东道国员工视角下东南亚中资企业社会责任与民心相通.pdf
《东道国员工视角下东南亚中资企业社会责任与民心相通.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《东道国员工视角下东南亚中资企业社会责任与民心相通.pdf(16页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 年第 期南 洋 问 题 研 究.(总第 期).东道国员工视角下东南亚中资企业社会责任与民心相通孔建勋马 姣(云南大学.“一带一路”研究院.国际关系研究院云南 昆明)摘 要:“海外中资企业与东道国员工匹配调查”()数据分析结果表明东南亚中资企业积极履行经济责任和法律责任有利于帮助企业当地员工加深对中国的认知在此基础上中资企业加强伦理责任的履行意识不仅有利于加深当地员工对华认知强度而且当地员工对华认知效度更趋于正面中资企业积极履行经济、法律、伦理、慈善四个方面的社会责任能够有效提高东道国员工对中国人的亲近感 据此海外中资企业应继续加强经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任方面的企业社会责任意识以
2、利益相关者需求为导向完善企业社会责任执行标准 与此同时政府引导跨国企业积极承担社会责任促进东南亚员工对华认知的强度改善对华认知效度和亲密度关键词:民心相通企业社会责任中资企业东南亚中图分类号:文献标识码:文章编号:()中资企业是“一带一路”倡议的主要践行者也是促进中国与东道国民众民心相通的重要行为体 然而中资企业在海外履行社会责任方面经验尚不充足在与东道国民众民心相通方面依然存在一些问题 既有研究侧重于关注政府行为体和媒体在促进民心相通方面的作用从东道国员工的视角出发评估海外中资企业在促进中国与东道国民众民心相通、精准传播中国形象方面的作用尚需更深入的研究 本文以“海外中资企业与东道国员工匹配
3、调查”数据库中的东南亚九国样本为数据支撑考察中资企业在经济、法律、伦理、慈善四个方面履行社会责任的情况从东道国员工视角审视其对华认知强度、对华认知效度和对华亲密度的变化从而评估、检验“一带一路”中资企业通过履行社会责任推进中国与东道国之间民心相通的效果一、文献综述 年 月中国国家主席习近平在访问中亚期间提出构建“丝绸之路经济带”加强“五收稿日期:基金项目:国家社科基金青年项目“东南亚中资企业提升国际传播能力的分众化表达研究”()作者简介:孔建勋男云南大学“一带一路”研究院研究员、博士生导师定量社会学博士马姣女云南大学国际关系研究院 级博士研究生通”即政策沟通、道路联通、贸易畅通、货币流通和民心
4、相通 民心相通作为五通建设的民意基础和社会根基是“一带一路”沿线国家民众之间基于个体层面的交流互动是增进了解、建立认同、深化情感的过程 因此民心相通被视为深化“一带一路”公共外交和人文交流的重要领域 近年来学术界关于民心相通的研究可以归纳为两个方面:一方面是从公共外交和国际关系的建构主义视角出发确立民心相通的分析框架另一方面是从经验测量的角度构建民心相通的测量指标体系(一)公共外交的解释范式公共外交的解释路径强调民心相通的行为主体和受众区分政府行为体和非政府行为体在推进民心相通中各自的角色和定位 部分学者聚焦于公共外交的途径和目的主张公共外交以外国公众为目标对象通过公众参与及观念流通增加其对本
5、国政治观念、制度文化、国家目标的了解最终服务于改善形象促进民心相通传统公共外交的行为体是政府例如温智宏指出中国东盟中心、中国东盟博览会等系列合作机制的建立是政府主导下以人文交流促进两国民心相通的典例随着国际政治生活的大众化以及民间交流的国际化和信息化政府公共外交公信力不足、缺乏双向互动和公共参与的局限性日渐凸显传统公共外交已无法发挥公共外交的最大化效能而非政府行为体主导的网络化外交模式更有助于扩大本国友好群体、增强政治互信所以以社会组织、企业、媒体等为代表的非政府主体开始成为公共外交不可或缺的一部分关于公共外交参与主体的研究中外学者提出民心相通的行为主体包括国家、国际组织、社会组织和普通民众等
