公共图书馆免押金借阅服务探究.pdf
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1、云南图书馆2 0 2 3 年第2 期数图智能前导YUNNANTUSHUGUAN公共图书馆免押金借阅服务探究李加万(昭通市图书馆云南昭通6 57 0 0 0 0)摘要文章介绍了我国近年来公共图书馆免押金借阅服务的发展概况,分析了公共图书馆免押金借阅服务的实践经验,指出了我国公共图书馆免押金借阅服务存在的问题,并提出了公共图书馆免押金借阅服务的对策,以期提升公共图书馆的服务水平。关键词公共图书馆免押金借阅对策1引言近年来,我国公共图书馆在服务模式上不断创新,为广大读者提供更加便利的服务。本世纪以来,全国各地区公共图书馆相继实施免费开放服务,让更多的人可以进入图书馆进行阅读、学习等活动。与此同时,各
2、馆仍保留外借收取一定押金的做法,以防止图书资源流失。然而,这种做法也给读者带来了一定的不便,也会让一些经济困难的读者面临一定的压力。针对这种情况,部分地区的公共图书馆开始尝试实行免押金借阅服务。据悉,这种服务得到了广泛的好评,真正实现了图书馆全流程的免费服务,体现图书馆服务的公益性、普惠性。读者无需再交纳押金,只需携带有效证件,即可免费借阅图书,并享受图书馆的其他服务。值得一提的是,这种免押金借阅服务的实施也受到了社会信用体系和法律体系不断完善的支持。在这样的背景下,公共图书馆的免费开放服务将进一步深化,为广大读者提供更加优质的服务。除此之外,随着电子时代的到来,纸质书籍的地位也受到了一定的冲
3、击。然而,公共图书馆并没有被淘汰,反而得到了新的发展机遇。图书馆纷纷引人数字化技术,建设电子资源库,为读者提供更加便捷的阅读、查询服务。总的来说,公共图书馆作为一个具有深厚文化底蕴的载体,在服务模式上不断创新,为广大读者提供更加优质的服务。未来,公共图书馆将继续发挥其重要作用,推动社会文化进步和人民素质提升。首先尝试免押金借阅服务模式取得了广大的社会认可和好评,为其它公共图书馆的免押金服务积累了宝贵的经验,但也存在一些改进的空间,本文试图探索近年来免押金服务新技术新模式,以力求为我国公共图书馆免押金服务提供一些新思路。-39-2023年第2 期(总1 7 0 期)No.2,20232背景介绍图
4、书馆免押金借阅服务是一种新型的图书馆服务,它可以让读者在不支付押金的情况下借阅图书。它的目的是为了满足读者的需求,让他们更加方便地获取图书资源,同时也减轻了图书馆的管理负担。该服务的出现并不是一件新鲜事,图书馆免押金借阅服务可以追溯到1 9 1 0 年,当时美国纽约公共图书馆就开始实施免押金借阅。2 0 世纪50 年代,很多大学图书馆也开始实行免押金借阅服务,比如佛罗里达州立大学是最早实施免押金服务的大学之一。英国的国家图书馆在1 9 8 8 年就开始提供免押金借阅服务,该服务一直持续到今天。但一般而言,这一服务在学术图书馆中得到了更好的实施,而在公共图书馆的服务中因其服务群体的复杂性,免押金
5、带来的风险也一直受到质疑。与此同时,很多图书馆也在探索数字技术等新技术的实施来完善此项服务,以便在不影响读者体验的同时,更有效地实现免押金借阅功能。图书馆免押金借阅服务的推出,为读者提供便利的同时也为公共图书馆的管理带来了新的挑战。因此,图书馆应当探索更多有效服务,以保证读者可以获得更多的便利,同时也能够有效地管理和保护图书资源。3现阶段我国公共图书馆免押金借阅服务存在的问题3.1读者信用体系建设不成熟公共图书馆尚未确定是否应建立以社会信用体系为主的借阅模式,这是因为图书借阅系统无法像银行等金融机构一样接人国家征信体系,因此无押金制度仅依赖于读者个人的信用约束力。如果读者不遵-40-云南图书馆
6、LIBRARY OFYUNNAN守借阅规则,最终承担失信行为的后果仍落在图书馆身上。书籍的质量检查不够严格,容易导致图书脱落或书籍出现损坏等情况,无法追究借书人员对书籍损坏责任。其次,由于书籍无需押金,图书馆低效率的个人借书者可能会长期拖延归还书籍,影响其他读者的借阅权利。在这种情况下,图书馆有可能不能及时调用新书,以满足读者的需求,图书馆无法采用前期逾期扣除部分押金的方式督促读者在规范期限内还书。由于公共图书馆是一种非营利性机构,其自身没有能力承受大规模读者失信行为所导致的严重后果,同时也缺乏有效的追索手段。简单地依靠社会信用体系来约束借阅者可能效果不明显。如果缺少可执行的、威慢力强的读者失
7、信惩戒机制,就无法有效地限制借阅者的行为,这将导致信用体系成为虚设。因此,公共图书馆需要建立健全的读者失信惩戒机制,以确保借阅体系的正常运转。3.2免押金借阅模式下,未形成有效图书追索机制目前,我国公共图书馆免押金办证的凭证主要有身份证等实体凭证,其实质都是一种道德规范而非法律规范的信用,无法对失信人员作出有效处理。各图书馆信息管理系统相对较独立,无法打通各家图书馆图书管理系统,以至于一个失信读者仍可能在其它公共图书馆借阅,造成进一步损失的可能。其次,因外借图书借阅人数多、数量大而金额普遍较低,一但借书不还情况发生,追索成本会大大增加。通过建立信用体系和图书借阅之间的数据交换渠道,可以将读者的
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