电信网络诈骗犯罪心理场探析.pdf
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1、电信网络诈骗犯罪心理场探析赵晓风(西北政法大学公安学院陕西 西安)摘要:近年来电信网络诈骗犯罪日趋猖獗 电信网络诈骗犯罪心理场具有整体系统性、动力能量性和情境整合性等特点其要素有犯罪人的“好骗”特质被害人的“易骗”特征及适宜的时空情境 电信网络诈骗犯罪心理场的运作过程就是犯罪人与被害人的心理博弈利用被害人的心理弱点进行不同形式的诈骗 因此防控电信网络诈骗犯罪就应增强民众防骗意识构筑“防骗”心理防线加强网络监督与管理营造“抗骗”的社会氛围加大打击力度、提高反诈能力塑造“严打网骗”的执法环境加强合作、群防群打构筑打假防骗的碉堡关键词:电信网络诈骗犯罪心理场防控策略中图分类号:文献标识码:文章编号:
2、()收稿日期:作者简介:赵晓风()女陕西宝鸡人 西北政法大学公安学院副教授主要研究方向为法制心理学基金项目:本文系西安市社科规划基金课题“西安社区矫正对象心理矫治机制探索”(项目编号:)的阶段性研究成果 近年来随着网络的发展利用电信网络为手段进行诈骗的活动越来越多电信网络诈骗犯罪的社会危害性也越来越严重 从 年 月到 年 月全国共破获电信网络诈骗案件.万起抓获犯罪嫌疑人.万名同比分别上升.和.止付和冻结涉案财产 余万元打击战果创历史新高电信网络诈骗已成为全民关注的首要网络安全问题 如何有效预防电信网络诈骗犯罪及时辨别谎言和识破圈套揭示骗局和澄清真相快速切断犯罪人与被害人互动的链索尽早干预和遏制
3、电信网络诈骗犯罪显得尤为重要 为此探索电信网络诈骗犯罪心理场的要素及运作方式分析电信网络诈骗被害人的心理弱点及对应的被骗类型对预防和控制电信网络诈骗犯罪具有非常重要的现实意义一、电信网络诈骗犯罪心理场及特点(一)电信网络诈骗犯罪心理场心理场是心理学家勒温从物理学中引进的拓扑心理学的一个重要概念 勒温认为人的行为是由心理场决定的 心理场主要是由个体需要和环境相互作用的关系所构成 心理场影响着个体心理决定着个体行为 人的行为都是人和环境相互作用的结果 场中成员的心理活动处在其他成员的心理场中 心理场的存在使每个成员的心理相互影响相互制约群体成员存在心理互动这种互动常常不均衡其中有种力量起着主导支配
4、的作用综上笔者认为电信网络诈骗犯罪也存在心理场 电信网络诈骗犯罪心理场是指在电信网络环境下骗子与受骗人之间互动诈骗行为得以实施的动态心理空间 电信网络诈骗犯罪心理场包含犯罪人、被害人、时间及电信网络空间要素 在巨大的网络信息环境下被骗人在犯罪人的步步诱导下最终陷入了骗子营造的诈骗心理场中不能自拔 有人钱财已损还未自知有人被骗财骗色还未意识(二)电信网络诈骗犯罪心理场的特点 年 月第 期总第 期山东警察学院学报 .整体系统性电信网络犯罪看似无形无相实则是一个庞大的整体系统犯罪人与被害人看似没有实际的接触实则通过网络媒介与空间发生着直接或间接的联系 在电信网络犯罪的场域中时间、空间、人都被巨大的网
5、络联系起来成为一个特定的整体和完整的系统 每个因素都不是单独的存在在网络中发生着相互影响整个系统不可分割 因而在电信网络诈骗犯罪的防控中一定要注意从时间、空间、人的因素方面进行全面预防和系统控制.动力能量性勒温认为场是有动力性的他提出了()()的行为公式认为一个人的行为 取决于个人()和他的环境()的相互作用有相互作用就有力和能量的存在 电信网络犯罪心理场像一个无形的磁场它有巨大的力量和无限的能量满含魔力地吸引周边人向其聚拢 在电信网络诈骗心理场中犯罪人常常是主动施力者被害人是被动受力者前者的动力强能量大决定着博弈的方向和力量 在电信网络环境下各种各样新鲜刺激、充满诱惑的信息轰炸很容易激起人的