6、有学者指出中国海外孔子学院和孔子学堂是非政府行为体运用汉语教育开展公共外交、促进民心相通的重大举措此外跨国企业作为国家海外利益的重要载体凭借其品牌效应、企业精神在潜移默化中影响着东道国民众对母国的认知度以及好感度这对促进母国与东道国之间的民心相通具有重要作用 例如中国民营媒体四达时代传媒集团译制讲述小人物奋斗故事的国产影视剧引发同处发展阶段的非洲人民的共情这些研究从公共外交视角为扩大民心相通的行为主体提供了理论论述和经验参考高金萍:孔子学院与公共外交中国文化研究 年第 期第 页.:.:.“”.温智宏:“一带一路”背景下中国与东南亚国家人文交流与合作研究新丝路学刊 年第 期第 页.“”.:.郑华
7、:新公共外交内涵对中国公共外交的启示世界经济与政治 年第 期第 页赵启正:公共外交与跨文化交流北京:中国人民大学出版社 年第 页李子国:“一带一路”愿景下民心相通的交融点新疆师范大学学报(哲学社会科学版)年第 期第 页日金子将史、北野充:公共外交:“舆论时代”的外交战略公共外交翻译组译北京:外语教学与研究出版社 年第 页.“”.“”.:.张艳秋:民心相通的媒体路径与建构 对非洲新媒体公共外交的思考对外传播 年第 期第 页(二)建构主义的解释范式建构主义的解释路径认为推动人文交流有利于增强跨群体认同感促进不同群体之间的民心相通即民心相通的实现以人文交流为手段达到群体间认同的目的 他们强调行为者之
8、间的互动构建了社会属性并关注这种互动下认同的产生及认同的塑造作用人文交流的互动以及认同感的形成是实现民心相通的重要途径 人文交流作为积极互动的一种方式强调个体之间面对面地进行思想交流、文化碰撞以深化两国民众的相互了解助力民心相通的实现当前中国的对外人文交流合作内容丰富政府、民间团体等多元行为主体均参与其中对促进民心相通发挥了重要、积极的作用 但是也有学者认为中国人文交流并未真正做到以人文本政府统筹、单项式输出、聚焦(大)文化交流等问题突出应更多倚靠民众在跨国交往中的直接接触与交流来搭建“人文交流”场景拉近国家间民心距离此外部分学者论述了认同感在民心相通中的作用机制认同感能在潜移默化中推动行为者
9、遵循其文化逻辑行事并把一般化他者作为自我感知的一部分在该文化受到威胁时自觉地去维护其利益西安交通大学“一带一路沿线课题组”指出文化认同是民心相通的前提并基于每个国家都是一个独立文化体的现实指出“一带一路”民心相通的建设需要依托人文交流以人文交流为渠道深化他者对“一带一路”的价值认同构建文化认同使“丝路精神”内化为沿线各国价值体系的一部分郭鸿炜认为民心相通是基于共有身份的社会建构通过集体认同的“我们感”强化人类命运共同体理念筑牢民心相通这些研究运用建构主义理论分析了人文交流及认同感在实现民心相通中的路径和功能为民心相通的实践提供了理论基础(三)民心相通的指标构建民心相通作为国与国之间广义上人文交
10、流的过程和结果具有明显的实证主义特点这就要求民心相通的研究具有操作性和可测量性 国内已有学者试图围绕人文交流中的旅游、科教、民间往来等相关数据和媒体报道数据来构建“一带一路”民心相通的测量指标体系 为此国内学界和一些职能部门突破以往集中于内涵解析、理论基础、面临挑战的思辨性规范研究的局限开始尝试构建民心相通测量指标体系并付诸实证研究 例如国家信息中心发布的“一带一路”国别合作度指数从旅游与文化、人才交流、双边合作期待三个维度对民心相通进行评价结果显示中国与亚洲、大洋洲地区民心相通程度较高在北京大学“一带一路”五通指数课题组构建的“五通指数”中民心相通是五个一级指标之一由旅游、科教交流、民间往来
