团队建言差异对团队创造力的作用机理.pdf
《团队建言差异对团队创造力的作用机理.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《团队建言差异对团队创造力的作用机理.pdf(12页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 第3 2卷 第5期 2 0 2 3年9月系 统 管 理 学 报J o u r n a l o f S y s t e m s&M a n a g e m e n tV o l.3 2 N o.5S e p.2 0 2 3 文章编号:1 0 0 5-2 5 4 2(2 0 2 3)0 5-1 0 7 4-1 2收稿日期:2 0 2 1-1 1-0 8 修订日期:2 0 2 2-0 1-2 4 基金项目:中央高校基本科研业务费项目(B 2 2 0 2 0 1 0 4 9);浙江省自然科学基金资助项目(L Q 2 2 G 0 2 0 0 0 5)作者简介:陈 超(1 9 9 1-),男,博士,讲师
2、。研究方向为领导力与创造力。通信作者:张树满(1 9 9 2-),男,博士,副研究员。E-m a i l:z h s h u m a n 1 2 6.c o m 团队建言差异对团队创造力的作用机理陈 超1,张树满2(1.河海大学 商学院,南京 2 1 1 1 0 0;2.浙江工商大学 工商管理学院,杭州 3 1 0 0 1 8)【摘要】作为团队内不容忽视且无处不在的现象之一,建言差异对团队创造力发挥着重要作用。基于社会信息加工理论,选取团队会话自反性为中介变量,领导团队原型为调节变量,构建了团队建言差异对团队创造力的作用机理模型。采用多来源和时滞式的研究设计,基于7 5个团队、4 1 0名成员
3、的配对数据,并采取S P S S 2 0.0等统计分析软件验证提出的研究假设。研究结果显示:团队建言差异显著负向影响团队创造力;团队会话自反性促进团队创造力,且其在团队建言差异与团队创造力间发挥着中介作用;领导团队原型显著调节团队建言差异与团队会话自反性的关系;领导团队原型显著调节团队会话自反性在团队建言差异与团队创造力间的中介作用,即当领导团队原型水平越低时,团队会话自反性越能在团队建言差异与团队创造力间发挥中介作用。关键词:团队建言差异;团队会话自反性;领导团队原型;团队创造力 中图分类号:F 2 7 2.9 2 文献标志码:A D O I:1 0.3 9 6 9/j.i s s n 1
4、0 0 5-2 5 4 2.2 0 2 3.0 5.0 1 6 I n f l u e n c i n g M e c h a n i s m o f T e a m V o i c e D i s p a r i t y o n T e a m C r e a t i v i t y CHEN C h a o1,ZHANG S h u m a n2(1.B u s i n e s s S c h o o l,H o h a i U n i v e r s i t y,N a n j i n g 2 1 1 1 0 0,C h i n a;2.S c h o o l o f B u s i n
5、 e s s A d m i n i s t r a t i o n,Z h e j i a n g G o n g s h a n g U n i v e r s i t y,H a n g z h o u 3 1 0 0 1 8,C h i n a)【A b s t r a c t】V o i c e d i s p a r i t y,a s a p h e n o m e n o n t h a t c a n n o t b e i g n o r e d a n d u b i q u i t o u s i n a t e a m,h a s a c r i t i c a l
6、i m p a c t o n t e a m c r e a t i v i t y.B a s e d u p o n t h e s o c i a l i n f o r m a t i o n p r o c e s s i n g t h e o r y,t h i s p a p e r e s t a b l i s h e d a t h e o r e t i c a l m o d e l t o e x p l o r e t h e e f f e c t o f t e a m v o i c e d i s p a r i t y o n t e a m c r