6、需求和欲望使受骗人浮想联翩 居于网络中的人被无形的力量所牵引和裹挟不知不觉地陷入网络的陷阱而不能自拔.情境整合性整合性也是场论所具有的一个主要特点勒温认为应从事物的相互关系中研究事物的本质以建构元素或基块来对事物进行概念化的分析和理论性的概括从而实现一种整合性的理论建构电信网络犯罪心理场是将犯罪人、被害人及时空因素整合起来建构的有机体而不是对要素的简单叠加 此外人的要素和时空要素的结合具有高度情境性 不同的人在相同情境下的建构是不一样的 在同样的网络环境下不同的犯罪人和被害人所营造的电信网络诈骗心理场是不一样的同一个人在不同的情境下的反应也是不一样的 同样一个人在普通生活空间心理场中表现的是情
7、绪平稳、头脑清醒、充满理智、高度警戒的状态而当他置于电信网络诈骗心理场中可能变得情绪冲动、认知偏差、思维狭窄、失去理智进而被骗二、电信网络诈骗犯罪心理场的营造及运作过程 (一)电信网络诈骗犯罪心理场要素.犯罪人的“好骗”特质电信网络诈骗犯罪人通常具有某些“好骗”的特质它是诈骗产生的外在条件 电信网络诈骗犯罪分子相对其他类型犯罪人智商较高具有较强的观察能力、应激能力、人际交往能力、语言表达能力和模仿能力 诈骗犯罪人一般善于利用人的心理特点捕捉人的心理变化 他们随机应变能力强能够因势利导通过说好话、套近乎、拉关系使被害人逐渐丧失警惕心最终交出财物或者透露信息 电信网络诈骗一般源于犯罪人贪利贪财的物
8、欲性犯罪动机利用网络通过各种方式骗取他人钱财是其核心目标 犯罪人不仅贪利贪财而且抱有高效率、高回报的快速敛取钱财的期望以便更好地满足其好逸恶劳、贪图享乐、私欲无度的心理电信网络诈骗犯罪通常是有意识地预谋型的犯罪从犯罪动机的形成到作案的准备到实施犯罪都是有目的、有计划、有意识的活动 从犯罪心理的形成到犯罪行为的发生有比较清晰的阶段 诸如先产生朦胧的犯罪意向再产生犯罪动机明确作案目的进而制定作案计划、进行作案准备最终实施犯罪行为 骗取钱财的动机明确而具体骗取钱财的行为坚定而执着.被害人的“易骗”特征被害人的“易骗”特征是诈骗产生的内在诱因 容易受骗的人一般具有贪利侥幸心理、视野狭窄、思维局限、感情
9、用事、依赖性强及缺乏主见等特点 尤其是情绪易激动、意志力薄弱、难以经受诱惑 从人格特质来讲被害人通常具有场依存性的人格倾向此类人倾向于把外部参照作为信息加工的依据难以摆脱环境因素的影响 他们的态度和自我知觉更易受周围的人特别是权威人士的影响和干扰 由于被害人普遍存在贪图利益存在中大奖、撞大运、发大财的侥幸心理因此遇到各种诱惑就会情绪激动丧失理智降低了辨认能力和控制能力.适宜的时空情境特定的时间、空间因素创设了电信网络诈骗赵晓风:电信网络诈骗犯罪心理场探析犯罪适宜的情境 从时机来看电信网络诈骗的发生往往都是在被害人认知狭隘、思维局限、情绪冲动、意志摇摆、自控降低的时候 从空间来看犯罪人正是钻了网