11、三个二级指标构成 结果显示“一带一路”沿线 个国家民心相通总体为“良好型”但国别差异较大此外还有部分研究以媒体舆论数据作为民心相通的评价标准 在财新智库发布的“一带一路”总指数报告中以正面新闻数量及陈玉刚:构建主义:新现实主义和新自由制度主义之后世界经济与政治 年第 期第 页 “”.“:”:().赵可金:“一带一路”民心相通的理论基础、实践框架和评估体系当代世界 年第 期第 页庄礼伟:中国式“人文交流”能否有效实现“民心相通”东南亚研究 年第 期第 页 :.“一带一路沿线国家文化交流”课题组:以人文交流促进与中亚的民心相通西安交通大学学报(社会科学版)年第 期第 页郭鸿炜:“一带一路”民心相通
12、的理论建构及路径选择科学决策 年第 期第 页于施洋、杨道玲、王璟璇:数说“一带一路”国别合作度国家信息中心大数据发展部 年 月 日:/./.翟崑、王继民:“一带一路”沿线国家五通指数报告北京:商务印书馆 年第 页外交关系评分来分析中国与“一带一路”沿线国家民心相通的程度有学者基于全球事件、语言和语调数据库()中的“全球知识图谱”()数据抓取对华有关报道的舆论态度生成相对褒贬指数测度民心相通的发展情况还有学者提出从联通度、熟识度、参与度、治理度和认同度构建测量民心相通的“五度”指标体系这些研究基于不同维度提出了民心相通的测量方法但是具体测量指标依旧缺乏理论依据仍有提升空间(四)进深研究的路径上述
13、研究路径为民心相通的后续探讨提供了有力借鉴 但是既有研究也存在一定的局限性首先民心相通的跨国企业主体研究不足 当前大多数研究聚焦政府主导的民心相通忽视了非政府主体尤其是中资企业这一海外利益载体在推进民心相通中的重要作用 跨国公司在实现自身经济效益的同时也担负着传播国家价值观实现国家利益的责任企业与东道国员工之间的双向互动更容易激发“身份认同感”的产生进而改善东道国员工的对华情感尤其是随着“一带一路”合作的深入和中国企业“走出去”步伐加快东南亚中资企业作为践行“一带一路”倡议的“排头兵”不仅是中国连接东南亚各国的重要“纽带”更是实现两国民心相通的重要桥梁因此中资企业在促进东南亚国家对华民心相通中
14、的重要性应受到学界关注其次民心相通的测量层次问题 民心相通的本质是人与人之间的交流与沟通即强调微观个体间的互动关系 但是既有文献大多研究政府主导的人文交流未能认识到民心相通是一个微观层面的研究命题未深入民众之间形成真正的交流互动故而在民心相通的测度中无论是基于人文交流的教育、旅游、人才交流等数据还是有关新闻媒介的舆论报道数据均是收集或获取国家层面的宏观数据造成研究层次错位问题 这种以高层次的数据分析低层次的做法被称之为层次谬误()再次民心相通的过程与结果问题 民心相通是指行为主体作出有助于缩短心理距离的努力并得到接受客体认可的过程和结果 民心相通研究应从行为主体和接受客体两个维度展开 但是既有
15、研究不仅过多关注民心相通行为主体的努力忽略了接受客体在民心相通成效评估中的重要性而且未能严格区分作为过程和作为结果的民心相通无法对民心相通的过程与结果做出有效的评价从而缺乏研究的科学性和严谨性基于已有文献的进展与局限本文从微观层面探讨民心相通行为主体施动下接受客体的反应利用“海外中资企业与东道国员工匹配调查”数据库的东南亚九国数据以中资企业为行为主体、东南亚当地员工为接受客体分析中资企业履行社会责任对东道国员工对华认同感的效用和局限剑南春“一带一路”指数报告财新智库:/./?剑南春一带一路指数报告王蕊:“一带一路”民心相通与我国高质量发展测度研究经济理论与实践 年第 期第 页赵可金:“一带一路
16、”民心相通的理论基础、实践框架和评估体系当代世界 年第 期第 页.:.孔建勋、沈圆圆:“一带一路”倡议下东南亚中资企业推进民心相通的实证分析云南师范大学学报(哲学社会科学版)年第 期第 页邢丽菊:人文交流与人类命运共同体建设国际问题研究 年第 期第 页李安山:中非合作的基础:民间交往的历史、成就和特点西亚非洲 年第 期第 页.“”.郭业洲:“一带一路”民心相通报告北京:人民出版社 年第 页二、企业社会责任与民心相通自 年英国学者奥利弗谢尔顿首次提出“企业社会责任”至今学界已经突破传统管理学和经济学的认知范畴拓展到政治学、社会学、心理学和传播学等相关学科推动企业社会责任的相关研究超越股东受托人的