7、e a t i v i t y.M o r e o v e r,i t a l s o i n v e s t i g a t e d t h e m e d i a t i n g r o l e o f t e a m c o n v e r s a t i o n a l r e f l e x i v i t y a n d t h e m o d e r a t i n g r o l e o f l e a d e r g r o u p p r o t o t y p i c a l i t y.I t a d o p t e d m u l t i-s o u r c e a
8、n d t i m e-l a g r e s e a r c h d e s i g n,b a s e d o n t h e p a i r e d d a t a o f 7 5 t e a m s i n c l u d i n g 4 1 0 m e m b e r s,a n d u s e d s t a t i s t i c a l a n a l y s i s s o f t w a r e s u c h a s S P S S 2 0.0 t o v e r i f y t h e p r o p o s e d r e s e a r c h h y p o t
9、h e s i s.T h e r e s e a r c h f i n d i n g s i n d i c a t e t h a t f i r s t,t e a m v o i c e d i s p a r i t y h a s a n e g a t i v e i m p a c t o n t e a m c r e a t i v i t y.S e c o n d,t e a m c o n v e r s a t i o n a l r e f l e x i v i t y p r o m o t e s t e a m c r e a t i v i t y,
10、a n d i t p l a y s a m e d i a t i n g r o l e b e t w e e n t e a m v o i c e d i s p a r i t y a n d t e a m c r e a t i v i t y.T h i r d,l e a d e r g r o u p p r o t o t y p i c a l i t y n e g a t i v e l y m o d e r a t e s t h e a s s o c i a t i o n b e t w e e n t e a m v o i c e d i s p
11、a r i t y a n d t e a m c o n v e r s a t i o n a l r e f l e x i v i t y.F i n a l l y,l e a d e r g r o u p p r o t o t y p i c a l i t y m o d e r a t e s t h e m e d i a t e d r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t e a m v o i c e d i s p a r i t y a n d t e a m c r e a t i v i t y v i a t e a
12、m c o n v e r s a t i o n a l r e f l e x i v i t y s u c h t h a t t e a m c o n v e r s a t i o n a l r e f l e x i v i t y c a n p l a y a m e d i a t i n g r o l e i n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t e a m v o i c e d i s p a r i t y a n d t e a m c r e a t i v i t y w h e n l e a
13、d e r g r o u p p r o t o t y p i c a l i t y i s l o w e r.K e y w o r d s:t e a m v o i c e d i s p a r i t y;t e a m c o n v e r s a t i o n a l r e f l e x i v i t y;l e a d e r g r o u p p r o t o t y p i c a l i t y;t e a m c r e a t i v i t y 第5期陈 超,等:团队建言差异对团队创造力的作用机理1 0 7 5 为了适应企业间激烈的竞争,企业内
