当超级软件变成超级干扰:再驯化视角下的微信朋友圈使用.pdf
《当超级软件变成超级干扰:再驯化视角下的微信朋友圈使用.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《当超级软件变成超级干扰:再驯化视角下的微信朋友圈使用.pdf(12页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、微信已经成为中国人日常生活的数字化基础设施,然而微信“超中心性”和结构性力量给人们的日常生活带来干扰,也引发了用户策略性的应对方式,例如分组、屏蔽、暂时性关闭或者调整朋友圈的发言内容等。本文创新性地提出“再驯化”概念,通过对21名微信朋友圈“中断使用者”的深度访谈,旨在运用这个概念框架分析人们如何应对新科技带来的干扰,继而探索社交媒体实践背后隐含的微观行为过程。研究发现,通过再驯化,人们将朋友圈从一个混乱的“空间”转变成影响个体社会身份和职业幸福感的工具。具体来说,本文发现用户通过“使用不使用重新使用”的周期性循环来“再驯化”新科技;并认为对朋友圈的再驯化是对整个驯化过程的“重启”,这是个体重
2、新获得对生活的掌控和实现自我赋权的能动性过程。【关键词】驯化;再驯化;微信;朋友圈;不使用;社交媒体【中图分类号】G206 【文献标识码】A【作者简介】黄 莹,北京印刷学院,出版学院。苗伟山,中国人民大学,新闻学院。引 语你是否感觉到自己的生活被朋友圈“绑架”了?如何理解有的人天天在朋友圈给自己“加戏”,而另一些人则选择逃离朋友圈?你是否经历过自己的朋友圈被曲解甚至误读带来的烦恼?当你发现朋友或者同事对你关闭了朋友圈的阅览权限,心中是否有一些困惑甚至不满?随着社交媒体深刻嵌入人们的日常生活,以上这些讨论屡屡引起人们的广泛关注,并引发学界开展一系列关于社交倦怠、网络成瘾、分心、印象管理压力以及工
3、作与家庭的界限被打破等议题的研究。1-3 于是,一些用户开始进行“数字排毒”或控制使用数字媒体的次数和时间。之前的研究已经关注到人们对各种媒体的不使用、减少使用和重新使用等复杂问题。4-6 学者们发现,有些用户暂时停止使用社交媒体服务,但一段时间后又会继续使用,这种做法被称为“回归”。7驯化研究起源于20世纪90年代初的英国,该研究着重关注技术使用的详细过程以及人与技术之间多变而复杂的关系。也就是说,当人们遇到新技术时,他们怎样感受、体验、赋予它们意132023/32023/313新闻与传播研究义,并找到一个将它们融入日常生活中的解决方案。8驯化这一研究框架被广泛应用于数字媒体的研究,包括互联
4、网9、移动电话10、智能手机和移动应用程序11、数字游戏12、WhatsApp13和Facebook14等。本文尝试对驯化理论这一研究框架进行拓展。首先,驯化研究关注不同的社会文化、媒介生态和使用模式,具有高度的语境依赖性。然而既往大多数研究都是在西方国家进行的,较少关注发展中国家。因此,本文选择微信进行案例研究,是对该理论在非西方语境和文化敏感性上的论证。其次,本文通过强调再驯化过程来扩展驯化理论的研究边界。虽然一些研究者已经意识到了再驯化和去驯化的重要性15-16,但是很少有聚焦这一过程的研究。17-18本文通过探讨在今天不断发展的媒体环境中社交媒体尤其是微信如何在人们的日常生活中占据新的
