e r)等在研究中直观性地记录了语言互动中的观点采择现象,交流者在关注同伴语言信息和观点的同时,自觉表现出放弃自我中
21、心的观点。比如,交流者A使用词汇“鸵鸟”指称交流视觉任务中的一个对象,同伴B回答“是的,明白!开始在我看来她更像一个女人,并且在自己身后抬起了腿”,随后的交流中双方将采用一种指称方式来反复指代该特定对象,直观展现了放弃自我中心观点的默契合作特征。2 1语言交流中的观点采择表现为语言行为和信息上的校准,进而实现认知校准,使得共同目标下的语言交流过程更容易。显然,如果你和交流同伴使用相同的语言符号来传达相同的意思,那么自然共享了相似的心理表征,即认知上是校准的,进而使之后与此相关的交流行为更为默契和一致。皮克林(P i c k e r i n g)等较早就提出该过程看似简单而自然,实际上要求人们在
22、交流中不得不反复推断同伴的心理状态,不断增进对同伴观点和认知的理解,语言中的观点采择不过是该内在过程的一种外化,同时又增进这一过程,交流者也会享受到更成功的交流感。2 2语言交流中观点采择过程对自我中心性的降低和个人自我私语形成鲜明对比:个人私语过程来源于个体过去多次重复性的语言使用经验,交流中的共同语言则是某个具体交流中交流者通过互动而即时形成的,语言互动中的观点采择过程具有特定性、即时性、合作性和共享性等特征,这些特征在广阔的社会交流领域中将表现出“文化的传播性”;个人私语特征会在某种程度上影响交流语言互动方式,交流语言的特定认知过程和互动风格又可以再次内化和影响个体私语过程。这两个过程在
23、不同社会领域和层面的不断循环影响和发展,就体现了社会人际交流中共同文化特征的传播。(二)观点采择促进了交流者间认知的校准生成和理解交流语言时,说者和听者共同参与了交流合作活动,他们利用共享性的情境和对象知识来校准彼此的交流认知,进而表现为交流行为的相似性。其中,典型的是语言相48似性。认知校准水平的不断增高将进一步促进交流者间语言表达的相似性和理解的一致性,表现为语言参照惯例的形成和稳定使用。2 3在语言交流的观点采择过程中,交流双方会首先表现出使用相似的词汇和句法来表达共同的交流意义,随着交流进程的不断发展将形成一系列的共享性“语言符号-意义”间的映射清单。2 4共享的语言信号系统又促进了彼
24、此间交流认知的进一步校准,认知校准不仅体现为交流任务的成功和目标的实现,还潜在减少了交流者间的认知努力性,因为此时人们只需要记住一组“语言符号-意义”间的映射即可顺利开展交流合作任务。福瑞(F a y)等进一步指出,交流互动中彼此间认知的协调过程通常不是一蹴而就的,尤其是面对特定而不熟悉的交流任务时,“观点采择促进认知校准”和“交流者间认知校准增强语言互动的一致性”会不断相互作用而循环加强,这是一个双向不断发展的过程。2 5针对这两个过程间的循环作用,研究者概括出两个不同的过程:共同性观点评估和信息形成。霍顿(H o r t o n)认为,这两个过程更具体地涉及观点的选择和语言信息的剪裁、设计
25、:当说者考虑共同性观点评估时,评估的目的是考虑与听者共享特定信息的可能性1 9;当进行信息形成过程的加工时,说者将考虑如何基于彼此的共同信念最好地构建他们的描述语言2 6。当前,关于观点采择促进交流者间认知校准的观点被一致接受,但是在具体的解释中存在一定的分歧性,这涉及关于认知校准在语言信息中的表现形式。例如,在语言表达方面,一部分研究者认为交流者间可以逐字重复同伴的单词或短语,也可以有变化性地重述,这些都可以体现出彼此间观点采择的实现,以及认知间的校准2 7;另一部分研究者则更保守地界定和理解语言观点的共享性,即交流者相对严格地重复特定的基本词或话语,从而排除同义词或相同释义的表述2 8。围
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- 语言 交流 中的 观点 采择
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