人工智能养老服务的问题及其对策——以杭州、武汉、合肥三市为例.pdf
《人工智能养老服务的问题及其对策——以杭州、武汉、合肥三市为例.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人工智能养老服务的问题及其对策——以杭州、武汉、合肥三市为例.pdf(3页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、引言第七次全国人口普查数据显示,截至 2020 年 11月,我国 60 周岁及以上人口占总人口的 18.7%,65 岁及以上人口占总人口 13.5%。由此可见,我国老龄化问题日益凸显。2019 年发布的 国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见 中明确指出,要促进人工智能、大数据、互联网、物联网、云计算等新一代信息技术在养老服务领域的应用。同年,中央网信办、民政部将杭州市、武汉市和合肥市确定为全国首批人工智能养老社会实验改革试点城市。2022 年 2 月,国务院颁布 “十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划,其中明确提出,要深度融合人工智能、大数据、互联网、物联网,并加大在养老服务领域的应用
2、。由此可见,人工智能技术融合传统行业已成必然趋势,养老服务领域也不例外。在养老领域,人工智能已与养老服务进行有效结合,并衍生出了许多智能养老设备,如智能居家用品、智能传感器、智能养老床位、智能养老机器人等等1。因此可见,研究人工智能技术在养老服务领域的运用,对完善养老服务、促进我国的养老服务发展具有重大的意义2。一、人工智能养老内涵人工智能养老服务不是人工智能与养老服务的简单相加,而是人工智能技术与养老服务的深度融合。人工智能养老是将智能技术作为手段来提高对老年人养老服务的质量。具体而言,就是通过健康监测设备摄像头、智能穿戴设备、智能床位、一键按钮等智能设备,对老人的环境进行识别,再通过高运算
3、做出判断与决策,从而更全面、更深入地了解养老服务对象,为老人提供更加便捷的养老服务。人工智能养老比传统养老更加灵活。人工智能养老与智慧养老之间存在一些差异,相比较智慧养老,人工智能养老更强调智能技术以及智能设备的运用3。二、人工智能养老服务现状人工智能养老已经在多地进行了试点。2019 年,中央网信办、民政部将杭州市、武汉市、合肥市确定为全国首批人工智能养老社会实验改革试点城市。如今人工智能在养老领域已经进行了诸多探索,例如,杭州市推行“3+X”照护服务,武汉市推行“三助一护”,合肥市打造“15 分钟服务圈”。目前杭州、武汉、合肥这三个试点城市已经初步形成了智能居家养老、智能机构养老、智能医养
4、结合以及智能城市服务这四种模式。(一)智能居家养老智能居家养老服务就是对以家庭为主要养老环境的老年人投放人工智能设备,以此来提高老人的养老水平4。在智能居家养老方面,杭州、武汉及合肥这三个试点城市基本都是向居家的老年人投放智能设备。智能设备主要包含四大类,分别是日常生活类、医疗护理类、精神慰藉类以及紧急救助类。在生活照料方面,主要包括保洁机器人、感应灯光、智能开关等智能设备。老人仅需通过简单的手势与语音对人工智能产品进行操作就能实现开关灯、扫地、翻身、如厕、沐浴等。在医疗护理方面,主要有家庭养老床位、智能穿戴设备、医疗护理机器人等智能设备。在精神慰藉方面,主要包括陪伴机器人等智能设备。在紧急救
5、助方面,主要包括智能疾病监测、摄像头、红外检测仪、离床感应、一键按钮等智能设备。这些智能设备能对老人身处的环境、身体人工智能养老服务的问题及其对策以杭州、武汉、合肥三市为例朱彤(上海工程技术大学,上海 201600)摘要:在如今人口老龄化问题日益凸显的社会背景下,传统的养老模式已经难以满足老人的养老需求。21世纪的人工智能技术兴起为养老服务的发展指明了新的方向。2019年,中央网信办、民政部将杭州市、武汉市和合肥市确立为全国首批人工智能养老社会实验改革试点城市。因此,以杭州、武汉、合肥这三个试点城市为例,从智能居家养老、智能机构养老、智能医养结合以及智能城市服务等四个方面探析目前人工智能养老服
6、务现状、剖析试点中存在的问题,并提出优化路径。关键词:人工智能;养老服务;问题;对策中图分类号:F124文献标志码:A文章编号:1673-291X(2023)14-0057-03作者简介:朱彤(1999-),女,江苏徐州人,硕士研究生,从事养老服务研究。经济研究导刊耘悦韵晕韵酝陨悦 砸耘杂耘粤砸悦匀 郧哉陨阅耘总第544期圆园23年第14期杂藻则蚤葬造 晕燥援544晕燥援14,202357-健康程度、心理健康状况进行全方位的监测。除此之外,这些智能设备还连接云服务中心,将老年人的居家环境、健康状况、生命体征等信息传递到云服务中心。云服务中心在接受指令后,将收到的信息传送给老人的家属、社区、机构
7、,并在老人面临危险时采取及时必要的干预措施。另外,云服务中心的专业服务人员通过平台每天早晚查房两次,对老年人提供 24 小时咨询和紧急救助,同时将各项情况通过应用程序(APP)发送给相应的监护人。(二)智能机构养老智能机构养老主要是养老机构积极运用人工智能技术以及互联网技术,向机构的老年人提供智能设备,进而提高养老机构的服务水平。目前三个试点城市基本都是将人工智能和机构养老相结合,向养老机构投放智能手环、智能药箱、智能床垫、安全监控等智能化养老产品。例如,杭州市的滨江阳光养老中心、武汉市南湖街道的爱照护养老机构、合肥市的九久夕阳红养老中心,这些机构都是通过向老人提供智能设备来提高养老服务水平,
8、如提供订餐送餐、卫生清洁、健康监控、预警报警、紧急呼叫等。机构的老人借助智能设备能够享受更加轻松、便捷的养老服务。(三)智能医养结合智能医养结合是运用智能技术更好地融合养老资源以及医疗资源,将养老与医疗进行无缝衔接,根据老人的需求提供便捷的医疗、养老服务。杭州市在智能医养结合方面不断创新,将个别养老机构与公立医院相融合,建立医养联合体。武汉市的东湖开发区佛祖岭社会福利院与武汉市十一医院进行合作,运用互联网积极打造远程医疗服务,并在基层医疗卫生机构中选点建设一批将养老与医疗集合于一体的医养康复中心。合肥市庐阳区养老机构对接合肥市第一人民医院,本着就近合作、资源互补、合作双赢的原则,进行“医养结合
9、”合作,建立双向转诊平台和转诊服务“绿色通道”,使得公立三甲医院充分为医养服务机构提供保障。杭州、武汉、合肥三市在智能医养结合方面充分运用互联网、智能技术,协同做好老年人医疗服务,建设“医、养、康、护、慰”一体化的智能医养服务。(四)智能城市服务智能城市服务也被称为智能养老院、虚拟养老院。这一模式主要是政府通过构建统一的养老服务信息平台,将养老的需求方(老人、社区、机构)与供给方(企业、商家、医院、志愿服务组织)有效连接在一起,使得线上和线下服务融合、智能化设备风险监控与平台融合。例如,杭州市建立了“智能养老服务平台”,武汉市积极打造“武汉养老”APP。首先,智能养老服务平台能够连接智能设备,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人工智能 养老 服务 问题 及其 对策 杭州 武汉 合肥
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【自信****多点】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【自信****多点】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。