5、位置,来丰富该学术研究。微信作为全球最大的移动应用之一,拥有超过11亿活跃用户19,它被认为是一个结合了WhatsApp和Facebook功能的独特平台。20-21Chen等学者通过对讲机、集市和钱包的比喻,将微信概念化为“超级黏性应用程序”。22虽然微信具有多种用途,但朋友圈是微信作为社交媒体平台的核心功能,用户可以在朋友圈发布文本、上传图片和视频、转发文章、点赞和评论朋友的帖子。23近期,大众媒体对朋友圈给人带来的扰乱性给予很多关注,比如许多用户限制或停止使用朋友圈。24腾讯发起的一项社会实验,将被试者每日使用微信的时长限制在30分钟以内,以调查社交媒体对人们日常生活的影响。25值得注意的
6、是,朋友圈通常是用户在微信中选择关闭的第一个功能。其中一个原因与产品本身有关,用户认为朋友圈是引发煽动性意见的温床,是一种低效的沟通工具,或者是信息过载的来源。另一个原因与用户有关,当经历较大的生活变化(如工作变化、婚姻或疾病)时,人们会不断调整朋友圈的使用来适应这些生活变化。总之,朋友圈的故事呼应了驯化理论的核心。微信从超级应用到“超级干扰者”的转变,凸显出研究“再驯化”的必要性。因此,本文提出如下研究问题:在选择关闭或开启时,人们赋予朋友圈意义的方式如何变化以及为什么会发生变化?用户采用了哪些创新策略?以及当下对再驯化过程的研究如何丰富驯化理论?本文接下来首先回顾关于驯化理论研究的文献,强
7、调为何应该关注以及应如何关注从驯化到再驯化的过程。第二,本文将研究置于微信生态系统与中国更广泛的社会经济、政治和文化背景之间的相互作用中。第三,本文聚焦于不使用微信朋友圈的现象,通过对21名曾经使用过、但自愿中断使用这项功能的受访者的访谈,对文本进行编码,以“重新征用、重新客观化、重新吸纳和重新转化”为框架展开分析。研究发现,人们通过周期性地暂停使用朋友圈来“再驯化”这项技术,通过探索这一过程,本文讨论了人们在与微信的日常互动中如何使用创新的方法来重新获得自主性和能动性(agency)。一、文献综述(一)从驯化到再驯化(一)从驯化到再驯化驯化研究最初关注的是新媒体在家庭语境中的使用。Silve
8、rstone等学者描述和分析这一过程的四个方面:征用、客观化、吸纳和转化。26“征用”是指最初的获得;“客观化”指的是在家庭中技术在物理空间及象征意义上的定位;“吸纳”解释了人们日常对技术使用的时间顺序。“转化”解释了技术如何成为人们身份的一部分,以及人们如何将这些技术呈现给他人。一项挪威的科学技术研究通过将驯化研究扩展到不同的社会语境对该理论进行拓展。27-28相应地,本文不仅对人们如何以及为何再驯化朋友圈展开微观社会学的分析,而且将这一分析过程置于社会结构和制度背景下的动态社会关系中。与表现为某种技术决定论的媒介效果路径不同,驯化理论框架包含三个特征:其一,特别强调用户在日常媒介消费中的能
9、动性29;其二,关注驯化过程发生时的复杂情景和背景30;其三,驯化是一个没有终点的、持续变化的过程,因此处于142023/32023/314新闻与传播研究不断变化的辩证法中。31正是由于这些独特又富有启发性的理论见解,驯化理论开始在媒介与传播研究领域逐渐流行起来,并被用于研究各种媒介技术。虽然微信已是一个被广泛研究的课题32-33,但尚无研究使用驯化理论框架来探讨这一超级平台。考虑到驯化研究具有语境依赖性,并且中西方国家有着不同的社会背景,来自中国的案例研究将加深学界和业界对新媒体驯化动态的理解。目前已有大量文献对驯化理论进行研究,仍有一个方面未得到充分探讨,即虽然连续、无尽、重复是驯化过程的
10、特征之一,但大多数研究都集中在媒介或技术的初始驯化上。因此,本文使用“再驯化”来强调社交媒体的持续使用、放弃使用和重新使用,并将其与首次使用区分开来。本文据此提出以下理论问题:人们为何要进入以及如何进入第二轮、甚至是随后的驯化?原来的假设、概念和框架是否仍然有效?与最初对驯化的认识相比,新一轮的驯化是否会产生新的认识?“再驯化”已成为普遍常态,这一问题不仅具有理论意义,还变得愈加迫切。首先,随着媒介生态的变化和市场竞争的加剧,人们不得不适应频繁更新的版本或功能。新技术层出不穷的可供性对人们来说可能是其面临的新挑战,因此,人们对特定媒体平台的重视程度会发生改变。第二,人们对新媒体技术的驯化过程会