10、络及社会管控的漏洞 犯罪人总是想方设法投机钻空、逃避监管以达到自己的非法目的 电信网络环境常见的漏洞有:第一通信系统的管理漏洞 诸如虚假电话卡的泛滥和一人多卡情况为电信网络诈骗提供了便利有些不法之徒还利用先进的技术通过拨号改号软件拨打电话使自己隐身让对方很难找到 第二网络管控的疏漏 目前网络不良信息泛滥管控比较难 大量的刺激性、诱惑性、虚假性的信息在网上反复出现很难清除 如果不小心点击一下就会有一系列的链接或者推送诱导人越陷越深进而可能被骗 第三金融管理的疏漏 目前银行卡管理混乱使犯罪分子投机钻空利用多人多卡转账让人真假难辨也能在第一时间内套现 网络银行实时转账速度很快一旦转账出手很难追回 以
11、上的疏漏可能使不法之徒满怀侥幸不惜铤而走险设计骗局并寻找时机将诈骗动机转化为诈骗行为(二)电信网络诈骗犯罪心理场的营造犯罪人以钱财利益为诱饵以温情关系为手段获取被害人的信任创设符合被害人心理需求的环境和适宜的诈骗情境营造出诈骗的心理场此种心理场操控了被害人的行为从而致使受骗行为发生 网络的一端诈骗犯们以网络为平台处心积虑地设计骗局创设符合被害人心理需求的环境和适宜的情境营造了似乎充满了金钱和利益、情感和关系的虚假磁场 网络的另一端贪财图利、投机钻空、好奇冒险的人正好被这个极具诱惑力的磁场所吸引 犯罪嫌疑人设计的虚假情境正好契合了被害人的心理需求双方一拍即合被害人可能投钱或者发送信息以换取那个虚
12、假利益那么电信网络诈骗和被骗行为就发生了电信网络诈骗心理场营造的关键就是创设符合被害人心理需求的环境和适宜的诈骗情境 网络的虚拟性、匿名性、开放性、复杂性、庞大性等特征为电信网络诈骗犯罪提供了适宜的环境 第一网络的虚拟匿名性容易淡化犯罪人的责任感降低其道德感和罪责感助长利己主义导致私欲的膨胀 以网络为媒介面对“机器”的间接交流容易使人缺乏自律、不负责任、行为失控 而且多人参与的网络诈骗也更容易使人产生责任扩散心理和感染效应 第二网络开放自由性的特点使被害人感到轻松自在、放松警惕容易产生疏忽大意、盲目自信心理从而轻信他人陷入骗局 此外网络也容易使被害人滋生投机钻空、缺乏自制、贪图利益等心理尤其是
13、当被害人处在不佳心理状态时更容易上当受骗 诸如被害人在情绪不稳定时容易轻信他人空虚无聊时容易被情感诱惑投机钻空心理突出时容易财迷心窍冲动好奇、刺激冒险心理突出时容易铤而走险 第三网络的庞大复杂性使个体难以认清真相 个体陷入庞大复杂的网络系统容易出现“不识庐山真面目只缘身在此山中”的处境个体面对网络相当于“盲人摸象”很难看到全貌和真相也不易做出准确的判断(三)电信网络诈骗犯罪心理场的运作过程电信网络诈骗犯罪心理场的运作过程就是犯罪人与被害人心理博弈的过程 诈骗犯通过诱饵激发被骗人的欲望点燃被骗人的激情使其理智降低情绪冲动意识狭隘辨认和控制力降低最终上当受骗 电信网络诈骗犯罪心理互动在不同阶段有不
14、同的体现骗与被骗的心理博弈包括四个阶段:第一试探摸底阶段撒网怀疑期 诈骗犯通过网络方式普遍撒网吸引更多的人接近 通过打电话、发信息、网络游戏等方式接近吸引受骗者 此时被骗人警惕性比较高还处于怀疑、不信任的阶段第二引诱抛饵阶段引诱松弛期 诈骗犯通过发奖品、给福利等方式抛出诱饵来讨好、引诱被害人 被害人尝到甜头取得信任逐渐放松警惕第三施骗阶段行骗受骗期 在被害人得到好处、欲罢不能时不断激发被害人的“获利动机”使其获利情绪高涨、理智降低、失去控制力而投资钱财 其中“投小钱赚大钱”“轻松在家赚快钱”等非理性信念对被害人有很大的不良影响第四行骗结束后阶段逃避悔恨期 诈骗行为得逞钱财一旦得手骗子就会迅速撤
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