14、的分工越发精细而明确,团队逐渐成为企业实现创新的基本单元1-2。为了能够高效完成各项团队任务,成员会就当前团队的具体情况提出建设性和创新性的建议,即团队成员建言作为具有前瞻性和挑战性的行为贯穿于整个创新过程之中,会对团队创造力产生重要的潜在影响3-4。值得指出的是,由于团队内成员在性格、专业及能力等方面存在不同,成员间不可避免地在交流想法、观点及疑虑的程度方面存在差异5。具体而言,团队中部分成员在建言时占据主导,而另一部分成员则很少建言,甚至保持沉默5,进而出现了团队建言差异现象。那么,团队建言差异是否会对团队创造力产生影响以及如何影响便成为本文关注的焦点问题。通过文献综述发现,目前学者们主要
15、探究了团队集体性建 言 行 为 的 作 用 效 果6-8。然 而,L i a n g等9指出,将团队层面的建言行为视为整体无法捕捉到团队内成员差异化建言行为的复杂性,从而限制了产生新研究发现的可能性5。关于团队建言差异对团队过程及团队产出的作用研究直到近几年才引起一些学者的关注。B r y k m a n等5清晰界定了团队建言差异的内涵,探究了团队建言差异对团队绩效、团队满意度的直接负向影响效果,考察了团队冲突(任务冲突、关系冲突)在团队建言差异与团队产出关系间发挥的中介作用,同时呼吁未来研究需要深入挖掘团队建言差异与团队产出关系间的边界条件5。通过分析现有研究不难发现,鲜有学者探究团队建言差
16、异作用效果,尤其是团队建言差异对团队创造力的作用机理仍不明晰。综上所述,本文依据社会信息加工理论考察团队建言差异对团队创造力的影响机理。(1)社会信息加工理论指出,成员在集体环境中的态度与行为深受社交情境的影响1 0,进而对团队产出具有重要作用。已有研究指出,团队建言差异作为一种重要的团队内社交环境会对成员间的行为交互具有潜在影响1 1-1 2。团队会话自反性是指团队中成员积极考虑和探索他人的不同认知框架的程度1 3。Q u i n n等1 3的研究指出,当团队会话自反性水平较高时,成员会更加深入、全面地考虑团队中存在的问题,并寻求整合性的理解,这有利于团队新颖且有用想法的产生。因此,本文考察
17、“团队会话自反性”这一凸显团队内成员在交谈中对他人观点进行反思及加工程度的变量在团队建言差异这一团队情境与团队创造力间发挥的中介作用。(2)社会信息加工理论及相关研究均强调,领导是社会线索的关键来源,会影响成员间的社会互动模式,进而促使成员对工作中的现状及问题形成一致性观点1 0,1 4。领导团队原型是指团队中的成员对领导代表该团队集体身份程度的感知1 5-1 6。K n i p p e n b e r g1 5提出不同团队中的成员对其领导表现出的团队信念、规范和价值观的感知程度都不相同。当团队领导越能够体现其所在团队的信念,并能凸显团队价值及信念,则团队成员更倾向于将其视为领导团队原型1 5
18、,1 7。同时,有学者认为在未来研究中将领导团队原型作为情境调控因素进一步探究其作用具有重要意义1 8-1 9。因此,本文进一步考察“领导团队原型”作为边界条件对团队建言差异作用效果起到的调节作用。基于此,本文结合社会信息加工理论,构建一个被调节的中介模型以打开团队建言差异影响团队创造力的“黑箱”,考察团队会话自反性在团队建言差异与团队创造力间起到的中介作用,挖掘领导团队原型作为边界条件在上述关系间发挥的调节作用。上述研究既是对现有研究的拓展与深入,有利于揭示团队建言差异影响团队创造力的作用过程和边界条件,同时,也是对团队建言差异影响效果以及团队创造力前因研究的补充与丰富。本文不仅能够为未来进
19、一步挖掘团队建言差异与团队创造力的作用机理提供一定启发,而且对于企业中团队建言的管理、领导行为的塑造以及促进团队创造力水平的提升具有重要的指导意义。1 理论基础与研究假设1.1 团队建言差异与团队创造力 团队建言差异导致成员间相互比较,彼此竞争5,这不仅容易造成团队中成员地位悬殊进而产生矛盾与冲突5,而且会抑制团队内异质性信息及知识的整合与加工。基于此,本文认为团队建言差异对团队创造力具有负向作用。(1)当团队建言差异水平高时,即团队中有一部分成员在建言中占据主导地位,而另一部分成员则建言很少,甚至保持沉默5,这将影响团队内多样性信息及知识的交融与加工。臧维等2 0指出团队创造力的提升离不开团