11、涉及不同类型以及生命历程的不同阶段,从而导致再驯化。例如,一项研究指出,不同代际的人有不同的驯化模式。34对处于不同人生阶段的不同个体来说,同样的技术品在引入生活时必然会有所调整和变化,或者,甚至被去驯化。35第三,从关系角度看,驯化研究强调与技术使用紧密相关的社会关系。因此,随着社会关系或与媒体互动的变化,人们会重新思考媒体在日常生活中的作用。Facebook就是一个很好的例子:越来越多的青少年不再使用Facebook,因为他们的父母和其他年长的用户占据了这个平台,让它变得不再时髦。虽然再驯化在理论和实践中变得越来越重要,但很少有研究者关注这个话题。Srensen强调驯化具有潜在的冲突性和动
12、态性,认为“在实际使用过程中体现的休战状态可能会被打破,人们的需求可能会改变,相关的外在象征符码可能会改变,或者卷入的人可能会改变”36。这些论点在其他研究中被重复论证和发展。37-38在使用这些概念和框架的实证研究中,Hebrok考察了挪威家庭中家具处置的去驯化过程,认为生活的阶段性变化是影响人工制品去驯化的主要因素。39Bertel和Ling考察了短信服务(SMS)在当今逐步发展的媒体环境中不断变化的中心性,他们认为,无论是在符号还是功能方面,SMS都经历着再驯化的过程。40由于目前聚焦驯化理论的修正与发展的研究较少,因此,本文将借用驯化理论框架来考察朋友圈在中国语境下的再驯化,从而深化对
13、再驯化理论的探讨。(二)中国超级软件的崛起(二)中国超级软件的崛起如上所述,驯化研究考察的是与更广泛的社会过程的互动,而不仅仅是家庭内部的互动,由此发展出“特定社会文化的话语流”41,在本文中也就是微信所处的“社会文化话语流”。微信不仅是单纯的社交媒体平台,还成为了市场、国家和文化融合与竞争的大型平台。42微信及其生态系统不仅包括支付、消息和电子商务功能,还集成了公共安全、交通、税务和民政等多个应用类别。因此,微信被描述为“最新的附加层”“与用户的日常习惯密不可分”43。但是,微信为什么能成为中国社交媒体景观中“社交、信息、交易和基础设施”的典型主角44?它是如何脱颖而出的?要回答这些问题,必
14、须结合中国社会经济、政治、科技和文化发展的宏观背景。首先,在过去的三十年里,工业化、城镇化和国家现代化战略不断推进,加速发展和追求效率成为当代中国社会的主要特征。Rosa和Trejo-Mathys将生活节奏的加快以及对竞争法则的适应作为判断社会加速发展的主要标准,这在中国背景下是显而易见的。45这也为之后讨论微信生态系152023/32023/315新闻与传播研究统以及微信在日常生活超中心地位的影响奠定了基础。特别是自中央实施“互联网”行动计划以来,中国政府一直鼓励企业探索数字化转型。这一国家协同的现代化战略推动了20世纪90年代末以来信息通信技术产业的发展,当时新浪、百度、腾讯、阿里巴巴等众
15、多信息通信技术初创企业纷纷成立。其次,信息通信技术应用成为驱动社会加速发展,特别是技术发展的主要动力之一,被作为经济引擎加以利用。纵观中国信息通信技术产业的发展历史,自中国接入万维网以来的二十年里,网络应用程序和移动通信公司彻底改变了人们的生活。然后,经过一系列收购之后,科技巨头拥有的庞大数字平台已经具备了推动日常生活数字化的能力。微信在2011年刚推出时就被广泛使用,并迅速占据亚洲市场。微信创始人张小龙认为,该产品之所以成功,是因为其以简约而不繁杂的设计原则为主,提高了效率,符合社会加速的主题及国家规划中提高效率的发展目标。根据这一逻辑,微信和朋友圈已经发展成为一个致力于职场沟通和商业营销的