17、讨论范畴触及企业经营者与内部员工、供应商、消费者、社区乃至社会大众这些当地社会群体的直接联系 其中当地员工感知与态度被视为评估企业履行社会责任有效性的重要依据 在经济全球化时代跨国企业在东道国履行的社会责任及其为母国在东道国所扮演的公共外交角色日益凸显除了社会责任履行与企业的可持续发展、企业绩效、企业与客户的关系等传统研究议题以外基于员工视角的跨国企业环境责任和伦理责任的微观研究越来越受到学界的关注 当地员工是海外中资企业的利益相关者和中国文化的直接接触者是对华民心相通的关键经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任组成的企业社会责任是构建和塑造当地员工对华认同感的重要因素而认同感的产生包含了解、
18、赞同和信任三阶段分别对应认知与情感两个维度(见图)图 企业社会责任与民心相同概念模型资料来源:作者自制第一中资企业社会责任履行构建当地员工对华认知 对华认知是指当地员工对中国影响力深度的感知和效度的评价 近年来学者们开始强调员工是最主要的利益相关者同时也把当地员工视为跨国企业社会责任的第三方见证者()以此突出甄别企业内部员工感知对评估跨国企业履行社会责任效果的重要性 企业与其员工分享社会责任履行情况本身就表明了企业“负责任”的态度强化员工的责任意识一方面责任意识驱动当地员工主动感英奥利弗谢尔顿:管理哲学刘敬鲁译北京:商务印书馆 年美霍华德鲍恩:商人的社会责任肖红军等译北京:经济管理出版社 年.
19、“”.“:”.“:”.“:”.“:”.知中国影响力 具有责任意识的员工往往充满活力并具有奉献精神为达到自身行为与企业“负责任”形象相匹配的目标受到企业负责任态度影响的当地员工会不断汲取包括跨国企业母国在内的企业知识、文化作为其提高工作效能的参考 所以在中资企业跨国经营管理过程中当地员工的责任意识会激发他们的工作效能感 为实现情感自洽当地员工需获取中资企业以及中国国际影响力的相关信息以备随时调试自身的工作方式来适应企业的国际化发展 当中资企业社会责任履行得越好当地员工对华影响力的强度感知就越明显 另一方面当地员工责任意识的增强能提高其对中国影响力的认知效度 社会认同理论认为人们会根据自身与某一群
20、体的隶属度进行“我者”与“他者”的身份定义在“我者”与“他者”群体分类里属于同一群体的人产生社会认同一致性 这种共鸣所形成的群体偏爱会让群体内的人给予群体正面的评估 其中企业社会责任塑造的责任意识成为当地员工身份界定的重要依据 企业社会责任履行传递出一种正面的价值观责任意识观念的强化让当地员工逐渐意识到在企业工作的独特价值从而增加对企业的认可在中资企业的企业文化情景中当地员工产生强烈的归属意愿他们会主动把自己归为中资企业员工这个“群体”当中资企业积极参与社会责任履行时当地员工归属意愿明显有利于形成中国国家形象的正面认知第二中资企业履行企业社会责任可塑造当地员工对华情感 对华情感指的是当地员工与
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 东道国 员工 视角 东南亚 中资 企业 社会 责任 民心 相通
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【自信****多点】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【自信****多点】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。