20、队内多样性信息与知识的整合。在高水平建言差异的团队中,建言少的成员无法充分表述自己的观点与看法,而建言多的成员极力把持阐述想法的机会5,建言多寡悬殊使成员间产生矛盾与对立,团队成员会通过成果封闭、评估忧虑和认知惯性机制以限制信息共享、观点整合以及对不同观点的考虑5,2 1,从而不利于团队创造力水1 0 7 6 系 统 管 理 学 报第3 2卷平的提升。(2)随着团队建言差异水平的提升,成员在团队中就某一任务或事情在主动建言行为方面存在很大区别5。差异化的建言使得成员相互比较,建言多的成员会因为其他成员缺乏投入和参与而感到沮丧,而很少建言的成员会因为建言多的成员持续地挑战和试图影响整个团队进程而
21、感知自身处于团队的边缘位置2 2。在这种情境下,团队凝聚力降低,成员不仅不能集中精力于当前工作任务,而且会降低对未来工作发展的期望,失去工作热情和积极性,从而不利于团队中新颖且有趣想法的产生。(3)在高水平建言差异的团队中,团队成员层级差异明显,而且成员更倾向于将建言视为一种获取利益或者竞争优势的有效手段。随着团队建言差异水平的提升,团队内的“圈内”与“圈外”界限逐渐明晰。建言较多的“圈内”成员会投入更多精力以保持其在团队中能够一直处于重要位置5,而建言行为较少的“圈外”成员则会由于自身无法得到重用而对他人产生敌对感,同时其看不到未来发展的前景。团队成员相互比较与竞争导致其不能专注于获取新的信
22、息与知识。“圈内”与“圈外”成员关系冲突加剧2 3,这将占用团队成员过多精力和时间,从而对团队创造力产生负向作用。基于此,提出:假设1 团队建言差异对团队创造力具有负向影响。1.2 团队建言差异与团队会话自反性 B r y k m a n等5提出团队建言差异将导致成员间沟通存在阻碍,且诱发成员间的竞争与对立,同时团队中成员会对团队及自身的发展充满忧虑,从而不利于成员对来自团队中其他同事的想法进行考虑。结合社会信息加工理论,本文认为团队建言差异对团队会话自反性具有消极作用。(1)随着团队建言差异水平的提升,团队成员间的社会交互将更不顺畅。在高水平建言差异的团队中,成员间在建言方面贡献不同2 4,
23、建言水平高的团队成员认为建言少的团队成员在完成任务时“浑水摸鱼”,且并未将其足够的时间与精力投入到完成团队一致性目标中;而建言水平低的团队成员则认为建言多的团队成员是团队发展走向的“掌控者”,掌握着整个团队局势,并未真正做到听取他人意见。此时,建言水平多寡将引发成员间关系的不协调,例如成员间的厌恶、敌意与仇恨等。此外,H a r r i s o n等2 5指出,由于团队中不同成员的不平等贡献或经历,行为差异化水平高的团队往往会经历更多的冲突,导致信任减少,因而社交整合更少,团队内成员并不会主动考虑他人的观点与见解。(2)在建言差异水平较大的团队中极易诱发社会类别上的明显差异,社会分类将深刻造成
24、团队内成员关系的恶化。由于建言差异水平较高,团队中的成员会通过相互比较越发意识到彼此在团队中占据不同的位置2 6,进而感知到团队内存在“圈内”与“圈外”之分。建言较多的“圈内”成员为了保持其在团队中现有的竞争优势,其将投入更多的精力维持高水平的建言而并非与他人建立紧密关系;而建言水平低的“圈外”成员则认为自己处于团队的边缘位置,并不会得到他人的关心与帮助,这将使此部分成员对与团队中其他成员形成友好关系失去信心,成员对团队的认可度降低,且不会考虑他人的需求与想法,这将不利于团队会话自反性。(3)当团队建言差异水平高时,成员将感知到团队中存在更大的不确定性,这将导致成员对自身未来发展充满担忧5。在
25、建言差异水平高的团队中,建言较多的成员仍会担心其现有的竞争优势会被他人超越,这部分成员将变得更加不信任他人,其会为了获取自身更大的发展而只关注自身利益5;而建言较少的成员则认为在团队中其并未发挥最大潜能,同时认为自己并未得到重用,甚至由于自己在团队中“默默无闻”而感知到孤独无助5,成员仅考虑自身发展,并不会为了团队整体利益而尝试采用来自他人的多样化观点以解决团队当前遇到的困难与问题,从而对团队会话自反性产生消极影响。基于此,提出:假设2 团队建言差异对团队会话自反性具有负向影响。1.3 团队会话自反性的中介作用 基于上述理论分析,本文进一步认为团队建言差异、团队会话自反性以及团队创造力3个变量
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 团队 建言 差异 创造力 作用 机理
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【自信****多点】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【自信****多点】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。