16、平台,例如通过在朋友圈投放二维码进行品牌宣传并开展活动来增加用户参与度。46-47最后,微信的主导地位与中国文化的独特性有着紧密联系。与被称为中国版Twitter的新浪微博不同,微信是相对私密的,用户需要获得他人的许可才能成为其联系人。48朋友圈可以被看作一个“集市”和“熟人社区”,在这个社区里,人们根据不同的社会关系对他人的帖子进行点赞和评论。因此,微信尤其是朋友圈的社交互动是以关系为基础的。49在中国社会中,关系主要指社会关系,其无处不在。50在微信上添加最近认识的人已经成为人们建立关系并积累更广泛的社会关系网的普遍方式51,人们通过每一次互动,创造出一种以微信为媒介的日常生活,这也解释了
17、微信如何从交流工具演变成社会产品和准实用工具。因此,本文将探讨人们如何抵制微信的超中心性及其主导结构下的权力动力学,以及超中心性可能会引发的“超级干扰”问题。二、研究方法为了解答研究问题,本文采取立意抽样和定性研究方法。本研究招募了21名参与者(11名女性,10名男性),年龄在18岁到62岁之间,他们都曾使用朋友圈超过6个月,并且都曾至少一次自觉限制朋友圈的使用或者通过点击微信设置界面上的“关闭朋友圈”按钮键,自愿停止使用朋友圈一周以上。关闭朋友圈后,用户就不会看到“发现”标签上的“朋友圈”按钮,而且在该标签上也不会显示小红点来提示他们有朋友更新了朋友圈。本文通过口头传述、在各种社交媒体上发布
18、招募信息以及邀请不同微信群的朋友来招募受访者。为了使受访者群体更加多样化,本研究采用了跨度较大的年龄分布框架,以使研究结果推及更广范围。21名受访者中,7名为学生(4名本科生,3名研究生),10名为各行各业的专业人士(2名项目经理,2名工程师,2名销售人员,2名接待员,1名公务员,1名教师),3名为自由职业者(1名线上采购经纪人,1名艺术家,1名翻译),还有一位受访者已经退休(原来是商人)。其中,11人是面对面采访,5人是电话采访,4人是语音采访,1人是短信采访。所有的受访者都有畅通的上网渠道,所以他们不连续使用朋友圈并不是由于上网有困难或被排斥在网络之外。采访在2017年6月至2018年1月
19、之间进行,每个受访者都被告知了研究目的,基于采访伦理,本文没有透露受访者的个人信息。采访问题包含三个方面:刻意不连续使用朋友圈的动机、感受和后果。所有访谈文本记录分以下步骤进行分析:首先,使用NVivo编码软件对转录文本进行编码;其次,通过阐明主要的类别来确认编码间的模式和联系;再次,将这些类别概念化为更广泛的、与驯化框架相符合的主题;最后,基于四个伞形概念对数据集进行重新编码,即重新征用、重新客观化、重新吸纳以及重新转化。这些主题将在下文进行详细讨论。162023/32023/316新闻与传播研究三、分析在此将阐释再驯化过程如何与初始的驯化过程(征用、客观化、吸纳和转化)相区别。也就是说,人
20、们仍然使用微信,但使用模式不同。再驯化过程包含四个关键阶段:重新征用(re-appropriation)、重新客观化(re-objectification)、重新吸纳(re-incorporation)以及重新转化(re-conversion)。通过探索这一过程,本文讨论了人们在微信交流互动中怎样使用创新性方法来重新获得自主性和能动性。(一)重新征用(一)重新征用“征用”是指人们在使用技术时,也就是将新的信息通信技术融入生活时所考虑的各种因素。“重新征用”指的是信息通信技术在日常生活中的重新整合,描述了确认一种新的媒体或技术消费模式的过程。本文将首先讨论重新征用的主要动机,并从个人、社会和机构
21、三个维度进行分析。同时,研究发现,随后的几轮驯化是由不同的语境触发的,但都以一种新的附条件的使用模式结束。本文揭示了人们如何自我赋权地对抗微信与日常生活深度交织所造成的扰乱性,以及在这一过程中所展现的个体能动性。首先,从个体使用角度看,微信和朋友圈的扰乱性导致了移动设备“隐形习惯性使用”的生理体验,造成了时间的浪费和效率的低下。其中,10号受访者将使用微信和朋友圈的感觉描述为“被它绑架和控制”,13号受访者抗议称“它具有扰乱性和压迫性”。10号受访者解释了这种生理习惯:“每天早上醒来,我做的第一件事就是拿起手机,查看微信上工作组发来的消息,然后刷朋友圈,给朋友和同事们的帖子点赞。每天晚上睡觉前
22、,我也做同样的事。”其次,从社会逻辑角度看,本文将这一扰乱性总结为边界管理的矛盾心理。52在移动通信时代,用户可以实时跨越不同的网络,强联系和弱联系也共存于同一个虚拟社交空间并均可被访问。53然而,由于不同网络中调节自我表露程度的原则以及在特定社会语境中扮演特定社会角色的规范很难达成一致,因此导致“语境塌陷”和不同边界的相互渗透。5415号受访者提到:“在朋友圈更新动态甚至在别人的帖子上留言都是有风险的。比如,当我在微信上偶然发现我的一个朋友也是我老板的朋友时,我就意识到我不应该在朋友圈抱怨我的工作。”因此,在朋友圈中,尊重自己定义的界限并不容易,工作和家庭之间的界限、亲密的社会关系和工作关系
23、之间的界限是混合和交叉的。也就是说,用户肩负着开启和结束这些不同社会角色的责任,从而产生压力和紧张。最后,嵌入微信的技术可供性与逐渐根深蒂固的快速响应、即时参与和密集互动的组织需求相一致。55这一机制逻辑下的隐性规则也增强了微信所带来的扰乱性。许多受访者表示,持续在线、永不断连的联通性已经成为一种无形的社会规范和仪式,员工被期望能够在微信上即时应答。因此,微信成为了“工作的默认应用”(21号受访者),它规定了一种“做事”的方式,每当人们“遵循规定行事”时都会重复这一规则。56上述情况导致了一种新的“野生”状态,这种状态必须通过再驯化来控制。本文发现,当人们对微信的使用模式做出情境性和条件性改变
24、时,再驯化就开始了。正如11号受访者所解释的那样,在特定的情境下,她会将微信“重新整合”进她的生活中。比如在备战期末考试和从事大项目时,她会通过关闭朋友圈来提高工作效率,然后在任务完成后再恢复使用微信。其他受访者也提到,他们在经历了不同的情境后就开始了再驯化的过程,比如在享受一个不受打扰的假期、与所爱之人共度时光、精神休息或冥想之后,他们会重新使用微信。虽然引发再驯化的情境因人而异,但大多数被访者承认,是这些经历导致了他们反思自己以前的媒体使用模式。例如,一名受访者说,他会“思考朋友圈如何影响我的生活使生活更好或更糟以及朋友圈应该扮演何种角色”(5号)。因此,再驯化的发生,始于人们开始思考媒体
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 超级 软件 变成 干扰 驯化 视角 朋友圈 使用
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【自信****多点】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【自信****多点】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。